GUIDE
Här kan du få hjälp och stöd i
Kristianstad om du har drabbats av
psykisk ohälsa
Denna information är till för dig som vill veta mera om
vad det finns för insatser och hjälp till personer som
lider av psykisk ohälsa och som bor i Kristianstads
kommun.
Du kan få hjälp av olika verksamheter inom
kommunen, Region Skåne, Försäkringskassan,
Arbetsförmedlingen och olika intresse- och
anhörigföreningar.
Guiden kan också vara till hjälp för anhöriga och
personal som behöver söka information.
Du hittar också guiden på Internet:
www.kristianstad.se/guide
Om du undrar över något i broschyren eller vill veta
mer om de olika verksamheterna är du välkommen att
kontakta mig.
Med vänliga hälsningar
Christel Norrud
Psykiatrikoordinator
Telefon 044 – 13 52 25
Innehållsförteckning
Föreningar och
hjälporganisationer................. 18
Telefonjourer ............................. 3
Autism- och Aspergerförbundet
Föreningen Balans
Intresseförbundet för personer med
schizofreni och liknande psykoser,
Schizofreniförbundet
Riksförbundet Attention
Riksförbundet för Social och
Mental hälsa - RSMH
Riksförbundet för SuicidPrevention och
Efterlevandes Stöd – SPES
Riksförbundet Ungdom för
Social Hälsa – RUS
Self Harm and Eating Disorders
Organisation, SHEDO
Svenska OCD-förbundet Ananke
Svenska Ångestsyndromsällskapet
SYNAS
Primärvården ............................ 4
Vårdcentraler/hälsovalsenheter
Psykiatrin .................................. 5
Vuxenhabiliteringen ................. 6
Patientnämnden........................ 7
Stödperson – psykisk tvångsvård
Kristianstads kommun ............. 8
Personliga ombud
Mötesplats Solrosen
Särskilt boende med stöd ........ 9
Handläggare LSS
LSS-boende Åhus
LSS-boende Brohaga
Träffpunkt Brohaga
Handläggare SoL
123:an
Trappan
Unga vuxna ............................. 21
Barn och ungdom ................... 22
Ungdomsmottagningen.......... 23
Barn-och ungdomspsykiatrin 24
Stödinsatser ............................ 11
Boendestöd
Personlig assistans (LSS)
Ledsagare (LSS)
Kontaktperson (LSS)
Färdtjänst
Råd och Stöd (SoL)
Kontaktperson (SoL)
Maskrosen ............................... 25
Barn-och ungdomshabiliteringen 26
Kristianstads kommun ........... 27
LSS-verksamhet
Mottagningsgruppen
Familjerätten
Fältgruppen
Ungdomsbasen
Familjehuset Näsby
Lönnen
Annat kommunalt stöd ........... 13
Mottagningsgruppen
Budgetrådgivning
Familjerådgivning
Tyggårdsgruppen
Lönnen
Kriscentrum
Försäkringskassan ................. 30
Synpunkter och klagomål ...... 32
Patientnämnden
Omsorgsförvaltningen
Arbetsförmedlingen
Försäkringskassan
Kommunens sysselsättning .. 15
Försäkringskassan ................. 16
Arbetsförmedlingen................ 17
2
TELEFONJOURER
Det finns flera telefonjourer som du kan ringa till om du behöver
samtalsstöd:
Psykiatriska akutmottagningen:
Tel: 044-309 21 38
Psykiatriska öppenvårdsteamet:
Tel: 044-309 20 42
Mån– fre: 08.00 – 16.30
Nationella hjälplinjen:
Tel: 020-22 00 60
Alla dagar: 13.00 – 22.00
Barn- och ungdomspsykiatrin (BUP)
Tel: 044-309 23 00
Mån- fre: 08.00-16.30
Övrig tid: BUP Akut Malmö, 040-33 17 11
Jourhavande kompis (för dig under 25 år):
Tel: 020-222 444
Mån – fre:18.00 – 22.00
Lör- sön: 14.00 – 18.00
BRIS – Barnens hjälptelefon (för dig upp till 18 år):
Tel. 116 111 (utan riktnummer)
Mån – fre: 15.00 – 21.00, Lör – sön: 15.00 – 18.00
Jourhavande präst:
Ring 112 och begär jourhavande präst
Telefontid: 21.00 – 06.00
3
Här kan du få hjälp inom
Primärvården
Hemsida:
www.primarvardenskane.se.
När du blir sjuk eller behöver råd
om din hälsa är det till
Vårdcentralen/Hälsovalsenheten
där du är listad, som du ska
vända dig.
Vårdcentralen Näsby
Tel: 044-309 01 00
Vårdcentralen Vilan
Tel: 044 – 309 02 00
På vårdcentralen arbetar
familjeläkare, distriktssköterskor,
sjukgymnaster, kurator och
arbetsterapeut.
Vårdcentralen Östermalm
Tel: 044 – 309 00 50
När vi har stängt hänvisar vi till
Sjukvårdsrådgivningen, telefon
1177. Den har öppet dygnet runt
alla dagar i veckan.
Vårdcentralen Degeberga
Tel: 044 – 309 05 10
Vårdcentralen Tollarp
Tel 044 – 309 04 00
I Kristianstads kommun finns det
både offentlig primärvård och
privata
Vårdcentraler/Hälsovalsenheter.
Vårdcentralen Vä
Tel: 044 – 309 04 40
Vårdcentralen Åhus
Tel: 044 – 309 01 50
Capio Citykliniken AB
Tel: 044 – 19 06 70
Kristianstadskliniken
Tel: 044-28 02 00
Östra LäkargruppenPraktikertjänst AB
Tel: 044 – 20 91 30
4
dig om du är i behov av vård hela
dygnet.
Här kan du få hjälp inom
Psykiatrin
Patient- och
närståendeutbildning
Det är vanligt med psykisk
ohälsa. Många av oss drabbas
någon gång i livet och då
behöver vi stöd av andra. För en
del är det tillräckligt att prata med
släkt och vänner, men ibland
räcker inte detta till. Om du har
psykiska besvär, har du rätt till
vård, stöd och service.
