Therese Fohlin
2017-04-21
+46 768 131490
RS 582-2016
Avtalsnummer: 5822016-001
Avtal gällande
Städ- och Servicetjänster kultur- och skolor
Rangordning 1: Distrikt Fyrbodal samt Skaraborg
Rangordning 2: Distrikt Södra Älvsborg
Avtalsparter
Västra Götalands läns landsting
Tristar Clean AB
1(19)
1
Avtalsparter
Organisationsnamn
Västra Götalands läns landsting
Organisationsnummer
232100-0131
Tristar Clean AB
556560-0532
Östergatan 1,
Svetsaregatan 13,
Postadress
468 20 Vänersborg
462 21 Vänersborg
Kontaktperson för avtalet
Therese Fohlin
Tommy Helgesson
Telefon
+46 768 13 14 90
+46 010 15 50 330
E-post
[email protected]
[email protected]
GLN
Detta avtal har träffats mellan Västra Götalands läns landsting, nedan kallad Regionen och
Tristar Clean AB nedan kallad Leverantören.
2
Avtalets omfattning
Leverantören åtar sig att för Regionen samt bolagen Västtrafik, Göteborgs Symfoniker,
Göteborgsoperan, Film i Väst samt Innovatum Science Center utföra:
Städ- och servicetjänster
Rangordning 1: Distrikt Fyrbodal samt Skaraborg
Rangordning 2: Distrikt Södra Älvsborg
i enlighet med detta avtal, kravspecifikation, kommersiella villkor och föreskrifter i det
förfrågningsunderlag som legat till grund för upphandlingen samt enligt de villkor som
framgår av antaget anbud.
3
Avtalstid
Avtalet gäller från och med den 2017-05-01 till och med den 2019-04-30 och upphör att gälla
utan föregående uppsägning. Regionen har ensidigt rätt att förlänga avtalet i ytterligare
sammanlagt 24 månader, varefter det upphör att gälla utan föregående uppsägning. Om
avtalet ska förlängas ska detta anges senast 6 månader innan avtalet löper ut.
4
Fullgörande av avtalet
Leveransen av den tjänst som avtalet gäller ska göras med omsorg, under iakttagande av lag
eller annan författning, inklusive myndighetsföreskrift, samt i övrigt under iakttagande av
etiska normer och god sed.
Myndigheters allmänna råd eller liknande ska beaktas.
2(19)
5
Arbetsgivaransvar
Leverantören svarar för löner, sociala avgifter och andra avtalsenliga och lagstadgade
kostnader för sig och sin personal.
Leverantören är ensam arbetsgivare för den egna personalen och är ensam bärare av
arbetsgivaransvar i förhållande till denna personal.
Leverantören skall vid verksamhetens bedrivande följa de lagar och förordningar, föreskrifter
och allmänna råd som vid varje tidpunkt under avtalstiden gäller för denna typ av verksamhet.
Leverantören skall förbinda sig att gentemot myndigheter och andra fullgöra de skyldigheter
som verksamheten föranleder vid varje tillfälle. Detta innebär bl. a att Leverantören självt har
att svara för skador som vållas av företagets anställda genom att teckna och vidmakthålla
försäkring till täckande av skadestånd.
Leverantören svarar för underleverantörens åtaganden och skyldigheter enligt ovan.
6
Ansvar
6.1 Ansvar för skada
Leverantören ansvarar för samtliga person- och sakskador som denne, eller annan för vilken
denne ansvarar, orsakar genom fel eller försummelse vid utförande av Uppdraget. Nedan
angivna begränsningar gäller inte om Leverantören har orsakat skadan genom grov
vårdslöshet eller uppsåt.
6.2 Krav från tredje man
Om Beställaren förpliktigas att utge ersättning till tredje man på grund av Leverantörens
avsiktliga eller oaktsamma agerande eller underlåtenhet till agerande inom ramen för
Uppdraget ska Leverantören hålla Beställaren skadeslös. Beror skadan på att Regionen lämnat
felaktiga upplysningar ska dock Leverantörens ersättningsskyldighet jämkas efter vad som är
skäligt med hänsyn till de felaktiga upplysningarnas inverkan på skadan.
6.3 Ansvarsbegränsning
Leverantörens ansvar för personskada begränsas till 10 Mkr per skadetillfälle och 20 Mkr per
år.
Leverantörens ansvar för skada på eller förlust av egendom begränsas till 10 Mkr per
skadetillfälle och 20 Mkr per år.
Leverantörens ansvar för ren förmögenhetsskada begränsas till 2 Mkr per skadetillfälle och 2
Mkr per år.
