SEPTEMBER 2008
sandvik ab 811 81 sandviken 026-26 00 00 www.sandvik.com
Sandviks sätt
att göra affärer
Den här skriften handlar om vårt sätt
att arbeta inom Sandvik. Den berör våra
kärnvärden och vår uppförandekod.
Den lyfter fram det större perspektivet,
hur ett långsiktigt hållbart sätt att arbeta
är den enda vägen framåt – för företaget,
de anställda, kunderna och aktieägarna.
Vi kallar det Fair Play, men man kan också
säga Corporate Social Responsibility (CSR).
Kort sagt handlar den om vår gemensamma
framtid inom Sandvik.
|
3
Utan fair play,
går det inte att vinna i affärer
Tydliga värderingar och en känsla för Fair Play har alltid präglat Sandviks sätt att göra
affärer. Sedan företaget startades har Sandvik brytt sig om människorna som arbetar för,
med eller nära koncernen och vi tog det ansvar som idag kallas corporate responsibility
redan ett sekel innan termen ens började användas.
4
|
Nya förväntningar
Olika intressenter; ägare, kunder, anställda eller samhället i allmänhet kräver mer av
stora företag. Det är ett av skälen till att koncernen idag inte bara har finansiella mål, utan
även tydliga målsättningar för exempelvis miljöarbete och arbetsrättsfrågor. Att prestera
väl utifrån sociala och miljömässiga perspektiv är helt nödvändigt för att Sandvik ska
vara framgångsrikt även i framtiden.
De nya kraven och förväntningarna betyder inte att arbetssätten måste förändras i sig,
men de skapar ett behov av att systematisera metoder och processer. Det ställer också nya
krav på vårt sätt att kommunicera vårt ansvar som företag i förhållande till samhället och
hur koncernen säkerställer att affärer genomförs på ett respektfullt och hållbart sätt.
På lång sikt kommer Sandvik att växa sig starkare om hela organisationen arbetar
konsekvent med ett etiskt och ansvarsfullt förhållningssätt.
Sandviks sätt att möta dessa nya förväntningar är att arbeta enligt kärnvärderingar
och en gemensam uppförandekod. Fair Play handlar om att behålla och förstärka
företagets anseende och konkurrenskraft. Så målet är att är Fair Play ska vara en bra affär
för alla berörda.
|
5
Det här var vårt sätt
att göra affärer på 1800-talet…
6
|
Sandvik grundades av Göran Fredrik Göransson 1862. Genom sin drivkraft att möta
kundernas behov, lyckades han producera stål genom Bessemermetoden i industriell
skala, långt före konkurrenterna ute i världen.
Göransson besökte kunder över hela Europa för att etablera direkta och nära
relationer; en mödosam uppgift i mitten av 1800-talet.
Idag arbetar Sandvik fortfarande nära kunderna. Oavsett var i världen affärer görs,
vill vi upplevas som en initiativrik och innovativ partner. Att koncernen sedan länge
arbetar med ett långsiktigt perspektiv betyder att Sandvik förstår vikten av ett hållbart
förhållningssätt till affärer. Utan Sandviks känsla för Fair Play, hade företaget inte
lyckats behålla och utveckla nära kundrelationer i så många år.
Den första tiden i företagets historia, var Sandvik mer eller mindre synonymt med
samhället. Företaget startade skolor, sjukhus och till och med lokala idrottsanläggningar
finansierades och byggdes av Sandvik.
…och är det än idag
Även om Sandvik har arbetat med vad vi idag kallar Fair Play ända sedan 1862, ökar kraven
på att ta ännu mer ansvar och kommunicera vad vi gör ännu tydligare.
Det finns flera drivkrafter bakom detta. Allra viktigast är att Sandvik har växt från att
vara ett litet lokalt företag, till en global koncern som gör affärer över hela världen – och
i takt med att marknaden växer, blir affärerna alltmer komplexa.
|
7
En global ekonomi
Att bli framgångsrik i vår globaliserade värld kräver mer än att bara samordna och
integrera produktion, försäljning och distribution. Idag måste även rapportering,
våra medarbetares agerande och vårt sätt att göra affärer samordnas enligt ett
tydligt regelverk.
