Habilitering & Hjälpmedel
ORDFÖRANDE
DAT UM
DIARIE NR
Eva-Charlotte Bernthson
2014-06-16
HU-HOH14-092/1
MINNES ANTECKNING AR
Gemensamt brukarråd för syn-, hörsel-, tolkfrågor i Landstinget
Sörmland
Datum:
2014-04-24
Tid:
13.30 - 15.30
Plats:
Fraktgatan 5, Eskilstuna, lokal Hammaren
Närvarande:
Hörselskadades förbunds Distrikt,
Gunilla Lange
SRF Synskadades riksförbund, Kaj Andersson
Unga synskadade Mitt, Rakel Eriksson
SDL Södermanlands Dövas Länsförbund, Irene
Kindborg
FSDB Föreningen Sveriges Dövblinda, Björn
Broberg, Kerstin Petterson
Malena Nilsson, Hörcentralen Öron, näs och
halskliniken
Eva-Charlotte Bernthson,
Habiliteringsverksamheten
Ola Eriksson Pedagogiska hörselvården och
Syncentralen Habiliteringsverksamheten
Anette Sandberg, Tolkcentralen,
Habiliteringsverksamheten
Carina Franzon, Habiliteringsverksamheten
Ej närvarande:
Margareta Lindberg Öron, näs och halskliniken
Richard Marcusson, Öron, näs och halskliniken
DHB Döva hörselskadade språkstörda barn
Barnplantorna
VIS vuxendöva i Sverige
Glaukomföreningen
Landstinget Sörmland
Repslagaregatan 19
611 88 Nyköping
Fax 0155-28 91 15
Tfn 0155-24 50 00
E-post [email protected]
ORG NR 232100-0032 · D:\875102530.doc · Utskriftsdatum: 2017-07-14 14:18
SID 1(8)
1
Inledning.
Eva-Charlotte hälsade alla välkomna och alla presenterade sig för
varandra. Roligt att vi är så många här! Carina sänder ut en påminnelse i
god tid före mötet och då kan ni med fördel sända in punkter ni vill ta
upp på kommande möte. Senast en vecka innan mötet kommer kallelse
med agenda. Vi är tacksamma om alla anmäler sig så vi vet hur många
som kommer så vi kan planera med bra lokal och fika så det räcker till
alla.
2
Dagordningen godkänns
Punkten 5 e, information från Hjälpmedelscentralen borde inte varit
med på agendan då de har eget brukarrådsmöte, och inte deltar i denna
gruppering längre. Deras nästa möte är 21 maj.
3
Föregående minnesanteckningar
a) 3a) Vårdrutiner kring hörselnedsättning och dövhet är inte klara,
behöver revideras något. I sidhuvudet syns när den är reviderad
och hur länge den är giltig.
b) 3b) Lever Landstinget Sörmland upp till europeisk standard?
SVAR: Öron-, näs- och halskliniken och
hörselvårdsmottagningen lever upp till EU-standard, vars krav är
ganska lågt satt. Vi når med råge upp till krav av teknisk
utrustning, rummens förskafenhet med mera.
c) 3d) Miljonsatsning – hur har det gått? Hur många har utnyttjat,
kan rehab-uppföljningen ske på hemmaplan och är det i så fall så
idag? SVAR: Vi har långa väntetider och lever inte upp till
vårdgarantin vad gäller nybesök för hörapparatutprovning inom
90 dagar. Vi erbjuder istället att åka till annan ort inom vårt
samarbetsavtal. Samarbetspartner finns i Linköping, Norrköping,
Södertälje och Stockholm. Från oktober 2013 till början av april
vi skickat 339 personer från hela länet, trots det har vi
fortfarande långa väntetider. De som tackar ja till att få sin
utprovning på annan ort får räkna med att åka dit för
behovsanalys, utprovning och uppföljning, oftast 3 besök
sammanlagt.
d) 3f) Upphandling hörapparater?
SVAR: Upphandling av nya leverantörer pågår. Återkommer på
nästa möte med mer information.
e) 7) Öppet hus.
Strax innan förra mötet hade vi haft öppet hus på Fraktgatan. Vi
har inget nytt planerat. Återkom gärna med önskemål om vad ni
vill ska finnas/informeras om på nästa öppet hus.
f) 6a) Övriga frågor – tillgänglighet till minnesanteckningar från
brukarråd. Nu finns minnesanteckningarna från vårt brukarråd på
Landstinget Sörmlands hemsida
ORG NR 232100-0032 · D:\875102530.doc · Utskriftsdatum: 2017-07-14 14:18
SID 2(8)
http://www.landstingetsormland.se/extraingang/Funktionsnedsattning/Handikapporganisationer/Brukarra
d-for-syn--horsel--och-tolkfragor/.
g) Deltagande av brukarorganisationerna i regelverk kring
hörselhjälpmedel. Vi vill delta, men vi har inget hört och inte
blivit kallade.
