Att skapa möjligheter
Teoretisk förståelse – praktiskt bemötande
Familjeforum
En del av INOM
Ibland möter vi personer som har ett
annorlunda sätt att sortera, filtrera och bearbeta
information, intryck, tankar och känslor.
?
Svårigheter tar sig olika uttryck
Hemsida: www.familjeforum.com
www.inom.com
Gemensamt:
Att våra standard strategier, traditionella
pedagogiska verktyg och metoder inte räcker…
e-post: [email protected]
OH
www.finsamjonkopingslan.se
Vi måste göra något annat!
Hjärnans sätt att ta emot och bearbeta informationsflödet
Normal
Onormal
Förenklad skiss!
Syn
Unikt sätt
Hörsel
Standard sätt
Tankar
B
C
Känsel
Handlande
S
Impulser
Hur kul är det att vara standard?
Känslor
Sinnesintryck
Standard personligheter förvaltar – utvecklar sällan
S = Sekreteraren (förmedveten nivå)
B = Bibliotekarien (förmedveten nivå)
C = Chefen (medveten nivå)
Luria/Edby/Hedevåg
Arbetsminne
Arbetsminne och uppmärksamhetssvårigheter är oerhört
sammankopplade
Sekreteraren
Organisation
Tidsuppfattning
Fokusera
Koncentration
Planering
Reglering
Vakenhetsgrad
Arbetsminne
Prioritering
Impulsstyrning
Uppmärksamhet
Arbetsminne helt centralt för inlärningsförmågor.
Genom kontroll – screening av arbetsminnesförmågor kunna
förutse skolfunktioner och prestation i skola
Arbetsminnesträning ger stora effekter för:
Minskad svårighet med uppmärksamhet
Förbättrade skolprestationer
Förbättrade resultat på IQ tester
Stor spridningseffekt
Arbetsminne centralt för metakognition
© Copyright INOM Konsult
1
Unik sekreterare
Bibliotekarien
”vår pejlare”
Rörig
Passar inte tider
Stökig, stimmig
Säger och gör olämpliga saker
Glömmer bort
Disträ - dagdrömmare
Kreativ
Ser möjligheter
Energisk
Modig
Närvarande här och nu
Fångar stunden
Generalisering
Känna igen
Koda/analysera
Tolka
Helheter - detaljer
Föreställningsförmåga
Likheter
Sammanhang
Språkligt sammanhang
Vid autism och Aspergers syndrom finns
svårigheterna inom Wings triad:
Konsekvenser av svårigheter med föreställningsförmåga
Kommunikation
Föreställningsförmåga
Kommunikation
Socialt samspel
Fantasi/föreställningsförmåga
Konsekvenser i olika miljöer?
Hur yttrar sig svårigheterna?
Konkret (visuell) föreställningsförmåga:
(objekt, situationer, beteende, konkreta och fysiska tillstånd)
Abstrakt föreställningsförmåga:
(koncept, känslor, tankar, abstrakta och mentala tillstånd)
Peter Vermeulen
Begränsad abstrakt föreställningsförmåga
Abstrakt föreställningsförmåga ger oss möjligheten att se
bakom den givna informationen:
Detta ger oss möjlighet att fylla i tomrum och se möjligheter –
flexibilitet
Ab tra t fö eställningsf rm ga är f rmågan att f lla i
t mrumm n o h att k nna se m d t nken v d d tt ö a
inte k n se
© Copyright INOM Konsult
Socialt samspel
Central samordning
En förmåga att se vilka detaljer i ett
sammanhang som är mest relevanta för
helheten och dra slutsatser av dessa
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X X X
X
Många med npf
har svårt att avgöra vilka
detaljer som är viktiga
och drar ”fel” slutsats
utifrån ”fel” detaljer
2
Varför jag känner när du känner….
Svårigheter med att se med tanken vad ditt öga inte kan se leder till:
Svårigheter med kommunikation och samspel
Generaliseringssvårigheter
Större behov av förberedelse, förförståelse inför nya platser, aktiviteter och
personer
Svårigheter med flexibelt tänkande
Svårigheter att räkna ut plan B
Svårigheter dela andras tankar och känslor –
Kognitiv Empati – inte samma som affektiv empati!!!
