Policy för PR och kommunikation
Sanna Holmqvist, Head of Public Relations,
2015-11-24
I. Värdegrunder
Øresundsbro Konsortiets gemensamma värden brobyggande och hjälpsamma
genomsyrar all kommunikation. Vi vill uppfattas som tillgängliga, öppna, trovärdiga och brobyggande.
Øresundsbrons verksamhet ska präglas av en öppenhet gentemot omvärlden
och vår kommunikation ska vara:
·
Trovärdig och ärlig
·
Öppen och tillgänglig
·
Nyhetsskapande
·
Strategisk
II. Intern information
En god internkommunikation på alla nivåer och mellan avdelningar är viktig
för Øresundsbrons framgång. Extern information bör alltid föregås av, eller
vara samtidig med, intern information.
Den interna kommunikationen präglas av samma nyckelord som all kommunikation, se ovan.
En god internkommunikation skapar välinformerade medarbetare som känner
delaktighet och engagemang i företaget.
Den interna kommunikationen ska:
·
Föra ut information från ledning till medarbetare och viktiga beslut
och annat som rör verksamheten
·
Skapa kunskap hos medarbetarna om affärsplan, liksom mål, vision
och grundläggande värden.
·
Öka motivationen och stärka samhörigheten hos anställda samt bidra till att öka ansvarskänslan.
Alla medarbetare har ansvar för att aktivt söka den information som behövs
för att genomföra sina arbetsuppgifter, att hålla sig uppdaterad genom interninformationskanalerna, samt att delge ledning och/eller andra anställda information som har betydelse för deras arbetsuppgifter.
Dato:
Ref:
24. november 2015
Document1, Initialer Journal
1:2
III. Extern PR och kommunikation
Den externa kommunikationen utformas så att företaget är trovärdigt och en
öppen, pålitlig och kompetent organisation. Det sker genom att kommunikationen präglas av ovan värdeord samt av företagets värden brobyggande och
hjälpsamma. Företagets kommunikationsplattform är också ett viktigt styrdokument för PR och kommunikation.
VD är ytterst ansvarig för företagets kommunikation. Till vardags är kommunikationen med de olika målgrupperna delegerad till kommunikationsansvariga.
I händelse av kris råder särskilda förhållanden, se nästa avsnitt.
PR-avdelningen är ingång för media och andra externa kontakter. Därför finns
den dygnet runt-bemannade presstelefonen, som är den primära kanalen.
IV. Kommunikation vid kriser och oförutsedda händelser
Syftet med kriskommunikation är att säkerställa en fungerande kommunikation inom företaget och utåt omvärlden vid en krissituation.
Kriskommunikationen ska skapa tillit till Øresundsbro Konsortiet, så att vi trots
kris visar att vi är ett handlingskraftigt och öppet företag som tar ansvar. Vid
krissituationer och oförutsedda händelser är det extra viktigt att all kommunikation struktureras och koordineras.
Trovärdigheten i kommunikationen skapar förståelse och accept för Øresundsbro Konsortiets roll i en krissituation.
Vid krissituationer kommunicerar Øresundsbro Konsortiet proaktivt i enlighet
med krisplanen.
Dato:
Ref:
24. november 2015
Document1, Initialer Journal
2:2
