Hur ska tjejjourerna får mer plats och inflytande i

DISKUSSIONSPUNKTER
STORMÖTET FÖR TJEJJOUREN.SE
JANUARI 2012
1.
2.
3.
4.
5.
Hur ska tjejjourerna får mer plats och inflytande i riksorganisationerna?
Möjlighet till att välkomna män och killar med i föreningarna
Öka mångfalden i jourerna
Tipssida på intranätet
Referensgruppens förslag till ändringar i policyn för Tjejjouren.se
1. Hur ska tjejjourerna får mer plats och inflytande i riksorganisationerna?
Tjejjourerna och kvinnojourerna arbetar för samma saker, vi vill stärka och stötta tjejer och
kvinnor. Även om det finns många likheter mellan de olika verksamheterna så finns det
också en del skillnader på hur tjejjourer och kvinnojourer arbetar.
Ofta tycker vi att tjejjourerna kommer i skymundan i riksorganisationerna. Ett exempel är att
gemensamma utbildningar för tjejjourer och kvinnojourer ofta i första hand handlar om
mäns våld mot kvinnor. Vi behöver självklart utbildning i det, men den del av våra
stödsökande tjejer som vill prata om just våld i nära relation är ganska liten. Så verkar det
vara i de flesta tjejjourer.
Ett annat tecken är att det i Roks styrelse i nuläget endast finns en tjejjoursrepresentanter.
I många mindre orter har tjejjourerna en större verksamhet och fler ideellt arbetande än
kvinnojouren, ändå får kvinnojourerna större plats i riksorganisationerna.
Vad detta beror på är svårt att säga. Men vi tycker att det är viktigt att diskutera hur vi kan få
större inflytande i våra respektive riksorganisationer.
Avsändare: Tjejjouren Hjärtrud, Enköping
2. Möjlighet till att välkomna män och killar med i föreningarna
Vi anser att det är viktigt och nödvändigt att diskutera möjligheten att välkomna in fler killar
och män i verksamheten. Vi öppnade för drygt ett år sedan upp vår förening, och valde att
gå från en tjejjour med enbart tjejjer som medlemmar och tjejjer som stödsökande till att
välkomna killar in i föreningen och killar som stödsökande. I dag har vi killar som volontärer
och som styrelsemedlemmar. Detta har gett oss möjlighet till att bl.a. utöka vårt
volontärantal, hjälpa flera och arbeta betydligt mer med manlighetsnormer. Vi anser att det
är av mycket stort värde att arbeta med dessa normer, då dessa skapar många konsekvenser
1
i samhället, konsekvenser vi ju alla möter dagligen i vårt jourarbete. Dessutom ser vi en
motsättning i att vilja sträva efter jämställdhet och samtidigt utesluta en stor del av
befolkningen enbart p.g.a. biologiskt kön. Vi anser bl.a. att killar skall få chatta via
plattformen tjejjouren.se då vi ser en stor fördel i att inte utesluta värdefulla egenskaper och
personligheter enbart p.g.a. biologiskt kön. Vårt beslut har gett oss nya kompetenser och
möjligheter. Vi vill nu presentera resultat från vår verksamhet och diskutera möjligheten för
andra jourer att göra samma sak.
Avsändare: 1000 Möjligheter, Stockholm
3. Öka mångfalden i jourerna
Både aktiva joursystrar och stödsökande inom tjejjourerna är väldigt homogena grupper. I
princip alla har liknande bakgrund och gör ungefär samma sak. Vi tror att det finns många
tjejer som antingen missar att tjejjouren finns, eller vet att den finns men av någon
anledning inte vill eller kan höra av sig till eller vara aktiv inom jouren. Det är synd att det är
så eftersom tjejjourerna ska vara inkluderande och välkommande för alla tjejer och unga
kvinnor, inte exkluderande. Vi vill därför arbeta med att öka mångfalden i tjejjourerna.
