AD 657/2010
Bilaga 1
1 (9)
Ramavtalsvillkor
IT-konsulttjänster kompetensområde Drift och support
Ramavtalsvillkoren nedan godkänns i sin helhet i samband med att behörig firmatecknare
hos anbudsgivaren skriver under anbudet. När tilldelningen vunnit laga kraft kommer ett
ramavtal att upprättas mellan Bolagsverket och valda anbudsgivare.
Ramavtalet kommer att ha samma utförande och innehåll som dessa ramavtalsvillkor men
kompletterat med de uppgifter som saknas i detta dokument (text i kursiv stil).
1
Parter
Mellan Bolagsverket, nedan kallad Köparen, och anbudsgivaren, nedan kallad Säljaren, sluts
följande ramavtal.
Köparens namn:
Bolagsverket
Köparens postadress:
851 81 Sundsvall
Köparens organisationsnummer:
202100-5489
2
Säljarens namn:
xxxx
Säljarens postadress:
xxxx
Säljarens organisationsnummer:
xxxx
Ramavtalshandlingar
Detta avtal består av följande handlingar:
1. Detta ramavtal.
2. Köparens förfrågningsunderlag daterat den xx xxxx 2010.
3. Säljarens anbud daterat den xx xxxxxx 2010.
Om det i handlingarna förekommer mot varandra stridande uppgifter gäller de, om inte
omständigheterna uppenbarligen föranleder annan tolkning, inbördes i ovan angiven
ordning.
3
Avtalets omfattning
Avtalet har kommit till genom en öppen upphandling av tjänster enligt lagen om offentlig
upphandling (2007:1091), förkortad LOU. Avtalet innebär att Säljaren förbinder sig att
efter Köparens avrop genomföra uppdrag i den omfattning och på de villkor som anges i
detta avtal.
Säljaren ska utföra alla uppdrag enligt bestämmelserna i detta ramavtal. Uppdragen ska ske
med den skicklighet, snabbhet och omsorg som Köparen har anledning att förvänta av ett
välrenommerat företag verksamt inom branschen.
Köparen får inte vägras leverans av tjänster som omfattas av detta ramavtal. I tider av stor
efterfrågan och förlängda leveranstider ska Köparen och dennes behov prioriteras av
Säljaren.
4
Volymer
Köparen garanterar inga volymer och ett tecknat ramavtal innebär ingen skyldighet för
Köparen att avropa tjänst eller teckna leveransavtal med Säljaren.
AD 657/2010
Bilaga 1
2 (9)
5
5.1
Avtalsperiod
Ramavtal
Ramavtalet gäller från och med det att avtalet undertecknats, dock tidigast den 4 maj 2011, och i 48
månader. Köparen har rätt att säga upp ramavtalet efter 24 månader eller efter 36 månader. Väljer
Köparen att säga upp avtalet ska Köparen skriftligt meddela Säljaren minst 3 månader
innan ramavtalet löper ut.
5.2
Leveransavtal
Att ramavtalet upphört påverkar inte tecknade leveransavtal.
6
Priser
Avtalade takpriser
Underkompetens
områden
Kompetensnivå 3
Kompetensnivå 4
Kompetensnivå 5
PC-tekniker
xxx
xxx
xxx
Drifttekniker
xxx
xxx
xxx
Avtalade takpriser inkluderar samtliga kostnader som Säljaren har för att fullgöra avtalat
åtagande. Avtalade priser anges i svenska kronor exklusive mervärdesskatt.
7
Prisjusteringar
Avtalade priser gäller som takpriser till och med den 3 maj 2012. Därefter har Säljaren rätt
att justera takpriserna. Justering får då ske med förändring i Statistiska Centralbyråns (SCB)
arbetskostnadsindex enligt SNI2007, för arbetare och tjänstemän inom privat sektor,
kolumn J, preliminära siffror. Utgångspunkten för justeringen är förändring i ovanstående
index för perioden januari 2011 till december 2011, dock högst 4 %.
