Riktlinje Enhet: Läkemedelsenheten Giltig fr.o.m: 2016-01-25 Utarbetad av: Pia Törndahl Fastställd av: Magnus Munge Granskad av: Ersätter: Utgåva 5, 2014-10-01 Utgåva: Utgåva 6, 2016-01-25 Revision: 2017-01-31 1 Rekvisition av läkemedel till enheter inom Centrallasarettet Växjö, Ljungby lasarett och Sigfridsområdet. 1.1 Allmänt Läkemedelsenheten Region Kronoberg ansvarar för läkemedelsförsörjningen till regionens enheter. Leverantör Leverantör av läkemedel till enheter inom Region Kronoberg är ApoEx i Kalmar. 1.2 Kontaktuppgifter och telefontider Läkemedelsenheten: Måndag-fredag: 8.00-16.00 Telefon: 0470-58 79 90 E-post: [email protected] Bakjour ApoEx Övrig tid: 0746-238671 (minicall) 1.3 Beställning Beställningssystem Läkemedel beställs via Provider Läkemedel. Provider- läkemedelsbeställning. Normalbeställning 1 (N1): Stopptid för beställning är 11.30 (dag 1), leverans sker på förmiddagen nästa dag (dag 2). Normalbeställning 2 (N2): Stopptid för beställning är 11.30, leverans sker på eftermiddagen (senast kl. 18.00) samma dag. Akutbeställning Vardagar kl. 8.00-16.00 Kontakta Läkemedelsenheten, telefon 0470/58 79 90. Överenskommelse sker per telefon om hur beställning ska göras samt hur och när läkemedlet ska levereras. Eventuella transportkostnader kan tillkomma. Ett utskrivet dokuments giltighet kan ej garanteras Utskriftsdatum: 2017-05-31 Sida 1 av 4 Jourbeställning Vardagar 16-08 samt alla lördagar, helgdagar och andra röda dagar Kontakta bakjoursfarmaceut (ApoEx), 0746-238671 (minicall). Överenskommelse sker per telefon om hur beställning ska göras samt hur och när läkemedlet ska levereras. Kostnad 5 000 kr samt eventuellt tillägg för transport och andra omkostnader. Tänk på att vid akut behov av läkemedel söka i de gemensamma läkemedelsförråd som finns på sjukhusen i Ljungby och Växjö (läkemedelsautomater) samt inom vuxen- och rättspsykiatriska kliniken. Beställning av läkemedel som inte finns upptagna i prislistan Läkemedel som inte finns upptagna i prislistan t.ex. vissa extemporeläkemedel och licensläkemedel beställs via rekvisition som faxas till läkemedelsenheten, faxnummer 0470 - 58 78 40. Rekvisitionsblankett Narkotikajournaler, tillsatsetiketter och medicinpåsar Beställs via Materialdepån Sprutetiketter Beställs via e-post från Läkemedelsenheten 1.4 Sortiment Prislistan i Provider upptar alla läkemedel samt en del handelsvaror. Vid frågor kring sortimentet kontakta läkemedelsenheten. För handelsvaror som inte hittas i prislistan kontakta läkemedelsenheten eller Beställarservice via 2020. Varje enhet har sitt sortiment av basläkemedel upplagda i mallar. Läkemedelsenheten ansvarar för att uppdatera dessa mallar. 1.5 Licenser Licensmotiveringar skickas in till Läkemedelsverket via Läkemedelsverkets webbformulär. Formuläret finns på Läkemedelsverkets hemsida www.lv.se/licens under fliken Skapa licensmotivering. Ange ApoEx ( ApoEx VN) som den apoteksaktör som ska ansöka om licens. De flesta licensläkemedel finns med i prislistan, men saknas det preparat du ska beställa så gör en faxbeställning. När en licens har beviljats kan enheten lägga en beställning på läkemedlet. Frågor angående licenser kontakta läkemedelsenheten. Ett utskrivet dokuments giltighet kan ej garanteras Utskriftsdatum: 2017-05-31 Sida 2 av 4 1.6 Retur av produkter För att annullera en skickad beställning innan varorna har levererats måste kontakt tas med läkemedelsenheten för att se om ordern kan stoppas. Det är inte möjligt att returnera felbeställda varor. Om felbeställning (fel vara, fel antal) upptäcks vid leverans kontakta snarast läkemedelsenheten för diskussion om vidare hantering. 