Kognitiv empati –
• Läsa av signaler hos andra
• Föreställa vad andra behöver/vill bli bemötta med
i visst känsloläge
Affektiv empati –
• Förmåga att känna med andra
Unik Bibliotekarie
Fastnar i detaljer
Oflexibel
Ogillar förändringar
Upplevs fyrkantig
Upplevs socialt udda
Chefen
Noggrann
Uthållig
Fokuserad
Vågar egna vägar
Ärlig och rak
Aktivt tänkande
Aktiv utvärdering
Aktiv analys
Aktiv planering
Självkänsla
Aktiva beslut
IQ
Aktiv nyinlärning
”Chefsform”
Kränkbarhet
”The Big Five”
Slutsats
Det går åt mycket energi när chefen måste kompensera för
bristande sekreterar- och bibliotekariefunktioner. Detta ger
en större risk för en stressad och utbränd chef.
De fem viktigaste förmågorna i undervisningen för att uppnå
långsiktiga mål och kunskapskrav i Lgr 11. (Göran Svanelid i
”Pedagogiska Magasinet” 2011-11-08)
Kommunikativ
förmåga
Analysförmåga
Metakognitiv
förmåga
Hög negativ stress försämrar:
Arbetsminne
Kognitiva förmågor för planering och reglering
Intellektuella förmågor
Kommunikativa och affektiva förmågor
Förmåga att
hantera information
© Copyright INOM Konsult
Begreppslig
förmåga
3
Samma sak med andra ord…
Det handlar om bristande kognitiva
färdigheter och bristande kompasser att
orientera bland sina kognitiva kartor:
Inlärningssvårighet!
Brister eller begränsningar gällande
betydelsefulla kognitiva färdigheter –
som inkluderar komponenter som
flexibilitet, frustrationstolerans,
problemlösning - eller stora svårigheter
Med att använda dessa färdigheter när
det behövs.
Ross Greene – Explosiva Barn
Perspektivskifte
Framgångsfaktorer
Från:
Han/hon kan om han/hon vill
1. Kunskap om kognitiva funktioner - diagnoser
2. Samverkan/samarbete och delaktighet
3. Kartläggning av styrkor och svårigheter
Till:
Han/hon vill om han/hon kan
4. Förståelse för styrkor och svårigheter och anpassning i krav
och förväntningar
5. Bemötandets betydelse - Förhållningsstrategier
6. Insatser: Anpassning - Utveckling
Grundprincip: Att flytta fokus från….
Samverkan och delaktighet
Abstrakta arenan
till
Konkreta arenan
Boendestöd
Daglig sysselsättning
Kontaktperson
Social
tjänst
Familj
Person
LSS
Ledsagare
God man
Försäkringskassan
?????
Habilitering
© Copyright INOM Konsult
Psykiatri
Varför?
• På konkreta arenan stärks den visuella
föreställningsförmågan och kompenserar svårigheter med
abstrakt föreställningsförmåga
• På konkreta arenan dras tempo ner och bättre
förutsättningar för att ta emot, filtrera, bearbeta och
processa information ges
• Lättare att dela varandras bilder
4
Kartläggningen är mycket viktig!
Den hjälper oss att:
identifiera styrkor och svårigheter
balansera anpassning och utveckling
individualisera bemötande och insats
”Utan spaning ingen aning!”
Problem
Detta är vad
vi ser för
svårighet
Förklaring
Detta är
orsaker till
de
svårigheter
vi ser
Insats
Detta är de
åtgärder vi
sätter in
utifrån orsaker
till svårigheter
Missar orsaker!!!!
Några kartläggningsmaterial
The Collaborative Problem Solving – Ross Greene
(www.ccps.info och www.pedagogisktperspektiv.se)
Vardagsstöd – Anna Sjölund
(www.pedagogisktperspektiv.se)
K 3 - Kunskap – Kartläggning – Kvalité
Ett material att kartlägga ur ett lärandeperspektiv
([email protected] )
The Collaborative Problem Solving – Ross Greene
• Identifiera triggersituationer i hemma/arbete/skola
• Kartlägga vilka kognitiva färdigheter personen saknar
eller har svårt att använda som gör den specifika
situationen till en trigger
• Anpassa krav i situation och/eller ge
hjälpmedel/strategier för att klara av situation
• Tydliggör vad som förväntas och ha förhållningssätt för
obesvarad förväntning
Böcker: Explosiva Barn och Vilse i skolan – Cura förlag
Artikel: Vad är The Collaborative Problem Solving – www.pedagogisktperspektiv.se
Vardagsstöd
Vardagsstöd hjälper att kartlägga….