Psykiatriska kliniken har
återkommande utbildningar för
patienter och närstående kring
bipolär sjukdom och
psykossjukdom. Utbildningarna
syftar till att öka kunskapen om
dessa psykiatriska tillstånd och
vara ett stöd för patienter och
närstående. Utbildningar
genomförs varje termin.
Ibland räcker det med att du
kontaktar din vårdcentral eller
annan vårdgivare för råd och
stöd, men i vissa fall kanske du
behöver hjälp från Psykiatriska
kliniken.
Vuxenpsykiatrin
CSK
Psykiatriska kliniken
Akutmottagningen
J Hedlunds väg
Tel växel: 044- 309 20 00
Du kan själv kontakta psykiatrin,
remiss behövs inte. Men i de
flesta fall kommer man till
psykiatrin via remiss från till
exempel familjeläkare,
vårdcentral eller annan
vårdgivare.
Akutmottagningen direkt
Tel: 044- 309 21 38
Öppenvårdsteam
Sjuksköterska/Rådgivning
Tel: 044- 309 20 42
Mån-fre 08.00 – 16.30
I Kristianstad finns två
allmänpsykiatriska
öppenvårdsteam - Team Nord
och Syd- samt ett psykosteam. I
teamen finns psykiater,
psykologer, psykoterapeuter,
kuratorer, arbetsterapeuter,
sjukgymnaster, sjuksköterskor
och skötare.
Patient- och
närståendeutbildning
Kontakta mottagningen
Tel: 044-309 20 00, eller tala
med din behandlare.
I Kristianstad finns också en
Akutmottagning som är öppen
dygnet runt. I anslutning till
denna finns vårdavdelningar för
5
Här kan du få hjälp inom
Vuxenhabiliteringen
Vuxenhabiliteringen är till för dig,
som har en medfödd eller tidigt
förvärvad funktionsnedsättning.
Vuxenhabiliteringen
På Vuxenhabiliteringen arbetar
arbetsterapeut, kurator, logoped,
psykolog och sjukgymnast.
Telefon: 044-19 45 70
Lasarettsboulevarden 33 E 4
E-post:
[email protected]
Hemsida:
www.skane.se/habilitering.
6
Patientnämnden
Stödperson - som du kan få
om du står under psykiatrisk
tvångsvård
Patientnämndens kansli
291 89 Kristianstad
Telefon: 0770-110 010
Stödpersonen utses av
Patientnämnden. Han eller hon
bistår dig i personliga frågor, är
ett medmänskligt stöd och har
tystnadsplikt. Stödpersonen har
rätt att besöka dig på sjukhuset
eller vårdplatsen, har rätt att
närvara vid länsrättens
förhandlingar och håller
kontinuerlig kontakt med
Patientnämndens kansli.
En stödperson ska däremot inte
ersätta vårdpersonalen, överta
ansvaret för din ekonomi eller
vara juridiskt ombud.
E-post:
[email protected]
Hemsida:
www.skane.se/patientnamnden
Om du vill ha en stödperson
vänder du dig till läkaren på
kliniken, din kontaktman/person
eller annan personal du kommer i
kontakt med.
7
Här kan du läsa om vad som
finns i Kristianstads
kommun
Kristianstads kommun
Tel: 044-13 50 00 (växel)
Kommunens uppgifter är stöd i
och hjälp med boende,
sysselsättning och fritid. Om du
önskar någon hjälp av
kommunen kan du kontakta en
handläggare via kommunens
växel. Denne fattar sedan ett
beslut om vilken insats du ska ha
utifrån dina behov och
förutsättningar.
Personliga ombud
Adress: Tivoligatan 1
Hemsida:
www.kristianstad.se/personligaombud
Ola Golderyd
Tel: 044-13 49 34
Mobil: 0733-13 49 34
Margareth Ohlsson
Tel: 044-13 49 31
Mobil: 0733-13 49 31
Ethel Lundström
Tel: 044-13 49 32
Mobil: 0733-13 49 32
Stefan Göransson
Tel: 044-13 49 33
Mobil: 0733-13 49 33
Kommunens verksamhet för
personer med psykisk
funktionsnedsättning/sjukdom är
uppdelad på Arbete och
välfärdsförvaltningen respektive
Omsorgsförvaltningen. Båda
förvaltningarna har god
kännedom om varandras
verksamheter så du behöver
aldrig vara orolig för att du ska
kontakta handläggare i ”fel”
förvaltning.
Mötesplats Solrosen
Det finns också en mötesplats dit
du kan komma för att träffa
andra, ta en kopp kaffe och prata
lite. Här finns också olika
aktiviteter som du kan prova på
om du vill.
Personliga ombud
I kommunen finns Personliga
ombud, som är en service till
personer med psykisk
funktionsnedsättning och vars
uppgift är att på ditt uppdrag se
till att du får den hjälp och det
stöd du behöver och har rätt till.
Personliga ombud arbetar
fristående från myndigheter och
hjälpen är kostnadsfri.
Kontakt
Solrosen
Norretullsgatan 5
Enhetschef
Tel: 044-13 57 50
8
LSS-boende i Åhus
Särskilt boende med
stöd
Boendestödet i Åhus består av
bostäder med särskild service
enligt LSS. Boendet består av tio
lägenheter och en
träffpunktslägenhet. Boendet
lämpar sig för personer med svår
och långvarig psykiatrisk
problematik. Bemanning finns
under dygnets alla timmar.
I kommunen finns boenden med
stödinsatser (bostad med särskild
service) för dig som har en
psykisk funktionsnedsättning och
har stora svårigheter att bo i
egen bostad.
Omsorgsförvaltningen ansvarar
för bostäder med särskild service
till dig som har rätt till denna
insats enligt LSS – lag om stöd
och service till vissa
funktionshindrade. Handläggare
på Omsorgsförvaltningen
beslutar om du har rätt till
insatser enligt denna lag.
Kontakt:
Boende Åhus
Tel: 044-13 46 72
Fritidsverksamhet
Tel: 0733-13 63 81
LSS-boende Brohaga
Arbete och välfärdsförvaltningen
ansvarar för boende enligt
Socialtjänstlagen, SoL, för dig
som har rätt till denna insats.