Begäran om justering av takpriserna skickas med e-post till Köparen och ska ha kommit till
Köparen senast den 4 mars 2012. Nya takpriser gäller då från den 4 maj 2012. Kommer
begäran senare än 4 mars 2012 har Säljaren missat sin möjlighet att justera takpriset för den
kommande 12-månadersperioden.
Säljaren har möjlighet att med motsvarande förutsättningar begära justering av takpriserna
senast den 4 mars 2013 och den 4 mars 2014.
Nya takpriser kommuniceras mellan Köparen och Säljaren via e-post.
Prisjustering enligt ovan kan enbart göras av takpriser. Priser som överenskommits vid den
förnyade konkurrensutsättningen kan inte justeras enligt index.
8
Faktureringsvillkor
Säljaren har endast rätt att fakturera för utfört arbete som godkänts av Köparen. Av
Säljarens faktura ska arten och omfattningen av det arbete som har utförts under den
period som fakturan avser framgå och om fakturan avser slutlikvid. Av fakturan ska även
framgå vilket uppdrag den gäller och Köparens kontaktperson för uppdraget. Om
AD 657/2010
Bilaga 1
3 (9)
ersättning utgår i form av timarvode ska det framgå vilka kompetenser som arbetat med
uppdraget, antalet arbetstimmar per kompetens, pris per timme och totalpris.
Faktura ska märkas med det kontoslag, det kostnadsställe och den uppföljningskod som
Köparen eventuellt anger i avropsförfrågan.
Säljaren har inte rätt att ta ut administrativa kostnader i samband med faktureringen.
Säljaren ska efter överenskommelse kunna fakturera via e-faktura.
9
Betalningsvillkor
Betalning ska ske senast trettio dagar efter det att faktura har kommit in till Köparen,
månadsvis i efterskott. Säljaren har inte rätt att ta ut påminnelseavgift eller annan avgift
som inte följer av lag.
På begäran har Köparen rätt att från Säljaren få kopior på verifikationer och annat
redovisningsunderlag gällande de kostnader som Säljaren fakturerat.
10 Dröjsmålsränta och prisavdrag
10.1 Säljarens rättigheter
Betalar inte Köparen i rätt tid, har Säljaren rätt till dröjsmålsränta enligt räntelagen. Säljaren
ska senast trettio dagar från det att fordran förfallit till betalning framföra krav om
dröjsmålsränta. Försummar Säljaren tidsfristen får denne endast dröjsmålsränta för tiden
från och med dagen då krav om dröjsmålsränta framförts.
10.2 Köparens rättigheter
Köparen har rätt till dröjsmålsränta enligt räntelagen i de fall Säljaren ålagts att betala vite
eller skadestånd och dröjer med detta. Köparen ska senast trettio dagar från det att sådan
fordran förfallit till betalning framföra krav om dröjsmålsränta. Försummar Köparen
tidsfristen får denne endast dröjsmålsränta för tiden från och med dagen då krav om
dröjsmålsränta framförts.
Köparen har inte rätt att ta ut påminnelseavgift eller annan avgift som inte följer av lag.
11 Uppdragens utförande
Uppdraget ska utföras enligt Säljarens kvalitetssäkringssystem och enligt de preciseringar
som gjorts i leveransavtalet. Ändring av villkoren i leveransavtalet får endast ske efter
skriftlig överenskommelse mellan parterna.
För respektive uppdrag gäller att Säljaren ska finnas tillgänglig för kontakt per telefon och
e-post under normal kontorstid.
I Säljarens uppdrag ingår också att skaffa eller att uppmärksamma Köparen på att denne
bör skaffa de yttranden, begära de godkännanden, de tillstånd eller att göra de anmälningar
som behövs för att genomföra uppdraget.
Om det uppstår behov som inte är reglerat i uppdragets avtal ska Säljaren direkt informera
Köparen om detta.
Köparen ska godkänna tillkommande arbete innan det startar. Tillkommande arbete ska
regleras genom ett kompletterande leveransavtal.
AD 657/2010
Bilaga 1
4 (9)
12 Personella resurser
Säljaren förbinder sig att använda personer med den kompetens och erfarenhet som
Köparen frågar efter.