• Vad är svårt för personen att hantera?
Ett arbetsmaterial för att tillsammans med
person kartlägga styrkor och svårigheter i
vardagen och kartlägga individuellt lämpliga
strategier och hjälpmedel.
För mer information :
www.pedagogisktperspektiv.se
• Hur lär personen bäst in nya saker- inlärningsstil?
• Vilket stöd, struktur, hjälpmedel eller strategi kan bäst
kompensera olika svårigheter?
• Vad gör personen stressad?
• Hur yttrar sig stressreaktioner hos personen?
• Hur mycket insikt har personen om hur hon själv och andra
fungerar?
• Hur vill personen ha stödinsatsen utformad?
• Vad är viktigt att vi tänker på i vårt bemötande av personen?
© Copyright INOM Konsult
5
K3: Kvalité – Kunskap - Kartläggning
• K3 är en snabb och effektiv kartläggningsmodell
• K3 ger besked om både styrkor och svårigheter
• K3 är en länk mellan teoretisk kunskap och praktisk handling
• K3 är ett komplement till standardiserade utredningar
• K3 kan vid behov leda till fördjupade utredningar
• K3 sker på personal-, föräldra- och barn/ungdomsnivå
Kartläggning av förmågor och chefs form
• Diskutera vad personen har för förmågor när chefen är
i form och ur form. Vad ni kan kräva i olika
vardagsaktiviteter
• Kartlägg vilka tecken på om ni möter chef i eller ur form
som ni ser hos person
• K3 skapar en gemensam plattform för vidare arbete
• K3 utbildningen går hela vägen från kunskap till
kartläggning, mål, insatser och utvärdering
• K3 kartlägger på organisations- och gruppnivå samt
individens förmåga till uppmärksamhet, impulskontroll,
organisation/planering, motorik, sinnesintryck,
kommunikation, samspel, föreställningsförmåga mm.
• Bestäm att personal få anpassa krav i aktiviteter utifrån
chefs form
• Ha planer för obesvarad förväntning
Bemötandets betydelse - vilket ansikte möts jag av idag?
Kroppsspråk, mimik, tonalitet
affektsmitta
Grundläggande principer
Regel1 : Var positiv
• Använd positiv förstärkning i mesta möjliga mån
• Negativ förstärkning ger inte några
attitydförändringar
• Undvik att hamna på minus på relationskontot
Barn med överlappande diagnoser - Kutscher
Grundläggande principer
Regel 2 : Behåll lugnet
• Var en desarmerande kraft, inte en provocerande
Botemedlet när en person ”överkänner” eller ”övertolkar”
är att försöka desarmera situationen; inte att förvärra
den med att vi överkänner tillbaks
• Välj dina strider
• Ha koll på stressmätaren – få ner stressmätaren genom att
stanna upp
Barn med överlappande diagnoser - Kutscher
Förhållningsstrategier
Mycket positiv feedback!!!!
Feedback på beteende inte på person
Vad upplevs som feedback?
- individuell matchning
Beröm utan ”…..så”
Konkret och tydlig kommunikation
Undvika öppna frågor
Stegvisa uppmaningar – instruktioner
Förberedande kommentarer
Fråga när vi frågar – påstå när vi påstår
Litteraturtips: Fem gånger mer kärlek - Martin Forster
© Copyright INOM Konsult
6
Aaron Antonovsky:
Begriplighet
Hjälpmedel – att öka
Känsla av sammanhang
Hanterbarhet
Meningsfullhet
Yttre känsla av sammanhang – omgivning; vardag
Inre känsla av sammanhang – självbild, tankar m.m.
Verka i ett begripligt/obegripligt sammanhang
Stress är obalans mellan krav och förmåga
Vår uppgift: Att ändra sammanhanget
efter de personer vi möter.
Inte behandla alla generellt.
Svar på dessa frågor ger oss en ökad
Exempel på visuellt stöd
Begriplighet – Hanterbarhet - Meningsfullhet
Vad?
Vad är det som ska göras?
Var?
Var ska uppgiften göras?
