Råd inför samtal vid misstanke eller kännedom om risk- eller
missbruk
Samtal vid misstanke om risk- eller missbruk
Berätta om hur du uppfattar den anställdes/studentens uppförande och arbetsinsats och framhåll
misstanken om risk- eller missbruksproblem. Poängtera vikten av att söka hjälp i god tid och
erbjud dig att förmedla kontakter med företagshälsovården eller studenthälsan/studentkåren.
Räkna med att du blir avvisad. Den berörde kommer förmodligen att starkt förneka sina
problem och kan uppvisa aggressivt beteende för att dölja sin rädsla.
Kom överens om tid för uppföljningssamtal i rimlig tid efter första samtalet. Dokumentera det
som sagts samt händelser fram till nästa samtal.
Samtal vid kännedom om risk- eller missbruk
Planera samtalet väl och se till att ni är ostörda. Dokumentera samtalet. Klargör syftet med
samtalet – var tydlig. Berätta att du är där för att hjälpa den berörde och att du är bekymrad
över situationen.
Ta upp de konkreta problem som har varit och sådant som finns dokumenterat (till exempel
frånvaro och arbets- eller studieprestation). Acceptera inga ursäkter eller bortförklaringar på
beteende eller prestationer, kom ihåg att den berörde alltid själv är ansvarig för sina handlingar.
Undvik att diagnostisera eller sätta etikett på den berörde. Moralisera inte utan berätta i stället
vad du förväntar dig av honom/henne.
Uppmana personen att uppsöka företagshälsovård/studenthälsa och/eller alkohol- och
drogrådgivningsexperter. Alternativt påbörja rehabilitering (gäller anställda).
Bestäm uppföljningsrutiner; till exempel att den anställde/studenten dagligen är i kontakt med
chef/läraren eller av denne utsedd person. Håll även koll på arbetsprestationen. För uppföljning
av studieprestationer kan studievägledningen vara behjälplig.
Boka ny tid för samtal inom en månad.
1
