EKBACKESKOLAN
Marknadsföring/försäljning
Rapport
Affärsresan till Belgien och Nederländerna
Tower Automotive, Europaparlamentet och Stora Enso
Handledare: Per Johnmark
Marknadsföring/försäljning
Innehållsförteckning
Inledning………………………………………....3
Tower Automotive……………………………....3
Vision och mission…………………………………...3
Tower Automative i Gent…………………………….4
Strategier……………………………………………..4
Europaparlamentet……………………………....5
Lite fakta om Europaparlamentet…………………….5
Europaparlamentets uppgifter……………………......5
Stora Enso…………………………………….....6
Värderingar, vision och mission……………………..7
Stora Enso Langerbrugge…………………………….7
Papprets livscykel…………………………………….7
Sammanfattning………………………………….8
Källförteckning…………………………………..9
Inledning
Söndagen den 28 februari 2010 startade vi vår fantastiska affärsresa ut till Europa, närmare
bestämt till Belgien och Nederländerna. Förväntansfulla, lite nervösa och med stor glädje åkte
vi ombord på färjan som skulle ta oss från Sverige och vidare ut i världen. Vi såg med
spänning fram emot vad vi skulle få uppleva. Tankarna på hur vi skulle tycka det var eller
vilken erfarenhet vi skulle få trissade upp våra sinnen till max. Efter nattfärjan Trelleborg Lübeck och många timmars färd genom Tyskland, Nederländerna och Belgien kom vi på
kvällen fram till det 3-stjärniga hotellet i den ”lilla” mysiga staden Gent i Belgien. Det var nu
som vi började känna att vårt äventyr som ”riktiga” affärsmänniskor tog sin början.
Tower Automotive
På Tower Automotive i Gent, som var vårt första bokade besök på resan, möte vi Edwin Van
Vlierberghe, som var chef för anläggningen. Med sin stora passion och kärlek till sitt yrke och
företag berättade Edwin för oss om företagets historia, vision, mission, mål och strategier och
mycket mer. Att komma in på Tower Automotive och mötas av Edwin, var som att se ett barn
i en godisbutik. Att få träffa någon som har en sådan passion till sitt yrke gör att man blir glad
och börjar tänka efter. Tänk om alla människor hade haft samma passion till sitt yrke, då hade
arbetslivet varit som himmelriket!
Tower Automotive är en av de största globala
designers och tillverkare av strukturella komponenter
och enheter som används av de flesta större
fordonstillverkare runt om i världen. Grundades 1993
som RJ Tower Corporation, och döptes senare om till
Tower Automotive. Idag ligger huvudkontoret i
Livonia, Michigan, USA, och totalt arbetar cirka 7 400 personer inom koncernen. Tower
Automotive har idag 43 anläggningar i 11 länder i Nord- och Sydamerika, Europa och Asien.
Vision och mission
Deras vision är att vara den ledande globala leverantören av metallstommar, där de ständigt
arbetar på att utveckla sin nivå av kompetens, för att ge det högsta värdet för deras
intressenter. Deras mission är att ge struktur åt bilindustrin i hela världen. De vill erbjuda
produktion/tillverkning i världsklass.
Tower Automotive i Gent
I anläggningen i Gent arbetar 357 anställda från 47 olika länder/kulturer. Deras största kund är
Volvo, som bara ligger ett stenkast från Tower Automotive. I början av året erhöll Tower en
stor order från Volvo, med nya produkter att börja tillverka. Detta kommer för Tower
Automotive att innebära att deras relation med Volvo kommer att växa ytterligare under 2010.
Att ha sina kunder nära sig skapar många fördelar, det blir lättare att bygga goda relationer,
det sker färre missförstånd eftersom man talar och använder samma språk. Transporterna blir
säkrare och billigare, och man kan utöka sitt lager med mera. Detta har varit en stor anledning
till Towers goda relationer till sina kunder, framför allt med Volvo.
Towers grundläggande principer, för att bygga och bevara goda långsiktiga relationer med så
väl sina leverantörer som sina kunder, är att erbjuda produkter i världsklass tillsammans med
den bästa servicen på marknaden. De vill överträffa sina leverantörers och kunders
förväntningar när det gäller kvalité, teknik, leverans, kostnad, resurser och talang. Det gäller
att tillfredsställa sina kunder, och erbjuda dem det där lilla extra.
Strategier
Inom Tower Automotive koncernen ser man inga problem - bara
möjligheter. De aktiviteter i företaget som behöver förbättras märks
med en ”Red-tag”, för att de skall uppmärksamma att det behövs en
förbättring. När de förbättrat aktiviteten som var märkt med ”Red-tag”
gör de en utvärdering av resultatet. Denna process är nyckeln till att
Tower kan erbjuda tillverkning i världsklass.