Med vem?
Ensam? Med vem/vilka?
Hur?
På vilket sätt? Hur mycket?
När?
När ska den göras?
Varför?
Vad går det ut på? Motivation?
Hur länge?
När tar det slut? Tid?
Sedan?
Vad ska ske när den är klar?
• Kontrakt – regler kring tider, ansvar m.m.
• Checklistor – exempelvis vad att ta med hemifrån när
man går o.s.v.
• Dagsscheman, Filofaxer, Palmpilots – Instruktioner, ,
appar med mera….
• Påminnare via sms/mail istället för/komplement till
verbala påminnare
• Andra lösningar
?
Exempel insatser i klassrum
•
Visuella hjälpmedel:
Checklistor, arbetsbeskrivningar, visuella stöd som
komplement/alternativ till eller vid genomgångar
•
Anpassande uppgifter som ”låter ögat se”
•
Struktur – schema
•
Begränsa yttre stimuli; avskärmning, lugn miljö
•
Material hemma och i skola
•
Lyssna på musik; rita m.m. vid genomgångar
•
För en del elever bättre med längre pass med samma –
undvika för mycket byte av uppmärksamhet
•
För andra elever bättre med kortare pass – direktbelöningar
•
Bryta för rörelse
•
Dator
© Copyright INOM Konsult
Miljöanpassning och stressreduktion
•
•
•
•
•
•
•
”Bensinpåfyllande” aktiviteter
Mentorstid
Tysta platser
Underlätta att orientera sig
”Bensinpåfyllande” aktiviteter - pauser
Framgångssamtal
Reducerad skoltid
7
Hjälpmedelsboken
Ny bok av Gunilla Gerland
www.pavus.se
Många av de personer vi samtalar med har bristande
kommunikativa förmågor och samspelsvårigheter och/eller
svårigheter med att bibehålla uppmärksamhet och fokus i
samtalet
Vi måste anpassa vårt sätt att prata för att skapa förutsättningar
för ett bra samtalsklimat
Hur gör vi detta?
Samtalsverktyg
Plats och form för samtal
Hjälpmedel i samtal
Visualiserade samtal – [email protected]
Samtalstekniker
Tydliga och strukturerade i vår kommunikation
Tydliga om vi frågar eller påstår när vi talar
Minska vårt eget kroppspråk
Kräv inte ögonkontakt
Tolka inte undvikande av ögonkontakt som
ointresse
Vaksam med öppna frågor
Undvika att tolka för mycket - be om förtydligande
(”Menar du så här….?”, ”Uppfattar jag dig rätt när
jag tror att det är så här du menar?”)
Val av ord och hur vi inleder meningar har stor
betydelse
Ge tid till personen att svara
Stanna upp i samtal – sammanfatta, skriva ner
punkter
Lyhördhet för om ork – energi inte finns eller håller
på att ta slut
Plats och hjälpmedel i samtal
Bilsamtal
Visuella stöd i samtal och möten:
Chatt
Papper – penna
Whiteboard
Skalfrågor
Chatt
• Visuellt – tempo dras ner; bättre möjlighet till processtid
• Visuellt – mindre utsvävningar, mer direkt på tema
• Visuellt – slippa fokusera på kroppsspråk
• Visuellt – vinner tid i formuleringar – skriva först (tänka först), skicka
sen (säga sen)
• Kan göras på bekväm plats
• Lättare att få till samtal
• En samtalsteknik som många unga idag bemästrar – blir den
kompetenta i språket.
Plus och Minus listor
Påståendematerial
© Copyright INOM Konsult
8
Hjälpmedel i samtal
Skalfrågor
Plus och Minus listor
Påståendematerial
Exempel - skalfrågor
Jag blir störd när andra avbryter mig (ringa in ett alternativ)
1
2
3
4
5
Inte alls
lite
Så där
mycket
väldigt
mycket
mycket
Hur svårt är det för dig att komma upp på morgonen på en
skala från 1 – 10?
