Dnr E-2015-0058 2016-02-18/lw EES-skolans förenklade checklista för krishantering Inledning Denna checklista skall fungera som en guide i händelse av kris men se även KTH:s interna hemsida för Larm och krishantering: https://intra.kth.se/regelverk/lokalforsorjning/larm-krishantering Under ovanstående länk kan du läsa mer om: KTH:s larminstruktion Återsamlingsplats efter olycka KTH:s ledningsgrupp för krishantering KTH:s fördjupade insatsplan Hot på telefon – minneslista Hantering av telefonhot AKUT TID Tid/kl Åtgärd • Akut situation • • Polis ej akut • Krishantering • Förgiftning • Psykisk ohälsa • Insats Ring först 112: Samhällets hjälp: Polis, ambulans, brandkår, socialtjänst. Dödsfall meddelas alltid till anhörig av polis. Ansvarig Personen som upptäcker situationen Ring sen 08-7907700: KTH:s larmnummer. KTH: larmnummer är alltid vidarekopplat till en larmcentral som ser till att rätt tjänsteman inom KTH:s säkerhetsorganisation kontaktas. AvdelningsRing 114 14 När man ringer 114 14 möts man administratören av ett talsvar med fyra valmöjligheter. För att komma i kontakt med en person trycker man 0 eller väntar. Larm till KTH:s ledningsgrupp Administrativ chef för krishantering görs via KTH eller HR-ansvarig larmnummer 08-7907700 som informeras. De dygnet runt är kopplat till SOS- kontaktar sen alarm. SOS-alarm söker KTH:s KTH:s säkerhetsgrupp. säkerhetsgrupp KTH Campus som för larmet till sammankallande för KTH:s ledningsgrupp för krishantering. Personen som Ring 112: upptäcker Giftinformationscentralen. situationen. Telefonrådgivningen är öppen dygnet runt. Kontaktperson på Psykisk ohälsa akut, öppet dygnet runt: S:t Görans sjukhus, utbildningskansli om det gäller Vårdvägen 5, student annars Tel: 08-672 25 33 För mindre akuta ärenden gå in i närmaste chef. Dnr E-2015-0058 Agera akut Personskada • • Agera akut Andningshjärtstillestånd 2016-02-18/lw vårdguiden under www.vardguiden.se/Tema/ psykisk-ohalsa/Sok-psykiatriskvard/ Personen som Larma 112. Ange korrekta upptäcker adressen för ambulansen. situationen: Försök värdera situationen, Larma, agera, be planera vad som måste göras någon kollega akut för att inte försvåra assistera. incidenten. • Ta hand om den skadade på avskild plats om möjlig, prata enkelt och lugnande, håll varm, lämna ej ensam. Flytta bort övriga åskådare. • Se till att någon följer med till sjukhus. • Larma 112. Ange korrekta adressen till ambulansen. • Sätt in första hjälpen i form av Larma, agera, be växelvis 30 stycken någon kollega kompressioner av personens bröstkorg (hjärtkompressioner) assistera. och växelvis 2 stycken inblåsningar i personens mun eller näsa, den så kallade mun mot mun-metoden. Bröstkorgen ska tryckas ner 5–6 cm varje gång med en hastighet av 100– 120 kompressioner per minut. Avbrott i kompressionerna görs endast för inblåsningar. SLUTA inte, men byt gärna av varandra om det behövs. • Be någon springa och hämta hjärtstartaren och listan som sitter bredvid maskinen. På listan ser man vilka på din eller närliggande avdelning som är utbildade på hjärt/lungräddning, ring in en sådan person. Kör igång hjärtstartaren och följ instruktioner som den ger. Behandlingen fortsätter oavbrutet tills ambulanspersonal tar över behandlingen - även om personen inte uppvisar synliga tecken på andning eller puls. • Om du inte redan har gjort det, flytta bort övriga åskådare. • Se till att någon följer med till