Om person som namngivits i leveransavtalet inte kan fortsätta sitt arbete ska Säljaren
omedelbart underrätta Köparen, och lägga fram förslag till åtgärd. Säljaren ska kunna
tillhandahålla personer med likartad kompetens och erfarenhet enligt de i
förfrågningsunderlaget nämnda personalkategorierna. Förlust av enskild person får inte
medföra att säljarens möjligheter att tillhandahålla avtalad kompetens eller resurs påverkas.
Förlust av enskild person ska medge köparen rättighet men inte skyldighet att med
omedelbar verkan säga upp leveransavtalet.
Säljaren är skyldig att utan oskäligt dröjsmål byta ut personer om Köparen begär det och
har sakliga skäl för sin begäran, såsom att person saknar nödvändig kompetens eller att det
finns samarbetssvårigheter.
För eventuella kostnader som uppstår till följd av ett byte av personal svarar Säljaren.
Tecknat leveransavtal innebär inte att ett anställningsförhållande uppstår mellan Köparen
och den person som ska utföra uppdraget.
13 Underleverantörer
Säljaren har rätt att använda personer från underleverantör. Underleverantör som inte
registrerats i samband med att ramavtalet tecknades kan registreras vid ett annat tillfälle.
Vid önskemål om registrering av ny underleverantör ska Säljaren lämna en
överenskommelse som visar att Säljaren förfogar över underleverantörens kapacitet när
kontraktet ska fullgöras.
Säljaren svarar för att anlitad underleverantör följer de villkor och förutsättningar som
anges i avtalet. Detta gäller bland annat att underleverantören betalat lagsstadgade skatter
och sociala avgifter. Säljaren ansvarar för personal från underleverantörer som det vore
egen personal.
14 Introduktion och utbildning
Person som ska utföra uppdrag hos Köparen ska på Säljarens bekostnad hämta nödvändiga
kunskaper för utförande av uppdraget innan dess början. Säljaren förbinder sig att utan
extra kostnad tillföra sina konsulter den kompetens som löpande krävs för att nyttja den
teknik, de metoder och modeller samt verktyg som används hos Köparen. Sådan utbildning
bekostas i sin helhet av Säljaren och utgör inte grund för debitering av konsultarvode.
Utbildning inom uppdraget för myndighetsspecifik teknik betalas av Köparen.
15 Övertid
Övertidsersättning utgår endast för arbetsinsats som utförts utöver den i leveransavtalet
avtalade arbetstiden oavsett när denna arbetsinsats utförs. För att övertidsersättning ska
utgå krävs också en skriftlig överenskommelse mellan Köparen och Säljaren.
I det fall en överenskommelse träffats utgår ersättning med 10 % påslag på avtalat
konsultarvode upp till 15 timmar arbetad övertid, veckovis beräknad, och med 75 % påslag
för tid därefter.
16 Restid
Restid för avtalad persons resor betraktas inte som arbetad tid och ska inte debiteras.
AD 657/2010
Bilaga 1
5 (9)
17 Leveranstider
Leveranstid avtalas i förekommande fall i leveransavtalet. Den avtalade leveranstiden
kommer att vara grund för vite om leveransen försenas.
17.1 Avtalad leveransdag
Avtalad leveransdag är den dag då resultatet av uppdraget ska uppfylla avtalad specifikation.
På avtalad leveransdag ska Köparen ha haft möjlighet ett kontrollera resultatet av
uppdraget genom en leveranskontroll.
Avtalad leveransdag, tid för eventuell leveranskontroll och den eventuella
leveranskontrollperiodens längd anges i avropsförfrågan.
17.2 Effektiv leveransdag
Effektiv leveransdag är den dag då resultatet av uppdraget skriftligen godkänts av Köparen.
18 Leveransförseningar
Leveransförsening av Köparen beställt uppdrag, och som Säljaren är skyldig att
tillhandahålla enligt villkoren i detta ramavtal, inträffar om effektiv leveransdag inträffar
senare än avtalad leveransdag.