3(19)
6.4 Begränsningsregler
Leverantören har inte rätt att åberopa eventuella begränsningsregler i lag, författning eller
föreskrift, om sådan regel begränsar Leverantörens ansvar för skada i förhållande till vad som
anges i denna punkt.
7
Försäkringar och säkerheter
Leverantören ansvarar för att hålla sin egendom och sin verksamhet försäkrad på ett
sedvanligt sätt.
Leverantören förbinder sig att teckna och under hela avtalstiden, vidmakthålla
ansvarsförsäkring som täcker
Leverantörens ansvar enligt detta avtal.
Leverantören ska under avtalstiden ha samtliga handlingar och andra databärande media
rörande Uppdraget samt de Beställarens tillgångar som förvaras hos Leverantören på
betryggande sätt försäkrade mot brand, inbrott och liknande händelser. Leverantören ska på
begäran av Beställaren överlämna kopior av samtliga försäkringsbrev avseende ovannämnda
försäkringar.
8
Avrop mot avtal
Verksamheter inom Västra Götalandsregionen har rätt att avropa avtalade tjänster fram till
avtalsperiodens utgång.
Avrop sker från den leverantör som blivit antagen som nummer 1 (ett) i rangordningen på
respektive distrikt enl. Distriktsindelning.
9
Avstämning inför driftstart
Beställaren kan komma att före avtalad driftstart genomföra en avstämning och bedömning
om Leverantören har förutsättningar att uppfylla samtliga krav för verksamhetens bedrivande.
Avstämningen kan komma att ske vid möte i Beställarens lokaler.
Beställaren kan vid detta möte komma att följa upp att Leverantören har vidtagit alla åtgärder
som behövs för att verksamheten skall kunna bedrivas enligt förfrågningsunderlaget.
Beställaren äger rätt att säga upp Avtalet till förtida upphörande om Beställaren bedömer att
Leverantören saknar förutsättningar att uppfylla alla krav för verksamheten. Leverantören
äger inte rätt till någon form av ersättning till följd av Beställarens beslut.
Om avtalet återgår ska Leverantören ersätta Beställarens merkostnader i anledning av avtalets
återgång.
10
Kvalitet och krav på utförande av tjänsten
Levererad tjänst ska överensstämma med i anbudet lämnade uppgifter och de i
förfrågningsunderlaget, samt i bilagor uppställda kraven. Utförandet av tjänsten får inte
ändras under avtalsperioden utan Regionens skriftliga godkännande. Vid godkända
4(19)
förändringar som påverkar metoder, användningsområde mm ska Leverantören informera och
vid behov utbilda berörd personal hos Regionen.
11
Ledning och ansvarsfördelning
Leverantören ansvarar för Uppdragets genomförande i alla delar.
Ombud för Leverantören och företrädare för Beställaren framgår av vid varje tidpunkt
gällande delegationsordning. Ombuden respektive företrädare har behörighet att företräda
Leverantören respektive Beställaren i alla frågor som rör Uppdraget. Ombuden respektive
företrädare har dock inte rätt att förändra innehållet i detta avtal. Part äger när som helst byta
ut sitt ombud respektive företrädare. Den andra parten ska utan dröjsmål och skriftligen
underrättas om sådant utbyte.
12
Utbildning
Enligt Kravspecifikation
13
Upphandlingsvolym
Eventuella angivna årsbehov är uppskattade. Skulle Beställarens avrop enligt detta avtal
under- respektive överstiga beräknad kvantitet skall detta inte betraktas som avtalsbrott från
Beställarens sida utan Leverantören är skyldig att leverera det verkliga behovet.
14
Avtalspriser
För utförande av tjänster enligt detta avtal gäller de priser som framgår av bifogade
specifikationer – Bilaga 01, 02 samt 03, som listar priser. Lämnade anbudspriser gäller även
vid förnyad rangordning.
Regionen betalar inga ytterligare avgifter, ersättningar eller kostnader utöver vad som
redovisas i prisbilagan.
Samtliga priser är angivna netto i svenska kronor (SEK) exklusive mervärdesskatt.
Priserna är fasta tom den 2019-04-30.
Om Leverantörens priser under eventuella kampanjerbjudande under avtalsperioden, är lägre
än avtalade priser skall det lägsta priset tillämpas.
15
Pris- och valutajustering
Efter fastprisperioden 2019-04-30 gäller nedanstående.
Begäran om prisändring med motivering ska framställas skriftligt senast 3 månader före den
dag då det justerade priset önskas börja gälla och ska godkännas av Beställaren innan
justering får ske.
5(19)
70 % av priset justeras med hänsyn till förändringar av prisindex för städarbeten (Städindex)
som publiceras av Statistiska Centralbyrån.
