800681
RAMAVTAL
Skrivare
Objekt H
1
800681
1
PARTER .................................................................................................................. 4
2
HANDLINGARNAS INBÖRDES ORDNING..................................................... 4
3
DEFINITIONER ..................................................................................................... 4
4
AVTALSPERIOD ................................................................................................... 5
5
OMFATTNING....................................................................................................... 5
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
ALLMÄNT .......................................................................................................... 5
AVGRÄNSNING .................................................................................................. 5
STANDARDER .................................................................................................... 5
UPPDATERING AV PRODUKTER OCH TILLHÖRANDE TJÄNSTER ...................... 5
ROADMAP ......................................................................................................... 5
6
AVROP, BESTÄLLNING ..................................................................................... 6
7
LEVERANS OCH PROCESS ............................................................................... 6
7.1
7.2
7.3
8
LEVERANSTID ................................................................................................... 6
LEVERANSVILLKOR .......................................................................................... 6
GODSMÄRKNING ............................................................................................... 6
INSTALLATION .................................................................................................... 6
8.1
8.2
ANSVARIG FÖR LEVERANS/INSTALLATION ...................................................... 6
ARBETE I BESTÄLLARENS LOKALER ............................................................... 6
KUNDSTÖD/SUPPORT OCH FELANMÄLAN ................................................ 6
9
10
10.1
10.2
10.3
11
11.1
11.2
11.3
11.4
GARANTI............................................................................................................ 7
ALLMÄNT .......................................................................................................... 7
PÅ PLATS GARANTI ........................................................................................... 7
VITE .................................................................................................................. 7
ERSÄTTNINGAR .............................................................................................. 7
RABATTSATS ..................................................................................................... 7
BETALNINGSVILLKOR ...................................................................................... 8
FAKTURERING .................................................................................................. 8
MERVÄRDESSKATT........................................................................................... 8
12
FÖRSÄKRINGAR .............................................................................................. 8
13
UNDERLEVERANTÖRER .............................................................................. 8
14
SEKRETESS ....................................................................................................... 8
15
INTRÅNG I UPPHOVSRÄTT OCH PATENT............................................... 9
16
MILJÖUPPFÖLJNING ..................................................................................... 9
17
ANSVAR FÖR SKADA ..................................................................................... 9
2
800681
18
HÄVNING ......................................................................................................... 10
18.1 ALLMÄNT ........................................................................................................ 10
18.2 ............................................................................................................................. 10
18.3 ............................................................................................................................. 10
19
BEFRIELSEGRUNDER (FORCE MAJEURE) ........................................... 10
20
ÄNDRINGAR OCH TILLÄGG ...................................................................... 11
21
ÖVERLÅTELSE .............................................................................................. 11
22
FÖRTIDA UPPHÖRANDE ............................................................................. 11
23
STATISTIK ....................................................................................................... 12
24
DOKUMENTATION ....................................................................................... 12
24.1
24.2
DOKUMENTATION........................................................................................... 12
TEKNISK DOKUMENTATION ........................................................................... 12
25
KONTAKTINFORMATION .......................................................................... 12
26
TVIST ................................................................................................................ 13
3
800681
Mellan Stockholms läns landsting, organisationsnummer 232100-0016 och dess
förvaltningar, bolag och stiftelser, nedan kallad Beställare och IBM Svenska AB, nedan
kallad Leverantören, organisationsnummer 556026-6883, har träffats följande
Ramavtal
avseende köp av Skrivare med tillhörande tjänster.
1
Parter
Detta avtal skall gälla under förutsättning att beslut inte fattas enligt 7 kap 2 § lagen om
Offentlig Upphandling (LOU) om att upphandlingen ska göras om eller att den får
avslutas först sedan rättelse gjorts.