Om Säljaren upptäcker att denne inte kan hålla avtalad leveranstid ska Säljaren utan
dröjsmål skriftligt anmäla detta till Köparen och ange orsaken till förseningen samt den
tidpunkt då leverans kan ske. Om Säljaren inom skälig tid inte lämnar sådant meddelande
har Köparen rätt till ersättning för den skada som kunde ha undvikits om meddelandet
lämnats i tid.
Om förseningen beror på force majeure (befrielsegrund) eller på Köparen ska leveranstiden
förlängas med den tid som med hänsyn till omständigheterna kan anses skälig.
19 Force majeure
Om part inte kan genomföra avtalat åtagande och detta beror på omständigheter som
denne skäligen inte kan ha känt till utgör detta befrielsegrund (force majeure). Part får då
senarelägga leverans utan att på något sätt behöva ersätta motparten för förseningen. Detta
gäller så länge force majeure kvarstår.
I fråga om strejk, lockout och blockad gäller ovan beskrivna förbehåll även om part själv
vidtar eller är föremål för sådan konfliktåtgärd.
För att force majeure ska gälla ska part omedelbart då denne får kännedom om detta
skriftligt underrätta den andra parten.
Om force majeure består i mer än tre månader, ska vardera parten ha rätt att säga upp
avtalet.
20 Godkännande av uppdrag
Godkännande av utfört uppdrag ska göras skriftligt av Köparen. Uppdraget kommer att
godkännas om det enligt Köparens uppfattning utförts och levererats enligt villkoren i
leveransavtalet.
Köparens godkännande befriar inte Säljaren från ansvar för sådana fel och brister som inte
uppenbart kunnat upptäckas av Köparen.
AD 657/2010
Bilaga 1
6 (9)
20.1 Fel eller brist
Om Säljaren levererar en felaktig eller bristfällig tjänst eller produkt, är Säljaren skyldig att
utan oskäligt uppehåll vidta rättelse. Rättelse ska ske genom att Säljaren korrigerar brist eller
fel. Sker inte rättelse utan oskäligt uppehåll har Köparen rätt till nedsättning av den avtalade
ersättningen med ett belopp som rimligen kan anses motsvara felet eller bristen.
Köparen har då felet eller bristen är av väsentlig betydelse även rätt att få skadestånd inom
ramen för avtalat ansvarsbegränsning. Säljaren ska då ersätta Köparen för dennes styrkta
kostnader som uppkommit på grund av detta.
Köparen ska reklamera till Säljaren inom skälig tid efter att felet eller bristen upptäckts.
20.2 Möjlighet att säga upp leveransavtalet vid fel eller brist
Är felet eller bristen väsentlig och har rättelse inte skett inom trettio dagar från det att
Köparen reklamerade har Köparen med omedelbar verkan rätt att säga upp leveransavtalet.
Uppsägning kan gälla hela leveransavtalet eller den del av avtalet som berör felet eller
bristen. Säljaren har inte rätt att få betalt för utfört arbete där fel eller brist förekommit.
Om Köparen vill säga upp leveransavtalet ska detta ske skriftligt senast trettio dagar från
det att Köparen fått kännedom om de omständigheter som ger rätt till uppsägningen.
20.3 Tidsfrister
Säljaren ansvarar för fel eller brist i levererad produkt eller tjänst från och med effektiv
leveransdag. Om Köparen på grund av verksamhetskritiska skäl är tvungen att använda
resultatet eller del av detta i sin verksamhet innan effektiv leveransdag inträtt och utan
Säljarens godkännande innebär detta inte att leveransen ska anses vara godkänd eller att
effektiv leveransdag ska anses ha inträtt.
Säljarens ansvar gäller för fel eller brist som Köparen anmäler inom tre månader efter det
att Köparen har märkt felet eller bristen, dock senast ett år efter den tidpunkt då den
felaktiga tjänsten/produkten utfördes.
20.4 Dolda fel
Köparens godkännande av Säljarens förslag, åtgärder eller handlingar befriar inte Säljaren
från ansvar för sådana fel och brister som uppenbart inte kunnat upptäckas av Köparen.
21 Vite
Om leverans försenas eller leverans inte godkänns av Köparen och detta inte beror på
force majeure eller på Köparen, har Köparen rätt till vite.
