Avtal om servicen personlig assistans sida 1 Förverkligandet av personlig assistans enligt Handikappservicelagen Avtal / plan för servicen personlig assistans Vad är det fråga om? Avtal Plan för förverkligandet av servicen Parter Serviceproducent FO-nummer Kontaktperson Adress Telefonnummer E-postadress Information om tillstånd/anmälning, tillståndsnummer/datum (RFV) Kund Personbeteckning Adress Telefonnummer E-postadress Förverkligandet av personlig assistans i praktiken När? Tidsramarnas villkor Servicen börjar (datum) timmar/vecka timmar/månad timmar/år Servicen slutar (datum) Information om kommunens beslut gällande ersättning av indirekta kostnader (särskilda resekostnader, inträdesbiljetter osv.) samt annan kompletterande information. Denna blankett är utarbetad 29.4.2010 i nätverkssamarbete mellan Assistentti.info och Boendeservicestiftelsen ASPAs projekt Omaan elämään – Turvallinen asuminen. Blanketten kan skrivas ut gratis från www.assistentti.info/aineistot Avtal om servicen personlig assistans sida 2 Personlig assistans produceras på morgonen Tilläggsinformation på dagen på kvällen på natten Beställningssätt. Hur beställs personlig assistans? Per telefon På annat sätt, hur? Separat avtal om tidtabeller Vem? Kundens önskningar om assistenten man kvinna ålder god fysik körkort assistenten bör ha egenskaper som lämpar sig för arbete i familj har visat straffregisterutdrag som krävs för personer som arbetar med barn det stör inte assistenten att jag har husdjur det stör inte assistenten att jag röker jag är allergisk, assisten får inte röka använda parfymerade produkter annat, vad? assistentens livsåskådning är inte ett hinder för att utföra de uppgifter som avtalsparterna kommit överens om i detta avtal utbildning, önskemål om kunnande, vad? språkkunskaper På basis av dessa önskemål har vi kommit överens om följande: Vad? Vilka uppgifter hör till assistansen. hygienvård näringsvård andra uppgifter som hör till hushållsarbete och textilvård fysisk assistans respirator katetrisering andra hjälpmedel, vilka assistans i kommunikation assistans vid fritidsaktiviteter assistans i sociala kontakter assistans i arbete assistans i studier assistans vid uträttande av ärenden Denna blankett är utarbetad 29.4.2010 i nätverkssamarbete mellan Assistentti.info och Boendeservicestiftelsen ASPAs projekt Omaan elämään – Turvallinen asuminen. Blanketten kan skrivas ut gratis från www.assistentti.info/aineistot Avtal om servicen personlig assistans sida 3 annan assistans, med vad? (t.ex. att sköta barn, att ta hand om djur) Var? hemma i närmiljön (i egen kommun) annanstans, var? Förfarande i undantagsfall (t.ex. resor) Hur? Observera Annulleringsvillkor Om kunden annullerar ett överenskommet arbetspass på förhand, måste man informera om detta en vecka före 24 timmar före någon annan tidpunkt, vilken? Ifall kunden inte annullerar arbetspasset inom överenskommen tid, anser man att arbetspasset har förverkligats om man inte kommer överens om något annat. Serviceproducenten kan annullera ett överenskommet arbetspass om kunden godkänner detta. Om kunden inte godkänner annulleringen eller om kundens tillstånd inte möjliggör detta, hur kommer man överens om möjliga ersättningsförfaranden? Kundens respons och reklamation Hur samlar man in och analyserar kundens respons? Konsumentjuridiska principer tillämpas på service som är köpt med servicesedlar. Hur löser man andra tvister? Vem kontaktar man? Denna blankett är utarbetad 29.4.2010 i nätverkssamarbete mellan Assistentti.info och Boendeservicestiftelsen ASPAs projekt Omaan elämään – Turvallinen asuminen. Blanketten kan skrivas ut gratis från www.assistentti.info/aineistot Avtal om servicen personlig assistans sida 4 Annan information Giltighetstid Revidering av planen Den här planen revideras årligen och alltid när kommunens beslut förändras, samt om endera parten kräver revidering. Uppsägning av avtalet Båda parter har rätt att säga upp detta avtal genom att skriftligt anmäla det till den andra parten. Om man inte har kommit överens om något annat, träder uppsägningen i kraft en månad efter att den andra parten har fått anmälan om uppsägningen. Av detta avtal/denna plan har man gjort två likadana exemplar med samma innehåll för båda parter. Datum ____/____201__ Kundens eller hans/hennes representants underteckning ________________________________________ Namnförtydligande ________________________________________ Serviceproducentens representants underteckning ________________________________________ Namnförtydligande ________________________________________ Titel ________________________________________ Denna blankett är utarbetad 29.4.2010 i nätverkssamarbete mellan Assistentti.info och Boendeservicestiftelsen ASPAs projekt Omaan elämään – Turvallinen asuminen. Blanketten kan skrivas ut gratis från www.assistentti.info/aineistot