SVAR: Det arbetet har inte dragit igång än, vi har i minnet att ni
vill vara med.
h) Nyteknikprojektet ska vara avslutat, rapporten är inte klar än,
återkommer till det nästa gång om vi fått mer info då.
4
Frågor från organisationerna
Synfrågor:
a) SRF - Synskadades förening Sörmland har lite frågor:
Den tekniska utvecklingen sker snabbt idag särskilt när det gäller
smarta telefoner och läsplattor. Det man tidigare behövde flera olika
hjälpmedel för, kan man idag använda sin telefon eller läsplatta till
via olika s.k. appar. Som synskadad kan man idag bland annat läsa
talböcker, ha tillgång till kalender, telefonbok och navigeringsverktyg, hantera sina mail och sms, hantera sin ekonomi och allt
detta i en telefon eller läsplatta som både innehåller förstoring och
tal. Vi vet också att många synskadade behöver hjälp och utbildning
i hur man använder och hanterar dessa. När nu dessa
datorhjälpmedel finns i nästan var man ägo måste utbildningen i att
använda dessa som synskadad vara lika viktig som annan utbildning
och rehabilitering.
i. Vi undrar nu, på vilket sätt möter syncentralen behovet
av utbildning i smarta telefoner, läsplattor och andra
datorhjälpmedel?
SVAR: Vi har just införskaffat läsplattor och håller på
att installera appar för att kunna informera brukare om
vad som finns och hur de används. Smarta telefoner har
vi inga.
ii. Ges läsplattor och smarta telefoner som hjälpmedel?
SVAR: Nej det ges inte som hjälpmedel idag och vi har
inte hört att det är på gång. Ett utbildningstillfälle av
smarta telefoner är planerat av extern utbildare.
iii. Finns möjlighet att testa/prova modeller av läsplattor
och telefoner, innan man har tillgång till en?
SVAR: Eftersom vi själva har ett mycket begränsat
utbud och antal läsplattor kan vi inte så till tjänst med
det.
iv. Om man själv köpt, kan syncentralen erbjuda
utbildning i grupp eller individuellt?
ORG NR 232100-0032 · D:\875102530.doc · Utskriftsdatum: 2017-07-14 14:18
SID 3(8)
v.
SVAR: Inte idag.
Har syncentralen kompetens eller köper man tjänsten?
SVAR: Vi kommer att ha en föreläsare, Johan
Wickman, från Insyn Sverige AB, som vid ett tillfälle 3
juni kommer att hålla i en gruppinformation om smarta
telefoner.
b) En del tankar och idéer framfördes i och med ovanstående frågor och
svar.
i. En idé vore att bjuda in i grupp, så vi kan ge tips till varandra
både mellan brukare och brukare, mellan terapeut och
brukare, och vice versa.
ii. 10 h per individ behövs för att lära sig sitt redskap.
iii. Skriv gärna upp frågor som ni har till Insyn och ta med på
informationstillfället.
c) FSDB Föreningen Sveriges Dövblinda:
Vad har hänt med syn- och hörselsteamet, finns det kvar?
SVAR: Ja, teamet finns kvar, men eftersom vi haft förändringar i
personalgruppen, två av tre har slutat. Därför har det inte varit så
aktivt på sista tiden. Nu är teamet tillsatt med ytterligare en kurator
och en hörselpedagog. Uppdraget, som är 10 % av tjänst, är att
kartlägga syn-/hörselskadade och dövblindas behov av insatser, t ex
färdtjänst och ledsagare, LSS kommun, inom sjukvård mm,
samordningsmöten med Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan,
kommun mm.
5
Övrig information från deltagande verksamheter
a) Tolkcentralen
Rapport av vad som hänt sedan sist kring sammarbetet mellan
Eskilstuna kommun, pedagogiska hörselvården och tolkcentralen.
Samarbetet sker genom en arbetsgrupp för verksamhetschefer med
koppling till funktionshinderfrågor. Arbetet syftar till att förbättra
situationen för teckenspråkiga döva som bor inom Eskilstuna
kommun. Kommunen har genomfört en karläggning för att se hur
många personer som bor inom kommunens olika boenden och
kommunicerar med teckenspråk. Nästa steg blir att arrangera en
utbildningsdag för berörd personal för att belysa teckenspråkiga
dövas behov. Vet ni någon som vill vara med i en referensgrupp
kopplat till detta arbete, hör av er till Anette.