Socialsekreterare (handläggare)
på Arbete och välfärdsförvaltningens vuxenvårdsenhet
beslutar om du har rätt till
insatser enligt denna lag.
Brohaga är ett LSS- boende för
personer med psykisk
funktionsnedsättning. Här finns
16 lägenheter . Det finns också
generösa gemensamhetsutrymmen med bland annat en
träffpunkt där du kan delta i olika
aktiviteter. Boendet är bemannat
dygnet runt.
Vi samarbetar med Psykiatriska
kliniken. Det finns öppenvårdspersonal på plats; en skötare och
en sjuksköterska, och vid behov
kan även kontakt med psykiater
erbjudas.
Handläggarna på Omsorgsförvaltningen samt Arbete och
välfärdsförvaltningen samarbetar
så du kan ringa vem som helst av
dem så hjälper de dig.
Kontakt:
Boende Brohaga:
Tel: 044-13 65 86
Träffpunkt Brohaga:
Bryggerigatan 8
Tel: 044-13 65 86
Fritidsverksamhet:
Tel: 0733-13 63 81
Kontakt:
Bostad med särskild service
för personer med psykisk
funktionsnedsättning, enligt
LSS
Handläggare
Tel : 044 - 13 57 66 , 13 67 84
9
Kontakt:
Boende med stöd enligt
Socialtjänstlagen, SoL, till
personer med psykisk
funktionsnedsättning.
Handläggare
Arbete och
välfärdsförvaltningen
Tel: 044-13 55 58
123:an
123:an är ett boende (enligt
Socialtjänstlagen, SoL) med sju
lägenheter och gemensam lokal.
Målgruppen är personer med
psykisk funktionsnedsättning och
missbruk samt med stort behov
av stöd och social rehabilitering.
Kontakt:
123:an
Enhetschef
Tel: 044-13 57 50
Trappan
Trappan är ett boende (enligt
Socialtjänstlagen, SoL) med tolv
lägenheter. En gemensam lokal
ger möjligheter till aktiviteter och
samvaro. Målgruppen är
personer med psykisk
funktionsnedsättning samt med
stort behov av stöd och social
rehabilitering.
Kontakt:
Trappan
Enhetschef
Tel: 044-13 57 50
10
Här kan du läsa om andra
stödinsatser i
kommunen
Boendestöd
Personlig assistans, ledsagare
kontaktperson (enligt LSS).
Det finns möjlighet att få stöd i
sin bostad om man har en
funktionsnedsättning. Det kan
gälla att klara den egna
boendesituationen, lösa
vardagsproblem, strukturera och
organisera sin tid, umgås med
andra människor för att undvika
isolering, utföra arbete eller
sysselsättning, tillgodose behov
av mat eller sköta personlig
omvårdnad. Stödet kan ges av
hemtjänst eller av kommunens
boendestödgrupp för personer
med psykisk
funktionsnedsättning. Du
kontaktar handläggare på
Omsorgsförvaltningen om du
behöver dessa insatser.
Personer med mycket stora
behov av stöd kan få insatser
enligt LSS - lag om stöd och
service till vissa
funktionshindrade. Det kan till
exempel gälla att få personlig
assistans, ledsagare eller
kontaktperson. Här är det också
handläggare på
Omsorgsförvaltningen som
beslutar efter ansökan från den
enskilde.
Kontakt:
Personlig assistans, ledsagare
eller kontaktperson, enligt LSS
Handläggare
044-13 57 66, 13 67 84
Kontakt:
Boendestöd/ hemtjänst från
Omsorgsförvaltningen för
personer upp till 65 år för
personer med psykisk
funktionsnedsättning, enligt
SoL.
Handläggare
Tel: 044-13 57 66, 13 67 84
11
Färdtjänst
Kontaktperson
Man kan ansöka om – och
eventuellt beviljas färdtjänsttillstånd om man har en
psykisk funktionsnedsättning,
som ger väsentliga svårigheter
att resa med allmänna
kommunikationer. För mer
information kontakta
Skånetrafikens färdtjänst eller läs
på hemsidan
www.skanetrafiken.se/fardtjanst.
Om man behöver hjälp att bryta
ensamheten kan ett personligt
stöd i form av en kontaktperson
erhållas för att delta i
fritidsaktiviteter. Dessa insatser
kan ges enligt LSS (se
föregående sida) eller enligt
Socialtjänstlagen, SoL.
Sistnämnda beslutas av
handläggare på Arbete och
välfärdsförvaltningens
Vuxenvårdsenhet.
Kontakt:
Skånetrafikens färdtjänst
Tel: 0771-77 50 50
Kontakt:
Kontaktperson från Arbete och
välfärdsförvaltningen till
personer med psykisk
funktionsnedsättning, enligt
Socialtjänstlagen, SoL.
Råd och stöd med
rehabilitering
Det finns möjlighet att i sitt hem
få ett individuellt anpassat stöd
med rehabiliterande inriktning.
Viktiga delar här är hjälp med
exempelvis medicinering,
mathållning, hygien och allmän
vardaglig träning. Har man en
missbruksproblematik kan man
även få råd och stöd för detta. Du
kontaktar Arbete och
välfärdsförvaltningens
handläggare på
Vuxenvårdsenheten, som
beslutar om detta stöd.
Tel: 044- 13 49 20
Kontakt:
Råd- och stödinsatser från
Arbete och
välfärdsförvaltningen till
personer med psykisk
funktionsnedsättning, enligt
Socialtjänstlagen, SoL.
Tel: 044- 13 49 20
12
Här kan du läsa om annat
kommunalt stöd
Mottagningsgruppen
Kontakt:
Budgetrådgivningen
Arbete och
välfärdsförvaltningen
Alla människor har ibland
bekymmer i sina liv. Det kan vara
ekonomiska problem,
ungdomsproblem eller problem
som förälder. Ibland är det så att
man inte riktigt vet hur man ska
gå vidare och i dessa lägen finns
det hjälp att få inom kommunens
olika verksamheter.
Tel: 044-13 55 58
Familjerådgivning
Familjerådgivningens fokus är
parrelationen. Hit kan du vända
dig om du har problem i
relationen med din partner,
oavsett om det handlar om att
leva ihop eller att bryta upp. Det
kan också handla om relationen
till andra familjemedlemmar.