Ersättningsbeloppet kan justeras (uppåt eller nedåt) med hänsyn till förändringarna i ovan
nämnda index genom jämförelse av respektive bastal med preliminärt indextal för oktober
månad varje år, t ex indexvärde för maj 2018 jämförs med indexvärde för maj 2019.
Det förutsätts att respektive part vid begäran om prisjustering verifierar att den åberopade
kostnadsförändringen verkligen inträffat
Prishöjning kan träda i kraft tidigast en (1) månad efter förhandling, dock tidigast när
prisjustering enligt avtal kan ske. Prisjustering får endast ske vid månadsskifte.
Överenskommen prisändring ska gälla under minst 12 månader.
Om enligt ovan, begärd prisjustering inte accepteras ska den part vars begäran avslagits äga
rätt att frånträda avtalet avseende aktuell tjänst med verkan en (1) månad efter det datum då
begäran om prisjustering avvisades. Fram till denna tidpunkt ska i så fall det tidigare avtalade
priset gälla.
16
Fakturering
Leverantören debiterar enligt de regler som fastställs av Västra Götalandsregionen.
Faktureringen sker genom att leverantören fakturerar Beställaren månadsvis efter utfört
uppdrag om inget annat anges i avtalet. Fakturan sändes enligt de instruktioner som meddelas
av Beställaren.
Betalning sker per 30 dagar netto efter godkänt extra städuppdrag, godkänd leverans och
godkänd fakturering om inte annat föreskrivs i leveransavtalet.
Regionen betalar inte några avgifter eller kostnader utöver det som uttryckligen framgår av
avtalet.
Dröjsmålsränta debiteras enligt räntelagen
(1975:635). Dröjsmålsränta betalas inte för faktura
med avvikelse såsom
• Beställningsnummer saknas
• Priset avviker ifrån avtalat pris
• Felaktig eller ofullständig adress
• Artikelnummer avviker från avtal
• Beloppet understiger 100 SEK
Betalning av fakturor innebär i sig inte att Regionen avstått från att göra gällande ersättning
För dröjsmål eller för fel i utförd tjänst.
Ingen ersättning utgår för åtgärder enligt avtalet som inte fakturerats inom sex (6) månader
från det att den utförts. Betalning sker per 30 dagar netto efter godkänt uppdrag, godkänd
leverans och godkänd fakturering om inte annat föreskrivs i leveransavtalet.
6(19)
17
Vitesrätt
Följande viten speglar kravspecifikation med tillhörande bilagor.
Kreditering av vite ska ske i samband med nästkommande månads fakturering.
Vid förnyad rangordning ska nuvarande leverantör leverera tjänsten enligt detta avtal fram till
dess att nästkommande leverantör i rangordningen tar vid.
Förlorar leverantören uppdraget på grund av hävning och förnyad rangordning, skall
leverantören ersätta VGR för mellanskillnaden i pris mot nästkommande leverantör i
rangordningen. Detta utgör ett skadestånd till VGR och gäller hela avtalstiden inklusive
eventuella förlängningar. Reglering sker månadsvis genom att VGR ställer ut faktura till
leverantören. Eventuella prishöjningar från nästkommande leverantör i rangordningen
utelämnas.
17.1 Försenad driftstart
Försenad driftstart innebär att hela eller delar av uppdragets start försenas pga. av
omständigheter som är orsakade av Leverantören.
17.1.1
Vite samt eventuell förnyad rangordning
Om avtalat startdatum för tjänsten inte uppfylls är beställaren berättigad att, per påbörjad
vecka och enskilt objekt, varmed uppdragets start försenas, erhålla ett vite uppgående till ett
belopp om 10 000 kr.
Leder Leverantörens försenade uppstart till att Beställaren behöver köpa tillfälliga städtjänster
av annan, ska Leverantören stå för Beställarens totala kostnader.
Efter fyra (4) veckors försenad driftstart äger Beställaren rätt att häva hela avtalet för det
aktuella distriktet, häva avtalet för det aktuella objektet, tillämpa förnyad rangordning eller
fortsätta erhålla vite från leverantören. Vid förnyad rangordning flyttas leverantören till sista
plats i rangordningen för det aktuella objektet. Samtidigt som detta sker kommer
nästkommande ramavtalsleverantör i rangordningen att informeras om beslutet och därmed
flyttas upp först i rangordningen.
17.1.2
Eventuellt beslut om beställning från nästkommande
ramavtalsleverantör i rangordningen
Nästkommande ramavtalsleverantör i rangordningen skall kunna leverera inom fyra veckor
efter beslutet om förändrad plats i rangordningen. I samband med detta kommer en ny bilaga
med den aktuella rangordningen att distribueras till samtliga Leverantörer för objektets
rangordning.