Problem
Möjlighet
Förbättring
Resultat
Tillverkning i världsklass
Efter en god lunch på företaget tackade vi för oss, och åkte med vår bekväma buss till Bryssel.
Europaparlamentet
Vårt andra möte denna dag var på Europaparlamentet, där vi träffade den unge parlamentarikern Christoffer Fjellner. När jag gick in i mötessalen, förväntade jag mig att Fjellner
skulle vara en tråkig politiker som skulle få oss att somna bara genom att titta på honom. In
kommer han plötsligt och min bild av honom förändras totalt! Från den där tråkiga förväntan
visar han sig istället vara både alert, ung och fräck (på ett positivt sätt). Han tar alla med storm
när han berättar om de saker han brinner för att utveckla inom EU. Han bjöd verkligen på sig
själv, vilket förhöjde hela mötet.
Lite fakta om Europaparlamentet
Europaparlamentet är den EU-institution som, genom direkta val vart femte år, företräder en
halv miljard europeiska medborgare i en union med 27 medlemsländer. Parlamentet beslutar i
frågor som berör alla EU:s medborgare. De vakar över att mänskliga rättigheter respekteras
samt värnar om friheten och demokratin.
Europaparlamentet har 736 ledamöter från EU:s 27
medlemsländer. Ledamöterna väljs ut av EU-medborgarna ifrån
respektive land, genom direkta val vart femte år. Ifrån Sverige
kommer 19 ledamöter. De representerar de sju svenska
riksdagspartierna och Piratpartiet.
Europaparlamentets uppgifter
Huvuduppgiften för Europaparlamentet är att stifta EU-lagar tillsammans med Ministerrådet
på förslag från Europeiska kommissionen.
Europaparlamentet har i de flesta
lagstiftningsärenden medbeslutande, vilket innebär
att Ministerrådet och Europaparlamentet lagstiftar
tillsammans och måste vara överrens. De olika ståndpunkterna i parlamentet förbereds i något
av de 20 utskotten.
Andra viktiga uppgifter Europaparlamentet har är att kontrollera kommissionen, de godkänner
nya medlemsländer och avtal som unionen sluter med tredje land, samt att de varje år
godkänner EU:s budget.
Stora Enso
Vårt tredje besök, efterföljande dag, var på pappersbruket Stora Enso Langerbrugger utanför
Gent. Det som fascinerade mig mest var hur stor anläggningen var - den var enorm! Trots att
anläggningen var stor, var det väldigt få anställda som arbetade på golvet. Det allra mesta
sköttes via data. Bara vid fel, eller när de färdiga pappersrullarna var fyllda, lämnade de sina
datorer. En annan sak, som också fascinerade mig, var hur snabbt det blötlagda avfallspappret
gick igenom pappersmaskinen tills man tillverkat nytt papper - bara 8 sekunder! Ingen av oss
kunde tro att det kunde gå så fort när vi blickade ut över den stora tillverkningshallen på
anläggningen. När jag fick reda på att Stora Enso bara använder råmaterial som kan
återvinnas till 100 procent, samt att de själva återvinner allt till 100 procent, växte de i mina
ögon. Företag som hjälper till att förbättra miljön på olika sätt får en bättre ”status” utåt på
marknaden. Det är viktigt att vi tänker på miljön, den påverkar oss alla.
Stora Enso är en skogsindustrikoncern som bildades 1998 när svenska STORA och finska
Enso-Gutzeit OY slogs samman. Deras mål var att bli världens ledande skogsföretag. Stora
Enso expanderade inom träprodukter och köpte upp pappersgrossister runt om i Europa. År
2000 köpte Stora Enso även upp Consolidated Papers i Nordamerika. De fortsatte expandera
långsamt även i Sydamerika, Ryssland och Asien. Under de senare åren har företaget
omstrukturerats. De sålde år 2007 den
nordamerikanska verksamheten till NewPage
Corporation. De har även sålt och lagt ner
anläggningar i Finland, Sverige och Tyskland.
Istället har företaget valt att satsa på
tillväxtmarknader i Kina, Latinamerika och
Ryssland.
Idag arbetar 27 000 människor inom Stora Enso koncernen, fördelat på 88 anläggningar i 35
länder runt om i världen. Huvudkontoret är placerat i Helsingfors i Finland. Deras
huvudprodukter är tidnings- och bokpapper, men de producerar även mycket journalpapper,
konsumentkartong, finpapper, industriförpackningar och träprodukter.
Värderingar, vision och mission
Stora Enso har tre värderingar som företaget står för och arbetar efter:.
