Datainsamling
Företags- och miljödata
00022 STATISTIKCENTRALEN
Tfn 029 551 1000
[email protected]
Enligt statistiklagen
(280/2004) är uppgifterna på
denna blankett
konfidentiella.
Datateknik och elektronisk handel vid företagen år 2015
Företagsinformation
Företagets namn
Adress
Postnummer
Postanstalt
FO-nummer
Anvisningar
Var god och följ också anvisningarna nedan:
Besvara varje fråga, lämna inte någon fråga helt tom.
På basis av Ert svar kan Ni dock ofta styras förbi efterföljande frågor, som Ni inte behöver besvara.
Fyll också i bakfrundsuppgifter och kontaktinformationen.
Vänligen läs definitionerna och anvisningarna på blanketten.
Ni kan kommentera frågorna eller ge ytterligare upplysningar i det utrymme som reserverats på blankettens
sista sida. Numrera Era förklaringar med numret på frågan.
Bakgrundsuppgifter och kontaktinformation
Omsättning år 2014
(eller en uppskattning)
Kontaktperson i företaget
Kontaktpersonens ställning
i företaget
Telefonnummer
E-post
euro
1. Användning av datateknik
1.1 Hur stor andel av Ert företags anställda
använder datorer i sitt arbete?
_____________%
2. IT-experter och -kunskaper
2.1 Har Ert företag IT-experter bland den egna personalen?
ja
nej
Med IT-experter avses personer som har informationsteknik som huvudsyssla.
Personens arbetsuppgifter är till exempel att planera, utveckla, använda eller
underhålla informationsteknik, datasystem eller program.
2.2 Tillhandahöll Ert företag utbildning för utveckling av Era
anställdas IT-kunskaper år 2014?
a.
Utbildning för IT-experter (jfr definitionen ovan)..........................
b.
Utbildning för övrig personal.......................................................
2.3 Rekryterade eller försökte Ert företag rekrytera IT-experter år
2014?
ja
ja
nej
nej
→
ja
om inte,
gå till
punkt
2.5
nej
2.4 Hade Ert företag år 2014 en ledig arbetsplats avsedd för en ITexpert, som var svår att fylla?
2.5 Sköttes följande datateknikfunktioner med företagets egen arbetskraft / extern arbetskraft år
2014?
Helt eller
huvudsakligen
med egen arbetskraft,
inkl. moder- eller
dotterbolag
a.
Underhåll av data- och kommunikationsteknik
miljö (servrar, datorer, skrivare och nät)
b.
Stöd för kontorsprogram (t.ex.
ordbehandlings- eller kalkylprogram)
c.
Utveckling av affärsverksamhetsprogram/system
d.
Stöd för affärsverksamhetsprogram/system
e.
Utveckling av webblösningar (t.ex. hemsidor,
webbutikslösningar)
f.
Stöd för webblösningar (t.ex. hemsidor,
webbutikslösningar)
g.
Datasäkerhet (program eller tjänster)
Helt eller
huvudsakligen
med extern
arbetskraft
Gäller inte
vårt företag
3. Användning av internet
ja
nej
om inte,
till
→ gåavsnitt
4
3.1 Har Ert företag internetanslutning?
3.2 Hur stor andel av företagets anställda använder en
internetansluten dator i sitt arbete?
_____________%
3.3 Har åtminstone några av Era anställda möjlighet att koppla upp
sig till företagets e-post, dokument eller program med en
fjärranslutning?
ja
nej
3.4 Gör Ert företag reklam på internet genom att köpa avgiftsbelagd
reklam?
T.ex. reklam i sökmotorer, i sociala medier, på andra webbplatser
osv.
ja
nej
ja
nej
Fast bredband
→
3.5 Har Ert företag en fast bredbandsanslutning till internet?
T.ex. ADSL, kabelmodem eller anslutning med fiberteknik.
om inte,
gå till
punkt
3.7
3.6 Hur snabb är Ert företags snabbaste fasta internetanslutning?
Besvara enligt anslutningens teoretiska maximihastighet.
a.