På Familjerådgivningen erbjuds
parsamtal, familjesamtal,
barnsamtal, föräldra konsultationer och enskilda
samtal. Personalen har
tystnadsplikt och inga journaler
förs.
Du kan vända dig till
socialsekreterare i
Mottagningsgruppen på Arbete
och välfärdsförvaltningen för att
få hjälp. Om inte de kan hjälpa
dig direkt så hänvisar de dig
vidare.
Kontakt:
Mottagningsgruppen,
socialsekreterare,
Arbete och
välfärdsförvaltningen
Kontakt:
Familjerådgivningen,
Arbete och
välfärdsförvaltningen
Tel: 044- 13 55 58
Budgetrådgivning
Lasarettsboulevarden 4 b
Tel: 044-13 40 40
Till Budgetrådgivningen kan du
vända dig om du vill räkna fram
en hushållsbudget och försöka
hitta lösningar på dina
betalningsproblem.
Skuldsanering kan vara en
möjlighet om du har stora skulder
och inte kan betala alla.
13
kostnadsfria. Personalen har
tystnadsplikt och inga journaler
förs.
Tyggårdsgruppen
Tyggårdsgruppen är en
öppenvårdsmottagning för
människor som bor, arbetar eller
studerar i Kristianstad.
Mottagningen erbjuder
samtalskontakt enskilt eller i
grupp. Personalen har
tystnadsplikt och ingen
registrering sker. Besöken är
kostnadsfria. Målgruppen är
personer som har
missbruksproblem eller är
anhörig till någon som
missbrukar. Man tar också emot
personer som befinner sig i
någon slags krissituation där det
finns behov av krisbearbetning
eller annan samtalskontakt.
Kontakt:
Lönnen
J H Dahlsgatan 21
Tel: 044-13 49 39
Kriscentrum
Kriscentrum är en kostnadsfri
öppenvårdsmottagning med
fokus på våld i nära relationer.
Våldet kan finnas i olika slags
relationer; homo- och heterosexuella relationer, mellan
föräldrar och barn, mellan
släktingar och närstående.
Kriscentrum erbjuder enskilda
samtal för personer som är eller
har varit utsatta för eller använt
våld i en nära relation.
Personalen har tystnadsplikt och
ingen registrering sker. I varje
relation, där det förekommit våld
är det viktigt att den enskilde får
ett eget utrymme. Av denna
anledning sker inga parsamtal.
Kontakt:
Tyggårdsgruppen
J H Dahlsgatan 23
Tel: 044-13 49 40
Telefon- och jourtid:
Mån – fre 11.00 – 12.00
Lönnen
Kontakt
Kriscentrum
Höjdvägen 10-12
Lönnen är en
öppenvårdsmottagning som tar
emot personer som har problem
rörande missbruk, relations- och
familjeproblem, våld och
övergrepp samt psykiska
bekymmer. Samtal erbjuds till
familjer, par och enskilda från 13
år och uppåt. Samtalen är
Tel: 044-13 50 40
14
Här kan du läsa om
kommunens
sysselsättning
I Kristianstad finns en rad olika
kommunala sysselsättningsverksamheter för personer med
psykisk funktionsnedsättning.
Returhuset
Returhuset är butiken vid
Kretsloppsparken i Snårarp. Här
erbjuds såväl sysselsättning som
arbetsträning.
Arbetskonsulenten
På Arbete och välfärdsförvaltningen finns en
arbetskonsulent för personer
med psykisk
funktionsnedsättning.
Arbetskonsulenten kartlägger och
utreder behovet kring
sysselsättning.
Kontakt :
Returhuset
Kretsloppsparken, Snårarp
Tel: 044-13 20 81 ,13 20 82
Rekonditionering av
hjälpmedel
Kontakt:
Arbetskonsulenten
Denna sysselsättningsarbetsplats
finns i Öllsjö. Arbetet består av
att ta emot begagnade
hjälpmedel för att återställa
materialet i fullgott skick.
Arbetstid och arbetstakt är
individuellt anpassad, möjligheter
att prova olika arbetsmoment
finns.
Tel: 044-13 51 92 eller
0733-13 51 92
Arbetsbasen
Arbetsbasen har som medel,
”verktyg”, olika legoarbeten som
ger individen både social och
strukturell träning. En individuell
planering som innefattar såväl
rehabilitering som habilitering
görs tillsammans med
arbetstagaren.
Kontakt:
Rekonditionering av
hjälpmedel
Kabelvägen 17
Tel: 044-13 42 55
Kontakt:
Arbetsbasen
Hedentorpsvägen 16
Tel: 044-13 59 32
15
Här kan du läsa om den hjälp du
kan få från
Försäkringskassan
Försäkringskassan sköter de
försäkringar och bidrag som ingår
i socialförsäkringen.
Försäkringskassan
Behöver du boka ett möte ring
telefonkundtjänst.
Du anmäler dig sjuk till din
arbetsgivare. Är du arbetslös
anmäler du dig till
Försäkringskassan. För att få
sjukpenning krävs ett läkarintyg
från den sjunde sjukdagen.
Telefonkundtjänst
Tel: 0771 – 524 524
Öppet/telefontid:
Mån – fre 08.00 – 21.00
Lör 08.00-15.00
Sön 15.00-21.00
Har du en sjukdom som innebär
att din arbetsförmåga är
stadigvarande nedsatt, det vill
säga för all överskådlig framtid,
kan du få aktivitetsersättning eller
sjukersättning. För detta krävs ett
läkarutlåtande om hälsotillståndet
som visar att din arbetsförmåga
är stadigvarande nedsatt. Du
måste ansöka om denna
ersättning själv, men kan få stöd
av en handläggare på
Försäkringskassan.
Självbetjäning dygnet runt:
Tel: 020 - 524 524
Hemsida:
www.forsakringskassan.se
Vid låg sjukersättning eller
aktivitetsersättning kan du söka
bostadstillägg.
Vid rehabilitering kan du få
rehabiliteringsersättning, och ett
särskilt bidrag för resor.