2
Handlingarnas inbördes ordning
Avtalshandlingarna kompletterar varandra. Förekommer mot varandra stridande
bestämmelser i handlingarna gäller de sinsemellan i följande ordning:
1. Detta Ramavtal
2. Förfrågningsunderlag jämte bilagor, daterad 2006-01-18,
3. Prisbilaga, Bilaga 1
4. Anbud, daterad 2006-02-27.
3
Definitioner
Roadmap
Med begreppet Roadmap avses den planering av produktens
livslängd på marknaden som Leverantören har
SLL
Stockholms läns landsting
Beställare
SLL med dess förvaltningar, stiftelser och bolag
Produktgaranti
Ingående garanti mot fabrikationsfel
På-platsen-garanti
Garanti som innebär att leverantören åtgärdar garantifel på
produkten hos beställaren genom reparation eller utbyte
Leveranstid
Längsta överenskomna tid som åtgår från att Beställaren
skickar beställning till Leverantören tills beställd produkt
levererats till av Beställaren anvisad leveransadress
Support
Leverantörens support avsedd för ärenden från beställarens
IT-organisation
Listpris
Avser anbudsgivarens officiella pris mot kund och som finns
tillgänglig på anbudsgivarens officiella webbplats
Prislista vari framgår leverantörens listpris, SLL:s rabattsats
och SLL:s pris
Ramavtalsprislista
4
800681
4
Avtalsperiod
2006-05-02 – 2008-03-31 med möjlighet att förlänga ramavtalet med upp till 2 år, dock
längst tom 2010-03-31. För förlängning av ramavtalet krävs skriftlig överenskommelse
mellan parterna. Beställaren äger rätt att förlänga ramavtalet på oförändrade villkor.
5
Omfattning
5.1 Allmänt
Leverans av Skrivare med tillhörande tjänster till Stockholms läns landsting.
5.2 Avgränsning
Avtalet omfattar ej utbildning i kontorsprogram eller liknande t.ex. Office program eller
utbildning av professionella såsom programmering, nätverkstekniker, databaser, webb,
m.m. Avtalet omfattar ej tjänster av karaktären systemutveckling. Dessa varor och
tjänster upphandlas separat. Tjänsterna skall vara direkt kopplade till leverans och
installation av hårdvara.
5.3 Standarder
Leverantören skall tillhandahålla ett brett och djupt sortiment av efterfrågade produkter,
tillbehör och relaterade tjänster. IT-produkter med tillhörande tjänster skall uppfylla
krav i enlighet med förfrågningsunderlaget.
Antagen utrustning skall uppfylla gällande föreskrifter enligt:
Svensk standard
Europeisk standard
Internationell standard
5.4 Uppdatering av produkter och tillhörande tjänster
Inaktuella produkter och tillhörande tjänster ersätts av nya produkter och tjänster.
Ersättningsprodukter/tjänster skall uppfylla de tekniska och andra krav som ställs i
Förfrågningsunderlaget. Produkter med helt ny funktionalitet får inte tillföras
Ramavtalet. En ersättningsprodukt som utöver den grundfunktionalitet som den ersatta
produkten hade, har vissa ytterligare funktioner kan dock utgöra ersättningsprodukt.
Uppdatering av produkter och tjänster skall efter SLL Upphandlings godkännande
löpande tillhandahållas till SLL Upphandling i elektronisk form till ansvarig
handläggare enligt nedan: e-post: [email protected]
5.5 Roadmap
Leverantören skall specificera produkts livslängd på marknaden samt garantera följande
av roadmap för modeller och komponenter. Beställaren vill genom detta förfarande
säkerställa att Leverantören inte förändrar produkter utan att det kommer till
Beställarens kännedom i god tid innan förändringen träder i kraft.
Leverantören skall minst var 6:e månad informera Beställaren om eventuella
förändringar i sin Roadmap. Informationen skall ha en tydlig koppling till Leverantörens
produktutvecklingsstrategi och skall delges inom de områden som är relevanta för
Beställaren.
5
800681
Vid förändring av produkten som kan förändra Beställarens handhavande av produkten
skall leverantören 3 månader innan sådan förändring erbjuda lån av
valideringsexemplar.
Leverantören skall garantera leverans av angiven typkonfiguration under minst 12
månaders intervaller under avtalstiden.
6
Avrop, beställning
Leverantören skall ta emot Beställningar fram till avtalsperiodens utgång för leverans
inom den angivna Leveranstiden. Beställningen skall ske via elektronisk
beställningssystem eller i form av brev, e-post eller fax.
