Bemötande vid problemskapande beteende - ett låg-affektivt perspektiv Vem har problem? Bo Hejlskov Elvén Leg. psykolog www.hejlskov.se Bo Hejlskov Jørgensen Problemskapande beteende • Definition: • Beteende som skapar problem • För vem? • Det är ofta personalens känsla av maktlöshet som definierar beteendet som problemskapande • Därför att man inte har rätt metod Bo Hejlskov Jørgensen Ansvarsprincipen • Denna definition innebär att vi måste förhålla oss till vårt ansvar för beteendet • Vi ska akta oss för att lägga ansvar på dem som minst kan bära det • Det kan vara föräldrar, politiker eller brukare • Man kan lägga ansvar på brukaren genom att tycka att hon är • • • • • Envis Omotiverad Kravavvisande Trotsig Olydig • Alla dessa sätt tar bort möjligheten att påverka Bo Hejlskov Jørgensen Människosyn Människor som kan uppföra sig, gör det (Ross W. Greene) Bo Hejlskov Jørgensen Människosyn • Problemskapande beteende är därför ett resultat av att man inte kan möta omgivningens krav, ex • • • • • • • Att förstå konsekvensen av eget handlande Flexibilitet Uthållighet Förståelse, begåvning Kommunikationförmåga Överskott Följsamhet Bo Hejlskov Jørgensen Fostran? • Denna människosynen går emot många av de föreställningar som är bas för vanlig uppfostran • Vanlig fostran har effekt på kanske 90 % av alla människor • Dock inte dem ni arbetar med... • Vi anser tyvärr att den behövs extra mycket när den inte fungerar • Metoder som bevisligen inte fungerar ska inte upprepas! • Man får ofta diagnos när fostran inte har effekt Bo Hejlskov Jørgensen Fostran? • Etiska kontrakt • Informella avtal mellan fria, oberoende och jämlika människor • Om man inte uppför sig får man inte vara med! • Är våra brukare våra jämlikar? • Nej, vi jobbar i en maktrelation • Våra brukare får faktist inte vara med • Det innebär att vi inte kan förvänta oss att de uppför sig Bo Hejlskov Jørgensen Metod? • Tillrättavisningar och skäll • Det har aldrig påvisats en positiv effekt av skäll • Och inte heller av tillrättavisningar av barn eller människor med särskilda behov • Men däremot effekterna • • • • • Bristande entusiasm Mindre uthållighet Svagare koncentrationsförmåga Depression och låg självkänsla Somatiska problem • Berätta därför vad brukaren ska göra • Och tala om när det blir rätt! Bo Hejlskov Jørgensen Metod? • Straff • Straff har ingen positiv effekt hos den som straffas • Det finns dock effekter: • Den legitimerande effekten • Den allmänpreventiva effekt • Kräver • Att beteendet är vanligt • Att den vi vill påverka vet att det som gäller andra också gäller henne • Den negativa effekten: Det har visats ett tydligt samband mellan straff och senare kriminalitet och annan problemskapande beteende Bo Hejlskov Jørgensen Metod? • Många av våra metoder bygger på Piagets föreställning att alla är aktivt meningsskapande • Denna tendens eller förmåga utvecklas genom lek med orsak och verkan • • • • • Enkla leksaker Ljuskontakten Stoppknappen i bussen Frågor Till uppnått central koherens • De flesta människor med särskilda behov uppnår aldrig detta Bo Hejlskov Jørgensen Metod? • Kring dessa människor måste vi revidera våra föreställningar kring • Konsekvens • Varför en konsekvent pedagogik? • Förutsägbarhet, tydlighet och trygghet? • Dessa människor förstår inte orsak och verkan i en komplex sammanhang • Och kan därför inte förutsäga framtid • Och andras beteende • Inklusive personalens krav • Därför upplevs konsekvenser ofta som oförutsägbara krav på total underdånighet • Och oförutsägbara straff Bo Hejlskov Jørgensen Kontrollprincipen • Brukaren måste ha kontroll över sig själv, om hon ska kunna lämna över lite kontroll till oss • Lättare problemskapande beteende är oftast strategier för att bevara kontrollen • • • • • Att vägra Att gå två steg baklänges eller springa bort Spottande, enstaka slag eller skrik Glåpord eller hot Att bita sig i handen eller skära sig i armen • Våldsamt problemskapande beteende handlar oftast om att man förlorad kontrollen • Slag, spark, bett, skadegörelse, våldsam självskade Bo Hejlskov Jørgensen Affektreglering Affektintensitet Kaos Ingen kontroll Självkontroll Affektutlösare Tid Bo Hejlskov Jørgensen Affektintensitet Affektreglering