Boksammanfattning

Boksammanfattning
Frihet & Co – Ge dina medarbetare frihet och låt dem förbättra
produktiviteten, lönsamheten och växtkraften.
Vad har Harley-Davidson gemensamt med biluthyrningsföretaget AVIS, reklambyrån Richards Group,
försäkringsjätten USAA och vingården Sea Smoke
Cellars?
Jo, de har alla skapat en företagskultur som frigör
medarbetarnas inneboende talanger och intitiativkraft. Och de är alla väldigt framgångsrika i sin respektive bransch.
Dessa så kallade Frihet & Co-företag, har övergivit traditionella företagsmodeller med toppstyrning,
ordergivning och kontroll. Istället har de med ledord
som frihet, tillit och delaktighet skapat en företagskultur som är gynnsam för alla parter – kunder, medarbetare och ägare. De har alla
haft en vision om vad de ville åstadkomma, men tillvägagångssättet skiljer dem åt
och varje företag har utarbetat sin egen strategi. Andemeningen är dock densamma:
släpp kontrollen uppifrån och lita på att medarbetarna motiverar sig själva och ansvarsfullt utför jobbet.
En ytterligare gemensam röd tråd är att samtliga Frihet & Co-företag eftersträvar
prestationer i världsklass – kombinerat med frihetsvärderingar. En delaktighetskultur
skapar resultat.
Motivation.se Stureplan 15, 111 45 Stockholm | Tel. 08-767 47 00 | www.motivation.se | [email protected]
Om författarna
Brian M. Carney är redaktör för Wall Street Journal Europa. Han är utbildad filosof
vid Yale och Boston University och hans artiklar om affärsliv och ekonomi har fått
flera prestigefyllda pris.
Isaac Getz har doktorerat i både psykologi och management och är professor vid
Europe Business School, ESCP, där han leder forskningsprojekt om innovation, ledarskap och verksamhetsutveckling. Han är också en mycket uppskattad föreläsare.
Under fyra år reste Brian M. Carney och Isaac Getz runt i USA och Europa och intervjuade ledare för Frihet & Co-företag om deras tankar, idéer och erfarenheter kring
ledarskap. Företagen är verksamma inom vitt skilda branscher som både traditionell
och högteknologisk tillverkning, tjänsteföretag och finanssektorn. Vissa är sedan tidigare kända som föregångare när det gäller delaktighet i arbetslivet. De båda amerikanska företagen Harley-Davidson i Mailwaukee och Sun Hydraulics i Florida har
länge använts som studieföretag vid ekonomiuniversitet världen över. Andra företag i
boken är mindre kända.
Egen ledarfilosofi
De intervjuade företagen har haft vitt skilda förutsättningar och alla har utarbetat sina
speciella metoder för att lösa problem och motgångar för att driva verksamheten
framåt.
Ett exempel är Jean-Francois Zobrist som 1983 blev VD för det franska mässingsgjuteriet FAVI, som tillverkar rörarmaturer och insatsvaror till växellådor i bilar. Hans
ledarfilosofi går ut på att det finns två slags företag: ”Hur-företag” och ”Varför-företag”. Det förstnämnda talar om för medarbetarna hur de ska sköta jobbet i olika steg.
Resultatet blir oengagerad personal och en arbetsmiljö där det är svårt att genomföra förändringar. I ett ”Varför-företag” ställer man bara en fråga: ”Varför gör du det du
gör?” och svaret är alltid detsamma: ”För att göra kunden nöjd.” Så länge resultatet
uppnås bryr sig inte Zobrist om hur medarbetarna utför sitt arbete.
Och Zobrists tankar håller. FAVI, som inte höjt sina priser på tjugofem år, har byggt
hela sin utveckling på initiativ från medarbetarna. Man har köpt upp flera konkurrenter och dominerar i dag europamarknaden som den enda underleverantören till
Kinas bilindustri i Europa.