Samtliga Leverantörer i rangordningen skall kunna leverera inom en månad efter beslut om
ändring i rangordning för enskilt/ enskilda objekt. Vid ändring av rangordningen för ett helt
distrikt kan en längre uppstartstid vara aktuell efter dialog med nästkommande leverantör.
Uppstartstiden kan dock vara maximalt 3 månader.
7(19)
17.2 Utebliven städning/tjänst
Utebliven tjänst, ska åtgärdas, oavsett helt objekt, enstaka rum eller utebliven/okomplett
utförd servicetjänst. Åtgärden ska dokumenteras och för helt objekt påbörjas inom fyra
timmar efter kundens angivna starttid för den regelmässiga städningen. För enstaka rum eller
servicetjänst ska åtgärden ske innan lokalvårdaren lämnar enheten den gällande dagen.
17.2.1
Vite samt eventuell förnyad rangordning
Under uppdragstiden äger Beställaren rätt till vite med 5000 kr, för varje utebliven städinsats
eller tjänst på enskilda städobjekt och däri ingående lokaler, om Leverantören ej vidtagit
åtgärd enligt 17.2. Beställaren är berättigad att per efterföljande påbörjad timme och enskilt
objekt, där städningen/tjänsten uteblivit/inte startats, erhålla ett vite uppgående till ett belopp
om 5000 kr. Vitet avslutas när åtgärden påbörjats.
Leder Leverantörens uteblivna insats till att Beställaren behöver köpa tillfälliga städ/servicetjänster av annan, ska Leverantören stå för Beställarens totala merkostnader.
Beställaren äger rätten att avgöra när den tillfälliga tjänsten behöver köpas in.
Vid fyra (4) uteblivna städningar/tjänster per objekt äger Beställaren rätt att häva hela avtalet
för det aktuella objektet och tillämpa förnyad rangordning. Vid förnyad rangordning flyttas
leverantören till sista plats i rangordningen för det aktuella objektet. Samtidigt som detta sker
kommer nästkommande ramavtalsleverantör i rangordningen att informeras om beslutet och
därmed flyttas upp först i rangordningen.
17.2.2
Eventuellt beslut om beställning från nästkommande
ramavtalsleverantör i rangordningen
En månad efter att vitet har utdelats samt att beslut om leverantörsbytet är fattat kommer
nästkommande ramavtalsleverantör i rangordningen att leverera till det aktuella objektet och
därmed flyttas upp först i rangordningen. I samband med detta kommer en ny bilaga med den
aktuella rangordningen att distribueras till samtliga leverantörer för objektets rangordning.
Samtliga Leverantörer i rangordningen skall kunna leverera inom en månad efter beslut om
ändring i rangordning.
17.3 Kvalitetsbrister
Om Beställaren anser att städningen enligt upphandlade krav är bristande rapporteras detta till
Leverantören som får i uppdrag att omgående eller inom överenskommen tid åtgärda bristen.
Vid enstaka fall kan handlingsplaner tas fram som följs upp efter överenskommen tid.
17.3.1
Vite samt eventuell förnyad rangordning
Under uppdragstiden äger Beställaren rätt till vite med 5000 kr, för varje rapport med brister
som ej åtgärdats, enligt överenskommen tid, på enskilda städobjekt och däri ingående lokaler.
Detta gäller om Leverantören ej vidtagit åtgärd inom överenskommen tid efter Beställarens
8(19)
påtalande. Beställaren är berättigad att per efterföljande påbörjad dag och enskilt objekt, där
åtgärden ej genomförts, erhålla ett vite uppgående till ett belopp om 5000 kr.
Leder Leverantörens kvalitetsbrist till att Beställaren behöver köpa tillfälliga städtjänster av
annan, ska Leverantören stå för Beställarens totala merkostnader. Beställaren äger rätten att
avgöra när den tillfälliga städtjänsten behöver köpas in.
Vid fyra (4) rapporter med kvalitetsbrister per objekt äger Beställaren rätt att häva hela
avtalet för det aktuella objektet och tillämpa förnyad rangordning. Vid förnyad rangordning
flyttas leverantören till sista plats i rangordningen för det aktuella objektet. Samtidigt som
detta sker kommer nästkommande ramavtalsleverantör i rangordningen att informeras om
beslutet och därmed flyttas upp först i rangordningen.
17.3.2
Eventuellt beslut om beställning från nästkommande
ramavtalsleverantör i rangordningen
En månad efter att vitet har utdelats samt att beslut om leverantörsbytet är fattat kommer
nästkommande ramavtalsleverantör i rangordningen att leverera till det aktuella objektet och
därmed flyttas upp först i rangordningen. I samband med detta kommer en ny bilaga med den
aktuella rangordningen att distribueras till samtliga leverantörer för objektets rangordning.
