Länsgemensam ledning i samverkan
Inom socialtjänst och angränsande område Hälso- och sjukvård i Kalmar län
Utformad av
arbetsgruppen för
hemsjukvård
Godkänd av
Revideras
Informationsöverföringsgruppen årligen eller vid
2015-11-30
behov
Upplaga
2
2016-06-08
COSMIC Messenger
Lathund för kommun och landsting i Kalmar län
Cosmic Messenger är ett meddelandesystem i Cosmic som ska användas
av personal mellan hälsocentral och kommunens hälso-och sjukvård.
Loggning sker regelbundet.
Cosmic Messenger ersätter tidigare faxrutiner.
Varje vardag, både förmiddag och eftermiddag, ska utsedd
sjuksköterska/team gå in i Cosmic Messenger och kontrollera
inkommande ärenden.
I ett första skede används Cosmic Messenger endast mellan
hälsocentralen/privat vårdgivare och sjuksköterskor i kommunen.
Understruken text visar ändringar i denna version
Länsgemensam ledning i samverkan inom socialtjänst och angränsande område hälso- och sjukvård i Kalmar län
1
Länsgemensam ledning i samverkan
Inom socialtjänst och angränsande område Hälso- och sjukvård i Kalmar län
När ska Cosmic Messenger användas
•
Ärendet ska gälla hälso- och sjukvård.
•
Messenger används till
-
Recept och förnyelse av dosrecept
-
Hembesöksuppdrag enligt hemsjukvårdsavtalet*
-
Kortfattad kommunikation kring en patiens hälso- och
sjukvårdsbehov. Direktkontakt vid mer omfattande behov
-
In och utskrivning i hemsjukvården
Hur ska Cosmic Messenger användas
•
Varje vardag, både förmiddag och eftermiddag, ska utsedd
sjuksköterska/ team gå in i Cosmic Messenger och kontrollera
inkommande ärenden.
•
Inhämta patientens samtycke att mottagaren får ta del av
innehållet. Det räcker med muntligt samtycke som dokumenteras i
journalen.
•
Vid ärenden som måste ske samma dag ska telefonkontakt tas för
att säkerställa mottagandet av uppdraget.
•
Meddelande från kommun skickas till inkorgen vid den
hälsocentral/privat vårdgivare där patienten är listad.
•
Meddelande från primärvården skickas till inkorgen i kommunen.
•
Patientens adress ska anges i ämnesraden för att säkerställa att
meddelandet når rätt mottagare/team.
•
Inga meddelande ska skickas direkt till enskild person. Endast i
undantagsfall kan meddelande skickas direkt till enskild person. Det
är alltid avsändaren som ansvarar för att svar erhållits. Detta ska
framgå av den lokala rutinen.
•
Vid frånvaro ska frånvarohanteraren användas.
•
Vid driftstopp av Cosmic Messenger gäller tidigare faxrutiner.
*Ett oplanerat hembesök ska alltid föregås av skriftlig medicinsk information och uppdrag. Vid ett
hembesök som ska göras samma dag/natt ska kontakt tas direkt per telefon förutom den skriftliga
informationen. Sjuksköterskan i kommunal hälso- och sjukvård återkopplar utförd åtgärd/bedömning till
uppdragsgivaren
Länsgemensam ledning i samverkan inom socialtjänst och angränsande område hälso- och sjukvård i Kalmar län
2
Länsgemensam ledning i samverkan
Inom socialtjänst och angränsande område Hälso- och sjukvård i Kalmar län
Dokumentation
•
Meddelandet är arbetsmaterial och ska raderas när ärendet är
avslutat dvs. ej journalhandling eller remiss.
•
Relevant information dokumenteras i respektive huvudmans journal.
•
Primärvården ska länka aktuell journalanteckning, läkemedelslista
eller lablista till meddelande när det är möjligt.
•
Kommunen kan skriva in aktuell information. Information kan ej
länkas.
•
Inkorg, Skickat och Papperskorg ska tömmas regelbundet.
Kommunikation
•
Kommunikationen sker med hjälp av kommunikationsverktyget
SBAR- Situation, Bakgrund, Aktuellt och Rekommendation.
SBAR icke akut situation och akut situation
Mer information finns på
http://skl.se/halsasjukvard/patientsakerhet/sbarforkommunikation.748.html
Från SKL.se
Länsgemensam ledning i samverkan inom socialtjänst och angränsande område hälso- och sjukvård i Kalmar län
3
Länsgemensam ledning i samverkan
Inom socialtjänst och angränsande område Hälso- och sjukvård i Kalmar län
Arbetsrutin kommun
•
Ansvarig/ ansvariga ska kontrollera Cosmic Messenger 2 ggr
dagligen morgon och eftermiddag sker i enlighet med Cosmic LINK
rutin.
•
Logga in på Cosmic LINK- klicka på Messenger som finns i listen
överst när du är inne i Cosmic LINK.
•
Sortera Ärendekolumnen genom att klicka på ämnesraden där
patientens adress ska vara angiven. Gå in på de patienter som
tillhör ditt område/team. Ett öppnat meddelande visar att ärendet är
omhändertaget. Markera som oläst genom att högerklicka på
meddelandet och välja oläst.
•
Meddelandet kan vidarebefordras utan att öppnas genom att
högerklicka på meddelanderaden och klicka på Vidarebefordra
•
Du kan svara genom att klicka på Svara i meddelandet.
•
När ärendet är avslutat och dokumenterat i kommunens journal ska
meddelandet i Cosmic Messenger tas bort.
•
Skicka nytt meddelande med eller utan patientid:
-
Klicka på Nytt
-
Klicka på Hämta patient
-
Klicka på Fri sökning
-
Klicka på Sök. Kontrollera att det är rätt namn och
personnummer och klicka på OK
-
Klicka på rutan Till. Välj inkorg hälsocentral/privat vårdgivare
exempelvis Mönsterås hälsocentral och klicka OK
-
Välj under Kategori Meddelande till/ från kommunpersonal
-
Skriv under Ämne patientens adress.
-
Skriv i den stora rutan nederst ditt ärende. Kopiera in text från
journal eller checklistor som är digitala.
-
Klicka på Skicka
Länsgemensam ledning i samverkan inom socialtjänst och angränsande område hälso- och sjukvård i Kalmar län
4
Länsgemensam ledning i samverkan
Inom socialtjänst och angränsande område Hälso- och sjukvård i Kalmar län
Arbetsrutin Primärvården
•
Ansvarig/ ansvariga ska kontrollera Cosmic Messenger 2 ggr
dagligen morgon och eftermiddag sker i enlighet med Cosmic LINK
rutin.
•
Ansvarig vidarebefordrar meddelande till rätt person på
hälsocentralen efter kontroll att denne tjänstgör.
•
Genom att vidarebefordra meddelandet istället för att svara kan
svarsmeddelandet skickas direkt till kommunens fiktiva brevlåda.
•
Varje Cosmicanvändare ansvarar för att bevaka sin egen inkorg och
samma frånvarorutiner gäller som vid internt användande av Cosmic
Messenger.
•
Vid meddelande till kommunen ska följande vara ifyllt:
-
Välj under Kategori Meddelande till/ från kommunpersonal
-
Skriv under Ämne patientens adress för att underlätta
hanteringen i kommunen
Länsgemensam ledning i samverkan inom socialtjänst och angränsande område hälso- och sjukvård i Kalmar län
5