Försäkringskassan utreder dina
möjligheter och hinder, samt
samordnar insatserna.
Försäkringskassan samarbetar
med socialtjänsten och
Arbetsförmedlingen.
16
Här kan du läsa om den hjälp du
kan få från
Arbetsförmedlingen
Arbetsförmedlingen ger service
till dig som är arbetssökande
utifrån det behov du har.
till ett nytt arbete. Det finns också
möjlighet få bidrag om man vill
starta företag.
Arbetssökande med särskilda
behov kan få mer stöd och
specialisthjälp. Det finns en
särskild funktion på
Arbetsförmedlingen som arbetar
med detta; fördjupad service. För
att få stöd härifrån krävs att man
har en dokumenterad
funktionsnedsättning (fysisk eller
psykisk) som medför en
nedsättning av arbetsförmågan.
Arbetsförmedlingen
Östra Boulevarden 62
Tel: 077-160 00 00
Telefontid:
Mån – fre 08.00 – 16.30
Besökstid:
Självservice Mån-fre 08:00-16:30
Personlig service Mån-fre 10.0016.00
Är du sjukskriven och arbetslös
kan du via din handläggare på
Försäkringskassan få ditt ärende
aktiverat på Arbetsförmedlingen.
Hemsida:
www.arbetsformedlingen.se/kristianstad
E-post:
Arbetsförmedlingen kan klargöra
arbetsförutsättningarna med
målet att finna ett varaktigt arbete
som passar dig. Det görs en
arbetspsykologisk utredning och
även en bedömning av den
fysiska förmågan. Samtal med
handläggare erbjuds samt
praktik.
[email protected]
Arbetsförmedlingen kan med
olika stödinsatser hjälpa dig till ett
arbete på arbetsmarknaden.
Arbetsförmedlingen kan också
erbjuda kurser för att förbättra din
yrkeskompetens eller utbildning
17
Intresseförbundet för personer
med schizofreni och liknande
psykoser,
Schizofreniförbundet
Här kan du läsa om olika
Föreningar och
hjälporganisationer
Autism- och
Aspergerförbundet
Förbundet är en organisation
som arbetar för att tillvarata
intresset för dem som drabbats
av schizofreni eller liknande
psykossjukdomar, samt deras
anhöriga.
Autism- och Aspergerförbundet
arbetar för att skapa bättre villkor
för barn, ungdomar och vuxna
med autism, Aspergers syndrom
och andra autismliknande
tillstånd. Förbundets medlemmar
är personer med egen
funktionsnedsättning, närstående
och professionella.
Schizofreniförbundet
Hemsida:
www.schizofreniforbundet.se
Tel: 08 – 545 55 980
E-post:
[email protected]
Autism-och Aspergerförbundet
Hemsida: www.autism.se
Närmaste lokalförening, se
www.schizofreniforeningarna.se
Lokalförening:
www.autism.se/skane.
Riksförbundet Attention
Attention är en
intresseorganisation för
människor med neuropsykiatrisk
funktionsnedsättning. Exempel
på diagnoser: ADD, ADHD,
Tourettes syndrom och
Aspergers syndrom. Attention
arbetar med kunskapsspridning,
intressepolitik och kamratstöd.
Föreningen Balans
Förening för personer med
manodepressiv/bipolär sjukdom
och deras närstående.
Föreningen Balans
Attention Nordöstra Skåne
Hemsida: www.attentionnordostraskane.se.
Hemsida:
www.foreningenbalans.se
Tel. 0768-55 68 60
E-post:
[email protected]
18
Riksförbundet för Social och
Mental Hälsa – RSMH
Riksförbundet Ungdom för
Social Hälsa – RUS
En organisation för människor
med egen erfarenhet av psykisk
och social ohälsa och deras
närstående.
RUS är en förening som verkar
för att förändra attityder och
stötta unga som drabbats av
psykisk eller social ohälsa.
Föreningen är öppen för alla
mellan 15 och 30 år. Vi jobbar för
att förbättra situationen för unga intressepolitiskt och kamratstödjande.
RSMH
Hemsida: www.rsmh.se
Lokal kontakt:
Håkan Svensson
Tel: 044-12 45 82
Mobil: 0709-89 28 34
Riksförundet Ungdom för
Social hälsa – RUS
E-post:
Hemsida:
www.rus-riks.se
Tel: 08- 772 33 61
E-post: [email protected]
[email protected]
Riksförbundet för
SuicidPrevention och
Efterlevandes Stöd – SPES.
SHEDO –Self Harm and Eating
Disorders Organisation
Stödförening för dem som mist
någon närstående genom
suicid/självmord. Arbetar även för
att öka kunskapen om hur man
förebygger självmord.
SHEDO är en ideell förening vars
syfte är att sprida kunskap om
ätstörningar och självskadebeteende, ge stöd åt drabbade
och anhöriga samt arbeta för en
bättre vård för dessa patientgrupper.
SPES
Hemsida: www.spes.se
Lokal kontakt: Gun-Marie
Malmberg
Tel: 0415-50 218
Mobil: 0734-30 99 08
SHEDO
Hemsida: www.shedo.org
E-post – förening:
[email protected].
E-post- lokalrepresentant:
[email protected].
Jourmail: [email protected].
Jourtelefon: 08-34 58 73
Telefonjour alla dagar 19.00 –
22.00
19
Svenska OCD-förbundet
Ananke
SYNAS
Kommunal stödgrupp för
ungdomar, 18-30 år, med psykisk
ohälsa. Öppen för alla oavsett
diagnos.
Stödförening för människor med
tvångssyndrom och deras
närstående.Informerar och
utbildar även andra intresserade
om OCD.
SYNAS
Svenska OCD-förbundet
Ananke
Kontakt:
Cassandra Nilsson
Sandra Wahldén
Hemsida: www.ocdforbundet.se
Tel: 0738-53 26 62
E-post:
[email protected]
Lokal kontakt: Kerstin Evesson
Tel: 044-430 11
Mobil: 0703-84 20 35
E-post:
[email protected]
Svenska
Ångestsyndromsällskapet
Patient- och intresseorganisation
för människor som lider av
ångestsjukdomar och för deras
närstående.
