Framtidens apotek
En undersökning av Apotek Hjärtat
2010
Om undersökningen
• Denna undersökning har genomförts av analysföretaget United Minds - på uppdrag av Apotek Hjärtat.
•Syftet är att ta reda på allmänhetens funderingar beträffande omregleringen av apoteksmarknaden.
• Undersökningen föregicks av 10 kortare intervjuer och en medieanalys för att kartlägga frågeställningar
inför arbetet med frågebatteriet. Undersökningen genomfördes i början av januari 2010.
• Svaren har insamlats i representativa kvoter med avseende på kön, ålder och region.
•1003 respondenter deltog i undersökningen bland svensk allmänhet.
1
Enkäten skickas från Cint ut till
respondenterna via ett flertal
olika webbpaneler som totalt når
240 000 svenskar i
åldrarna 18-80 år.
Enkäten sammanställdes av United
Minds i samråd med kund, för att
den ska nå rätt målgrupper och ge
bra svarsfrekvenser.
2
3
Resultaten från undersökningen
samlas in. Resultaten bryts på
tidigare överenskomna variabler
och tolkas av United Minds.
Bakgrundsvariabler
18-22
12%
21%
23-35
36-55
37%
56+
30%
Besöker apoteket en gång per månad eller oftare
28%
Eftergymnasial utbildning > 3 år
23%
Eftergymnasial utbildning < 3 år
26%
Gymnasieutbildning > 3 år
Gymnasieutbildning < 3 år
Grundskola
12%
10%
Nej
Ja
Fråga 1: Känner du dig positivt eller negativt inställd till
omregleringen av apoteksmarknaden?
Total
Män
Kvinnor
18 - 22
23 - 35
36 - 55
56 +
Mycket positiv
18,4%
20,8%
16,2%
16,9%
23,2%
18,9%
15,1%
Ganska positiv
Varken positiv eller
negativ
Ganska negativ
27,8%
27,0%
28,6%
29,7%
34,6%
28,1%
22,0%
26,6%
23,0%
30,2%
27,1%
19,4%
28,1%
29,6%
15,4%
15,7%
15,0%
12,7%
13,3%
14,1%
19,4%
Mycket negativ
7,7%
9,5%
5,9%
5,1%
3,8%
8,6%
10,2%
Ingen uppfattning
4,1%
4,0%
4,1%
8,5%
5,7%
2,2%
3,6%
Svarande
1003
496
507
118
211
370
304
Inget svar
0
0
0
0
0
0
0
Fråga 2: Vad av följande har du funderat över i
samband med omregleringen av apoteksmarknaden?
Total
Män
Kvinnor
18 - 22
23 - 35
36 - 55
56 +
Kompetensen hos de
anställda
45,0%
40,7%
49,1%
39,8%
42,2%
48,4%
44,7%
De gamla apoteken
30,2%
31,0%
29,4%
35,6%
27,5%
29,5%
30,9%
Apoteken på
landsbygden
29,5%
32,9%
26,2%
23,7%
21,3%
31,9%
34,5%
Priserna på
receptbelagda
mediciner
28,8%
30,2%
27,4%
19,5%
25,6%
27,0%
36,8%
Mitt närmsta apotek
26,6%
26,2%
27,0%
23,7%
20,9%
28,9%
28,9%
Tillgängligheten på
olika typer av medicin
25,4%
22,6%
28,2%
26,3%
23,2%
26,8%
25,0%
Servicen på apoteken
25,3%
24,8%
25,8%
23,7%
29,4%
23,5%
25,3%
Priserna på receptfria
mediciner
24,2%
25,4%
23,1%
31,4%
30,3%
20,0%
22,4%
Missbruk av medicin
och tabletter
23,9%
21,4%
26,4%
27,1%
23,7%
23,8%
23,0%
Mina elektroniska
recept
22,8%
22,6%
23,1%
19,5%
18,5%
19,7%
30,9%
Kundklubben
6,7%
5,2%
8,1%
10,2%
4,3%
6,8%
6,9%
Apoteken i tätorterna
5,9%
6,7%
5,1%
10,2%
6,6%
4,9%
4,9%
Annat:
1,3%
1,4%
1,2%
2,5%
0,0%
1,9%
1,0%
Inget av ovanstående