Mindre än 2 Mbit/s……………………………………………………
b.
Minst 2 Mbit/s men mindre än 10 Mbit/s……………………………
c.
Minst 10 Mbit/s men mindre än 30 Mbit/s………………………….
d.
Minst 30 Mbit/s men mindre än 100 Mbit/s………………………..
e.
100 Mbit/s eller mer………………………………………………….
Mobila internetanslutningar i arbetet
* Med en mobil internetanslutning i arbetet avses användning av en bärbar apparat via mobiltelefonnätet, som
företaget betalar.
* Bärbara apparater är t.ex. bärbara datorer, surfplattor och smarttelefoner.
3.7 Använder Ert företag följande typer av anslutningar i sina
internetkontakter?
a.
Trådlös bredbandsförbindelse med bärbar dator i
mobiltelefonnätet (s.k. 3G eller 4G)..............................................
b.
Trådlös bredbandsförbindelse med mobiltelefon (s.k. 3G eller
4G)……………………………………………………………………..
c.
Annan långsammare förbindelse via mobiltelefonnätet………….
ja
nej
3.8 Hur stor del av Ert företags anställda har tillgång till en bärbar
apparat som företaget har skaffat och med vilken man i arbetet
kan koppla upp sig på internet via mobiltelefonnätet?
_____________%
4. Webbplats
4.1 Har Ert företag en webbplats på internet?
* Med webbplats avses här Ert företags egna webbsidor eller dess egna delar av
företagsgruppens webbplats.
ja
nej
* Extranetlösningar och egna internetbutiker räknas som webbplats.
→
* Med webbplats avses här inte t.ex. publicering av företagets kontaktinformation
på olika företags- och adresslistor.
4.2 Har Er webbplats följande funktioner?
a.
Beskrivning av produkter eller tjänster, eller prisuppgifter……….
b.
Beställningar eller bokningar på webben, t.ex. s.k. köpkorg……..
c.
Möjlighet för kunden att bearbeta (skräddarsy) produkter eller
tjänster…………………………………………………………………
d.
Möjlighet för kunden att följa med beställningar…………………..
e.
Innehållet på webbplatsen har personifierats för kunden ……….
f.
Länkar eller hänvisningar till företagets profiler i sociala medier…
g.
Information om integritetsskydd eller ett certifikat i anslutning till
webbplatsens säkerhet……………………………………………….
h.
Annonsering om lediga jobb eller möjlighet att lämna in en
ansökan…………………………………………………….………….
ja
om
inte, gå
till
avsnitt
5
nej
5. Sociala medier
Till företag som använder sociala medier räknas sådana företag som har en användarprofil, ett användarkonto eller
en användarlicens, beroende på vilka krav som de sociala medierna och typen av medium ställer.
5.1 Använder Ert företag något av följande sociala medier?
ja
a.
Sociala nätverk (t.ex. Facebook, LinkedIn, Xing, Viadeo,
Yammer osv.)…………………………………………………………
b.
Ert företags bloggar eller mikrobloggar (t.ex. Twitter, Present.ly
osv.)…………………………………………………………………….
c.
Delning av multimedieinnehåll (t.ex. YouTube, Flickr, Picasa,
Slideshare osv.)………………………………………………………
d.
Wiki-baserade verktyg för informationsdelning……………………
nej
Följande fråga besvaras av dem som svarade "ja" på något av alternativen i punkt i 5.1
5.2 Använder Ert företag sociala medier för följande ändamål?
a.
För utveckling av företagets image eller för marknadsföring av
produkter (t.ex. reklam)………………………………………………
b.
För mottagning av åsikter, bedömingar eller frågor från kunderna
eller för att besvara dem…………………………………
c.
För att involvera kunderna i utvecklingen eller innovationen av
produkter eller tjänster ………………………………………………
d.
För samarbete med affärspartners eller andra organisationer…..
e.
För rekrytering…………………………………………………………
f.