Orderbekräftelse skall skickas till avroparen/beställande enhet efter lämnad beställning.
7
Leverans och process
7.1 Leveranstid
Leverans skall ske inom 5 arbetsdagar.
7.2 Leveransvillkor
Fraktfritt samtliga enheter inom SLL till anvisad plats. Emballage skall ingå.
7.3 Godsmärkning
Gods skall vara märkt med Beställarens leveransadress och angiven godsmärkning såväl
på kolli som på följesedel.
8
Installation
8.1 Ansvarig för leverans/installation
Leverantören lämnar uppgifter till Beställaren om ansvarig kontaktperson för leverans
och installation i god tid före arbetenas påbörjande.
8.2 Arbete i Beställarens lokaler
När leverantörens personal utför arbete i Beställarens lokaler, övertar leverantören i sitt
åtagande Beställarens ansvar i enlighet med arbetsmiljölagen. Föregående mening gäller
ej vid arbete i eller intill SL/Banverket spåranläggning.
I detta åligger det även leverantören att göra sig införstådd med de regler och
förordningar som gäller vid aktuellt arbetsställe. Leverantören ansvarar för att
nödvändiga åtgärder vidtas för att efterleva detta ansvar. I övrigt enligt MONTAGE 85
punkt 8.1 - 8.7.
9
Kundstöd/support och felanmälan
Leverantören skall ha en supportorganisation avsedd för ärenden från beställarens ITorganisation.
6
800681
Support skall nås via lokalsamtal, e-post och webb och vara tillgänglig måndag till
fredag inklusive dag före röd dag mellan kl. 07.00 – 17.00.
Svarstider gällande telefonsupporten skall vara max 5 minuter.
10
Garanti
10.1 Allmänt
Utrustning som avropas från ramavtalet omfattas av produktgaranti fr.o.m. leveransdag.
Kraven inom varje produktområde är satta för att uppnå en viss funktionell nivå i
förhållande till rådande tekniska förutsättningar och gällande IT-plattform. Utrustning
skall vara funktionssäkrad till upphandlande enheters IT-plattformar. För att upprätthålla
detta förhållande under hela avtalstiden och därmed säkerställa avtalens aktualitet skall
nya produkter kontinuerligt kunna ersätta föråldrad utrustning. Samma förutsättningar
gäller ersatta produkter.
10.2 På plats garanti
Samtliga produkter skall omfattas av 3 år på platsen garanti fr.o.m. leveransdag. På
platsen garanti innebär åtgärdande av fel inom 8 timmar dock senast nästkommande
arbetsdag.
På platsen garantin skall omfatta maskinvara, systemprogramvara, arbete, resor vid
arbete, material, transport av material, tekniska uppdateringar, rättelse av
systemprogramvara, och omhändertagande vid återtagning.
I garantiåtagandet ingår samtliga kostnader såsom kostnader för reservdelar, arbete,
resor, traktamenten och transporter till och från verkstaden eller liknande.
10.3 Vite
Om garantiåtagandena enligt punkten 10.2 inte uppfylls inom angivna tidsramar och
detta inte beror på Beställaren eller kan hänföras till "force majeure", har Beställaren rätt
till vite. Vite skall för "på platsen" garantin utgå för varje påbörjad timme med 1000 kr
för servrar och med 500 kr för övrigt sortiment. Dock skall vitet i sin helhet inte
överstiga 10 % av sagda värde (produktens inköpspris).
11
Ersättningar
För leverans enligt detta avtal gäller de priser, betalningsvillkor och övriga villkor mm,
som framgår av detta avtal med bilagor samt leverantörens anbud. Prisnivån skall
återspegla ett storkundsförhållande till offentlig förvaltning. Priset skall vara oberoende
av den avropande enhetens geografiska läge.
11.1 Rabattsats
Priserna uttrycks som rabattsatser mot leverantörens aktuella/generella prislista.
Prislistan skall finnas presenterad på Leverantörens officiella webbsida Avtalad
rabattsats skall vara fast under hela avtalsperioden samt eventuell förlängning.
