Internett-sider
www.nordvu.org
Internet-sidor
Bakgrund
De flesta verksamheter anser att det är viktigt att ha egna sidor på internet. Några
använder sig av sidorna som ett arbetsverktyg för kunder och anställda. Andra använder
sidorna aktivt i försäljning och marknadsföring. Oavsett vilken praktisk nytta sidorna kan
göra i verksamheten, ska de underhållas och vidareutvecklas på samma sätt som andra
delar av verksamheten.
Fler och fler söker och får tag på information på nätet. De flesta medarbetarna i nordiska
verksamheter vet hur man använder sig av datorer och internet.
Färre vet emellertid hur man ska utveckla, underhålla och uppdatera internetsidor så att
verksamheten känner att detta arbete vilar i trygga händer.
Internet är ett medium som kräver att både ledning och medarbetare i små verksamheter
behärskar användandet av det - både i verksamhetens egna informationsarbete och i
försäljnings- och marknadsföringsarbete.
Utveckling
Verksamheten måste ta utvecklingsarbetet av internetsidorna på allvar. Det är ett arbete
man inte kan bortse ifrån och därför gör man klokt i att anlita web-designer till att planera,
utveckla och realisera. Verksamheten måste veta vad den vill ha.
Uppdatering
Internet är ett medium som snabbt kan uppdateras och distribuera information. Därför är
det viktigt att verksamheten har tillgång till personer som kan utföra nödvändiga
ändringar, korrigeringar och uppdateringar när verksamheten har behov för det.
Vidareutveckling
Internet är under konstant utveckling. Kunden kommer att ställa krav på att
verksamheten har en OK hemsida. Därför är det viktigt att se till att informationen också
finns tillgänglig på engelska.
Hemsidans uppbyggnad ser olika ut beroende på vilket slags verksamhet man driver.
Side 1
Internett-sider
www.nordvu.org
Hur ska man sätta igång utvecklingen? – Tillvägagångssätt
Gör en systematisk studie av befintliga hemsidor. Titta på konkurrenter i samma bransch,
men titta också på hemsidor från andra branscher. Lägg märke till vilken sorts sidor du
tycker är bra, och vilka sidor som du tror kan fungera som inspiration för de sidorna
verksamheten ska ha.
Diskutera inom verksamheten vad målsättningen med hemsidan är; ett
informationsverktyg, ett marknadsföringsverktyg eller ett försäljningsverktyg.
Samla och ta ställning till om verksamhetens profileringsmaterial, logo, existerande
broschyrer, bilder, beskrivningar, är såpass väl beskrivna att de kan användas.
Gör klart vilka medarbetare som ska och måste förhålla sig till informationen som ska
presenteras på internet, och inarbeta detta som ett ansvarsområde hos
medarbetarna.
Se till att skaffa nödvändig upplärning, system och rutiner. Man ska kunna formulera
sig skriftligt på ett kortfattat sätt, och kunna analysera en text. Man behöver en viss
förståelse för form, färg, typografi och visuell kommunikation, och kunna värdera
bilder och bildmässiga element. Man bör förstå ett minimum av den systematiska
uppbyggnaden och organiseringen av filer och mappar. Man bör också känna till de
tekniska komplikationerna som kan uppstå i datorn eller i infrastrukturen omkring
själva datorn.
Hitta en leverantör för web-design, som kan genomföra utvecklingsarbetet och
upplärningen av medarbetarna. Denne bör också kunna vara tillgänglig under
uppdateringar och vidareutveckling för en acceptabel kostnad.
Sidan måste som minimum finnas på engelska. Om inte hela sajten finns på
engelska, så måste det åtminstone finnas en sida som presenterar verksamheten och
produkterna.
Hur ska man genomföra uppdateringar?
Utarbeta rutiner och system för uppdateringar. En tidning gör uppdateringar flera
gånger om dagen. Andra kanske gör det en gång om året.
Ta kort med Web-kamera, och ha dem tillgängliga för kommande situationer.
Tänk också på texten på internet när ni utformar nya erbjudanden eller nya aktiviteter.
Man måste gå igenom sidan regelbundet för uppdateringar och förbättringar, t. ex. på
möten med ledningen eller på personalmöten en gång i månaden.
Side 2