Å ena sidan ställer globaliseringen högre krav på Sandvik, å andra sidan öppnas
nya affärsmöjligheter på nya marknader.
Informationssamhället
En annan drivkraft är informationssamhället och trycket från dagens medievärld som
bevakar allt och alla 24 timmar om dygnet 7 dagar i veckan. Idag kan små misstag få
allvarliga konsekvenser om de exponeras i media, därför är det viktigt att alla följer
uppförandekoden och arbetar enligt Sandviks kärnvärden.
8
|
Ökande förväntningar
Allmänheten intresserar sig alltmer för hur företag arbetar utifrån ett socialt och miljö­
mässigt perspektiv. Förtroendet för företag har påverkats negativt av en mängd inter­
nationella skandaler på senare år. Den här situationen innebär att företagen förväntas
att informera intressenterna om sina arbetssätt och ställningstaganden. Sandvik måste
vara öppet med hur affärer genomförs och vilka underliggande system som finns för
att säkerställa att våra processer är samordnade globalt. Tydlighet och rapportering är
numera helt centrala för koncernens anseende och trovärdighet ute i världen.
Fair Play
i vår affärslogik
Power of Sandvik
The Power of Sandvik är en gemensam plattform för koncernens sätt att arbeta och göra
affärer. Plattformen kan ses som ett ledningssystem som innehåller koncernens mission,
vision, inriktning, mål, strategi, kärnvärden och olika policys.
I arbetet med att få alla anställda att arbeta i samma riktning, är The Power of Sandvik
ett viktigt instrument.
Mission
Sandviks mission kan ses som en summering av vad som måste göras för att nå den
uppsatta visionen. Missionen ger en djupare mening åt vad det betyder att arbeta för
koncernen. Tanken är att den ska besvara frågorna ”Vad ska vi göra, för vem och varför?”.
Sandviks mission är att vara det självklara förstahandsvalet som skapar mesta möjliga
värde för våra huvudintressenter – kunder, aktieägare och medarbetare.
Vision
Koncernens vision är ett långsiktigt mål som hela organisationen strävar efter. Visionen
ska vara inspirerande och skapa fokus för alla medarbetare inom Sandvik. Vår vision är
att ständigt förbättra våra kunders produktivitet och vi är inriktade på att hjälpa våra
kunder att uppnå och ibland överträffa deras mål.
Mål
Ett mål svarar på frågan ”Vad ska vi uppnå?”. Det är något som hela organisationen
strävar efter att uppnå. Sandviks olika målsättningar beskrivs i Årsredovisningen,
i Sandviks Värld och på webbplatsen.
|
9
Kortsiktiga mål
Kortsiktiga mål är detaljerade och kvantifierade (om möjligt) prestationskrav som måste
mötas för att de övergripande målsättningarna ska uppfyllas.
10
|
Uppförandekod
Sandviks uppförandekod är en uppsättning regler som visar medarbetarna hur de ska
agera i olika situationer. Den relaterar till affärsetik, mänskliga rättigheter, arbetsrätt
och miljötänkande.
Strategi
Strategin är definitionen på vad koncernen måste göra på lång sikt för att nå visionen,
de övergripande och de kortsikta målen. Strategin ska skapa fokus i det dagliga arbetet
och den publiceras tillsammans med vår affärsidé i Årsredovisningen, i Sandviks Värld
och på webbplatsen.
Sandviks kärnvärden
Meningen med våra kärnvärden är att de ska stödja en gemensam kultur i hela organisationen.
De är en uppsättning principer som används för att vägleda beslut och agerande. Sandviks
kärnvärden är Open Mind, Team Spirit och Fair Play.
Instruktioner
Instruktioner utgörs av dokument och regler som beskriver hur olika arbetsprocesser
ska genomföras på ett konsekvent och säkert sätt. Exempelvis arbetsinstruktioner som
används på verkstadsgolvet.
