Pressmeddelande 28 april, 2004
Accenture i samarbete med Fennia för att implementera
nya IT-lösningar på försäkringsområdet
Det finska försäkringsbolaget Fennia har gett Accenture uppdraget att
implementera TIA, ett IT-system för administration av försäkringar.
Systemet är utvecklat av det danska företaget TIA Technology och gör det
möjligt att integrera olika system i en enda plattform.
Systemet, som bygger på Oracles teknologi, omfattar hela
försäkringsprocessen – från tillhandahållandet av prisuppgifter och
uppföljningsstatistik samt planering av marknadsföringsaktiviteter, till att
hantera försäkringen under hela dess livslängd, inklusive bokföring,
försäljningsprovisioner och skadeståndskrav. Accenture kommer att hjälpa
Fennia implementera projektet stegvis, det första steget i samarbetet blir att
byta ut det gamla bilförsäkringssystemet.
- Försäkringar är en integrerad kundtjänstverksamhet där aktuell
kundinformation är en förutsättning för att kunna erbjuda högkvalitativa
kundtjänster. En ny, fullt integrerad lösning för sak- och
olycksfallsförsäkringar gör att Fennia kan uppnå sina kvalitetsmål inom alla
distributionskanaler och den interna verksamheten, säger Ari Seppälä,
financial services partner hos Accenture Finland.
- Med hjälp av det nya försäkringssystemet förbättrar vi vår kundtjänst via alla
distributionskanaler, och vi kommer också att få nya verktyg för
kundadministration, säger Hannu Ketola, Fennias VD. I och med att vi förnyar
försäkringssystemet ser vi över våra processer på kundtjänstsidan och kan
erbjuda nya självbetjäningslösningar för de kunder som är intresserade av det.
Vår målsättning är också att minska IT-kostnaderna och skapa förutsättningar
för förstklassig produktutveckling. Vi ser fram mot att samarbeta med
Accenture, som har såväl hög kompetens när det gäller TIA som kunskap om
försäkringsbranschen, säger Hannu Ketolavidare.
För ytterligare information, kontakta:
Anna Plyhr, marknadschef Accenture
Tel: +46 8 451 34 52. E-post: [email protected]
Ari Seppälä, Partner Accenture
Tel: +358 205 725 506. E-post [email protected]
Jesper Houlind, Partner, TIA Technology A/S
Tel: +45 7022 7620. E-mail: [email protected]
Om Accenture
Accenture är ett globalt företag inom managementkonsulting, IT-tjänster och outsourcing. Genom att
leverera innovativa lösningar hjälper Accenture sina kunder att bli högpresterande företag och
myndigheter. Med djup branschkunskap, breda globala resurser och dokumenterad erfarenhet kan
Accenture snabbt mobilisera rätt människor, kompetenser och teknologier för att hjälpa kunder förbättra sin
prestationsförmåga. Med 90 000 medarbetare i 48 länder genererade Accenture en omsättning på 11,8
miljarder dollar under räkenskapsåret som slutade den 31 augusti 2003. Besök gärna vår hemsida på
www.accenture.com/sweden
Om Fennia
Fennia Mutual Insurance Company är ett finskt försäkringsbolag som ägs av sina kunder. 250 000
hushåll och 46 000 företagskunder har valt Fennia som sin affärspartner. Vi erbjuder alla våra kunder
individuella försäkringslösningar.
Fennia är lätt att komma i kontakt med. Vi har omkring 60 kontor runtom i Finland. Våra callcenter för
privatpersoner och företagskunder tillhandahåller försäkringstjänster mellan 08.00 och 20.00 varje
vardag, och våra Internettjänster är tillgängliga dygnet runt för kunder som vill teckna försäkringar eller
sköta sina försäkringsärenden via Internet.
Utöver Fennia Mutual Insurance Company består Fennia Group av Pension Fennia Mutual Insurance
Company och Fennia Life Insurance Company Ltd. Fennia Group har tecknat ett avtal om
försäljningssamarbete med Oko Bank Group och Local Insurance Group, vilket ytterligare förbättrar
kundernas tillgång till försäkringstjänster.
Om TIA Technology
TIA Technology A/S är ett programvaruföretag som är specialiserat på programvara för
försäkringsbranschen. Företaget äger, utvecklar och marknadsför TIA Application, en paketlösning för
försäkringar baserad på Oracle-teknologi. För mer information gå till www.tiatechnology.com