7
800681
Priserna på produkter som ingår i typkonfigurationerna skall hämtas ur
ramavtalsprislistan. Samtliga priser för produkter och tjänster, som ingår i
typkonfigurationerna skall även återfinnas i officiell prislista. I anbudet skall finnas
tydlig hänvisning till den officiella prislistan för respektive typkonfiguration.
Uppdatering av produkter och tjänster samt förändringar av officiell prislista skall efter
SLL Upphandlings godkännande löpande tillhandahållas till SLL Upphandling i
elektronisk form till ansvarig handläggare enligt nedan:
e-post: [email protected]
11.2 Betalningsvillkor
Betalning skall ske senast trettio (30) dagar efter mottagen faktura och godkänd
leverans. Vid reklamation mot faktura skall betalning för ostridig del erläggas inom 30
dagar och betalning för den del av fakturan som reklamationen avser, när parterna nått
överenskommelse om denna. Vid försenad betalning har Leverantören rätt till ränta
enligt lag.
11.3 Fakturering
Faktura skall tillställas beställande enhet med e-faktura eller på annat överenskommet
sätt. Fakturorna skall innehålla all information som erfordras för att fakturan skall kunna
kontrolleras. Personal, utlägg, kostnader, mervärdesskatt, arten och omfattningen som
utförts och den tidsperiod som fakturan avser skall alltid anges. Fakturaavgift o liknande
får ej tas ut. Resekostnader får ej tillkomma.
11.4 Mervärdesskatt
Alla priser anges exklusive mervärdesskatt.
12
Försäkringar
Leverantören skall tillställa Beställaren försäkringsbrev eller annat bevis om gällande
ansvars- och allriskförsäkring. Om leverantören inte uppfyller detta har Beställaren rätt
att teckna försäkring på leverantörens bekostnad.
13
Underleverantörer
Leverantören äger inte rätt att anlita eller byta underleverantör för utförandet av de
åtaganden som stadgas i detta Avtal, utan beställarens i förväg inhämtade skriftliga
medgivande.
Om leverantören utnyttjar underleverantör för genomförande av viss del av uppdraget,
svarar leverantören för underleverantörens arbete som för eget.
14
Sekretess
Leverantören förbinder sig att följa de regler om tystnadsplikt och sekretess som gäller
enligt sekretesslagen (1980:100). Leverantören förbinder sig att tillse att dess personal
8
800681
och underleverantör/underkonsult gör åtagande motsvarande det som åvilar personal
anställd inom SLL.
15
Intrång i upphovsrätt och patent
Leverantören åtar sig att bekosta skadeståndskrav eller rättegångskostnader som
uppkommit om krav riktats eller talan förts mot SLL för intrång i patent, upphovsrätt
eller annan rätt på grund av användning av levererade produkter för avsett ändamål.
Leverantören åtar sig vidare att ersätta Beställaren för ersättningar som SLL genom
förlikning eller dom kan bli skyldig att utge.
Om det fastställs att intrång har skett skall leverantören på egen bekostnad antingen:
1. tillförsäkra Beställaren rätt att fortsätta använda produkterna,
2. ersätta produkten med en annan produkt vars användning inte innebär intrång,
3. ändra produkten så att intrång inte föreligger och
4. återta produkten och kreditera Beställaren ett belopp som motsvarar produktens
värde med hänsyn till den tid som produkten använts och normal avskrivningstid.
Innebär intrånget väsentlig olägenhet för Beställaren har denne rätt att genom skriftligt
meddelande till leverantören häva avtalet i sin helhet.
16
Miljöuppföljning
Leverantören skall senast ett år efter avtalets ingång ha ett strukturerat och
dokumenterat miljöarbete som är öppet för granskning av Beställaren. Miljöarbetet skall
vara aktivt under hela avtalsperioden. Detta innebär att det minst ska finnas en
miljöpolicy, mätbara och tidsatta mål för miljöarbetet samt en handlingsplan med
ansvarsfördelning. Miljöarbetet skall följas upp minst en gång per år. Miljöarbetet
innebär att leverantören själv organiserar sitt arbete med att se till att dessa krav
efterlevs.
Årlig rapportering av miljömål och miljöuppfyllelse levereras på anmodan.