Samtliga Leverantörer i rangordningen skall kunna leverera inom en månad efter beslut om
ändring i rangordning.
17.4 Oföljsamhet av basala hygienrutiner
Anmälan om att riktlinjerna gällande basala hygienkrav i Bilaga 26 inte efterföljs, kommer
loggas med datum, objekt, tid och person.
17.4.1
Vite samt eventuell förnyad rangordning
Vid andra anmälan per objekt och/eller lokalvårdare under uppdragstiden kommer vite att
utkrävas med 5000 kr per anmälan. Efter två anmälningar för samma lokalvårdare ska
leverantören omplacera denna till en verksamhet utanför avtalet.
Efter två (2) anmälningar på samma objekt äger beställaren rätt att häva uppdraget för
objektet och tillämpa förnyad rangordning. Vid förnyad rangordning flyttas leverantören till
sista plats i rangordningen för det aktuella objektet. Samtidigt som detta sker kommer
nästkommande ramavtalsleverantör i rangordningen att informeras om beslutet och därmed
flyttas upp först i rangordningen.
17.4.2
Eventuellt beslut om beställning från nästkommande
ramavtalsleverantör i rangordningen
Nästkommande ramavtalsleverantör i rangordningen skall kunna leverera inom fyra veckor
efter beslutet om förändrad plats i rangordningen. I samband med detta kommer en ny bilaga
med den aktuella rangordningen att distribueras till samtliga Leverantörer för objektets
rangordning.
9(19)
Samtliga Leverantörer i rangordningen skall kunna leverera inom en månad efter beslut om
ändring i rangordning.
17.5 Onödigt slitage vid bristande maskinkörning, dagligt och golvvård
Om bristande maskinkörning orsakat onödigt slitage vid dagligstäd eller golvvård ska åtgärd
vidtas inom 14 dagar från det att skadan/slitaget anmälts. Ingen extra kostnad ska faktureras.
Om åtgärden inte påbörjats inom angiven tid kommer vite att utfärdas.
17.5.1
Vite
Beställaren är berättigad att per efterföljande påbörjad dag, efter angiven tid, och enskilt
objekt, där åtgärden uteblivit, erhålla ett vite uppgående till ett belopp om 5000 kr.
Leder Leverantörens uteblivna åtgärd till att Beställaren behöver köpa åtgärden av annan, ska
Leverantören stå för Beställarens totala merkostnader. Beställaren äger rätten att avgöra när
åtgärden behöver köpas in.
17.6 Språkbrister
Då beställaren eller kund anser att personal för uppdragen inte uppfyller regionens krav på
språk enligt Kravspecifikation kan Beställaren kräva att denna personal ska utföra språktest.
17.6.1
För sent utfört språktest
Under uppdragstiden äger Beställaren rätt till vite med 5000 kr, för varje tillfälle då språktest
inte utförs inom en månad från den påtalade bristen. Vite utgår även om personen i fråga inte
arbetar kvar på objektet efter den påtalade språkbristen. Finns inga tider att få för språktest
inom en månad ska anbudsgivaren kunna styrka detta samt uppvisa att anmälan till test gjorts
inom 14 dagar från den påtalade bristen och att tid är inbokad vid nästa testtillfälle.
För varje påföljande försenad vecka efter den givna månaden, alternativt påföljande försenad
vecka efter nästa styrkta tillgängliga test adderas vitet med 5000 kr per för sent utfört
språktest.
17.6.2
För sent presenterat resultat av språktest
Under uppdragstiden äger Beställaren rätt till vite med 5000 kr, om resultatet av språktestet
inte presenteras för beställaren inom en vecka efter utfört test. För varje försenad påbörjad
vecka adderas vitet med 5000 kr per för sent presenterat resultat av språktest.
17.6.3
Underkänt språktest
För varje utfört språktest som inte uppfyller regionens krav enligt kravspecifikation.
17.6.3.1
Vite samt eventuell förnyad rangordning
Under uppdragstiden äger Beställaren rätt till vite med 10 000 kr, för varje utfört språktest
som inte uppfyller regionens krav enligt kravspecifikation.
10(19)
Leverantören ska även omplacera sin personal till verksamhet/uppdrag utanför avtalet med
omedelbar verkan.
Vid fem (5) underkända språktester per distrikt äger Beställaren rätt att häva hela avtalet för
det aktuella distriktet samt tillämpa förnyad rangordning. Vid förnyad rangordning flyttas
leverantören till sista plats i rangordningen för det aktuella objektet. Samtidigt som detta sker
kommer nästkommande ramavtalsleverantör i rangordningen att informeras om beslutet och
därmed flyttas upp först i rangordningen.
