DATAINSAMLING
Företags-ochmiljöstatistik
00022 STATISTIKCENTRALEN
Tfn 029 551 1000
[email protected]
Enligt statistiklagen
(280/2004) är uppgifterna på
denna blankett
konfidentiella.
Datateknik och elektronisk handel i företagen 2016
Företagets uppgifter
Företagets namn
Adress
Postnummer
Postkontor
FO-nummer
Anvisningar
Var god och följ anvisningarna nedan:
Besvara varje fråga, lämna inte någon fråga helt tom.
På basis av Ert svar styrs Ni dock ofta förbi efterföljande frågor, som Ni inte behöver besvara.
Fyll också i bakgrundsuppgifter och kontaktinformation.
Vänligen läs definitionerna och anvisningarna på blanketten.
Ni kan kommentera frågorna eller ge ytterligare upplysningar i det utrymme som reserverats på blankettens
sista sida. Numrera Era förklaringar med numret på frågan.
Bakgrundsuppgifter och kontaktinformation
Omsättning år 2015 (eller en
uppskattning)
Kontaktperson i företaget
Kontaktpersonens ställning i
företaget
Telefonnummer
E-post
euro
1. Användning av datateknik
1.1 Hur stor andel av Ert företags anställda
använder datorer i sitt arbete?
_____________%
2. IT-experter och -kunskaper
2.1 Har Ert företag IT-experter bland den egna personalen?
ja
nej
Med IT-experter avses personer som har informationsteknik som huvudsyssla.
Personens arbetsuppgifter är till exempel att planera, utveckla, använda eller
underhålla informationsteknik, datasystem eller program.
2.2 Tillhandahöll Ert företag utbildning för utveckling av Era
anställdas IT-kunskaper år 2015?
a.
Utbildning för IT-experter (jfr definitionen ovan)
b.
Utbildning för övrig personal
2.3 Rekryterade eller försökte Ert företag rekrytera IT-experter år
2015?
ja
ja
nej
nej
→
ja
om inte,
gå till
punkt
2.5
nej
2.4 Hade Ert företag år 2015 en ledig arbetsplats avsedd för en ITexpert, som var svår att fylla?
2.5 Sköttes följande datateknikfunktioner med företagets egen arbetskraft/extern arbetskraft år
2015?
Helt eller
huvudsakligen med
egen arbetskraft, inkl.
moder- eller
dotterbolag
a.
Underhåll av data- och
kommunikationsteknikmiljön (servrar, datorer,
skrivare och nät)
b.
Stöd för kontorsprogram (t.ex.
ordbehandlings- eller kalkylprogram)
c.
Utveckling av
affärsverksamhetsprogram/system
d.
Stöd för affärsverksamhetsprogram/system
e.
Utveckling av webblösningar (t.ex. hemsidor,
webbutikslösningar)
f.
Stöd för webblösningar (t.ex. hemsidor,
webbutikslösningar)
g.
Datasäkerhet (program eller tjänster)
Helt eller
huvudsakligen med
extern arbetskraft
Gäller inte vårt
företag
3. Användning av internet
ja
nej
om inte,
till
→ gåavsnitt
4
3.1 Har Ert företag internetanslutning?
3.2 Hur stor andel av företagets anställda använder en
internetansluten dator i sitt arbete?
3.3 Har åtminstone några av Era anställda möjlighet att koppla upp
sig till företagets e-post, dokument eller program med en
fjärrförbindelse?
_____________%
ja
nej
ja
nej
3.4 Gör Ert företag reklam på internet genom att köpa avgiftsbelagd
reklam?
T.ex. reklam i sökmotorer, i sociala medier, på andra webbplatser
osv.
3.5 Gör Ert företag reklam på internet genom att köpa avgiftsbelagd
reklam på följande sätt?
a.
På basis av innehållet på en webbsida som internetanvändaren
besökt eller sökorden han/hon har använt i
sökningar…………………………………..
b.
På basis av internetanvändarens tidigare aktivitet eller
profil……………………………………………………………..
c.
På basis av internetanvändarens
positionsdata…………………….
d.
På basis av något annat, som inte nämns ovan………….
om inte,
till
→ gåpunkt
3.6
ja
nej
ja
nej
Fast bredband
3.6 Har Ert företag en fast bredbandsanslutning till internet?
T.ex. ADSL, kabelmodem eller anslutning med fiberteknik
3.7 Hur snabb är Ert företags snabbaste fasta internetanslutning?
Besvara enligt anslutningens teoretiska maximihastighet.
a.
Mindre än 2 Mbit/s
b.
Minst 2 Mbit/s men mindre än 10 Mbit/s
c.
Minst 10 Mbit/s men mindre än 30 Mbit/s
d.
Minst 30 Mbit/s men mindre än 100 Mbit/s
e.
