E" whitepaper från Structsales
Din mall för a+ skapa en ”Buyer Persona”
Buyer Personas hjälper dig a+ förstå hur du ska skapa och anpassa innehåll och marknadsföring som är relevant för dina poten?ella kunder. För a+ skapa din Buyer Persona rekommenderar vi a+ du tar reda på nedanstående informa?on.
Bakgrund:
•
•
•
•
Förklara personens jobbroll och dennes ansvarsområden.
Inkludera relevant informa;on om personens företag.
Utbildning, erfarenhet, fri;dsintressen.
Gi@? Barn?
Demografi:
•
•
•
•
Kön
Ålder
Hushållets inkomst
Geografi? Ex. Storstad.
•
•
Personlighet
Iden;fiera jobbsitua;onen ( ex. Jobbar 60 h/vecka, föredrar mail framför telefonsamtal etc.)
Kännetecken:
“A# ha med de största utmaningarna för sin Buying Persona är en av de vik:gaste delarna a# ha med”
Mål:
•
•
Primära mål
Sekundära mål
Utmaningar:
•
•
Största utmaningen för personen framgång
Vad behöver personen för aS nå framgång?
________________________________________________________
Structsales AB - Ringvägen 100, 118 60 Stockholm
email: [email protected] tel: 08-667 27 00
Värde för kund:
• Hur löser diS företag personens utmaningar?
• Hur är diS företag posi;onerat för aS möta personens utmaningar?
Citat:
• Om du gör intervjuer med dina Buyer Personas så är det bra aS inkludera citat för aS läSare kunna förstå dem.
Vanliga invändningar:
• Vilka är de vanligaste invändningarna som personen kan komma aS ha ;ll din tjänst eller produkt?
Marknadsföringsbudskap:
• Hur kommer du förmedla värdet av din produkt eller tjänst för den specifika personen?
Elevator Pitch:
• Enkel beskrivning av din lösning som alla på företaget förstår.
________________________________________________________
Structsales AB - Ringvägen 100, 118 60 Stockholm
email: [email protected] tel: 08-667 27 00
Exempel på en Buyer Persona:
Ålder: 37 år
Familj: Man och 2 barn ( 3 och 5 år)
Bor: I Stockholms innerstad
Posi?on: Marknadchef på eS B2B företag som säljer programvara ;ll teknikföretag. Företaget har 80 anställda.
Inkomst: 56 000 kr/mån
Bakgrund: Kandidatexamen i marknadsföring. 10 års-­‐
erfarenhet av olika projektledarroller och marknadsföringsroller. Karen är en social och driven affärskvinna som har 10 års erfarenhet i branschen. Förra året fick hon utmärkelse för bästa digitala B2B kampanj för marknadsförare. Hon har jobbat i sin nuvarande posi?on som marknadschef på Solu?onX i 2 år nu och ansvarar över e+ dedikerat team. Hennes team består av en produk;onsledare, tre designers och en copywriter. Om de behöver andra kompetenser använder hon sig av konsulter men är även behov av aS anställa. Karen är en mycket uppskaSad chef i företaget och har eS stort inflytande i ledningsgruppen. Karen har budgetansvar men behöver sin chefs godkännande för produkter/tjänster för eS större värde än 100 000 kr. Det har varit svåra år för alla företag i branschen och även för dem. Karens utmanande miljö tvingar henne aS arbeta med mindre budgetar och mer försäljningsdrivande marknadsföring. Det innebär aS hon måste vara smart och investera i de mest kostnadseffek;va lösningarna för aS kunna nå sina och företagets mål. För aS kunna hjälpa företaget aS nå sina mål inser hon aS det är av största vikt aS kunna mäta hennes marknadsföringsinsatser. Hon förstår också vikten av aS kunna följa kunden genom hela köpprocessen,från den första kontakten på nätet ;ll den slutliga inköpsbeslut vilket de idag inte gör. VD:n vill aS hon blir bäSre på aS få in relevanta prospects som försäljningsavdelningen kan jobba vidare med.
En annan utmaning Karen iden;fierat är aS de måste vara mer personlig i sin kommunika;on. Systemet de säljer är dyrt vilket innebär aS försäljningsprocessen är lång. Karen är medveten om vikten av aS sprida kunskap på nätet för aS skapa eS förtroende hos poten;ella kunder ;digt i köpprocessen och är därför eS prioriterat område för henne.
När hon inte arbetar hon ;llbringar ;d med sin familj och vänner. Hennes intressen är basket och fotografering. Karen ;llbringar också mycket ;d på sociala medier och är ak;v i forum och diskussioner på LinkedIn . Hon hjälper även eS par vänner med marknadsföring för deras nya webbshop.
________________________________________________________
Structsales AB - Ringvägen 100, 118 60 Stockholm
email: [email protected] tel: 08-667 27 00
Citat av Karen
”Jag föredrar a+ maila framför a+ prata i telefon. Det känns all?d bä+re a+ ha dialoger sparade som man har via mailen.” ”Det är en pressad situa?on i och med a+ allt vårt team gör behöver visa på försäljning.”
”Jag läser mycket bloggar på min fri?d och är ak?v via sociala medier, främst LinkedIn.”
”Det är svårt a+ s?cka ut ur mängden då alla i branschen liknar varandra.”
VILL NI PRATA MER MED OSS OM BUYER PERSONAS OCH INBOUND MARKETING?
TITTA IN PÅ VÅR HEMSIDA FÖR MER INFO
________________________________________________________
Structsales AB - Ringvägen 100, 118 60 Stockholm
email: [email protected] tel: 08-667 27 00