1. Skapa – Kreativiteten är motorn som driver Stora Enso att utveckla sig själva och nå
sina affärsmässiga mål
2. Förnya – Varje dag bygger de vår framtid på ett hållbart sätt
3. Tro – De erbjuder sin duktiga personal möjlighet att lära, utvecklas och ta ansvar för
att lyckas.
Deras vision handlar om vad framtiden kommer att erbjuda, något de eller vi aldrig sett förut.
Därför behöver deras företag utvecklas och finna andra och bättre arbetssätt för att kunna
möta framtidens utmaningar. Deras mission handlar istället om hur de skall kunna vinna
affärer och skapa kundvärde. Genom lösningar baserade på förnyelsebara material/råvaror
arbetar de för att vinna på marknaden.
Stora Enso Langerbrugge
400 anställda arbetar på anläggningen Langebrugge
utanför Gent. År 2003 byggdes hela anläggningen
ut. Man köpte in och installerade den senaste
tekniken, och man investerade även i att köpa in
världens största maskiner för pappersbruk. I
Lagerbrugge tillverkar man enbart tidnings- och
bokpapper. Deras kunder är främst lokala kunder
samt övriga Europa, men de säljer även mycket till Kina och andra länder runt om i världen.
Deras försäljning har minskat något på grund av finanskrisen 2008 och i takt med att Internet
blivit allt större. Anläggningen producerar totalt 555 000 ton papper varje år. Varje dag
levereras 2 500 ton papper via lastbilar, tåg och fartyg.
Papprets livscykel
Hela processen börjar med att Stora Enso får in avfallspapper från hela Europa.
Avfallspapperet samlas in, sorteras och avsvärtas (tvättar bort all trycksvärta). Fibrerna som
används vid produktionen av det nya pappret är till 100 procent återvunnet råmaterial.
Slammet från vattnet från pappersmassan behandlas och avsvärtas tillsammans med avfallsträ,
som används till förbränning i anläggningens kraftverk. Detta genererar i sin tur el och ånga
till de olika delarna av anläggningen. Det färdigproducerade pappret säljs sedan till tryckerier
runt om i världen, som i sin tur trycker nya tidningar och böcker till slutkonsumenten, som
sedan köper den färdiga produkten. Läsarna återvinner sedan sina gamla tidningar och böcker,
genom att lämnar in dem till olika pappersavfallsstationer. Därmed är hela den ekologiska
cykeln sluten, och allt börjar om från början igen.
Efter detta besök åkte vi till Amsterdam i Holland. Där fick vi under några timmar tillfälle att
shoppa och se en annan kultur än vi är vana vid hemma i Sverige. Efter övernattning på ett
trevligt hotell åkte vi nästa dag till Travemünde, där vi på båten tillbaka till Sverige bjöds på
Captain´s buffe. Sedan blev det en fortsatt mysig kväll med hela gruppen.
Sammanfattning
Att vara ute på en affärsresa är en upplevelse i sig. Du möter nya människor, länder och
kulturer, du utvecklas som person och du blir lite ”visare” för varje ny erfarenhet du får.
Att vara exportsäljare och vara ute och resa mycket, är inte bara glamour som många tror. En
affärsresa innebär ofta sena nätter, du kanske sover oroligt och är ständigt på resande fot med
ett tidspressat schema. Som exportsäljare kan man inte alltid förvänta sig att det skall finnas
tid för shopping eller något annat man skulle vilja göra dit man kommer. Det är samtidigt
fantastiskt roligt och spännande. Varje nytt land/stad du reser till eller varje ny människa du
möter gör det hela till ett stort äventyr. Du vet aldrig riktigt vem eller vad du möter, samtidigt
som du gör nya upptäckter. Du får en otroligt god erfarenhet av olika länders kulturer,
samtidigt som du marknadsför din produkt eller det företag du arbetar för. Du hjälper till att
utveckla företaget så att det blir mer lönsamt. Därför är jag så glad att jag fick vara med om
denna resa. Jag fick i praktiken nytta av undervisningens teoretiska kunskaper och massor av
nya erfarenheter. Detta kommer jag att ta med mig vidare i livet, såväl privat som i mitt
yrkesliv.
Källförteckning
Europaparlamentet, 2009. http://www.europaparl.europa.
Stora Enso,2009. http://www.storaenso.com/about-us/mills/belgium/langerbruggemill/Pages/langerbrugge-mill-runs-with-recovered-fibre.aspx
Tower Automotive, 2007. About us. http://www.towerautomotive.com/about/index.html
Tower Automotive, 2007. Company at a glance.
http://www.towerautomotive.com/about/company.html
Tower Automotive, 2007. Mission, vision, values.
http://www.towerautomotive.com/about/mission.html
Wikipedia, 2010. Sverige: Stora Enso. http://sv.wikipedia.org/wiki/Stora_Enso