17.6.3.2 Eventuellt beslut om beställning från nästkommande
ramavtalsleverantör i rangordningen
Nästkommande ramavtalsleverantör i rangordningen skall kunna leverera inom fyra veckor
efter beslutet om förändrad plats i rangordningen. I samband med detta kommer en ny bilaga
med den aktuella rangordningen att distribueras till samtliga Leverantörer för objektets
rangordning.
Samtliga Leverantörer i rangordningen skall kunna leverera inom en månad efter beslut om
ändring i rangordning. Vid ändring av rangordningen för ett helt distrikt kan en längre
uppstartstid vara aktuell efter dialog med nästkommande leverantör. Uppstartstiden kan dock
vara maximalt 3 månader.
17.7 Rutinbeskrivningar och checklistor
I de fall uppenbara felaktigheter identifieras gällande rutinbeskrivningar och checklistor skall
Leverantörens korrigering ske senast inom sju dagar efter påpekande från Beställaren. Om så
inte sker skall Leverantören erläggas med vite med 5000 kr/objekt för varje efterföljande och
påbörjad vecka.
17.8 Försenad inrapportering av årsrapport, ekonomi, utbildningsintyg,
anställningsavtal samt tjänstgöringslistor
Vid försenad rapportering kommer vite att utkrävas enligt följande:
1 dag för sent: 5000 kr per rapport
3 dagar för sent: från dag 3 utgår 8 000 kr per rapport
4 dagar för sent: från dag 4 utgår 10 000 kr per rapport
5 dagar för sent: från dag 5 utökas vitet med 5000 kr per dag.
Rapporten är inlämnad när fullständig rapport har kommit utsedda kontaktpersoner tillhanda
via e-post.
18
Hävning
Utöver rätten till hävning i punkt 17 Vitesrätt gäller följande:
Part har rätt att häva avtalet om:
1. den andra parten åsidosätter villkor som är av väsentlig betydelse för motparten, eller
2. den andra parten vid upprepade tillfällen bryter mot avtalet, även om avtalsbrotten var för
sig inte är av väsentlig betydelse.
11(19)
Utöver vad som anges ovan har Regionen rätt att
häva avtalet om:
1. Leverantören är i dröjsmål med betalning av skatter eller avgifter till staten, eller till
kommun, försätts i konkurs, inleder ackordsförhandlingar, träder i likvidation eller på
annat sätt kan antas vara på obestånd,
2. en domstol eller annan myndighet i en dom eller ett beslut konstaterar att Leverantören
inte följt diskrimineringslagen (2008:567),
3. Leverantören lämnat oriktiga uppgifter i anbudet,
4. Leverantören på något annat sätt förfar på ett sådant sätt att det, ur allmänhetens
synvinkel, skulle vara stötande för Regionen att fullfölja avtalet. Om Regionen häver
avtalet enligt denna punkt är motparten skyldig att ersätta de direkta skador Regionen lider
till följd av hävningen.
19
Organisationsförändring
Beställaren reserverar sig för organisationsförändringar utanför Beställarens kontroll som kan
komma att påverka avropsvolymer/beställningar och avtalstider.
Uppsägningstid vid organisationsförändring är 3 månader.
20
Befrielsegrunder (force majeure)
Part är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal om
underlåtenheten har sin grund i omständighet (”Befrielsegrund”), som ligger utanför Parts
kontroll och som förhindrar fullgörandet därav. Så snart hindret upphört ska förpliktelsen
fullgöras på avtalat sätt.
Såsom befrielsegrund ska anses eldsvåda, krig, mobilisering eller oförutsedda
militärinkallelser av motsvarande omfattning, rekvisition, beslag, valutarestriktioner, uppror
eller upplopp. För att få befrielse enligt ovan ska Part utan dröjsmål skriftligen meddela den
andra Parten härom. Skriftligt meddelande ska också lämnas utan dröjsmål vid
befrielsegrundens upphörande.
Part ska vidta skäliga ansträngningar för att mildra omfattningen och effekten av
befrielsegrund och återuppta fullgörandet av de förpliktelser som hindrats så snart det
praktiskt kan ske. Då befrielsegrund har varat i trettio (30) dagar äger den Part, som inte har
åberopat befrielsegrunden, rätt att skriftligen frånträda detta avtal eller del därav.
21 Krisberedskap
21.1 Fredstida krishändelser
Det åligger Leverantören att inför Stor olycka, Katastrof eller Extraordinär händelse
genomföra och medverka med nödvändig planering, utbilda och öva berörd personal samt
tillse att nödvändig utrustning och lokaler tillhandahålles.