100 Mbit/s eller mer
om inte,
till
→ gåpunkt
3.8
Mobila internetanslutningar i arbetet
* Med en mobil internetanslutning i arbetet avses användning av en bärbar apparat via mobiltelefonnätet, som
företaget betalar.
* Bärbara apparater är t.ex. bärbara datorer, surfplattor och smarttelefoner.
3.8 Använder Ert företag följande typer av anslutningar i sina
internetkontakter?
a.
Trådlös bredbandsförbindelse med bärbar dator i
mobiltelefonnätet (s.k. 3G eller 4G)...................
b.
Trådlös bredbandsförbindelse med mobiltelefon (s.k. 3G eller
4G)
3.9 Hur stor del av Ert företags anställda har tillgång till en bärbar
apparat som Ert företag har skaffat och med vilken man i
arbetet kan koppla upp sig på internet via mobiltelefonnätet?
3.10 Ställer Ert företag till de anställdas förfogande bärbara
apparater, med vilka man i arbetet kan koppla upp sig mobilt
för följande ändamål?
a.
Tillgång till företagets e-post...................
b.
Tillgång till behandling av företagets dokument…………
c.
Tillgång till företagsprogram (t.ex. hantering av beställningar eller
försäljning eller ERP)……………………………………………
ja
nej
_____________%
ja
nej
4. Webbplats
4.1 Har Ert företag en webbplats på internet?
* Med webbplats avses här Ert företags egna webbsidor eller dess egna delar av
företagsgruppens webbplats.
ja
nej
* Extranetlösningar och egna internetbutiker räknas som webbsidor.
till
→ gåavsnitt
5
om inte,
* Med webbplats avses här inte t.ex. publicering av företagets kontaktinformation
på olika företags- och adresslistor.
4.2 Har Er webbplats följande funktioner?
a.
Beskrivning av produkter eller tjänster, eller
prisuppgifter………………….
b.
Beställningar eller bokningar på webben, t.ex. s.k. köpkorg……..
c.
Möjlighet för kunden att bearbeta (skräddarsy) produkter eller
tjänster............
d.
Möjlighet för kunden att följa med beställningar..
e.
Innehållet på webbplatsen har personifierats för kunden
………………………....
Länkar eller hänvisningar till företagets profiler i sociala medier..
f.
g.
Annonsering om lediga jobb eller möjlighet att lämna in en
ansökan…………………………………………………….………….
ja
nej
5. Sociala medier
Till företag som använder sociala medier räknas sådana företag som har en användarprofil, ett användarkonto eller
en användarlicens, beroende på vilka krav som de sociala medierna och typen av medium ställer.
5.1 Använder Ert företag något av följande sociala medier?
ja
a.
Sociala nätverkstjänster (t.ex. Facebook, LinkedIn, Xing, Viadeo,
Yammer osv.)
b.
Ert företags bloggar eller mikrobloggar (t.ex. Twitter, Present.ly
osv.).
c.
Delning av multimedieinnehåll (t.ex. YouTube, Flickr, Picasa,
Slideshare osv.)
d.
Wiki-baserade verktyg för informationsdelning
nej
6. Molntjänster
Med molntjänster avses här IT-tjänster som används som webbtjänster på internet (inklusive
VPN). Tjänsterna kan vara t.ex. program, databehandlingsresurser eller lagringsutrymme,
och tjänsten ska omfatta alla följande egenskaper:
-
produceras från tjänsteleverantörens servrar
-
är lätt att skala upp eller ner efter behov (t.ex. antalet användare, lagringskapacitet)
-
kan användas enligt självbetjäningsprincipen (åtminstone efter första ibruktagningen av
tjänsten)
-
betalning utifrån användning (oftast efter antal användare eller utnyttjad kapacitet)
6.1 Köper Ert företag molntjänster?
ja
nej
→
(Notera definitionen av molntjänster ovan, endast avgiftsbelagda
tjänster beaktas)
6.2 Köper Ert företag någon av följande molntjänster?
(Notera definitionen av molntjänster ovan, endast avgiftsbelagda
tjänster beaktas)
a.
E-post (som molntjänst)
b.
Kontorsprogram (som molntjänst)………………………………….
c.
Underhåll av företagets databaser (som molntjänst)
d.
Lagring av filer (som molntjänst)
e.
Bokföringsprogram (som molntjänst)
f.
Kundhantering (CRM) (som molntjänst)
g.
Databehandlingskapacitet för att köra program företaget
använder
(som molntjänst)
6.3 Köper Ert företag molntjänster som levereras?
(Notera definitionen av molntjänster ovan, endast avgiftsbelagda
tjänster beaktas)
a.
Från tjänsteleverantörens servrar som är i delad användning.
Tjänsteleverantören betjänar flera av sina molntjänstkunder med
samma servrar.
b.