sjukhus. Personen som upptäcker situationen: Dnr E-2015-0058 Agera akut Agera akut Hur man agerar efter akuta skedet Brand Hot rån 2016-02-18/lw Personen som upptäcker situationen: • Larma 112. Ange korrekta adressen till brandkåren. • Larma även 08-7907700, SOS alarm som i sin tur informerar KTH:s säkerhetsavdelning. • Varna personer i fara och påbörja utrymningen. • Utrymningsledaren på berörd avdelning (orange väst) skall underlätta att utrymningen går tryggt och säkert. Lyssna till honom/henne. • Gå aldrig genom rök om du inte måste. I så fall åla/kryp nära golvet och håll om möjligt något tygstycke framför mun och näsa. • Släck om möjligt med handbrandsläckare. • Om branden/röken är kraftig, lämna lokalen och stäng så många dörrar som möjligt mellan branden/röken och angränsande lokaler. • Möt brandkåren. • • Uppsamlingsplats för personalen är utanför KTH-hallen. Lämna över det rånaren begär. Berörd person • Ge rånaren fri väg ut. • • Larma 112 från säker plats. Samla berörda. Ge kort korrekt information om sådan finns, spekulera inte. Finns ingen information så informera om det. Svara på eventuella frågor. • Ordna vid behov socialt kontaktnät för kvällen/helgen. Ingen skall vara ensam. • Bestäm plats och tid för samling nästa dag. Larma, informera kollegor och utrymningsledare Berörd avdelningschef eller AVA. Kalla vid behov in skolchef, administrativ chef eller HR-ansvarig. Dnr E-2015-0058 2016-02-18/lw 25-72 timmar Tid/kl Åtgärd • 25-72 timmar Krisbearbetning • • 25-72 timmar 25-72 timmar 25-72 timmar Information Insats Företagshälsovården/ studenthälsovården skall enligt avtal ställa upp med avlastande samtal inom 24-72 timmar. Närmst berörda samlas i grupp och därefter erbjuds enskilda samtal. Hjälp att beställa fås via 7700 (sammankallande för KTH:s ledningsgrupp för krishantering.) Uppmana alla att vara uppmärksamma på varandras reaktioner. Information till berörda och till övriga anställda/studenter om det inträffade. I det fall brottsmisstanke finns så kan det vara svårt att få information från polisen. Saklig information bör komma så fort som möjligt för att förhindra spekulationer och ryktesspridning. Informera enbart om saklig och bekräftad information, spekulera ej. Undervisning Akut sjukdom lärare Dödsfall student • Vem tar över undervisningen? • Behov kan finnas att erbjuda extra tentamenstillfälle. Ansvarig Administrativ chef eller HR-ansvarig kallar in krisgrupp vid behov. Skolchef, administrativ chef, eller HR-ansvarig håller denna. GA eller skolchef i samråd med berörd avdelningschef Se ovan Beakta Åtgärd Dödsfall anställd Beakta Kontakt med anhörig • • • • • Dödsfall student Beakta Kontakt med anhörig Debriefing samtal • • • • Insats Kondoleanser Begravning Blommor till kyrkan Bord med tänt ljus och kondoleansbok som studenter, kollegor kan skriva i /Minnesstund i KTH:s lokaler? Ansvarig Avdelningschef eller AVA i samråd med administrativ chef eller HRansvarig Se ovan Bord med tänt ljus och kondoleansbok som studenter, kollegor kan skriva i /Minnesstund i KTH:s lokaler? Anhörig träffa studiekamrater? Begravning Blommor till kyrkan Om behov finns så återkommer Företagshälsovården kallas in Företagshälsovården/ vid behov av Studenthälsovården för debriefing samtal samt följer upp administrativ chef eller HR-ansvarig med enskilda samtal. Dnr E-2015-0058 • 2016-02-18/lw Uppmana alla att vara uppmärksamma på varandras reaktioner.