Open mind
Att möta omvärlden med ett öppet sinne är avgörande om Sandvik ska behålla anseendet
som en innovativ, högteknologisk och växande partner. Se möjligheter, sök ständiga
förbättringar och möt förändringar på ett positivt sätt.
Policy
Övergripande beslut och generella inriktningar för koncernen styrs av olika policys,
exempelvis Miljöpolicyn, Resepolicyn eller Kriskommunikationspolicyn.
Team spirit
Sandvik har alltid haft en stark laganda, såväl bland medarbetarna på företaget som
i kundrelationerna. Det var en nyckel till framgång 1862 – och är det fortfarande.
Team Spirit handlar också om hur vi arbetar tillsammans över gränser – geografiska
eller organisatoriska.
Corporate Social Responsibility (CSR)
CSR handlar om företagets ansvar i samhället. Det handlar inte om välgörenhet eller
donationer. Ofta delas CSR in i tre dimensioner; ekonomiska effekter (finansiella resultat
och ansvar), miljöeffekter (internt och externt) och sociala effekter (exempelvis hur väl
företaget lever upp till arbetsrättslagar och mänskliga rättigheter).
Hållbart företagande – Corporate Sustainability
Sandvik skapar långsiktigt aktieägarvärde genom att ta vara på nya affärsmöjligheter och
samtidigt hantera risker med respekt för ekonomisk, miljömässig och social utveckling.
Koncernen är inriktat på ett hållbart företagande. Bara genom ett långsiktigt perspektiv
kan ett företag bli framgångsrikt. Sandviks förhållningssätt inom området finns redovisat
i Hållbarhetsredovisningen som ingår i Årsredovisningen och den finns även tillgänglig
på webbplatsen.
Fair play
Inom Sandvik säger vi ofta att Fair Play är vårt sätt att göra affärer.
Andra kallar det för Corporate Social Responsibility eller
Corporate Sustainability.
|
11
Med en kod och
kärnvärden som guide
Sandvik är ett värdedrivet företag
Eftersom Sandvik arbetar över hela världen går det inte att skapa en uppsättning regler
som täcker alla situationer. För att säkerställa ett konsekvent arbetssätt har Sandvik ett
ramverk som består både av kärnvärden och en uppförandekod. Det är medarbetarnas
ansvar att förstå och förhålla sig till allt som görs inom företaget.
Det är viktigt att alla inser att kärnvärdena och uppförandekoden är en integrerad
enhet – det handlar aldrig om att välja det ena eller det andra. Sunda värderingar och
en stark arbetsmoral utvecklar företaget – idag och i framtiden.
12
|
|
13
Hur Fair Play är
en del av våra affärer
14
|
För att säkerställa att Sandvik presterar så bra som möjligt som företag och för att se till
att vi har ett fortsatt gott anseende hos allmänheten, har vi skapat ett ramverk att arbeta
inom. Hörnstenarna i ramverket är kärnvärdena – Open Mind, Team Spirit och Fair Play,
kompletterade med uppförandekoden.
Uppförandekoden bygger på OECDs riktlinjer för multinationella företag och är ett
regelverk för hur vi ska agera i olika situationer. OECD (Organisation for Economic
Cooperation and Development) är ett samarbetsorgan mellan stater för att att jämföra
erfarenheter, hitta svar på gemensamma problem, finna goda exempel och samordna
inhemska och internationella policys.
Riskhantering
Många frågor inom Fair Play handlar om att hantera risker; det kan vara alltifrån risk
för farliga utsläpp till problem med osäkra arbetsmiljöer. Sandvik har en tydlig struktur
för hur risker ska analyseras, utvärderas och hanteras inom koncernen. Processen kallas
ERM (Enterprise Risk Management). Riskmedvetenheten i organisationen är hög – från
arbetsledningen till styrelserummet.