1.7 Restnoterade varor Om ett läkemedel inte finns i lager eller är tillfälligt slut kontaktas enheten för att göra en bedömning av hur akut behovet är. Restnoterad vara levereras när varan åter finns tillgänglig. Kostnaden för att hantera orderraden debiteras vid första delleveransen, läkemedelskostnaden debiteras vid respektive leveranstillfälle. Innan leverans av en vara som varit långrestad tas kontakt med beställande enhet för att se om behovet av varan fortfarande kvarstår. 1.8 Utbyte av varor Vid beställning av läkemedel sker normalt inget utbyte till rekommenderat synonympreparat/upphandlat. Undantag gäller vid restnotering av beställd vara. Information om rekommenderade synonympreparat finns här, Utbytbara läkemedel Enheternas mallar i Provider innehåller upphandlade/rekommenderade läkemedel. Mallarna uppdateras av läkemedelsenheten. 1.9 Leverans Varorna packas i låda som märks med enhetens namn samt sjukhus. Innehåller lådan kylvaror är lådan märkt ”Innehåller kylvara”. Varorna levereras till godsmottagningen på Centrallasarettet i Växjö och transporteras därefter vidare till enheternas läkemedelsförråd av regionens interna transportservice. Mottagning Mottagen leverans ska kvitteras på enheten. Mottagna varor ska packas upp så snart som möjligt efter mottagande, speciellt om leveransen innehåller kylvaror. För enheter med läkemedelsservice gäller särskilda rutiner. Vid uppackning ska leverans kontrolleras mot följesedel. Viktigt att den som packar upp anger på följesedel att den är kontrollerad mot leveransen. Lägg följesedeln på anvisad plats (pärm eller dylikt). Följesedel sparas i 2 år. Vid felleverans (=om inte levererade varor överensstämmer med följesedel) kontakta läkemedelsenheten så snart som möjligt. Ett utskrivet dokuments giltighet kan ej garanteras Utskriftsdatum: 2017-05-31 Sida 3 av 4 Inleverans Inleverans av mottagna varor ska göras i Provider. Viktigt att det finns en rutin på enheten så att man minst 1 gång/vecka gör en inleveransrapport av hemkomna varor. Inleverans kan bara göras av den som har behörighet i Provider. Godkännande av faktura kan göras först när inleveransen är gjord. Returemballage Lådor som läkemedel levereras i ska returneras till godsmottagningen. Transport ombesörjer detta. 1.10 Reklamation Vid reklamation tas kontakt med läkemedelsenheten. Lägg gärna in reklamationen som en avvikelse i Synergi. 1.11 Indragningar Indragningar görs när ett läkemedel dras tillbaka från marknaden. Detta sker om ett läkemedel bedöms kunna skada eller skapa obehag för konsumenten. Läkemedelsenheten ansvarar för att information når berörda enheter. 1.12 Kasserade läkemedel Tas om hand av regionen enligt särskild rutin, Kasserade läkemedel 1.13 Reservrutin Vid fel i beställningssystem Ta kontakt med läkemedelsenheten. Beroende på felets art och varaktighet beslutas om vidare åtgärd. Om systemet inte beräknas komma igång inom rimlig tid startas reservrutin. Detta kommuniceras ut till alla beställare. Reservrutin innebär att endast akuta läkemedel beställs via fax. Ett utskrivet dokuments giltighet kan ej garanteras Utskriftsdatum: 2017-05-31 Sida 4 av 4