Ingen kontroll Självkontroll Affektutlösare Tid Bo Hejlskov Jørgensen Metod • Kravanpassning • Låg-affektivt bemötande • Avledning Bo Hejlskov Jørgensen Kravsituationer • 70 % + av all problembeteende uppstår vid krav • Det finns två sorters krav • Minuskrav - Sluta, stopp, låt bli etc • Pluskrav - Nu ska du ... , kom hit etc • Minuskrav medför inga ändringar på sikt • Barn under 15 och människor med särskilda behov förhåller sig inte till tillrättavisningar • Undvik därför minuskrav • Ställ pluskrav eller avled istället • Vid pluskrav måste man ta ansvar för reaktionen Bo Hejlskov Jørgensen Kravanpassning - metod • Nästan alla har rätt att säga nej • Uppgiften är att ställa kravet på ett sätt som innebär att brukaren säger ja • • • • • • • • • Struktur Vi-upplevelser Val Tid Att bli färdig Att bli redo Påminnelser utan press Belöning, avlöning, mutor och motiverande handlingar Och om man har kommit för långt: Bo Hejlskov Jørgensen Kravanpassning - metod Det är aldrig för sent att ge upp! (Ronny Eriksson) Man måste dock tillämpa Matthews lag: Varje pedagogisk nederlag kräver en handlingsplan! Bo Hejlskov Jørgensen Metod • Kravanpassning • Lågaffektivt bemötande • Avledning Bo Hejlskov Jørgensen Affekt • Det finns ett antal grundläggande affekter, som fungerar från vi är ganska små • • • • • • • • • Glädje Överraskning Ilska Ångest Fruktan Ledsnad Skam Leda Avsmak/avsky Bo Hejlskov Jørgensen Affektsmitta • Affekt smittar - vi kan känna andras affekter Bo Hejlskov Jørgensen Låg-affektivt bemötande • Alla barn är födda med förmågan till affektsmitta • Det är det första ledet i empatiutvecklingen • Barn med särskilda behov har svårigheter med den fortsatta empatiutvecklingen • Man utvecklar inte förmågan att skilja mellan egna och andras affekter • Vid schizofreni förlorar man den • Därför reagerar våra brukare ofta på ilska med • Ilska, och därför fungerar skäll inte • Ångest, därför att de går i kaos • Att skratta för att bli av med affekttrycket Bo Hejlskov Jørgensen Affektreglering Ilska Skratt Affektintensitet Kaos Ingen kontroll Självkontroll Affektutlösare Tid Bo Hejlskov Jørgensen Låg-affektivt bemötande - metod • Dämpa känslouttrycken • Undvik ögonkontakt vid affektuppbyggning • Även kvittoögonkontakt • Respektera det personliga utrymmet • Varje gång brukaren går ett steg bort från dig ska du gå två steg baklänges • Gå ett steg bakåt vid kravsättning • Placera dig inte mitt emot brukaren för att dominera Bo Hejlskov Jørgensen Låg-affektivt bemötande - metod are Du Br uk Bo Hejlskov Jørgensen Låg-affektivt bemötande - metod • • • • • Sätt dig när brukaren blir orolig Undvik att markera dig fysiskt Låtsas vara på stan en mörk lördagsnatt Undvik att smittas av brukarens oro Se till att smitta brukaren med ditt lugn Bo Hejlskov Jørgensen Låg-affektivt bemötande - metod • Undvik beröring med spända muskler • Slappna av om brukaren tar tag i dig • Och i nödsituationer, där du måste ta tag i en brukare • Fara för liv eller hälsa • Lagen betonar att insatsen måste stå i relation till nöden • Använd rörelse, inte fastlåsning som ökar adrenalinet • Släpp aktivt efter några sekunder • Se till att undvika smärta, det ökar stressen Bo Hejlskov Jørgensen Metod • Kravanpassning • Låg-affektivt bemötande • Avledning Bo Hejlskov Jørgensen Avledning - metod • Avledninger funkar bättre än krav • • • • Flyttar fokus från begynnande känslointensitet Avledninger minskar risken för användning av fysisk makt Och kan användas vid konflikter mellan brukare Avledninger upplevs inte som belöning av negativt beteende • Om vi enkelt kunde belöna och främja vilket beteende hade vi nog inga problem... • Avled med affekt • Humor • Affektbefrielse • Avled med handfasta medel - glass är bättre än konflikter Bo Hejlskov Jørgensen Principer • Människor som kan uppföra sig, gör det • Du bär ansvaret för brukarens beteende och reaktioner • Vi måste hela tiden jobba för att brukaren har kontrollen över sig själv • Kravanpassa - nästan alla har rätt att säga nej! • Skapa lugn - backa, ingen ögonkontakt och sidan till • Avled - glass är bättre än konflikter • Använd Matthews lag - varje pedagogisk nederlag kräver en handlingsplan Bo Hejlskov Jørgensen