En presentation av Sandviks riskhantering finns på intranätet.
kvalitetssäkring
För att säkerställa att koncernen lever upp till förväntningarna i fråga om riskhantering,
har Sandvik tillsatt en oberoende koncernfunktion (Group Assurance, eller Internrevision)
som rapporterar till koncernledningen. Denna koncernfunktion arbetar globalt med att
säkerställa att uppförandekoden efterföljs och erbjuder stöd i att förbättra arbetet med
styrdokument, riskhantering och internkontroll.
|
15
Sandviks
Uppförandekod
Sandviks Uppförandekod (Code of Conduct) ingår i ”The Power of Sandvik”, som utgör
den gemensamma plattformen för Sandviks sätt att göra affärer. The Power of Sandvik gäller
för alla enheter inom Sandvik-koncernen, med undantag för Seco Tools AB och dess
dotterbolag, och omfattar detaljerade policies, riktlinjer och instruktioner som ska fungera
som stöd för alla Sandviks medarbetare i det dagliga arbetet. Sandviks Uppförandekod är
en uppsättning policies och regler som ligger till grund för Sandviks ledningssystem och
fortlöpande förbättringar av ekonomiska, miljömässiga och sociala prestanda.
1:ALLMÄNT
Sandvik strävar efter att ge ökat värde för
sina kunder, medarbetare, aktieägare och
andra intressenter genom att med god
lönsamhet erbjuda varor och tjänster på
den internationella marknaden. Samtidigt
ska Sandvik upprätthålla en hög etisk nivå
och vara en god samhällsmedborgare i
världen. Sandvik och dess medarbetare
ska följa denna uppförandekod såväl
som gällande lagstiftning i de länder där
Sandvik har verksamhet.
Sandvik ska bedriva sin affärsverksamhet
i enlighet med OECD:s riktlinjer för
multi­nationella företag. Det är alla med-
arbetares ansvar att söka den rådgivning de behöver för att säkerställa
att de känner till alla tillämpliga lagar,
gällande praxis och kollektivavtal.
Denna uppförandekod gäller utan
undantag inom alla Sandviks enheter
över hela världen.
Sandviks medarbetare på alla nivåer
spelar en viktig roll i Sandviks förbättringsarbete på det ekonomiska, miljömässiga och sociala planet. Var och en
ska få adekvat utbildning och bär inom
ramen för sin befattning ansvar för
Sandviks hållbara resultat.
Ansvar i händelse av
avvikelser mot koden
Anmälan om beteenden som avviker mot
koden kan lämnas till närmaste chef, eller
om det finns anledning att tro att det inte
får någon effekt, till respektive Sandvikenhet, företagets personalavdelning eller
Sandviks chefsjurist. Alla anmälningar
ska tas på allvar och utredas vid behov.
Det får inte förekomma någon som helst
vedergällning för anmälan i god tro av
avvikelser mot uppförandekoden eller
för deltagande i företagets utredning av
ett klagomål.
Varje person med chefsbefattning inom
Sandvik är skyldig att rapportera alla fall
av bedrägeri eller annat felaktigt uppträdande till en medlem av koncernledningen eller till Sandvik chefsjurist. Alla
avvikelser mot Sandviks uppförandekod
får omedelbara disciplinära konsekvenser
som till och med kan leda till uppsägning.
2 : KORREKT REDOVISNING
OCH EKONOMI
Sandvik ska ha en korrekt bokföring som
överensstämmer med alla gällande normer.
Detta gäller varje detalj av verksamheten.
Alla medarbetare ansvarar för att upprätt­
hålla noggrann redovisning och dokumentation för att vår verksamhet ska kunna
bedrivas effektivt.
3:AFFÄRSVERKSAMHETEN
Marknadsföring och försäljning av Sandviks produkter och tjänster ska ske på ett
rättvist och hederligt sätt, baserat på dess
kvalitet, prestanda, pris, servicenivå och
andra relevanta faktorer.