När ovannämnda förhållanden inträffar ska Leverantören medverka med den personal och
övriga resurser som överenskommits.
Leverantören ska medverka i VGR:s risk- och sårbarhetsarbete och vid kris i möjligaste mån
deltaga i detsamma.
12(19)
21.2 Höjd beredskap (krig)
Leverantören ska med alla till buds stående medel verka för att klara av Uppdraget vid
beredskaps- och krigsförhållanden samt i katastrofsituationer. Ingånget avtal ska gälla även
under höjd beredskap och krig. Under fredstid ska medverkan ske i VGR:s
beredskapsplanering vad avser planering, utbildning och övning. Vid höjd beredskap och krig
ska Leverantören vidta de särskilda åtgärder i fråga om planering, utbildning och övning samt
inriktning av verksamheten, tjänstgöring och ledigheter för personal samt användning av
tillgängliga resurser, som är nödvändiga för att leverantören under rådande förhållanden ska
kunna fullgöra sina skyldigheter enligt detta avtal. För personal gäller reglerna om
totalförsvarsplikt och allmän tjänsteplikt, enligt Lag (1994:1809) om totalförsvarsplikt.
Force majeure träder ikraft först när Leverantören fullgjort sina skyldigheter enligt ovan.
22
Löpande rapportering och uppföljning
Leverantören ska samarbeta med Beställaren i frågor som rör uppföljning och analys av
verksamheten samt utveckling av kvalitet, produktivitet och effektivitet. Beställaren ansvarar
för utformningen av uppföljningarna, innefattande former, innehåll och tidpunkter härför.
Leverantören skall delta på de uppföljningsmöten Beställaren kallar till. Uppföljning kan även
ske genom stickprovsvisa kontroller av leveranser, avvikelserapportering, fakturering etc.
Beställaren äger resultaten av uppföljningarna samt rätten att publicera dessa.
Det ska finnas kompletta underlag (verifikat i form av kvitton/fakturor) som kan verifiera
kostnaderna.
Leverantören skall minst årsvis kunna leverera statistik i digitalt format avseende levererade
mängder, omsättning, priser och mottagande enheter om inte annat överenskommits.
23
Samverkan
Leverantören ska samverka med avropande enhet hos Beställaren. Leverantören ansvarar för
kontakter med andra aktörer under hela avtalsperioden. Partena ska verka för att skapa
dokumenterade rutiner för samverkan kring olika åtaganden i tjänsten som är av intresse för
Beställaren. Andra aktörer av vikt för Beställaren kan exempelvis vara andra myndigheter och
organisationer.
24
Meddelarfrihet
Leverantören skall förbinda sig att tillförsäkra sina anställda meddelarfrihet enligt följande.
Leverantören får inte ålägga sina anställda en sådan tystnads- eller lojalitetsplikt som
inskränker deras möjligheter att lämna uppgifter som är av allmänt intresse till massmedia
eller Beställaren om allvarliga missförhållanden i verksamheten.
Leverantören förbinder sig att inte efterforska källan till en uppgift i massmedia av nyss
nämnt slag.
Leverantören ska på Beställarens begäran och på egen bekostnad tillse att medarbetare och
före detta medarbetare lämnar korrekt och rättvisande information till Beställaren och andra
offentliga institutioner.
13(19)
25
Tystnadsplikt
Leverantören har tystnadsplikt gällande patient och personuppgifter som leverantören kan få
tillgång till vid fullgörandet av avtalet. Leverantören ska göra sina medarbetare
uppmärksamma på denna tystnadsplikt. Tystnadsplikten gäller även efter leverans av tjänsten
har slutförts och avtalet upphört att gälla.
26
Intressekonflikt
Leverantören ska utan dröjsmål skriftligen anmäla till Regionen om det finns någon
omständighet som skulle kunna medföra att en intressekonflikt eller liknande uppstår för
Leverantören.
27
Ändringar och tillägg
Ändringar och tillägg i gällande avtal kan endast göras genom en skriftlig gemensam handling
undertecknad av behörig företrädare för både Beställare och Leverantör. Ändringar av och
tillägg till detta avtal ska för att vara bindande vara skriftliga.
28
Passivitet
Parts underlåtenhet att utnyttja någon rättighet enligt avtalet eller underlåtenhet att påtala visst
förhållande hänförligt till avtalet ska inte innebära att part frånfallit sin rätt i sådant avseende.
Skulle part vilja avstå från att utnyttja viss rättighet eller att påtala visst förhållande ska sådant
avstående ske skriftligen i varje enskilt fall.
29 Bestämmelses ogiltighet
Skulle någon bestämmelse i avtalet eller del därav befinnas ogiltig, ska detta inte innebära att
avtalet i dess helhet är ogiltigt, för såvitt inte parts åtaganden utan den ogiltiga delen av
avtalet framstår som oskäligt betungande.
