Målsättning Förhållande till information Den handleddes roll Den sakkunnigas roll att INFORMERA Målet är förutbestämt att ge RÅD Målet är klart att VÄGLEDA Målet är otydligt att ge kunden den information den behöver att ge kunden råd om lämpliga förfaringssätt faktakunskap Råden som ges baserar sig på sakkunskap att genom samtal främja den handleddes förmåga att förbättra sitt liv på det sätt han önskar Tolkningsalternativ och många olika möjligheter att välja förfaringssätt betonas ”outside-in kunskap” Tar emot information ”outside-in kunskap” Den som frågar om råd och tar emot råd avgör själv om den följer råden ”inside – out” tieto Den handledde är sakkunnig på sitt liv Kunden förväntar sig råd av den sakkunniga Utgångspunkt för arbetet är den handleddes tolkningar och målsättningar Strävar efter att stärka den handleddes handlingsförmåga och undviker att ge färdiga lösningsmodeller Kundens söker själv den information som saknas och använder den Ger den information kunden önskar Känner till mera om saken än kunden Lägger vikt vid att svaren är korrekta och förståeliga Samtalets gång Från handledning till inlärning Oftast en kort diskussion Kundens frågor och den sakkunniges svar, samt den sakkunniges egna initiativ till informationsgivning Lärande är att dela och få information, att minnas och att upprepa den Den handledde deltar aktivt i att finna lösningen Avväger olika alternativ Oftast en ganska kort diskussion, som kan växa till en mera differentierad diskussion Oftast flera diskussionstillfällen och i flera steg, samtalens uppbyggnad ledig Det frågas efter råd och råd ges, samt den sakkunniges egna initiativ till rådgivning Den handleddes initiativ och handledarens sätt att närma sig dem Lärande är att tillämpa det man lärt sig Läande är att hitta meningen, få insikter, förstå och växa som människa Kirsti Vänskäs föreläsning 3.5.2010, baserat på litteratur av Vänskä, Onnismaa och arbetsministeriet.