Grupper och grupprocesser
Eva Hammar Chiriac
[email protected]
CS, Kliniska och socialpsykologiska avdelningen
IBL, Linköpings universitet
Vad är en grupp?
• Klassisk definition:
• En grupp existerar när en
eller två definierar sig som
medlemmar av den och när
dess existens erkänns av
åtminstone någon annan
individ
(Brown, 1988)
Eva Hammar Chiriac, IBL,
Linköpings universitet
Team
• Ett team är ett mindre antal personer med
kompletterande färdigheter som helhjärtat är
engagerade för samma syfte, prestationsmål och
arbetssätt och som utvecklar ett ömsesidigt
ansvarstagande för detta (Katzenbach & Smith,
1993).
• En mindre grupp som samarbetar i ett bestämt
syfte (Nationalencyklopedin, 2002).
•
•
•
•
•
•
•
•
•
• Fyra kriterier för en verklig
grupp:
•
•
•
•
Om gruppmedlemmarna har
gemensamma mål,
Utvecklar samfällda normer som leder
till likformigt beteende i gruppen,
Någon form av arbetsfördelning via de
roller som utkristalliseras i gruppen,
ha viss beständighet över tid, dvs..
någon form av historia och framtid.
(Asplunds, 1987)
Eva Hammar Chiriac, IBL,
Linköpings universitet
Att arbeta och lära i grupp
• Förståelse- fråga, förklara,
reda ut
• Kritiskt tänkande argumentera, olika synsätt,
analys
• Personlig utvecklingsjälvkännedom, ansvar
• Kommunikation - göra sig
förstådd, återkoppling
• Stress, frustration, tidsspilla
Eva Hammar Chiriac, IBL,
Linköpings universitet
Eva Hammar Chiriac, IBL,
Linköpings universitet
Att skapa en arbetande grupp
Gruppkontrakt
Gemensamma överenskommelser om hur
gruppen vill arbeta tillsammans
vidgrupparbetet
Sammansättning
Roller
Ledarskap
Ambitioner
Normer
Processer
Struktur
Kommunikation
Grupputveckling
- praktiska frågor
- processfrågor
Eva Hammar Chiriac, IBL,
Linköpings universitet
Eva Hammar Chiriac, IBL,
Linköpings universitet
1
Gruppkontraktets innehåll
Praktiska frågor:
Antal möten
Tidspassning
Deltagande/
Frånvaro
Processfrågor:
Roller/funktioner
Engagemang/
Ambitioner
Beslutsprocesser
Konfliktlösning
Förberedelser
Dokumentation
Gruppindelning
•
•
•
•
•
•
Olika principer
Slumpen
Likhet/olikhet
Närhet
Mål/kompetens
Vänskap/relationer
Eva Hammar Chiriac, IBL,
Linköpings universitet
Eva Hammar Chiriac, IBL,
Linköpings universitet
Roller
Ledarskap
• Få, ta eller tilldelas en
roll
• Formella/Informella
• Uppgiftsorienterade/
Socioemotionella
• Rollkonflikter
• Ledare
-formell
-informell
• Följare
• Makt
• Status
Eva Hammar Chiriac, IBL,
Linköpings universitet
Eva Hammar Chiriac, IBL,
Linköpings universitet
Vilka mål och ambitioner har
gruppen?
Fördelning av arbetsuppgifter
• Vara effektiv och
arbetsinriktad
• Vara social och ha kul
• Vara bäst och utmärka sig
• Klara sig
• Lära, pröva, utforska
• Var och en gör sitt
Eva Hammar Chiriac, IBL,
Linköpings universitet
•
•
•
•
•
•
•
Rättviseprincipen
Likhetsprincipen
Ta-för-sig principen
Målet styr
Kompetens styr
Status styr
Relationer styr
Eva Hammar Chiriac, IBL,
Linköpings universitet
2
Normer
• Vinkelhake, ”ett verktyg
med vilkens hjälp man får
något att passa in på rätt
sätt” (Nilsson, 2005).
• Reglerar och samordnar
• Ofta oskrivna och
omedvetna
• Vad som är tillåtet el.
förbjudet
• Förknippade med sanktioner
Process
•
•
•
•
Vad som sker i gruppen
Det olika personer gör
Hur man beter sig och
Vilka konsekvenserna blir av
medlemmarnas handlingar mot
varandra
• ”Hur schackspelet gestaltar sig”
Eva Hammar Chiriac, IBL,
Linköpings universitet
Struktur
• Hur gruppen är uppbyggd
• Ett slags nätverk av roller och
status
• Mer förutsägbara beteenden
• Mer statiska och stabila över tid
• Det man känner igen
• ”Schackbrädets rutmönster och
reglerna för hur man flyttar
pjäserna”
Eva Hammar Chiriac, IBL,
Linköpings universitet
Struktur & Process
Struktur
Mål
Uppgift
Sammansättning
Roller
Status
Resurser
Ramar
Process
Kohesion(sammanhållning)
Normer
Kommunikation
Kollektiva försvarsmekanismer
Grupptryck
Inflytande
Konformitet
Eva Hammar Chiriac, IBL,
Linköpings universitet
Eva Hammar Chiriac, IBL,
Linköpings universitet
Kommunikation
Beslut och överenskommelser
•
•
•
•
Mer än ord
Process
Var tydlig
Hinder i
kommunikationen
Eva Hammar Chiriac, IBL,
Linköpings universitet
• Hur tar man beslut i
gruppen?
Eva Hammar Chiriac, IBL,
Linköpings universitet
3
Grupputveckling
•
•
•
•
•
Orienteringsfas
Konfliktfas
Närmandefas
Samarbetsfas
Separationsfas
Konflikter
• Olika typer:
Sak-, Intresse-,Värdering-, Relation-
• Olika nivåer:
Individ-, Grupp-, Organisations-
• Nödvändiga? -obehagliga
• Lösa eller hantera?
• Klara själva eller ta hjälp av
utomstående?
Eva Hammar Chiriac, IBL,
Linköpings universitet
Eva Hammar Chiriac, IBL,
Linköpings universitet
Förebygga konflikter
När gruppen inte fungerar
• Arbeta för ett öppet
klimat
• Gemensamma
överenskommelser
• Utvärdering
•
•
•
•
•
Vilket är problemet?
Varför är det ett problem?
För vem är det ett problem?
Finns det några tänkbara lösningar?
Vem kan lösa/hjälpa till att lösa problemet?
Eva Hammar Chiriac, IBL,
Linköpings universitet
Eva Hammar Chiriac, IBL,
Linköpings universitet
Forskning om samarbete och
konflikter
Fem kriterier på det goda grupparbetet
• Olikhet, motsättningar och dynamik bidrar till utveckling
• Orsaker till konflikter i arbetsgrupper är ledarskap,
kommunikation och ambitionsnivå
• Man behöver inte (och kan inte) tycka om och vara vän med alla
för att kunna arbeta ihop
• Konflikter ses som ett tecken på att något är ”fel” eller ”dåligt”
• Risk att konflikter ligger under ytan eller ”döljs”
Eva Hammar Chiriac, IBL,
Linköpings universitet
• 1. Alla deltagare bidrag tas tillvara lika mycket
• 2. I den här gruppen kan man yttra sig fritt utan att bli
bestraffad
• 3. Alla åsikter som framförs möts med stor respekt
• 4. Gruppen prövar varje yttrande i relation till andra
bidrag
• 5. Deltagarna i gruppen visar ödmjukhet inför egna åsikter
Eva Hammar Chiriac, IBL,
Linköpings universitet
4
