1(2) Pressmeddelande från SCB 2000-00-00 Nr 2000:0 Detta pressmeddelande publiceras direkt på SCB:s webbplats: www.scb.se Företagens användning av Internet ökar… Det framgår av SCB:s undersökning av tillgång till och användning av informationsteknik i svenska företag, som genomförts för andra året i rad. Undersökningen omfattar företag med 10 anställda eller fler i tillverkningsindustrin, energi- och tjänstesektorn och tar också upp fler aspekter av e-handel. Exempel på sätt att använda Internet som ökat är finansiella transaktioner, elektroniska betalningar, beställningar av varor och tjänster samt analys av konkurrenter. Vanligast är dock fortfarande att använda Internet för generell informationssökning. Diagram 1 Andel företag, med 10 anställda eller fler, som använder Internet för respektive användningsområde, år 2000 och 2001 0% 20% 40% 60% 80% 100% Generell informationssökning Ladda ner digitala produkter Beställning av varor och tjänster Finansiella transaktioner Elektroniska betalningar Analys av konkurrenter 2000 2001 …men stora företag erbjuder färre tjänster via sin hemsida Det går däremot inte att se någon ökning av de tjänster som företagen själva erbjuder via sina hemsidor. Bland de största företagen har till och med andelen som erbjuder tillgång till databaser samt kundservice och support via hemsidan minskat med ca 10 procentenheter, jämfört med föregående undersökning. Producent SCB, Programmet för FoU och IT Box 24 300 104 51 Stockholm fax 08-667 77 88 Förfrågningar Alexandra Kopf, tfn 08-50 69 43 51 E-mail: [email protected] Var god ange SCB som källa när uppgifter ur detta pressmeddelande återges. 2(2) Pressmeddelande från SCB 1996-00-00 Nr 1996:0 Nästan alla företag använder datorer Undersökningen visar också att tillgången till informationsteknik är mycket hög i svenska företag. 97 procent av företagen använder datorer och 86 procent har tillgång till Internet. Fyra femtedelar av Internetförsäljningen går till företag Internetförsäljningen i tillverkningsindustrin och tjänstesektorn uppgick år 2000 till ett värde på ca 64 miljarder kronor. Det motsvarar bara två procent av den totala omsättningen. Endast en femtedel av detta var försäljning till konsumenter. Fyra femtedelar av försäljningen skedde med andra ord till andra företag och organisationer. Fler företag anser att deras varor inte lämpar sig för e-handel I undersökningen efterfrågas också betydelsen av ett antal hinder för försäljning via Internet. Här anas en intressant attitydskillnad. I den senaste undersökning angav hälften av företagen att ett hinder av stor betydelse för försäljning via Internet är att företagets varor inte lämpar sig för Internetförsäljning, medan bara en tredjedel av företagen var av den uppfattningen år 2000. Ytterligare resultat från undersökningen finns i rapporten ”Företagens användning av datorer och Internet 2001”, som kan laddas ner från www.scb.se .