Svenska
Ångestsyndromsällskapet
Hemsida: www.angest.se
Tel.031-13 81 20
E-post: [email protected]
20
Här kan du läsa om
verksamheter för
Unga vuxna
Det finns en gruppverksamhet för
dig mellan 16 och 20 år: ”Jag i
relation till andra”.
Kontakt:
Ungdomsmottagningen
Tel: 044-309 05 90
eller
Barn och ungdomspsykiatrin
044-309 23 00,
fråga efter gruppen
”Jag i relation till andra”
Gruppträffarna innehåller olika
teman där deltagarna på olika
sätt ska stärka sin självkänsla
och tro på livet.
Gruppen är till för dig som vill
träna dig i att förstå och hantera
olika känslor och tankar.
Deltagarna brukar uppleva det
som roligt och utvecklande att
lära känna sig själv genom att
höra andras berättelser.
Gruppen, som träffas tio gånger
per termin, består av fem till sex
deltagare och leds av två ledare.
Innan du börjar i en grupp har du
möjlighet att träffa ledarna för
samtal. De har utbildning i KBT kognitiv beteendeterapimindfulness och bildterapi.
Deltagandet är kostnadsfritt.
21
Här kan du eller dina föräldrar
läsa om stöd till
Barn och ungdom
Det är alltid möjligt att kontakta
barnhälsovården eller
skolhälsovården för att få stöd.
Telefonjourer/hemsidor:
Barn- och ungdomspsykiatrin
(BUP)
Tel: 044-309 23 00 växel
Mån-fre 08.00-16.30
Förskola och Skola
Alla skolor har tillgång till
elevhälsa som omfattar
medicinska, psykologiska,
psykosociala och specialpedagogiska insatser.
Övrig tid hänvisas till BUP
Akut Malmö
Tel:040-33 17 11
Sjukvårdsrådgivningen
Hemsida: www.1177.se
Elevhälsans uppgift är främst att
arbeta förebyggande och hälsofrämjande.
Bris hjälptelefon:
Tel: 116 111
Mån – fre 15.00-21.00
Lö - sö 15.00-18.00
Hemsida: www.bris.se
För medicinska insatser finns
skolsköterskor och skolläkare.
Skolan ska också ha tillgång till
kurator och psykolog.
Jourhavande kompis:
020-222 444.
Mån– fre 18.00- 22 .00
Lö: 14.00-18.00
Hemsida:
www.jourhavandekompis.se
Du kan alltid vända dig till
barnets lärare eller skolans rektor
för att få hjälp vidare.
Det finns också flera
telefonjourer som du kan ringa
till om du behöver stöd.
22
Här kan du läsa om stöd genom
Ungdomsmottagningen
På Ungdomsmottagningen kan
du få hjälp om du
Kontakt:
Öppettider:
Mån-tors: 08.00-16.30,
fre 08.00-15.30.
Lunchstängt varje dag
12.00-13.00.
• har frågor om din kropp
• vill prata om kärlek och
sexualitet
• behöver preventivmedel
• tror att du har någon
könssjukdom
och vill testa dig
• tror att du är gravid
• är i en situation då du
behöver stöd
Tel:044-309 05 90
Telefontid:
Mån – tors 08.30-16.30
fre 08.30-15.30.
Alla som arbetar på
Ungdomsmottagningen har
tystnadsplikt, vilket innebär att
vi inte får föra vidare det som en
ungdom berättar för oss.
Samtidigt har alla som arbetar
med barn och ungdomar en
skyldighet att anmäla om något
barn far illa på grund av att en
vuxen skadar det på något sätt
eller att man som barn/ungdom
skadar sig själv.
Möjlighet till rådgivning av
barnmorska varje dag 10.0012.00 och 13.00-14.30.
Psykolog
Tel:044-309 05 72
Kurator
Tel: 044-309 05 67
Killmottagare (sjukskötare)
Tel: 044-309 05 69
Mån, ons, och tors
Öppet hus för enbart killar på
måndagar 15-18.30
Om du inte själv vågar ringa till
Ungdomsmottagningen kan du
be en förälder, ett syskon eller en
kamrat att ringa och boka tid. Vill
du ha en första kontakt per
telefon går det också bra.
Du är välkommen för besök hos
oss till och med det år då du fyller
23 år. Alla besök på
Ungdomsmottagningen är gratis.
Besöksadress:
Ungdomsmottagningen
Lasarettsboulevarden 4A
23
Här kan du få hjälp inom
Barn- och
ungdomspsykiatrin
Barn- och ungdomspsykiatrin
riktar sig till barn och ungdomar i
åldrarna 0-18 år samt deras
familjer. Hit kan du vända dig vid
bland annat ätstörningar,
nedstämdhet, oro och olika slags
beteendesvårigheter. Nyanmälan
till Barn- och ungdomspsykiatrin
kan göras antingen via skriftlig
remiss eller via telefonkontakt
med joursjuksköterska.
Kontakt:
Akut:
Vardagar 08.00 – 16.30
Tel: 044-309 23 00
Övrig tid: BUP akut Malmö
Tel: 040 – 33 17 11
Telefonrådgivning/
nyanmälan:
Tel:040-309 23 00
Mån, tis, tors,fre kl. 09.00 12.00
Barn- och ungdomspsykiatrin
erbjuder bedömning, utredning
och behandling för de barn och
ungdomar som har eller löper risk
att utveckla psykisk ohälsa.
Personalen arbetar i team som
innehåller olika yrkeskategorier
såsom läkare, psykolog, kurator,
skötare, specialpedagog och
sjuksköterska.
Behandlingsarbetet utförs
individuellt och i grupp.
Mellanvårdsavdelningen:
Tel: 044-309 23 40
Mån- fre
kl. 08.00-17.00
Besöksadress:
BUP-Kliniken
Floravägen 3, Kristianstad
En viktig del i arbetet är att
teamet samarbetar med
vårdnadshavare, förskola, skola,
socialtjänst och andra
verksamheter inom hälso- och
sjukvården.
I Kristianstad finns öppenvård
samt en mellanvårdsavdelning
för utredning och behandling.
Slutenvård och akutvård finns i
Malmö.
24
Stödgrupper för föräldrar och
barn.