16,3%
16,7%
15,8%
18,6%
20,4%
17,0%
11,5%
Svarande
1003
496
507
118
211
370
304
Inget svar
0
0
0
0
0
0
0
Fråga 3: På en omreglerad apoteksmarknad tror jag att:
•
Det kommer vara lättare att få tag på receptfria läkemedel
To tal
Instämmer inte alls
1
•
M än
2,1%
Kvinno r
2,6%
18 - 22
1,6%
23 - 35
2,5%
36 - 55
1,4%
56 +
1,1%
3,6%
2
4,1%
5,0%
3,2%
4,2%
3,3%
3,8%
4,9%
3
18,8%
20,2%
17,6%
25,4%
20,4%
16,8%
17,8%
4
38,4%
39,5%
37,3%
32,2%
33,2%
40,8%
41,4%
Instämmer helt o ch hållet
5
36,6%
32,7%
40,4%
35,6%
41,7%
37,6%
32,2%
Svarande
1003
496
507
118
211
370
304
Inget svar
0
0
0
0
0
0
0
Konkurrensen kommer öka
To tal
Instämmer inte alls
1
M än
3,7%
Kvinno r
6,7%
18 - 22
0,8%
23 - 35
36 - 55
3,4%
1,9%
56 +
3,8%
4,9%
2
6,2%
5,8%
6,5%
3,4%
10,0%
3,2%
8,2%
3
22,2%
19,8%
24,7%
30,5%
18,5%
23,5%
20,1%
4
42,6%
41,1%
44,0%
35,6%
42,7%
42,7%
45,1%
Instämmer helt o ch hållet
5
25,3%
26,6%
24,1%
27,1%
27,0%
26,8%
21,7%
Svarande
1003
496
507
118
211
370
304
Inget svar
0
0
0
0
0
0
0
På en omreglerad apoteksmarknad tror jag att:
•
Öppettiderna kommer öka
To tal
Instämmer inte alls
1
•
M än
4,2%
Kvinno r
5,2%
18 - 22
3,2%
23 - 35
3,4%
36 - 55
2,8%
56 +
4,6%
4,9%
2
7,7%
8,1%
7,3%
5,9%
6,2%
6,8%
10,5%
3
25,4%
23,6%
27,2%
33,1%
22,3%
22,7%
28,0%
4
41,9%
42,1%
41,6%
41,5%
42,2%
43,0%
40,5%
Instämmer helt o ch hållet
5
20,8%
21,0%
20,7%
16,1%
26,5%
23,0%
16,1%
Svarande
1003
496
507
118
211
370
304
Inget svar
0
0
0
0
0
0
0
Det kommer finnas fler apotek i tätorterna
To tal
M än
Kvinno r
18 - 22
23 - 35
36 - 55
56 +
Instämmer inte alls
1
5,9%
6,2%
5,5%
5,9%
6,6%
4,1%
7,6%
2
11,9%
9,9%
13,8%
9,3%
9,0%
13,8%
12,5%
3
31,9%
27,6%
36,1%
33,9%
31,8%
29,7%
33,9%
4
38,0%
41,9%
34,1%
37,3%
37,9%
38,9%
37,2%
Instämmer helt o ch hållet
5
12,4%
14,3%
10,5%
13,6%
14,7%
13,5%
8,9%
Svarande
1003
496
507
118
211
370
304
Inget svar
0
0
0
0
0
0
0
Fråga 4: Om du fick välja helt fritt, vilka av följande
tjänster skulle du vilja att ditt apotek erbjöd eller
satsade mer på?
Total
Män
Längre öppettider på
helgerna
54,0%
53,2%
54,8%
47,5%
58,3%
59,7%
46,7%
Längre öppettider på
vardagarna
51,0%
52,6%
49,5%
53,4%
57,8%
51,4%
45,1%
Snabbare service
42,4%
43,5%
41,2%
40,7%
40,3%
45,4%
40,8%
Personlig rådgivning
kring mina läkemedel
41,1%
38,5%
43,6%
44,1%
33,6%
43,2%
42,4%
Rådgivning kring
alternativa läkemedel
35,6%
30,2%
40,8%
37,3%
27,0%
34,1%
42,8%
35,4%
34,5%
36,3%
43,2%
31,3%
37,0%
33,2%
24,6%
22,6%
26,6%
23,7%
22,3%
24,9%
26,3%
Hemkörning av
medicin
18,6%
18,8%
18,5%
20,3%
19,0%
19,2%
17,1%
Rådgivning kring
hälsoprodukter
18,5%
18,1%
18,9%
26,3%
15,6%
16,8%
19,7%
Annat:
3,2%
3,0%
3,4%
1,7%
2,8%
4,9%
2,0%
Inget av
ovanstående
7,8%
9,5%
6,1%
11,0%
9,0%
5,7%
8,2%
Svarande
1003
496
507
118
211
370
304
Inget svar
0
0
0
0
0
0
0
Bättre utbildad och
mer kompetent
personal
Telefonrådgivning
dygnet runt
Kvinnor
18 - 22
23 - 35
36 - 55
56 +