Representation och gåvor
Sandviks medarbetare får inte ge eller ta
emot gåvor, tjänster, underhållning eller
andra lockbeten som:
•
•
inte är i enlighet med allmän affärspraxis
•
•
strider mot gällande lagar
har ett oskäligt värde och kan betraktas
som muta eller gentjänst
kan besvära företaget eller medarbetaren
vid eventuellt avslöjande
Mutor
Sandviks medarbetare får inte – direkt
eller indirekt – erbjuda, utlova, be om,
kräva eller acceptera mutor eller andra
otillbörliga förmåner för att behålla en
kund eller säkra en affär.
Kartell- och konkurrenslagstiftning
Sandvik ska fullständigt och i god tro följa
de kartell- och konkurrenslagar och
förordningar som gäller i de länder där
vi bedriver verksamhet.
Leverantörsrelationer
Sandvik ska etablera och tillämpa lämpliga
rutiner för att bedöma och välja ut
huvud­leverantörer och entreprenörer
på grundval av deras förmåga att leva
upp till kraven i vår uppförandekod.
4 : ARBETSFÖRHÅLLANDEN
Hälsa och säkerhet
Sandvik ska säkerställa en hälsosam
arbets­miljö och vidta nödvändiga åtgärder
för att förhindra olycksfall och skador.
Våld på arbetsplatsen, inklusive hot,
hotfullt beteende, trakasserier, förolämpningar och liknande tolereras inte.
Skjutvapen är inte tillåtna på någon av
Sandviks anläggningar.
Lika möjligheter
Sandvik ska garantera samma anställningsvillkor och möjligheter för kvalificerade
personer, utan urskiljning eller diskrimine­
ring på grund av ålder, ras, hudfärg, nationalitet, religion, kön, funktionshinder eller
annat kännemärke som skyddas av lagen.
Droger och alkohol
Sandviks anställda får inte utan tillstånd
sprida, inneha, nyttja eller arbeta under
inverkan av droger eller alkohol på någon
av Sandviks anläggningar, eller i samband
med arbete för Sandvik.
Trakasserier och mobbning
Alla medarbetare ska behandla varandra
med hövlighet, värdighet och respekt,
oavsett kön.
Sandvik tolererar inte sexuella eller andra
trakasserier, som exempelvis begäran om
sexuella tjänster, sexuella närmanden av
en anställd gentemot en annan, eller annat
ovälkommet uppträdande som skapar en
kränkande eller skrämmande arbetsmiljö.
Sandviks chefer och arbetsledare på alla
nivåer ska vara uppmärksamma på eventuella trakasserier på arbetsplatsen och ska
vidta nödvändiga åtgärder för att motverka
alla former av sådana trakasserier.
Ersättning
Sandvik ska garantera att:
•
löner som betalas för en standardarbetsvecka minst motsvarar de nivåer som
regleras enligt lag eller av kollektivavtal, och täcker de anställdas grundläggande behov
•
information om löner och förmåner
förmedlas tydligt och regelbundet för
varje anställd
•
löner och förmåner utbetalas i fullständig överensstämmelse med all
gällande lagstiftning
•
inhyrd arbetskraft och lärlingssystem
inte utnyttjas för att undkomma koncernens skyldigheter gentemot personalen
enligt gällande lagstiftning eller lagar och
förordningar beträffande social trygghet.
Arbetstider
Sandvik ska följa gällande lagar och
kollektivavtal för arbetstider. Personalen
ska under inga omständigheter regel­
bundet krävas att arbeta över 48 timmar
per vecka och ska få minst en ledig dag
under varje sjudagarsperiod.
Sandvik ska garantera att övertidsarbete
(mer än 48 timmar per vecka) inte över­
stiger 12 timmar per anställd och vecka,
och att övertid inte beordras annat än
under exceptionella omständigheter.
Tvångsarbete
Sandvik
ska:
•
garantera att arbetstider och arbets
förhållanden överensstämmer med
lagstadgade krav. Alla medarbetare ska
behandlas med respekt och ingen ska
utsättas för aga eller tvång av något slag.
•
inte tillämpa eller stödja tvångsarbete,
och ingen anställd ska tvingas deponera
sina identitetshandlingar vid anställning
hos Sandvik.