Från tjänsteleverantörens servrar som är reserverade endast för
Ert företag.
ja
nej
ja
nej
om inte,
gå till
avsnitt 7
7. Utnyttjande av big data
Big data skapas genom olika elektroniska funktioner och kommunikation mellan maskiner (t.ex. data
som skapas vid produktionsprocesser eller användning av sociala medier).
Big data kännetecknas vanligen av följande egenskaper:
-
Mycket stora datamängder
-
Datan varierar i form och kan vara strukturerad eller icke strukturerad (t.ex. text, logguppgifter,
koordinater, sensordata, klickdata (clickstream data), bilder, ljud)
-
Datan samlas, ändrar och blir tillgänglig snabbt
Med big data -analys avses här användning av tekniker, teknologier och programverktyg för att
analysera big data. Den big data som analyseras kan vara insamlad från Ert företags egna källor
eller andra datakällor.
7.1 Använde Ert företag big data från följande källor för att göra
analyser?
a.
ja
nej
Företagets egen data från smartenheter eller sensorer (t.ex.
kommunikation mellan maskiner, digitala sensorer, RFID)
(Som big data, beakta definitionen
ovan)………………………………
Positionsdata från bärbara apparater (t.ex. bärbara datorer,
smarttelefoner)
(Som big data, beakta definitionen
ovan)………………………………
c. Data som producerats inom social media
(Som big data, beakta definitionen
ovan)………………………………
b.
d.
Andra källor för big data, som inte har nämnts
här…………………..
Om åtminstone ett svar i punkt 7.1 är "ja", besvara fråga 7.2, fortsätt annars till avsnitt 8.
7.2 Vem gjorde big data-analyserna åt Ert företag år 2015?
a.
Företagets egna anställda
b.
En utomstående tjänsteleverantör
ja
nej
8. Fakturering
Detta avsnitt omfattar alla fakturor, både pappersfakturor och elektroniska fakturor.
Med elektronisk faktura avses en faktura som förmedlas i elektronisk form: EDI-faktura, e-faktura eller epostfaktura.
* En e-faktura är en elektronisk faktura som utarbetats enligt allmänna fakturabeskrivningar. E-fakturans uppgifter
kan behandlas och tolkas automatiskt. E-fakturor skickas via en serviceoperatör eller bank. T.ex. Finvoice,
eInvoice, TEAPPSXML, PostiXML.
* En EDI-faktura är en elektronisk faktura på maskinspråk enligt EDI-strukturbeskrivning. EDI-fakturor sänds ofta
via en serviceoperatör.
* En e-postfaktura är en faktura t.ex. i pdf-format som skickas som ett e-postmeddelande eller som bilaga till ett
e-postmeddelande.
8.1 Sände Ert företag någon form av fakturor, elektroniskt eller i
pappersformat, till följande kunder år 2015?
Här beaktas alla fakturor: pappersfakturor, e-fakturor, EDI-fakturor, e-postfakturor.
ja
a.
Till andra företag
b.
Till den offentliga sektorn
c.
Till privata konsumenter
nej
Om svaret i punkterna 8.1 a) eller b) är "ja", besvara fråga 8.2, fortsätt annars till fråga 8.3.
8.2 Uppskatta hur stor andel av alla fakturor som Ert företag
skickade till andra företag eller den offentliga sektorn år
2015 skickades som:
a.
E-fakturor…………………………………………………..
___________
b.
EDI-fakturor
___________
c.
E-postfakturor………………………………………………
___________
d.
Fakturor bara på papper………………………………….
___________
Totalt
= 100
%
%
%
%
%
8.3 Uppskatta hur stor andel av alla fakturor som Ert företag tog
emot år 2015 togs emot som:
a.
E-fakturor…………………………………………………..
___________
b.
EDI-fakturor
___________
c.
Pappersfakturor eller e-postfakturor
___________
Totalt
= 100
%
%
%
%
9. Elektronisk handel
* Med elektronisk handel avses beställningar av varor och tjänster via datornät.
* Det är ingen skillnad vilket betalnings- eller leveranssätt som används.
* Elektronisk handel bedrivs via webbsidor (internethandel, avsnitt 9 - A) eller som elektronisk dataöverföring
mellan företag (EDI, avsnitt 9 - B).
* Besvara på så sätt att det inte uppstår dubbelräkning i frågor som gäller värdet på den elektroniska handeln i
internet- och EDI-handeln.
9 - A Internethandel i företagets försäljning
* Elektronisk handel avser här en beställning som ifyllts och sänts på en färdig elektronisk blankett på internet
samt handel i egentliga internetbutiker.
* Också handel i extranet enligt samma kriterier räknas som internethandel.