17
Ansvar för skada
Leverantören ansvarar för skador, som orsakats genom försummelse av Leverantören,
dennes anställda eller av Leverantören anlitade underleverantörer. Leverantörens
skadeståndsansvar per skada är begränsat till 120 gånger det vid tiden för skadans
uppkomst gällande prisbasbeloppet enligt lagen (1962:381) om allmän försäkring per år.
Dessa begränsningar gäller inte om grov vårdslöshet eller uppsåt föreligger.
Part är alltid skyldig att vidta alla åtgärder som behövs för att förebygga eller begränsa
uppkomsten av skada, om han kan göra detta utan oskälig kostnad eller olägenhet.
Detta avtal innehåller också reglering av vite som sanktion för avtalsbrott. Sådana
ersättningar omfattas inte av skadeståndsansvar enligt denna punkt.
9
800681
18
Hävning
18.1 Allmänt
Om Part trots skriftlig anmaning inte fullgör sina åtaganden enligt avtalet och
kontraktsbrottet är av väsentlig betydelse äger part rätt att häva avtalet. Hävande part är
därvid berättigad till skadestånd. Vid hävning av ramavtal kommer också serviceavtal
att hävas.
18.2
Avtalet kan också hävas om leverantören eller dess företrädare:
a) är i konkurs eller i likvidation, eller är under tvångsförvaltning
b) är föremål för ackord eller tillsvidare har inställt sina betalningar eller är
underkastad näringsförbud
c) är föremål för ansökan om konkurs, tvångslikvidation, ackord eller liknande
förfarande
d) är dömd för brott avseende yrkesutövning enligt lagakraftvunnen dom
e) har gjort sig skyldig till allvarligt fel i yrkesutövningen
f) inte har fullgjort sina åligganden avseende svenska skatter eller sociala avgifter och
övriga betalningsåligganden som enligt lag eller kollektivavtal åvilar
arbetsgivare/uppdragstagare
g) vid fel enligt punkt 10 i detta avtal
h) Leverantören inte fullgör de betalningsskyldigheter avseende skatter, sociala
avgifter och övriga betalningsåligganden som enligt lag åvilar eller kollektivavtal
åvilar arbetsgivare
i) Leverantören bryter mot lag, förordning eller av myndighet utfärdad föreskrift
j) Leverantören åberopat befrielsegrund enligt punkten 19 nedan och sådan
omständighet har varat i trettio (30) dagar
k) Beställaren åberopat befrielsegrund enligt punkten 19 nedan och sådan
omständighet har varat i trettio (30) dagar.
18.3
Kontraktet kan också hävas om företrädare för eller anställd hos leverantören under
avtalstiden, och i sin roll som företrädare för eller anställd hos leverantören, blir dömd
för olaga diskriminering eller om leverantören tvingas betala ut skadestånd enligt
följande lagstiftning:
a) Jämställdhetslagen
b) Lagen om åtgärder mot etnisk diskriminering i arbetslivet
c) Lagen om förbud mot diskriminering i arbetslivet av personer med funktionshinder
d) Lagen om förbud mot diskriminering i arbetslivet på grund av sexuell läggning.
19
Befrielsegrunder (Force Majeure)
Omständigheter som hindrar eller stoppar part från att fullgöra sina åtaganden enligt
detta avtal, och som parten varken kunnat förutse eller råda över, och vars verkningar
part varken kunnat förutse eller kompensera, såsom blixtnedslag, arbetskonflikt,
eldsvåda, avbrott i el- och teleförbindelser, ändrad myndighetsbestämmelse, myndighetsingripande, utgör befrielsegrund som medför framflyttning av tidpunkten för
prestationen och befrielse från skadeståndsskyldighet och andra sanktioner på grund av
den uteblivna eller försenade åtagandet.
10
800681
Part som önskar åberopa Force Majeure skall genast vid dess inträdande, meddela den
andra parten förekomsten av Force Majeure samt i anslutning därtill ange tidsplan för
dess upphörande.
Om Force Majeure varar i mer än 30 dagar har båda parterna rätt att säga upp avtalet till
omedelbart upphörande utan skyldighet att utge någon ersättning till den andra parten.