För att sprida synpunkter, åsikter eller information inom företaget
ja
nej
6. Molntjänster
Med molntjänster avses här IT-tjänster som används som webbtjänster på internet (inklusive
VPN). Tjänsterna kan vara t.ex. program, databehandlingsresurser eller lagringsutrymme,
och tjänsten ska omfatta alla följande egenskaper:
-
produceras av tjänsteleverantörens servrar
-
är lätt att skala upp eller ner efter behov (t.ex. antalet användare, lagringskapacitet)
-
kan användas enligt självbetjäningsprincipen (åtminstone efter första ibruktagningen av
tjänsten)
-
betalning utifrån användning (oftast efter antal användare eller utnyttjad kapacitet)
6.1 Köper Ert företag molntjänster?
ja
nej
→
(Notera definitionen av molntjänster ovan, endast avgiftsbelagda
tjänster beaktas)
6.2 Köper Ert företag någon av följande molntjänster?
(Notera definitionen av molntjänster ovan, endast avgiftsbelagda
tjänster beaktas)
a.
E-post (som molntjänst)……………………………………………..
b.
Kontorsprogram (som molntjänst)………………………………….
c.
Underhåll av företagets databaser (som molntjänst)……………..
d.
Lagring av filer (som molntjänst)……………………………………
e.
Bokföringsprogram (som molntjänst)……………………………….
f.
Kundhantering (CRM) (som molntjänst)……………………………
g.
Databehandlingskapacitet för att köra program som företaget
använder (som molntjänst)………………………………………….
6.3 Köper Ert företag molntjänster som levereras?
(Notera definitionen av molntjänster ovan, endast avgiftsbelagda
tjänster beaktas)
a.
Från tjänsteleverantörens servrar som är i delad användning.
Tjänsteleverantören betjänar flera av sina molntjänstkunder med
samma servrar.
b.
Från tjänsteleverantörens servrar som är reserverade endast för
Ert företag.
ja
nej
ja
nej
om inte,
gå till
avsnitt 7
7. Automatiserat informationsutbyte inom företaget
7.1 Har Ert företag ett program för resursplanering (ERP-program)?
Med ERP avses hantering av företagets funktioner med hjälp av
sådana dataprogram som integrerar en rad olika funktioner med
varandra.
7.2 Har Ert företag program för att administrera kunduppgifter
( CRM) så att det är möjligt att?
a.
Skaffa, spara och använda kunduppgifter på annat håll i Ert företag
b.
Analysera kunduppgifterna för marknadsföringsändamål
(fastställa pris, främja försäljningen, välja distributionskanaler
osv.)
ja
nej
ja
nej
8. Utbyte av information i leveranskedjan
Med information som delas elektroniskt i leveranskedjan avses allt informationsutbyte mellan leverantörer och
kunder i datornät (inkl. internet) i syftet att samordna eller hantera tillgången på produkter och tjänster samt
leveransen på olika nivåer i leveranskedjan.
Information som utbyts kan gälla t.ex. efterfrågeprognoser, lagernivåer, produktionsplaner, leveranser eller
produktutveckling.
8.1 Delar Ert företag elektroniskt information med varuleverantörer
eller kunder för hantering av leveranskedjan?
ja
nej
→
(t.ex. efterfrågeprognoser, lagernivåer, produktionsplaner, leveransstatus)
8.2 Hur delar Ert företag elektronisk information i leveranskedjan?
a.
Webbportal
(accessen begränsad till vissa kunder eller leverantörer)…………..
b.
Automatiskt utbyte av information
(t.ex. EDI/OVT, EDIFACT, XML/EDI)……………………………….…
c.
Annat, t.ex. e-post……………………………………………………….
ja
nej
om
inte,
gå till
avsnitt
9
9. Datasäkerhet
ja
nej
9.1 Har Ert företag en officiell datasäkerhetspolicy?
9.2 Beaktar Er officiella datasäkerhetspolicy följande
omständigheter?
a.
Uppgifter förstörs eller skadas på grund av avsiktligt intrång eller
oväntad händelse……………………………………………………..
b.