Samarbete Västmanlands tolkenhet - vi hjälper varandra att ta emot
beställningar när vi inte har bemannat till exempel vid
utbildningsdagar och arbetsplatsträffar. Vi tar emot tolkbeställningar
åt varandra, sedan samordnas tolkuppdraget på vanligt sätt och
utförs av våra tolkar som vanligt.
Vi samarbetar för att få ökad tillgänglighet under våra telefontider.
ORG NR 232100-0032 · D:\875102530.doc · Utskriftsdatum: 2017-07-14 14:18
SID 4(8)
Information om när vi har stängt läggs ut på vår hemsida samt på
autosvar aktuell dag. Kontaktuppgifter till tolkenheten i
Västmanland, se nedan.
Vi har också påbörjat en fråga om ett större samarbete.
Tolkcentralen har påbörjat ett flerårigt kvalitetsprojekt ”Tolkkvalitet
i Sörmland – tjänstekvalitet genom rätt information”.
Statistik – till och med mars i år har vi tagit emot 531 tolkuppdrag,
varav 479 vardagstolkning, 52 övrig. Vi har bristat 11 uppdrag, 2,1
procent i snitt.
b) Syncentralen
Har sedan förra mötet inte skett några personalförändringar, ser en
betydlig ökning av gruppaktiviteter. Framför oss har vi ett
samarrangemang med SRF, ledarhundens dag, på träningsbanan
här på Fraktgatan.
Statistik – I mars fick 90 % av de som väntat på första besök tid
inom 90 dagar, gäller både Pedagogiska hörselvården och
Syncentralen.
c) Pedagogisk hörselvård
i) Ny kurator påbörjat sin anställning arbetar sin tredje arbetsdag
idag.
ii) Statistik – I mars fick 90 % av de som väntat på första besök tid
inom 90 dagar, gäller både Pedagogiska hörselvården och
Syncentralen.
iii) Pedagogiska hörselvården och Syncentralen har för avsikt att
ändra namn på enheterna
Varit på tal i flera år och aktualiserats i och med att vi
organisatoriskt nu tillhör Habiliteringsverksamheten där de olika
enheterna heter enheterna, förslag på namn är ”Hörsel och
dövenheten” och ”Synenheten”, kanske måste mottagning vara
med i namnet, i så fall får vi kanske ändra även de andra
enheternas namn. Namnet bör beskriva vilken slags verksamhet
man bedriver.
Frågan ställdes om någon hade synpunkter eller förslag. Inga
synpunkter framfördes. Namnsättning är centralt styrt,
förhoppningsvis kommer information om beslut på nästa möte.
Tolkcentralen, som också tillhör Habiliteringsverksamheten, har
inte för avsikt att byta namn, det är etablerat nationellt.
iv) En önskan, från Unga synskadade, framfördes om att få träffas i
grupp, se att man inte är ensam, att det finns hjälpmedel och hur
man använder dem. Vi tar det med oss, har inte någon sådan träff
inplanerat nu. Återkommer om det är möjligt.
ORG NR 232100-0032 · D:\875102530.doc · Utskriftsdatum: 2017-07-14 14:18
SID 5(8)
d) Öron, näsa halskliniken (ÖNH)
MVK (mina vårdkontakter, en tjänst på nätet), Hörcentralen har samma
tjänster som ÖNH kliniken, man kan se sin bokade tid och beställa
journalkopior. Vi tänker utöka med ”kontakta mig”. Krävs en elegitimation för att använda MVK.
Drop in verksamheten har vi slutat med på alla tre mottagningar. Nu
erbjuder vi bokade jourmottagningstider på alla
hörselvårdsmottagningar, tid beställs via TeleQ. Vi har brist på
audionomer, men ser ljust på framtiden, vi har rekryterat 1 audionom
som började i februari och i juni börjar ytterligare 1 audionom. Vi har
både kortare och längre sjukfrånvaro samt en del ”vård av barnfrånvaro”. Ett utvecklingsarbete pågår nu med produktions och
kapacitetsmätning, ett sätt att se över om vi kan arbeta smartare och
effektivare. Detta tar dock tid på bekostnad av något annat, men vi ser
att det är ett viktigt arbete för att ökar kvaliteten. Hörcentralen och
ÖNH-mottagningarna har extra öppet på helger och kvällar för att korta
köerna, det sker på frivillig basis. Vi erbjuder då läkarbesök, hörselprov
och tar ställning till om man behöver hörselapparat. Det finns en vilja
inom enheten att vi ska leverara bra vård inom rimlig tid, kan vi jobba
lite bättre så att vi blir bättre för brukarna.
Nu pågår upphandling av 1000 hörapparatutprovningar/år i 3 år i länet.