1 …………………………………………………………………………… 10
Lätt
Omöjligt
Enkätformulär
Så här mår jag efter fri tid i lägenheten:
………………………………………………………………………………
Motivation är olika för olika personer. Svara på nedanstående påstående. Ringa in
en siffra
1-3: Lite 4-6: Ganska 7-10 MYCKET
Jag tycker det är viktigt att få en praktikplats
1…..2….. 3…..4…..5…..6…..7…..8…..9…..10
Jag tror jag kan klara av att göra det som krävs för att få en praktikplats
1…..2….. 3…..4…..5…..6…..7…..8…..9…..10
Jag känner mig beredd på att försöka göra det som krävs för att få en
praktikplats
1…..2….. 3…..4…..5…..6…..7…..8…..9…..10
© Copyright Familjeforum
Påståendematerial
Att arbeta med påståendematerial är ett sätt att ge
personen hjälp med öppna frågor. I samtal är det lätt
att vi kommer att ställa mycket frågor som är öppna,
till exempel ”Vad är du bra på?”, ”Vad tycker du är
roligt att göra?”, ”Hur skulle du vilja att andra hjälpte
dig när du blir arg?” och så vidare. För många är det
svårt att svara på sådana frågor eftersom dessa frågor
kräver mycket abstrakts föreställningsförmåga (att
kunna se med tanken vad ditt öga inte kan se). Då kan
påståendematerial vara till hjälp.
© Copyright Familjeforum
© Copyright INOM Konsult
Förslag på känslor du känner när du kommer i bråk med en kompis:
Ringa in ___________ ord som passar dig:
Skamsen
Glad
Nervös
Rasande
Skyldig
Panikslagen
Positiv
Ångerfull
Osäker
Vansinnig
Frustrerad
Nöjd
Förödmjukad
Orolig
Tokig Modig Upprymd
Trött Ensam
Ledsen
Säker
Arg
Fler ord:
…………………………………………………………………….……………………………………………
……………………….…………………………………………………………………….………………….
© Copyright Familjeforum
9
Motivationssystem
Stämmer
Stämmer delvis
Mat
Avslappningsövningar
Stämmer ej
Rätt temperatur
Du vill gärna vara mer med kompisar
Du blir arg när du inte får vara med
Organisera och
hantera
morgnar och
kvällar
Sömn
Att komma till arbetet
Du tycker om att vara själv
Du trivs bäst när du jobbar själv med fröken
Lagom mätt
checklistor
Planering
av
tid
Resträningsprogram
Resa självständigt
Fickkalender
© Copyright Familjeforum
Kognitiv Affektiv Training – Kat Kitt
Sociala berättelser
Små berättelser som är skrivna/ritade
för en specifik situation och person. Ger
information om situationen – varför det
är som det är och berättar även vad och
hur man kan göra.
Sociala berättelser och seriesamtal – teori och praktik – www.autism.se
KAT-kittet är ett träningsredskap för att förbättra och öka
kommunikationsförmågan.
KAT-kittet hjälper till att utveckla tvåvägs-kommunikationen
kring känslor.
Kognitiv: Arbetar med tankar, intryck, perception, attityder och
respons.
Affektiv: Arbetar med känslor,humör perception och
kroppsuppfattning.
Träning: Ökar medvetenheten om sambandet mellan tankar,
känslor och beteende.
Kat Kitt har visat sig fungera väldigt väl med yngre barn och även
med personer med olika kognitiva och kommunikativa
funktionsnedsättningar.
www.cat-kit.com och www.cortexutbildning.se
Trippelkommunikation - www.kungalvsmotorik.se
Bensininventering kring följande
områden:
Platser – Aktiviteter – Personer
Vad tar och vad ger?
Artiklar:
Utan bensin stannar motorn – Nåkkve Balldin
Energi – Mia Kårlycke
www.pedagogisktperspektiv.se
© Copyright INOM Konsult
10
Bensin inventering – till vilken nytta?
Hög stress – hög affekt
• Skapa bättre förståelse av vad som tar och ger bensin –
insikter för person och omgivning
• Underlag för att skapa bättre balans i tillvaron
mellan platser, aktiviteter och personer som tar och ger
bensin
Minimera utbrott
• Krävs många tanktillfällen under dagen – inför vissa
platser/aktiviteter/personer krävs extra mycket tankning
annars kommer soppan ta slut och motorn stannar….