30
Omförhandling
Om det under avtalstiden skulle inträffa väsentliga förändringar i förutsättningarna för
ingånget avtal äger endera parten rätt påyrka omförhandling. Sådan väsentlig förändring kan
vara att Beställarens interna kontrollsystem eller den löpande redovisningen uppvisar en
kraftig försämring i jämförelse med föregående år vilket föranleder ökade
granskningsinsatser, väsentliga problemområden identifierats vilka inte kunna förutses,
omorganisation, förflyttning av verksamheten, förändring av driftskapacitet samt lagenliga
förändringar av befintlig verksamhet.
Omförhandling ska skriftligen begäras hos motparten så snart orsak härför föreligger.
14(19)
31
Avtalshandlingar
I avtalet ingår följande handlingar:
1. Detta avtal inklusive bilagor
2. Sociala och etiska krav
3. Förfrågningsunderlag
4. Anbud
Avtalshandlingarna ska i första hand tolkas så att de överensstämmer med varandra. Om det
trots sådan tolkning finns villkor i avtalshandlingarna som strider mot varandra gäller de i
ovan angiven rangordning.
Beställaren vill tydliggöra att INSTA enbart är ett sätt att kontrollera en del av avtalet och att
all i upphandlingen ingående dokumentation så som ex. Riktlinjer och Tilläggskrav ska gälla.
Kontroll kommer att ske av samtliga ingående moment i och reklamationer kan komma att
ske på ex. ingående moment, kvalitetsbrister eller servicetjänster även om INSTA är godkänd.
32
Immateriella rättigheter
Leverantören åtar sig att på egen bekostnad försvara Regionen om krav riktas eller talan förs
mot denne om intrång i patent, upphovsrätt eller annan rätt på grund av användning av
levererade tjänster för avsett ändamål.
Leverantören åtar sig vidare att ersätta Regionen för de skadestånd och ersättningar som
denne genom förlikning eller dom kan bli skyldig att utge. Leverantörens åtagande gäller
under förutsättning att Leverantören får bestämma över försvaret mot sådan talan och får föra
förhandlingar om uppgörelse eller förlikning. Om det fastställs att intrång har skett ska
Leverantören på egen bekostnad antingen:
• Tillförsäkra Regionen rätt att fortsätta använda tjänsten.
• Ersätta tjänsten med en annan tjänst vars användning inte innebär immaterialrättsligt intrång.
• Ändra tjänsten så att immaterialrättsligt intrång inte föreligger.
• Återta tjänsten och kreditera Regionen ett belopp som motsvarar tjänstens värde med
hänsyn till den tid produkten använts och normal avskrivningstid.
33
Utnyttjande av Västra Götalandsregionen i marknadsföringssyfte
Leverantören har inte rätt att använda Regionens namn i marknadsföringssammanhang utan
att i förväg ha inhämtat skriftligt medgivande till detta från Regionen. Denna bestämmelse
gäller även när avtalet i övrigt upphört att gälla.
34
Överlåtelse av avtal/ ägarskifte
Detta avtal får ej överlåtas på annan fysisk eller juridisk person utan avtalsparternas skriftliga
godkännande.
Om ägarskifte sker hos Leverantören eller av Leverantören anlitad underleverantör skall
skriftligt godkännande omedelbart inhämtas av Beställaren. Ny Leverantör får ej anlitas utan
15(19)
Beställarens skriftliga medgivande. Utses underleverantör med Beställarens godkännande ska
Leverantören svara för av underleverantören utfört arbete.
35
Tvist
Tvist angående tillämpning eller tolkning av detta avtal och därmed sammanhängande
rättsförhållanden, ska prövas och slutgiltigt avgöras svensk allmän domstol där Regionen
svarar i tvistemål, med tillämpning av svensk rätt. Denna bestämmelse gäller även när avtalet
i övrigt upphört att gälla.
36
Avtalstecknare
Detta avtal med tillhörande bilagor, är upprättat i två likalydande exemplar, varav parterna
tagit var sitt original.
Västra Götalands läns landsting
Tristar Clean AB
Vänersborg, 2017- -
Vänersborg, 2017- -
Valter Ceraolo
Förnamn Efternamn
Enhetschef
Titel
Bilagor
Bilaga 01 Prisbilaga Bas
Bilaga 02 Prisbilaga Servicetjänster
Bilaga 03 Prisbilaga Städtjänster
16(19)
Bilaga 01
Prisbilaga Bas
17(19)
Bilaga 02
Prisbilaga Servicetjänster
18(19)
Bilaga 03
Prisbilaga Städtjänster
19(19)
