Sociala medier – utvecklingen de senaste åren Generellt så har den statistiska kurvan avseende användningen av sociala medier i Sverige följt en i det närmaste rak linje uppåt de senaste åren. Kurvan blir dock mer differentierad om man bryter ned enligt ålder; här ser vi hur unga har varit ”early adopters” men att äldre åldersgrupper börjat avancera de senaste två åren (källa: Svenskarna och Internet, 2011). 1 Facebook Nuvarande antal registrerade konton i Sverige: 4,8 miljoner. Könsfördelning: nästan exakt 50-50. Globalt: Facebook nådde nyligen en miljard konton (oktober 2012). Globalt sett är fördelningen uppskattningsvis 47 % män, 53 % kvinnor. 2 Facebookutvecklingen i Sverige, 2007-2009. (En tydlig brant lutande inledning av en S-kurva – som på senare tid verkar ha börjat plana ut sig.) Globalt ser man en ännu tydligare S-kurva: 3 Antalet svenska konton låg länge runt en miljon; år 2008 började tillväxten av svenska användare ta rejäl fart. Den 1 september 2009 var antalet svenska konton 2,516,000. Den 1 oktober 2009 hade det stigit till 2,733,000. Redan i början av 2009 hade uppskattningsvis 96 procent av alla svenska tjejer i 19-20-årsåldern Facebook. Nätverket hade en tydlig tonvikt mot användare i den åldern, och i alla åldersgrupper var det fler kvinnliga än manliga användare. Under 2009 började man se att Facebook inte bara var en plats för ungdomar längre; segmenten 30-39 år och 40 år och uppåt var starka redan då. Omkring 600 000 i respektive grupp; idag finns omkring 900 000 användare i den förra gruppen och omkring 1,7 miljoner svenska Facebookanvändare över 40. De resterande 3,1 miljoner användarna är under 40. I mars 2010 var antalet svenska användare 3,2 miljoner. Globalt: omkring 500 miljoner. I februari 2011 nådde antalet svenska konton 4 miljoner. Globalt: omkring 700 miljoner. Ser man på utvecklingen av Facebooks värdering ser man att företaget efter börslanseringen nu trätt in i en fas av ”multiple compression” – en vanlig fas för många aktiekurser efter en börslansering: 4 Twitter 2009 började Twitter slå igenom bland utvalda grupper i Sverige, men man bör främst se det som att det endast var en teknologisk och kulturell elit som anammade denna sociala nätverksplattform vid den tiden. Men de senaste åren har det skett en breddning i vilka som använder Twitter. Det är inte bara media och politiker längre. Twitteranvändning (Svenskarna och Internet 2011): Antal twitteranvändare (Twittercensus 2013): 5 Tillväxttakt (Twittercensus 2013) – vi ser att en ”boom” skedde under slutet av 2011 och början av 2012: 2012 var året då Twitter slog igenom brett i Sverige. Under året registrerades 190 000 nya konton, fler än något år tidigare. Jämför man orden som förekommer i användarnas beskrivningar av sig själva ser man att boomen bland journalister skedde 2009, och att förra årets boom var av en mycket ”folkligare” karaktär. 6 Totalt har årets Twittercensus identifierat 475 000 svenskspråkiga konton. Från knappt hälften av kontona, 219 732, har det skickats minst ett tweet de senaste 30 dagarna. De mest aktiva – de som skrivit minst ett tweet om dagen – ökar också och är i dag 80 000. (http://twittercensus.se/twittercensus2013/) Med Twitter har det generellt sett varit svårare att få fram statistik, även om det figurerat en hel del siffror under de senaste tre åren. Allt från ca 100 000 svenska användare (2009) till att man skulle kunna nå ut till mer än en halv miljon svenskar via Twitter (2010). Intellectas Twittercensus 2010 visade att antalet svenskspråkiga twittrare var runt 91.000, varav ca 36.000 aktiva (2010). I november 2011 uppskattade omvärldsbevakningsföretaget Aitellu antalet svenska twitterkonton till 147 000. (http://www.kreafonbloggen.se/2012/01/17/antal-svenskar-pa-twitteren-foljetong/) 7 Bloggar Bloggandet som fenomen dök upp i slutet av 1990-talet och slog igenom i Sverige runt år 2005. Undersökningen Svenskarna och Internet 2012 tittar på ungas internetanvändning och hur denna eventuellt skiljer sig mellan pojkar och flickor. Bloggarna hör till de medium där användningen skiljer sig mest åt, då de är flickornas värld mer än pojkar. Enligt nämnda undersökning skriver (eller har skrivit) över 50 % av flickorna i åldern 14-21 år på egen blogg. Motsvarande siffra för pojkar är 12 %. Bloggen har utvecklats i takt med den övriga sociala webben och samspelar idag med andra sociala tjänster. En bloggare kan till