Konfidentiella uppgifter avslöjas på grund av intrång eller nätfiske
(s.k. phishing eller pharming) eller av misstag………………………
c.
Avbrott i informations- och kommunikationstekniktjänster på
grund av utomstående attack (t.ex. blockeringsattack)…………..
9.3 När har Ni senast fastställt eller sett över Ert företags
datasäkerhetspolicy?
d.
Under de senaste 12 månaderna.................................................
e.
För mer än 12 månader men mindre än 24 månader
sedan............................................................................................
f.
För mer än 24 månader sedan ....................................................
→
ja
nej
om inte,
gå till
punkt 10
10. Elektronisk handel
* Med elektronisk handel avses beställningar av varor och tjänster via datornätet.
* Det är ingen skillnad vilket betalnings- eller leveranssätt som används.
* Elektronisk handel bedrivs via webbsidor eller separata program (internethandel, avsnitt 10 - A) eller som
elektronisk dataöverföring mellan företag (EDI, avsnitt 10 - B).
* Besvara på så sätt att det inte uppstår dubbelräkning i frågor som gäller värdet på den elektroniska handeln i
internet- och EDI-handeln.
10 - A Internethandel i företagets försäljning
* Elektronisk handel avser här en beställning som ifyllts och sänts på en färdig elektronisk blankett på internet
samt handel i egentliga internetbutiker.
* Också handel i extranet enligt samma kriterier räknas som internethandel.
* Beställningar via program för mobila apparater räknas som internethandel.
* Beställningar som gjorts med ett normalt e-postmeddelande är inte elektronisk handel.
ja
10.1 Tog Ert företag år 2014 emot beställningar av varor eller
tjänster via internet?
nej
→
Beställningar som gjorts med ett normalt e-postmeddelande är inte elektronisk
handel.
10.2 Hur stor var andelen internetbeställningar av omsättningen år 2014?
Svara antingen på a eller b
a.
Internetförsäljningens värde 2014
ELLER
b.
______________________
_
Uppskattad andel av omsättningen..........................
_______________
euro
%
10.3 Uppskatta hur värdet av Ert företags internethandel är fördelat på följande
kundgrupper år 2014.
a.
Företag och den offentliga sektorn......................
___________
%
b.
Hushåll
___________
%
= 100
Totalt
%
10.4 Uppskatta hur värdet av Ert företags internethandel är fördelat på
försäljningen av följande produkter eller tjänster år 2014.
a.
b.
c.
Varor, materiella tillgångar
(beställs via internet, men levereras senare)………...
___________
Elektroniska produkter
(laddas ned/sparas eller är tillgängliga via internet)……
___________
Tjänster
(beställs via internet, men används senare, t.ex. inkvartering,
resor, biljetter till olika evenemang)…………………...
___________
%
%
%
= 100
Totalt
10.5 Tar Ert företag emot betalningar för produkter eller tjänster som
säljs på internet med följande betalningssätt?
a.
online-betalningar i samband med beställning
(betalning vid beställning t.ex. via nätbanken eller med
kreditkort)
b.
andra betalningssätt, där betalningen inte ingår i beställningen
(t.ex. fakturering och betalning senare)
ja
nej
%
om
inte,
gå till
punkt
10.8
10.6 Fick Ert företag år 2014 beställningar via internethandeln från
följande områden?
ja
a.
Finland…...…..…………………………………………………...
b.
Övriga EU……………….………………………………………..
c.
Andra länder……………………………………………………..
nej
10.7 Var något av följande alternativ en begränsning eller ett hinder
för Ert företags internetförsäljning?
ja
a.
Företagets produkter eller tjänster passar inte för
internetförsäljning…………………………………………………….
b.
Problem med logistiken………………………………………………
c.
Problem med betalandet……………………………………………..
d.
Problem med datasäkerheten……………………………………….
e.
Problem med juridiska frågor………………………………………...
f.