Föreningsfrihet
Alla Sandviks medarbetare ska ha frihet
att organisera sig. Sandvik ska respektera
alla organiserade medarbetares rätt till
kollektiv förhandling.
I fall där rätten till fackföreningsfrihet och
kollektiv förhandling inskränks av lagstiftning ska Sandvik underlätta förutsättningarna för oberoende och fri organisation
samt förhandling för alla sådana anställda.
Barnarbete
Sandvik ska varken acceptera barnarbete
i sin verksamhet eller godta produkter
från leverantörer som nyttjar barnarbete
direkt eller indirekt genom samarbete
med underleverantörer eller andra affärskontakter i samband med tillverkningen
av sina produkter.
5: MILJÖN
Frågor om miljö, hälsa och säkerhet ingår
som en integrerad del i Sandviks totala
verksamhet. Genom målstyrning uppnås
ständiga förbättringar i dessa avseenden.
Vi anser att störst effekt nås genom att
agera förebyggande.
Vi ansluter oss till ett synsätt som leder
mot långsiktigt hållbar utveckling. Det
innebär att vi strävar efter hög effektivitet
i användning av energi och naturresurser,
gynnar system för återvinning och åter­
användning av material samt förebygger
och begränsar föroreningar.
Vi strävar efter att erbjuda arbetsför­
hållanden som stimulerar medarbetare
att vara effektiva, ta på sig ansvar och
fortsätta utveckla sin totala kompetens.
Vi ska uppfylla eller överträffa miljökrav
enligt lagar, förordningar och internationella överenskommelser. Vi anser att
gemensamma och miljöeffektiva krav
och normer bör etableras på internationell nivå.
6: SAMHÄLLSENGAGEMANG
Lokalt engagemang
Oavsett var Sandvik har sin verksamhet
är goda relationer att betrakta som
avgörande för långsiktig framgång. Med
vetskapen att varje samhälle är annorlunda,
är vår policy att varje Sandvik-företag
ska sträva efter förståelse för samhället
runt omkring, engagera sig konstruktivt i
lokala angelägenheter och främja ortens
utveckling. För att leva upp till denna policy
uppmuntrar Sandvik sina medarbetare
att delta i föreningsliv och initiativ som är
till fördel för invånarna på de orter där
Sandvik bedriver verksamhet.
Politiskt engagemang
Sandvik ska inte ge ekonomiska bidrag till
politiska partier eller enskilda politiker.
Sandvik ska inte ge några direkta eller
indirekta bidrag till kandidater till offentliga poster, politiska partier eller andra
politiska organisationer, utom genom
branschorganisationer efter godkännande
av Sandviks koncernchef. Medarbetare
kan inte få betald ledighet för politiska
åtaganden, men kan eventuellt få ledigt
utan lön om detta överensstämmer med
lokal policy och lagstiftning.
Sponsring och donationer
Sandvik anser att företagets viktigaste
bidrag till de orter där vi är representerade är att bedriva vår kärnverksamhet
så effektivt som möjligt och enligt de
principer som formuleras i Sandviks
uppförandekod. Våra sponsrings- och
donationsåtaganden ska skötas via
lokala affärsenheter och inrikta sig på
program som stöder kultur, utbildning,
sport eller andra proaktiva sociala och
humanitära program.
22
|
|
23
24
|
|
25
Mer information
om Fair Play
Alla inom Sandvik förväntas leva efter kärnvärdena och uppförandekoden. På Internet
och intranätet finns mer information.
Här är de viktigaste sajterna om du vill veta mer om Fair Play.
26
|
Sandvik Group intranät > Power of Sandvik
Sandvik Group intranät > Fair Play
Sandvik Group intranät > Finance > Enterprise Risk Management
www.sandvik.com/sustainability
www.sandvik.com/ar
www.sandvik.com/sandvikworld
SEPTEMBER 2008
sandvik ab 811 81 sandviken 026-26 00 00 www.sandvik.com
Sandviks sätt
att göra affärer