I början på maj påbörjar arbetet kring anbud av privata aktörer inom
Sörmland.
5
i.
ORG NR 232100-0032 · D:\875102530.doc · Utskriftsdatum: 2017-07-14 14:18
Övriga frågor
Information från Unga synskadade
Rakel informerar om att hon är med i Unga synskadade
riksorganisation, en partipolitiskt och religiöst obunden organisation,
för personer mellan 12-30 år med synnedsättning. Hon är med i unga
synskadade mitts styrelse, en förening för, av och med unga
synskadade i Sörmland. Vi håller individstärkande aktiviteter, så
man som person kan utvecklas. Vi undrar om vi kan få hjälp med att
skicka ut info till dem som vi inte når, till dem som vi inte känner till
och för att nå dem som inte känner till oss? Kan vi hjälpas åt att
sprida vad som sker både hos er och hos oss? Kan ni stoppa med
information från oss om ni skickar ut eget material från syncentralen
till era brukare inom vårt intresseområde?
SVAR: Ola svarar att han känner igen utskicken från unga
synskadade. Det vi gör är att informera brukare som vi tror kan vara
tilltänkta medlemmar. Det går bra att lägga information i väntrum.
Vi tar gärna emot material för att sprida. Gemensamma utskick ser
vi inte som en bra väg, det måste vi i så fall överväga.
Under de senaste åren har ingen aktivitet riktats till unga
synskadade. Om det planerats en sådan aktivitet önskar unga
synskadade vara med för att presentera sig.
SID 6(8)
Vår uppgift är att genom neutral information berätta att
organisationerna finns och Sörmlands taltidning, detta sker ofta i
kontakt med kurator.
ii)
Hjälpmedel synnedsättning
Vem bestämmer vilket hjälpmedel en brukare behöver?
SVAR: Politikerna beslutar om regelverk för hjälpmedel som ska
vara samhällsbetalda. Detta regelverk gäller vid förskrivning och
utprovning.
iii) Hörselnedsättning på äldreboende
Att vara isolerad, ha hörapparat och bo på äldreboende kan vara
problematiskt. Finns hörselombud i alla kommuner? Har ni
samarbete med hörselombud? De är viktiga, så de äldre får hjälp att
få sina apparater att fungera i vardagen.
SVAR: Hörcentralen har varit i Strängnäs nyligen och haft
hörselombudsutbildning, det hade vi även för två år sedan och
planerar ny utbildning om två år igen. Det har fallit ut väl. Vi har
inte haft det i Eskilstuna, vad jag känner till. Bra om de enkla
problemen kan lösas på plats, som t ex batteribyte,
mikrofonfilterbyte och insatsrengöring. Önskvärt att de allra flesta
kan få ett hörselombud vilken kommun man än tillhör.
Information om skrivtolkning finns på anslagstavlor på äldreboende i
Strängnäs.
iv) Sommartider på Tolkcentralen
30 juni till och med 1 augusti har Tolkcentralen telefontid mellan
09.00-12.00. Mottagningen på tisdagar 10.00-12.00 är stängd men
det går bra att boka tid för besök. Den 12-13 juni planerar
tolkcentralen att åka på rikstolkskonferens i Örebro. Den 18 juni har
vi planeringsdag. Vi har kommunikationsdagar inom
habiliteringsverksamheten den 22-23 maj, då våra medarbetare
deltar. Boka i god tid om ni behöver tolk just dessa dagar. Kan vara
lite svårare att få tolk, men vi anlitar andra tolkar.
Kontaktuppgifter till tolkenheten i Västmanland
Telefon: 021-17 48 00
Texttelefon: 021-17 63 81
SMS: 070-645 57 81
Fax: 021-17 39 53
E-post: [email protected]
v) Landstingets hemsida
1 juni kommer ny ingång till sidor som berör funktionshinder, det
blir på samma nivå som Hälso- och sjukvården, Påverka sin hälsa, Så
ORG NR 232100-0032 · D:\875102530.doc · Utskriftsdatum: 2017-07-14 14:18
SID 7(8)
styrs landstinget, Utveckling/forskning och Kultur/utbildning i ruta
upptill. Än så länge är det en blå rektangel som är snabbknapp för att
komma till våra sidor. Nackdel med rektangel är att man lätt kan
klicka bort den och den hamnar under gömda ingångar, vi hoppas att
det nya ger ökad tillgänglighet.
7
Nästa möte
Torsdagen den 20 november klockan 13.30. Kallelse kommer.
Sekreterare Carina Franzon
ORG NR 232100-0032 · D:\875102530.doc · Utskriftsdatum: 2017-07-14 14:18
SID 8(8)