I förhållande till nyttan var det eller hade det varit för dyrt att
börja med internethandel…………………………………………….
nej
10 - B Elektronisk handel via automatisk dataöverföring (EDI) i företagets försäljning
* Elektronisk dataöverföring, dvs. EDI (Electronic Data Interchange) är en metod där dokumentet ersätts med ett
strukturerat informationsflöde som producerats på basis av uppgifterna i företagets datasystem och som förmedlas
elektroniskt till den mottagande organisationen. Där kan det sedan vidarebehandlas automatiskt. Hit hör t.ex.
beställningar, fakturor, tulldokument eller fraktsedlar.
* I Finland används ofta termen EDI/OVT. Exempel på EDI: EDIFACT, ODETTE, XML/EDI.
* EDIFACT är FN:s meddelandestandard. Med XML/EDI avses användning av XML-standard för överföring av data
i företagens affärsverksamhet till en annan organisation, t.ex. xCBL, RosettaNet, PapiNet, ebXML.
ja
10.8 Tog Ert företag år 2014 emot beställningar med EDI
(företagets försäljningsorder)?
nej
→
10.9 Hur stor var andelen beställningar via EDI av omsättningen år 2014?
Svara antingen på a eller b
a.
EDI-handelns värde år 2014……………………………
___________________
euro
ELLER
b.
Uppskattad andel av omsättningen......................................
10.10 Tog Ert företag år 2014 emot beställningar via EDI från
följande områden?
områden?
a. Finland…...…..……………………………………………………………..
b.
Övriga EU………………….………………………………..………………
c.
Andra länder………………………………………………………………..
_______________
____
ja
nej
%
om inte,
gå till
punkt
10.11
10 - C Elektronisk handel i företagets inköp
10.11 Gjorde Ert företag beställningar via elektronisk handel år
2014 (via internetbutiker, på webblanketter på säljarens
webbsidor eller med hjälp av automatisk dataöverföring,
EDI)?
ja
nej
→
om inte,
gå till
avsnitt
11
10.12 Hur stor andel av värdet på alla företagets inköp under år 2014 utgjorde beställningar via
elektronisk handel?
a.
Under 1 %
e.
25–49 %
b.
1–4 %
f.
50–75 %
c.
5–9 %
g.
Över 75 %
d.
10–24 %
10.13 Köpte Ert företag på följande sätt?
a.
Via internetbutiker eller med webblanketter på säljarens
webbsidor…………………………………………………………
b.
Via automatisk dataöverföring
(t.ex. EDI/OVT, EDIFACT, ODETTE, XML/EDI)……………..
10.14 Köpte Ert företag från följande områden år 2014 via
elektronisk handel?
a.
Finland…...…..…………………………………………………….……..
b.
Övriga EU..…………….…………………………..……………………...
c.
Andra länder.………………………………………………………….….
ja
nej
ja
nej
11. Tillverkning av datorprogram för eget bruk
* Avsikten med den här frågan är att mäta de datateknikinvesteringar som uppstår av kostnaderna för det utvecklings- eller
tillverkningsarbete som de egna anställda utfört för tillverkning av datorprogram för eget bruk.
* Räkna med bara det arbete som de anställda vid Ert eget företag gjort. Den del av arbetet som utlokaliserats eller som
utförts av koncernens andra företag räknas inte med här.
* Det arbete som Ert företag utfört för andra företag i koncernen räknas med här till de delar arbetet gjorts avgiftsfritt.
11.1 Hade Ert företag egna anställda som utvecklat eller
tillverkat datorprogram för företagets eget bruk år 2014?
11.2 Uppskatta det antal årsverken som företagets egna
anställda använt för utveckling och tillverkning av
program för företagets eget bruk år 2014.
Ett årsverke motsvarar arbetstiden för en heltidsanställd under ett år.
ja
nej
→
om inte,
lämna punkt
11.2
obesvarad
_________ årsverken
Uppge antalet årsverken med en
decimals noggrannhet.
12. Kommentarer
I det här fältet kan Ni kommentera blanketten och frågorna eller ge ytterligare information eller förklaringar.
Var god och precisera kommentarerna, informationen eller förklaringarna i anslutning till frågorna med numret på
frågan.
Tack för Er medverkan!