Minska ord – undvika frågor
Minska kroppsspråk – sänka röst
Avbryta
Undvika ögonkontakt
Längre efterglöd
Avleda plats och person
hög stress – hög affekt möts bäst med
låg affektivt bemötande
”Dessa barn uppvisar ofta en förvånansvärd känslighet för
lärarens personlighet……det går att undervisa och vägleda
dem. Men det krävs äkta förståelse, tillgivenhet och
vänlighet – och inte minst humor. Lärarens underliggande
emotionella attityd påverkar oavsiktligt eller omedvetet
barnets humör och beteende. Naturligtvis kräver
bemötandet och vägledningen av dessa barn såväl gedigna
kunskaper om deras egenheter som äkta pedagogisk talang
och erfarenhet. Det räcker sålunda inte med en effektiv
undervisning.”
• Måste reagera behärskat
Strategier för att behålla lugnet; andning
• Undvik ögonkontakt
• När vi känner behov av att gå framåt mot en person i en
situation – ta två steg tillbaks
• Stå aldrig mitt emot person
• Prata lugnt, dämpa röst, minska kroppsspråk
• Inte metakognition
• Bekräfta känsla
• Avled; konkret; plats, person; affekt; humor
• Affektsmitta
Hans Asperger 1944
Problemskapande beteende – Hejlskov Elvén
Litteraturtips
Mail:
[email protected]
OH:
www.inom.com
© Copyright INOM Konsult
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Om Aspergers syndrom – Tony Attwood (Natur och Kultur)
Flickor m ADHD – Quinn (Studentlitteratur)
ADHD hos barn och vuxna – Socialstyrelsen
Barn med koncentrationssvårigheter – Björn Kadesjö (Liber)
Råd till föräldrar – ADHD – Agneta Hellström (Lilly)
Så funkar det! ADHD – Hellström/Carlsson-Kendall (Lilly)
Att undervisa barn med ADHD – Agneta Hellström (Lilly)
Lekfulla metoder – allvarligt funktionshinder – Erik Wirkberg
Den översvämmade hjärnan – Torkel Klingberg (Natur och Kultur)
Den lärande hjärnan – Torkel Klingberg (Natur och kultur)
Barn med överlappande diagnoser – Kutscher (Natur och Kultur)
ADHD – att leva utan bromsar – Kutscher (Natur och kultur)
Hjälpmedelsboken – Gerland (Pavus)
11
• Från brott till genombrott
• Motiverande samtal i skolan – Barbro Holm Ivarsson (Gothia)
• Är jag normal, mamma? Att se, förstå och möta en flicka med
ADD, Malene Larssen
• Varför jag känner som du känner – Joachim Bauer (Natur och
Kultur)
• Familjevardag med autism och Asperger – Lindberg-Månsson
(Gothia)
• En alldeles särskild familj – Lindberg (Gothia)
• Sociala berättelser och Seriesamtal (www.autism.se)
• Vardagsstöd – Sjölund (www.pedagogisktperspektiv.se)
• Boendestödsboken – Sjölund-Beijerot (www.autism.se)
• Filmer:
Asperger syndrom – inifrån - www.autism.se
Att organisera vardagen – om ADHD - www.autism.se
Efter diagnos – Om ADHD - www.autism.se
Ungdomar med Aspergers syndrom – att mötas i samtal
Lorenz – Gothia
KBT – att tillämpa metoden med barn och ungdomar – Svirsky - Gothia
Arbeta med Aspergers syndrom – Gerland – Pavus
Explosiva barn – Ross Greene – Cura
Vilse i skolan – Ross Greene – Cura
Tio tankar i huvudet – Ronhovde – Infolitenbok
Problemskapande beteende – Hejlskov Elven – Studentlitteratur
Utvecklingsrelaterade funktionsnedsättningar – Hejlskov Elven Studentlitteratur
Sam – tal – www.socialanycklar.se
Sociala berättelser och seriesamtal – www.autism.se
Artiklar
Utan bensin stannar motorn - www.pedagogisktperspektiv.se
Vad är Collaborative Problem Solving Approach?
www.pedagogisktperspektiv.se
Litteratur: www.pedagogisktperpsektiv.se
Några intressanta länkar…
The Collaborative problem solving approach –
Ross Greene - www.thinkkids.org
Repulse – www.dobrin-art.se
Cogmed – www.cogmed.com
Kat Kitt - www.cat-kit.com och www.cortexutbildning.se
Visuella samtalshjälpmedel – www.socialanycklar.se
© Copyright INOM Konsult
12