Motivation.se Stureplan 15, 111 45 Stockholm | Tel. 08-767 47 00 | www.motivation.se | [email protected]
Jämlikhet
Inom samtliga Frihet & Co-företag betonas jämlikhet. Så långt som möjligt bör företag undvika alla former av symboler som visar på skillnad i status. Se till att ner
stämpelklockor, öppna upp kontorsmiljöer och släng ut dörrar så att all personal ser
varandra. Bort med speciella förmåner för företagsledningen såsom skyltförsedda
kontorsrum och parkeringsplatser.
Även ord är viktiga. Bill Gore, som bland mycket annat skapade Gore-Tex, ansåg
tidigt att sättet vi talar om varandra och våra jobb också påverkar hur vi tänker och
handlar. Därför ersatte han ”anställda” med ”medarbetare”, deras ”arbetsuppgifter”
med ”åtaganden” och deras ”chefer” med ”ledare”.
Personer i ledande ställning måste behandla medarbetarna respektfullt som jämlikar,
att lyssna på istället för att tala till. På så sätt motiveras medarbetarna till att ”blomma ut” och våga ta ansvar och egna initiativ.
Värdighet är en vägledande princip för allt vi gör i företaget. Att behandla människor med värdighet och tillmötesgående inne i företaget är
nyckeln till att göra detsamma utåt, vilket leder till kunder som kommer
tillbaka, tillväxt, bättre marginaler och andra faktorer för prestationer i
världsklass.
Bob Koski, Sun Hydraulics
Naturligt ledarskap
Att ledarskap handlar om något annat än en fin titel fick Les Lewis lära sig då han
i mitten på 80-talet anställdes som produktionsledare vid W. L. Gore & Associates.
För att öka disciplinen införde han ett nytt, datoriserat kontrollprogram – men medarbetarna lydde honom ändå inte. Lewis kunde inte ändra företagskulturen på Gore,
som redan från start baserats på frihet och rättvisa. Istället insåg han efterhand att
en ledare är en person som människor följer för att det är naturligt. Han blev tvungen
att först visa sig vara trovärdig som ledare för att få med sig medarbetarna. När han i
deras ögon fyllt på sin ”trovärdighetshink” blev de samarbetsvilliga.
Motivation.se Stureplan 15, 111 45 Stockholm | Tel. 08-767 47 00 | www.motivation.se | [email protected]
Frihet & Co-ledaren
Det går inte att nog understryka ledarens betydelse för ett Frihet & Co-företag. Hans
eller hennes värderingar, kreativitet och visdom är A och O för verksamhetens utveckling. Samtliga ledare som intervjuats i boken har vågat bryta med invanda styrmetoder och istället gått sin egen väg. I mångt och mycket är de mycket olika personligheter men Carney och Getz pekar på några gemensamma egenskaper:
•
•
•
De vill utveckla en verksamhet i världsklass.
De har en djup och övertygad tro på värdet att behandla alla medarbetare
som jämlikar.
De ger medarbetarna stöd att utvecklas och handla självständigt.
En ledare i ett Frihet & Co-företags två första viktiga uppgifter är att
utveckla ett arbetsklimat där alla medarbetare har mandat att fatta egna
beslut och att säkerställa att var och en förstår, ”äger” och fokuserar på
denna vision.
Brian M. Carney och Isaac Getz
Dela med dig
Författarna har inget säkert recept på hur man skapar Frihet & Co-företag och boken
innehåller också ett par exempel på mindre lyckade försök. Läsaren får dock några
tips på vägen:
•
•
•
•
Sluta ge order och börja lyssna.
Börja förmedla och aktivt dela med dig av din vision för verksamheten så
att medarbetarna kan göra den till sin egen och ”äga” den.
Sluta upp med försök att motivera folk.
Tappa inte fokus på kulturen.
Sen är det upp till dig som ledare att skapa ett Frihet & Co-företag där medarbetarna
uppmuntras och inspireras till fortlöpande utveckling och självständigt tar egna initiativ och ansvar. Att få medarbetarna att motivera sig själva till att växa – och på så
sätt få företaget att växa.
Bokens svenska upplaga är utgiven på Bookhouse förlag.
Motivation.se Stureplan 15, 111 45 Stockholm | Tel. 08-767 47 00 | www.motivation.se | [email protected]