Vid försening av hela eller viss del av uppdraget eller där hela eller viss del av uppdraget
inte har godkänts av Köparen utgår vite motsvarande 1,0 % av beställningssumman, för
varje påbörjad vecka räknat från överenskommet leveransdatum, dock max 10 % av
kontraktspriset.
Köparen har rätt att efter eget val tillgodogöra sig upplupet vite antingen genom att göra
avdrag på priset eller genom att till Säljaren begära särskilt krav om betalning. Begärs sådant
särskilt krav ska betalning ske inom trettio dagar från den dag kravet framställdes.
22 Ansvar för skada
Part ansvarar för skada som denne vållar den andra parten om skadan orsakats genom fel
eller försummelse. Skadeståndet gäller för såväl direkt som indirekt skada. Utebliven vinst
AD 657/2010
Bilaga 1
7 (9)
ersätts inte. Parternas ansvar till följd av sina åtaganden enligt detta avtal är begränsad till
högst en miljon svenska kronor per år och skadetillfälle. Denna begränsning gäller inte om
uppsåt eller grov vårdslöshet föreligger.
23 Ansvarsförsäkring
Säljaren ska under hela avtalsperioden vid begäran kunna visa en giltig ansvarsförsäkring
som omfattar ren förmögenhetsskada och med ett relevant värde för de tjänster som
avtalats.
24 Avbeställning av uppdrag
Köparen har rätt att med iakttagande av en månads uppsägningstid när som helst begränsa
eller avbeställa uppdrag. Säljaren ska då avveckla uppdraget till minsta möjliga kostnad och
på kortast möjliga tid. Säljaren har rätt till ersättning för styrkt arbete och styrkta
nödvändiga kostnader som Säljaren har utfört inom ramen för uppdraget förutsatt att dessa
kan härledas till arbete som Köparen godkänt.
Köparen har rätt att disponera avtalad person för annat likvärdigt arbete under
uppsägningstiden.
25 Förtida upphörande
Köparen äger rätt att med omedelbar verkan säga upp ramavtalet eller leveransavtalet om
det framkommer att Säljaren lämnat oriktiga uppgifter i anbudet eller på annat sätt i
samband med upphandlingen och dessa uppgifter har varit av väsentlig betydelse vid
bedömningen av tilldelningen av något av avtalen, eller
om Säljaren inte fullgör sina skyldigheter gällande svenska alternativt det egna landets
skatter eller sociala avgifter trots påpekanden från Köparen, eller
om Säljaren enligt lagakraftvunnen dom dömts för ekonomiska brott eller har belagts
med näringsförbud, eller
om Säljaren blir försatt i likvidation, konkurs, inleder ackordsförhandlingar, inställer
sina betalningar, ansöker om företagsrekonstruktion eller annars kan anses vara på
obestånd under avtalsperioden, eller
om Säljaren inte fullgör annat villkor i detta avtal och inte gör en rättelse inom trettio
dagar efter skriftlig påpekande kan detta anses utgöra väsentligt avtalsbrott.
om Säljaren inte kan utföra uppdrag för Köparen.
25.1 Upphörande vid utebliven rättelse
Utöver vad som anges på annan plats i dessa allmänna villkor äger part rätt att med
omedelbar verkan säga upp ramavtalet eller leveransavtalet om motparten i väsentlig mån
brister i förpliktelse enligt avtalet och inte vidtar rättelse inom 30 dagar efter skriftlig
begäran om rättelse.
25.2 Rättighet till utfört arbete
Vid uppsägning ska på Köparens begäran utförda arbeten omedelbart redovisas och
överlämnas till Köparen. Då övergår rättigheterna till resultatet av arbetet till Köparen. Har
Säljaren sagt upp avtalet med hänvisning till bristande betalning övergår rättigheterna först
när Köparen betalat. Säljaren har rätt till ersättning för arbete som utförts fram till
tidpunkten för uppsägningen och som godkänts av Köparen.
AD 657/2010
Bilaga 1
8 (9)
26 Sekretess
Säljaren får inte till tredje man lämna ut handlingar eller på annat sätt återge uppgifter om
Köparens verksamhet i annan utsträckning än vad som är nödvändigt för att genomföra
uppdraget.