20
Ändringar och tillägg
Ändringar och tillägg i gällande avtal kan endast göras genom en skriftlig handling
undertecknad av behöriga företrädare för Beställaren och leverantören.
Handlingars inbördes ordning
Kontraktshandlingarna kompletterar varandra.
Om kontraktshandlingarna skulle visa sig vara motsägelsefulla i något avseende gäller
de, om inte omständigheterna uppenbarligen föranleder till annat, sinsemellan i följande
ordning utifrån punkt 2 angivna handlingar.
1. skriftliga ändringar och tillägg till detta avtal
2. detta avtal
3. anbud
4. eventuellt kompletterande förfrågningsunderlag
5. förfrågningsunderlag med bilagor
21
Överlåtelse
Ingånget avtal får inte överlåtas på annan eller överlåta åt annan att leverera vara/tjänst
utan Beställarens skriftliga medgivande. Sker överlåtelse utan sådant medgivande har
Beställaren rätt att häva avtalet utan föregående uppsägning. Leverantören ansvarar för
underleverantörs produkter och arbete så som för sitt eget.
22
Förtida upphörande
Beställaren har rätt att säga upp detta Avtal eller del därav till omedelbart upphörande
om
1. Beställaren har rätt att säga upp detta Avtal eller del därav till upphörande trettio
(30) dagar efter avsändandet av den skriftliga uppsägningen, om Leverantören i
väsentligt hänseende åsidosätter sina skyldigheter enligt detta Avtal och inte vidtar
rättelse inom trettio (30) dagar efter avsändandet av skriftligt meddelande därom.
2. Leverantören har rätt att säga upp detta Avtal eller del därav till upphörande trettio
(30) dagar efter avsändandet av den skriftliga uppsägningen, om Beställaren i
väsentligt hänseende åsidosätter sina skyldigheter enligt detta Avtal och inte vidtar
full rättelse inom trettio (30) dagar efter skriftligt meddelande därom.
3. Beställaren är i dröjsmål med betalning ovan och inte erlägger betalning till
Leverantören senast trettio (30) dagar efter skriftlig anmaning därom.
11
800681
23
Statistik
Leverantören skall kostnadsfritt, en (1) gång per kvartal, samt samlad statistik 2 gånger
per år, senast två (2) veckor efter Statistikperiodens slut, lämna statistikuppgifter enligt
angiven mall.
Statistiken ska skickas i elektronisk form till ansvarig handläggare enligt nedan:
Stockholms läns landsting
SLL Upphandling
Att: Senad Babacic
Box 6401
113 82 STOCKHOLM
tel 08-690 57 25
e-post: [email protected]
24
Dokumentation
24.1 Dokumentation
Leverans anses fullgjord först när all överenskommen dokumentation och eventuella
användarmanualer är levererad.
24.2 Teknisk dokumentation
Komplett och ändamålsenlig teknisk dokumentation skall, på begäran, medfölja den
levererade utrustningen. Dokumentationen skall vara på svenska eller engelska i form av
tekniskt underlag för underhåll och service.
25
Kontaktinformation
För Beställaren:
Namn
Telefonnummer
Adress
E-mailadress
För Leverantören:
Namn
IBM
Torgny Söderqvist
Telefonnummer
08-7933544
Adress
16492 Stockholm
E-mailadress
[email protected]
12
800681
Parterna skall tillse att hålla varandra underrättade om förändringar i kontaktuppgifter
samt vid utbyte av kontaktpersonerna enligt ovan.
26
Tvist
Tvist angående tolkning eller tillämpning av detta avtal och därmed sammanhängande
rättsfrågor skall slutligen avgöras av svensk domstol med tillämpning av svensk rätt.
Tvisteförhandling skall äga rum i Stockholm.
---------------------------------Detta avtal är upprättat i två (2) likalydande exemplar varav parterna erhållit var sitt.
Stockholms Läns Landsting
Datum
IBM Svenska AB
Datum
Plats
Plats
Underskrift
Underskrift
Per Dahlgren
Namnförtydligande
Datum
Plats
Underskrift
Catarina Bergvall
13
