Sammanfattning av intervju med:
Head of strategic sourcing
Företaget XXX
Varför har Ni valt att outsourca vissa produkter/Komponenter?
För att minska kapital bindning och att fokusera på core business. Detta är något som man
varit tidig med, framför allt på grund av finansiella skäl.
Vad anser Ni vara core business?
XXX strävar efter att ha en ledande position i alla segment i telekommunikationskedjan vilket
inte behöver innebära att man måste tillverka komponenterna själva. Man vill erbjuda service
i alla segment, där de centrala delarna är produktutveckling, och marknadsföring. Man delar
upp sin verksamhet i tre nyckelsegment:
Planeringsprocessen.
Produktprocessen
Kundprocessen.
Dessa processer består i sin tur av ett antal processer:
Systemmarknadsföring och försäljning.
Systemutveckling.
Produktstyrning.
F&U
Tillverkning och logistik (sourcing).
Suportfunktioner.
På vilken nivå köper ni komponenter av Era leverantörer?
Graden av systemköp varierar, till vissa omogna produkter köps väldigt grundläggande
komponenter emedan man köper färdigare system till mogna produkter. Den avgörande
faktorn är tillgången på kvalificerade leverantörer. Det enda man inte köper är mjukvara.
Vem fattar besluten?
Det slutgiltiga beslutet fattas av företagsledningen men affärsenheten tar fram beslutsunderlag
och gör en rekommendation som givetvis väger tungt. Var beslutet fattas är givetvis även
beroende av affärens storlek.
Är Ni nöjda dagens nivå på outsourcing?
Man strävar efter en högre grad av systeminköp och ökad integrering, dvs bättre samarbete.
Vilka förändringar förväntar Ni er i framtiden?
Man vill ta in underleverantörer tidigare i processen och ha en mindre del av tillverkningen
”in house”. Man strävar efter att dra ner på antalet underleverantörer och därmed köpa
färdigare system.
Vilka är problemen med dagens system?
Det främsta problemet är de långa ledtiderna från beställning till installation. Man har som
mål att komma ner till 7dagar total tid och 48 timmar från leverantör.
Hur tror Du att era relationer till era underleverantörer kommer att utvecklas?
Man ser ett ökat fokus på samarbete och då framför allt ett inom områden som F&U.
Använder Ni single sourcing eller har Ni alltid flera leverantörer av en viss komponent?
För vissa högteknologiska produkter använder man sig helst av en enda leverantör. Oftast
använder man sig av mer än en, men man försöker begränsa antalet leverantörer.
(Avvägningsfråga)
Hur ser den ideala underleverantören ut?
Globala, stora, minst två större kunder till – gärna inom telekombranschen.
Vilka kvaliteér värderar Du högst hos underleverantören?
Olika kavaliteér värderas olika högt beroende på vad som levereras. Viktiga faktorer är: pris,
ledtid, kapacitet, samarbete och kvalitet. Det är viktigt att leverantörer drar åt samma håll och
om man kan vara behjälplig i produktutvecklingen så är det ett plus. Man ger gärna bonus till
företag som kan var behjälpliga med att pressa priser eller ledtider.
Är Ni involverade i olika samarbeten med Era leverantörer, i såfall vilka?
Undviker samarbetsformer som Joint Ventures men har andelar i en del företag som utvecklar
teknologi. Man försöker att undvika att ta någon ekonomisk risk i sina underleverantörer,
därför ger man heller aldrig (nästan) ekonomiskt stöd till underleverantörer.
Anser Ni att det är rikfyllt att dela information med Era underleverantörer? Anser Ni att det
vore önskvärt att dela mer information?
Det är bra att dela information och man måste lita på att underleverantören respekterar att viss
information är konfidentiell. Att dela information är bra för förtroendet parterna emellan. I
många lägen är det en förutsättning att man vågar dela information för att kunna samarbeta
optimalt.
Hur långa samarbeten har Ni normalt med era underleverantörer?
Normalt mycket långa och puschar gärna befintliga leverantörer till att växa. Kvalitet är
viktigare än pris i många lägen. Man byter inte gärna leverantör om det inte är nödvändigt.
Skulle man kunna tänka sig att dela en leverantör med en av sina konkurrenter?
Ja, att en leverantör har flera kunder inom samma segment bedöms vara en fördel. Man litar
på leverantörens integritet.
Vilka är Era benchmarks?
Data företag som Dell och Cisco men även bilindustrin är viktiga benchmarks vad gäller
värdekedjor och logistik.
Framtidens konkurrenskraft byggs utifrån en väl integrerad värdekedja.
Leverantör
Leverantör
Produktflöde
Informationsflöde
Oem
Kund