* Beställningar via program för mobila apparater räknas som internethandel
* Beställningar som gjorts med ett normalt e-postmeddelande är inte elektronisk handel.
ja
9.1 Tog Ert företag år 2015 emot beställningar av varor eller
tjänster via internet?
nej
→
Beställningar som gjorts med ett normalt e-postmeddelande är inte elektronisk
handel.
om inte,
gå till
punkt
9.6
9.2 Hur stor var andelen internetbeställningar av omsättningen år 2015?
Svara antingen på a eller b
a.
Internetförsäljningens värde 2015
ELLER
b.
______________________
_
Uppskattad andel av omsättningen..........................
_______________
euro
%
9.3 Uppskatta hur värdet av Ert företags internethandel är fördelat på följande kundgrupper
år 2015.
a.
Företag och den offentliga sektorn......................
___________
b.
Hushåll
___________
Totalt
= 100
%
%
%
9.4 Uppskatta hur värdet av Ert företags internethandel är fördelat på försäljningen
av följande produkter eller tjänster år 2015.
a.
b.
c.
Varor, materiella tillgångar
(beställs via internet, men levereras senare)………...
Elektroniska produkter
(laddas ned/sparas eller är tillgängliga via internet)……
Tjänster
(beställs via internet, men används senare, t.ex. inkvartering,
resor, biljetter till olika evenemang)…………………...
Totalt
%
___________
%
___________
%
___________
= 100
%
9.5 Tar Ert företag emot betalningar för produkter eller tjänster som
säljs på internet med följande betalningssätt?
a.
online-betalningar i samband med beställning
(betalning vid beställning t.ex. via nätbanken eller med
kreditkort)
b.
andra betalningssätt, där betalningen inte ingår i beställningen
(t.ex. fakturering och betalning senare)
ja
9.6 Var något av följande alternativ en begränsning eller ett hinder
för Ert företags internetförsäljning?
a.
Företagets produkter eller tjänster passar inte för
internetförsäljning
b.
Problem med logistiken
c.
Problem med betalandet
d.
Problem med datasäkerheten
e.
Problem med juridiska frågor
f.
I förhållande till nyttan var det eller hade det varit för dyrt att
börja med internethandel
ja
nej
nej
9 - B Elektronisk handel via automatisk dataöverföring (EDI) i företagets försäljning
* Elektronisk dataöverföring, dvs. EDI (Electronic Data Interchange) är en metod där dokumentet ersätts med ett
strukturerat informationsflöde som producerats på basis av uppgifterna i företagets datasystem och som
förmedlas elektroniskt till den mottagande organisationen. Där kan det sedan vidarebehandlas automatiskt. Hit
hör t.ex. beställningar, fakturor, tulldokument eller fraktsedlar.
* I Finland används ofta termen EDI/OVT. Exempel på EDI: EDIFACT, ODETTE, XML/EDI.
* EDIFACT är FN:s meddelandestandard. Med XML/EDI avses användning av XML-standard för överföring av data
i företagens affärsverksamhet till en annan organisation, t.ex. xCBL, RosettaNet, PapiNet, ebXML.
9.7 Tog Ert företag år 2015 emot beställningar med EDI
(företagets försäljningsorder)?
ja
nej
→
9.8 Hur stor var andelen beställningar via EDI av omsättningen år 2015?
Svara antingen på a eller b
a.
EDI-handelns värde år 2015……………………….
___________________
euro
ELLER
b.
Uppskattad andel av omsättningen..........................
_______________
____
%
om inte,
gå till
avsnitt
10
10. Tillverkning av datorprogram för eget bruk
* Avsikten med den här frågan är att mäta de datateknikinvesteringar som uppstår av kostnaderna för det utvecklings- eller
tillverkningsarbete som de egna anställda utfört för tillverkning av datorprogram för eget bruk.
* Räkna med bara det arbete som de anställda vid Ert eget företag gjort. Den del av arbetet som utlokaliserats eller som
utförts av koncernens andra företag räknas inte med här.
* Det arbete som Ert företag utfört för andra företag i koncernen räknas med här till de delar arbetet gjorts avgiftsfritt.
10.1 Hade Ert företag egna anställda som utvecklat eller
tillverkat datorprogram för företagets eget bruk år 2015?
10.2 Uppskatta det antal årsverken som företagets egna
anställda använt för utveckling och tillverkning av
program för företagets eget bruk år 2015.
Ett årsverke motsvarar arbetstiden för en heltidsanställd under ett år.
ja
nej
→
om inte,
lämna punkt
10.2
obesvarad
_________ årsverken
Uppge antalet årsverken med en
decimals noggrannhet.
11. Kommentarer
I det här fältet kan Ni kommentera blanketten och frågorna eller ge ytterligare information eller förklaringar.
Var god och precisera kommentarerna, informationen eller förklaringarna i anslutning till frågorna med numret på
frågan.
Tack för Er medverkan!