I de fall Säljaren får tillgång till information som är skyddad enligt offentlighets- och
sekretesslagen ska bestämmelserna i denna lag följas.
Säljaren ska genom sekretessförbindelse, eller annan lämplig åtgärd, med personer som
utför uppdragen se till att sekretess iakttas.
Sekretesskyldighet gäller även om ram- och leveransavtal upphört att gälla.
27 Äganderätt och immateriella rättigheter
Äganderätten till och rätten att fritt förfoga över Säljarens arbetsresultat ska tillfalla
Köparen vilket bland annat innebär att Köparen fritt får utnyttja, förändra, publicera och
vidareutveckla uppnått arbetsresultat och överlåta arbetsresultatet till annan. Detta ska gälla
oavsett på vilket sätt och i vilken form resultatet framställts och oavsett om resultatet
framställts av leverantören ensamt eller tillsammans med annan. Köparens rättigheter ska
vara tidsobegränsade och kostnadsfria. Arbetsresultatet (källkod och dokumentation) ska
överlämnas till Köparen i digitalt och redigerbart format (detta specificeras i varje uppdrag).
Säljaren eller av denne anställd/anlitad konsult får inte publicera eller på annat sätt nyttja
utredningsmaterial eller arbetsresultat som Köparen fått ägande- eller förfoganderätt till
utan dennes skriftliga medgivande i varje enskilt fall. Allt sådant material ska överlämnas till
Köparen när materialet inte behövs eller senast vid uppdraget slut. Tekniska underlag som
överlämnats av Köparen till Säljaren med stöd av förfoganderätt, förblir Köparens
egendom.
Vid utnyttjande av resultatet eller material som Köparen fått ägande- eller förfoganderätt
till, har Köparen ingen skyldighet att på resultatet eller materialet uppge Säljarens namn.
Vad som avtalats mellan parterna beträffande rättigheterna enligt ovan, ska gälla även om
avtalet i övrigt inte längre gäller.
28 Upphovsrätt
Säljaren garanterar att resultatet av uppdraget, varken genom innehav, nyttjande,
vidareupplåtelse eller överlåtelse, utgör intrång i rättighet tillhörig tredje man. Säljaren har
därmed ansvar för att levererat resultat och/eller material inte kränker annans rätt.
Köparen ska utan dröjsmål skriftligen underrätta Säljaren om framförda anspråk.
Säljaren åtar sig att på egen bekostnad försvara Köparen vid intrångstalan från tredje man.
Säljaren ska därvid hålla Köparen skadelös. Om intrång befinnes föreligga eller om enligt
Säljarens bedömning är troligt att intrång föreligger, ska Säljaren på egen bekostnad endera
tillförsäkra Köparen rätt att fortsätta använda resultatet eller ersätta detta med annan
motsvarande produkt, vars användande inte innebär intrång, eller vidta åtgärd så att intrång
inte föreligger.
Säljaren ska gentemot varje av honom anlitad underleverantör eller motsvarande part, göra
för denne bindande förbehåll om Köparens rättigheter enligt ovan.
AD 657/2010
Bilaga 1
9 (9)
29 Utnyttjande i marknadsföringssyfte
Säljaren äger inte rätt att använda Köparens namn i reklam- eller
marknadsföringssammanhang utan att ha hämtat skriftligt medgivande från Köparen.
30 Tvist
Tvist om tolkning och tillämpning av ramavtalet med tillhörande bilagor och därmed
sammanhängande rättsförhållanden ska avgöras enligt svensk rätt av allmän domstol och
med Sundsvalls tingsrätt som första instans. Detta ger inte Säljaren rätt att avbryta ett
uppdrag.
31 Ändringar och tillägg
Ändringar och tillägg till detta avtal ska – för att vara giltiga – göras skriftligen och
undertecknas av behöriga företrädare för båda parter.
Detta avtal har upprättats i två exemplar, varav parterna fått var sitt.
Ort och datum
För Köparen
Ort och datum
För Säljaren
Namnteckning
Namnteckning
Namnförtydligande
Namnförtydligande