exempel koppla sitt bloggkonto till både Facebook och Twitter och på den vägen annonsera de senaste blogginläggen. Motsvarande väljer många bloggare att publicera sina twittermeddelanden och bilder från Flickr eller Instagram i bloggen. En annan populär funktion är att ”bädda in” filmer från Youtube i bloggen, så att det ser ut som att filmen spelas upp direkt i bloggen. Många använder på detta sätt både bilder och videoklipp för att illustrera en bloggtext och göra den mer levande. (http://www.skolverket.se/skolutveckling/itiskolan/kollakallan/sociala_medier /fakta/bloggar-1.151964) Det är viktigt att framhålla att mikrobloggar, statusuppdateringar och bilduppdateringar idag blivit tongivande, och att cirkulationen av innehåll är mycket snabbare, mer ”snuttifierad” än vad den var för fem år sedan, när den sociala mediesfären fortfarande dominerades av bloggar och sajter för ”användargenererat innehåll” såsom Flickr och Youtube. 8 Migrationen till mobil användning Mellan 2009 och 2011 såldes det 5 miljoner smartphones i Sverige och användarna byter till en nyare modell efter ungefär två år. Idag finns det cirka 4 miljoner smartphoneanvändare i Sverige. Nu räknar vi med att ungefär varannan mobilanvändare har en smartphone. Störst ökning sker bland barn mellan 12 och 15 år. 62 procent av alla barn mellan 12 och 15 år beräknas ha internet i sina mobiler, vilket för bara några år sedan inte var mer än några procent! (http://www.telekomidag.se/nyheter/artikel.php?id=39052) Vissa menar att hårdvarumarknaden nu delvis börjat mättas: Bristen på helt nya, omvälvande produkter gör att människor inte känner lika stort behov som tidigare att uppdatera sin telefon. Tidigare förnyade smartphoneanvändarna sin telefon ungefär med 18 till 24 månaders mellanrum, men nu verkar snittet ha förlängts med tre månader. Det syns direkt på telefonförsäljningen. (http://www.euroinvestor.se/ei-nyheter/2012/07/30/telekom-smartphonesfoenrnyas-inte-laengre-lika-ofta-analytiker/20139) Globalt sett ser vi hur plattformarna snabbt har konsoliderats till två huvudsakliga val: Android och Apple: 9 Håll dessutom i minnet att Apple fortfarande är helt dominerande när det gäller lönsamhet inom försäljningen av appar: 10 Detta är del av en större bild – där Apple har helt dominerat de senaste åren avseende intäkter globalt sett. De nya aktörerna är extremt koncentrerade kring en handfull fullständigt enorma företag (som utnyttjar sin globala storlek till att inte betala skatt i de länder där de verkar). 11 Globalt sett finns fortfarande en enorm tillväxtpotential avseende det mobila surfandet: 12 Samtidigt är mobilt i nuläget fortfarande gravt underutnyttjat som reklam- och marknadsföringskanal. Här ser vi aktuella svenska siffror: 13 Uppgift 1 Du får två minuter på dig att välja ett varumärke som du vet är aktivt inom sociala medier. Efter att du valt ett varumärke – prata lite kortfattat med dina kollegor i gruppen om de sätt på vilka era respektive varumärken förekommer i sociala medier. Vilka plattformar finns det på, och hur jobbar varumärket på dessa plattformar? Därefter, prata ihop er om hur inställningen ser ut bland de användare som följer respektive varumärke: Är de måna om att deras respektive vänner och bekanta ska se att de gillar just det här varumärket? Eller vill de kanske inte ”skylta med det” inför alla de känner? Finns det en föreställning bland folk att man ibland ”spammar” sina vänner med uppdateringar som i praktiken är reklam för de varumärken man följer? Vilka typer av användare är mer eller mindre bekymrade av det här, tror du? Finns det till exempel åldersskillnader, eller andra kulturella eller sociala skillnader? Vissa kanske vill framstå som mer ”kommersiella” medan andra vill framstå som mer ”okommersiella”? Hur bör det varumärke du valt som exempel förhålla sig till det här? Uppgift 2 Vilken typ av sociala medier-plattform är mest idealisk för vilken typ av aktör, skulle du anse? Vilka organisationer, företag eller varumärken hör till exempel mer naturligt hemma på Twitter? Vilka organisationer, företag eller varumärken hör mer naturligt hemma på Instagram? Vilka organisationer, företag eller varumärken hör mer naturligt hemma på Pinterest? Vad gäller Facebook kan man ju ibland tycka att ”alla” redan finns där – men om vi tar just det varumärke du valde i förra uppgiften, vilken typ av aktivitet känns mest relevant för det varumärket på Facebook? 14