Maskrosen
Genom att arbeta i stödgrupp får
både barn och föräldrar möjlighet
att utbyta tankar och känslor med
andra i liknande situation. De får
även ökad kunskap om psykisk
ohälsa och funktionsnedsättning.
Barnen får hjälp att förstå mer om
sina egna känslor och behov.
Skuld- och skamkänslor avlastas.
Kontakt:
Barn-och ungdomspsykiatrin
Floravägen 3, Kristianstad
Tel: 0451-29 60 91
eller
Vuxenpsykiatriska kliniken
Linnégat.16, Hässleholm
Grupperna träffas två timmar per
vecka under tio veckor. Träffarna
innehåller samtal, information
och kreativ verksamhet.
Tel: 0451-29 67 00
Hemsida:
www.psykiatriskane.se
25
Här kan du få hjälp inom
Barn- och ungdomshabiliteringen
Barn-och ungdomshabiliteringen
vänder sig till barn och ungdomar
med varaktig funktionsnedsättning samt till deras
familjer.
Kontakt:
Tel: 044-19 45 00
Besöksadress:
Lasarettsboulevarden 35
Funktionsnedsättningen kan vara
medfödd eller ha uppkommit
genom sjukdom eller skada
under uppväxten.
E-post:
[email protected]
Hemsida:
www.skane.se/habilitering.
26
Här kan du läsa om hjälp och
stöd till barn och ungdomar samt
föräldrar i
Kristianstads
kommun
LSS-verksamhet
Mottagningsgruppen
Omsorgsförvaltningen ansvarar
för det särskilda stödet enligt
LSS- lag om stöd och service till
personer med vissa
funktionhinder.
Alla människor har ibland
bekymmer i sina liv. Det kan vara
ungdomsproblem eller problem
som förälder. Ibland är det så att
man inte riktigt vet hur man ska
gå vidare och i dessa lägen finns
det hjälp att få inom kommunens
olika verksamheter.
Det är handläggare på
Omsorgsförvaltningen som
beslutar om du har rätt till dessa
stödinsatser. Bästa sättet att få
reda på om ditt barn har rätt till
LSS-insatser och information om
de olika stödinsatserna är att
ringa till handläggare för
rådgivning.
Du kan vända dig till
socialsekreterare i
Mottagningsgruppen på Arbete
och välfärdsförvaltningen för att
få hjälp. Om inte de kan hjälpa
dig direkt så hänvisar de dig
vidare.
Det finns olika typer av insatser.
En del kan du söka själv andra
kan du få först efter en utredning,
där behovet av insatsen utreds.
Insatser som kan beviljas efter
utredning är t ex kontaktperson/
kontaktfamilj, familjebehandling
genom öppenvård,
föräldrautbildning och viss social
hemhjälp .
Kontakt:
LSS-handläggare,
Omsorgsförvaltningen
Tel:044-13 57 61, 13 64 79
Kontakt:
Mottagningsgruppen,
Arbete och välfärdsförvaltningen:
Tel:044-13 55 58
27
Familjerätten
Fältgruppen
Vid en skilsmässa eller
separation mellan föräldrar krävs
planering och beslut om hur
barnets framtida boende och
umgänge ska se ut. Barnets
bästa måste alltid vara
utgångspunkten vid denna
planering.
Fältgruppen arbetar
förebyggande och uppsökande
med ungdomar mellan 12 och 18
år.
De har informationsverksamhet,
gruppverksamhet och de
nattvandrar vissa kvällar och
helger.
I Kristianstads kommun är det
Familjerätten som finns till stöd
och hjälp för er om ni inte kan
komma överens.
Till Familjerätten kan ni som
föräldrar vända er för
rådgivningssamtal om ni är
oense om ert barns boende eller
när och var barnet ska träffa sin
umgängesförälder.
Kontakta Arbete och
välfärdsförvaltningens
familjerättsgrupp för information
och tidsbokning.
Kontakt:
Fältgruppen,
Arbete och välfärdsförvaltningen
Tel: 044-13 69 78
Tel: 044-13 60 79
Ungdomsbasen
Ungdomsbasen ger ungdomar i
åldern 18 - 24 år, deras familjer
och anhöriga stöd och hjälp sju
dagar i veckan mellan kl 9 och
22. Till Ungdomsbasen kan du
vända dig om du vill ha
rådgivande samtal i
missbruksfrågor eller har
svårigheter i personliga
relationer. Rådgivning och stöd
ges både över telefon och genom
inbokade möten.
Kontakt:
Familjerätten,
Arbete och välfärdsförvaltningen
Tel: 044-13 56 44
Kontakt:
Ungdomsbasen,
Arbete och välfärdsförvaltningen
Tel: 044-13 49 43
28
Familjehuset Näsby
Lönnen
Här finns socialrådgivare som
ger råd och stöd i sociala frågor
gällande barn och barnfamiljer.
Lönnen är en
öppenvårdsmottagning som tar
emot personer som har problem
rörande missbruk, relations- och
familjeproblem, våld och
övergrepp samt psykiska
bekymmer. Samtal erbjuds till
familjer, par och enskilda från 13
år och uppåt. Samtalen är
kostnadsfria. Personalen har
tystnadsplikt och inga journaler
förs.
Det förs inga journaler och
socionomen som arbetar har
ingen myndighetsutövning.
Familjehuset har en öppen
förskola och ligger på Näsby.
Kontakt:
Familjehuset Näsby
Tel:044-13 61 30
Kontakt:
Lönnen
J H Dahlsgatan 21
Gamlegårdens köpcenter
Näsbychaussén 70
Tel:044- 13 49 39
29
Här kan du läsa om
Försäkringskassans
stöd till barn, ungdomar och
föräldrar.
Du kan få vårdbidrag redan när
ditt barn är nyfött och längst till
och med juni månad det år då
barnet fyller 19 år. Ersättningen
är skattepliktig och ger
pensionsrätt men räknas inte
som sjukpenninggrundande
inkomst.
Assistansersättning
Om ditt barn har en
funktionsnedsättning och
behöver personlig hjälp för de
grundläggande behoven i
genomsnitt mer än 20 timmar per
vecka kan du ansöka om
assistansersättning hos
Försäkringskassan.
Merkostnader är utgifter för
sådant som behövs extra på
grund av barnets
funktionsnedsättning eller
sjukdom. Det kan till exempel
vara slitage på kläder, extra
tvättkostnader eller bilkostnader.
Med personlig assistans menas
ett personligt utformat stöd som
ges i olika situationer av ett
begränsat antal personer.
Personlig assistans med de
grundläggande behoven innebär
hjälp med personlig hygien, att
klä av och på sig, att äta, att
meddela sig med andra personer
eller annan hjälp som kräver
ingående kunskaper om
personen som har funktionsnedsättning.
Ett krav för att få vårdbidrag är att
barnet behöver särskild tillsyn
och vård i minst sex månader
eller att du har särskilda
merkostnader på grund av
barnets funktionsnedsättning.
Vårdbidrag
Du kan få vårdbidrag om du
vårdar ditt sjuka eller
funktionsnedsatta barn.
Vårdbidrag är en ersättning för
ditt merarbete för särskild tillsyn
och vård och/eller för de
merkostnader som barnets
funktionsnedsättning eller
sjukdom ger upphov till.
30
Kontaktdagar (tillfällig
föräldrapenning)
Försäkringskassan
Behöver du boka ett möte ring
telefonkundtjänst.
Har du ett barn som omfattas av
lagen om stöd och service till
vissa funktionshindrade (LSS)
kan du få ersättning för
kontaktdagar.
Telefonkundtjänst
Tel: 0771 – 524 524
Öppet/telefontid:
Mån–fre 08.00 – 21.00
Lör 08.00-15-00
Sön15.00-21.00
Kontaktdagarna kan till exempel
användas vid föräldrautbildning
där du lär dig vårda ett
funktionsnedsatt eller sjukt barn
eller vid invänjning eller besök i
förskoleverksamhet, skola,
skolbarnomsorg. Det finns tio
kontaktdagar per barn och år att
använda. Dagarna kan tas ut från
barnets födelse fram tills barnet
fyller 16 år.
Självbetjäning dygnet runt:
Tel: 020 - 524 524
Hemsida:
www.forsakringskassan.se
Bilstöd
Som förälder till ett barn med
funktionsnedsättning kan du få
bilstöd om du bor tillsammans
med barnet och om barnet på
grund av en varaktig
funktionsnedsättning har stora
svårigheter att förflytta sig på
egen hand eller använda
allmänna kommunikationer.
31
Hit kan du vända dig om du har
synpunkter eller
klagomål
Patientnämnden
Till nämndens kansli kan du
vända dig om du har frågor,
synpunkter eller klagomål på
Omsorgsförvaltningen
Vi välkomnar dina synpunkter på
Omsorgsförvaltningens insatser
och kommer att använda dem i
vårt kvalitetsarbete. Ansvarig
chef tar hand om dina
synpunkter, som kan vara beröm,
klagomål, förslag eller annat. Om
du lämnar namn, telefonnummer
och/eller e-postadress kontaktas
du inom tio arbetsdagar.
Du kan lämna dina synpunkter
direkt till personalen eller via
kommunens hemsida
www.kristianstad.se.
Där finns ett formulär för
synpunkter under Vård och
omsorg.
Ute i våra verksamheter finns
broschyren ”Synpunkten". Den
kan du fylla i och skicka in
portofritt. Du kan även framföra
dina synpunkter genom att
kontakta Medborgarkontoret.
-Region Skånes hälso-och
sjukvård, inklusive habilitering,
rehabilitering, tolktjänst för döva
med flera, sjukresor och
ambulansvård.
-Kristianstads kommuns hälsooch sjukvård.
-Folktandvården och den
privattandvård som Region
Skåne finansierar.
Patientnämnden är fristående
och opartisk och regleras i lag.
Nämndens uppgift är rådgivande
och fungerar som en länk mellan
patienten och vården. Nämnden
gör således inga medicinska
bedömningar och har inga
disciplinära befogenheter.
Medborgarkontoret
Patientnämndens kansli
291 89 Kristianstad
Telefon: 044-13 67 00
E-post:
[email protected]
Tel: 0770-110 010
E-post:
[email protected]
Hemsida:
www.skane.se/patientnamnden
32
Försäkringskassan
Vi välkomnar synpunkter,
förbättringsförslag, klagomål och
beröm via vår hemsida. Vi läser
allt och använder synpunkterna i
vårt förbättringsarbete. Väljer du
att lämna kontaktuppgifter har vi
möjlighet att kontakta dig, men vi
kan inte lova att vi gör det.
Arbetsförmedlingen
Nöjd eller missnöjd? Berätta vad
du tycker! Arbetsförmedlingen
Kundrelationer tittar närmare på
dina synpunkter och ser till att
just ditt ärende handläggs enligt
de lagar och regler som är
uppställda för verksamheten.
De erfarenheter som vi samlar in
ligger till grund för
kvalitetsförbättringar och
kompetensutvecklingsinsatser
inom Arbetsförmedlingen. Berätta
därför gärna vilken
arbetsförmedling du har varit i
kontakt med.
Naturligtvis har du även möjlighet
att vända dig till oss anonymt.
Våra svar blir då mer generella
än när vi kan utgå från just ditt
ärende.
Gå in på
www.forsakringskassan.se
- välj fliken Privatperson
- välj Kontakt
- välj Klagomål och beröm
under Kontakta
Försäkringskassan
- välj Lämna synpunkter under
Klagomål och beröm
Gå in på
www.arbetsformedlingen.se
- lämna din synpunkt och
skicka.
- Välj Kontakt
- Gå till Tyck till om dina
kontakter med oss
- Välj Nöjd eller missnöjd
- Här finns kontaktuppgifter till
Arbetsförmedlingen
Kundrelationer samt en länk till
vår e-postadress.
33
Denna informationsguide kommer att
uppdateras en gång per år. Om du har någon
verksamhet som skall vara med i guiden eller
vill ändra något är du välkommen att meddela
oss detta genom e-post till:
[email protected]
eller via telefon till Psykiatrikoordinator
Christel Norrud:
044 -13 52 25
Senast uppdaterad mars 2012.