Avsändare: Tjejjouren i Lund
4. Tipssida på intranätet
I vår jour har det kommit upp en del situationer där vi undrar hur man ska agera, och där det
skulle vara bra om det fanns typ frågor och svar i hur andra jourer agerar.
ex 1. En tjej som hävdar att hon fått prata med endast en jourtjej och vi ska ha tystnadslöfte
inför de andra i vår jour.
ex 2. Eller när någon hotat en tjej med att hen filmat när de haft sex och tänker lägga upp
det på internet om hon berättar för någon.
Ett ställe där man kan få tips UTAN att någon i en annan jour är inloggad på den nationella
jouren.
Avsändare: Tjejjouren i Jönköping
5. Referensgruppens förslag till ändringar i policyn för Tjejjouren.se
(ändringsförslag gulmarkerade, jämför med nuvarande policy nedan)
Policyn är uppdelad i tre delar, en del för organisation och internt arbete, en del för
bemötandet av unga tjejer samt en del om sekretess.
DEL 1. ORGANISATION
Inträde för blivande medlemsjourer
 Medlemskap i Roks eller SKR krävs.
2



Medlemsorganisationen ska arbeta med tjejjoursfrågor.
Policy och värdegrund måste godkännas.
Policyn skrivs under av en kontaktperson på respektive medlemsförening.
Kontaktpersonen ansvarar sedan för att föreningens medlemmar som arbetar med den
gemensamma tjejjoursportalen har läst igenom och godkänt policy och värdegrund.
Internt arbete
 De som arbetar med det utåtriktande arbetet med Tjejjouren.se ska ha genomgått en
tjejjoursutbildning.
 Inom Tjejjouren.se är alla jourtjejer tjejer.
 Vår huvudmålgrupp är alla som definierar sig som tjej. Vi svarar dock på frågor även från
andra om de är tjejjoursrelaterade.
 Var normkritisk, undvik att bekräfta normen. Gruppen unga tjejer är inte homogen.
 När du är aktiv på portalen eller på annat sätt företräder portalen, representerar du
Tjejjouren.se.
 Medlemsjourer ska sträva efter att närvara på stormöten och hålla sig uppdaterade.
 Förändringar i medlemsjourens organisation eller föreningens kontaktuppgifter skall
delges de anställda på Tjejjouren.se.
Nationella frågelådan
 Mejl som inkommit till Nationella frågelådan ska besvaras inom tre dygn.
 Vi som arbetar med att svara på nationella frågor på Tjejjouren.se har tystnadslöfte. Vi
har inte någon lagstadgad anmälningsplikt. Föreligger fara för den stödsökandes liv kan vi
dock agera annorlunda.
 Se vidare om vårt bemötande under ”Del 2, Bemötande” i denna policy.
Avslutande
 Bryter någon jour mot rådande policy, värdegrund eller motarbetar Tjejjouren.se kan
jouren bli utesluten av riksorganisationerna. Om så sker får utesluten jour ansöka om
inträde igen på kommande stormöte. Punkten om inträde tas initialt på stormötet.
 Frivilligt utträde ur Tjejjouren.se sker skriftligt till Tjejjouren.se:s anställda.
Övrigt
 Tas bort pga att vi inte kan genomföra det: Om minst en tredjedel av medlemsjourerna
på Tjejjouren.se begär det, ska ett extra stormöte genomföras.
 Ändringar i policyn och värdegrund får göras i enlighet med stormötets beslut.
DEL 2. BEMÖTANDE
Denna del skall följas i besvarandet av nationella frågor som inkommit till Tjejjouren.se.
 Använd inte orden normalt/onormalt. Bekräfta inte normer och föreställningar om vad
som är normalt i svaren.
 Var neutral vad gäller kön, Förutsätt inte att en förövare eller den hon är kär i är en kille
eller en tjej.
 Anta inte att tjejen har en familj att vända sig till, fråga om det finns en ”vuxen som hon
kan lita på”.
3
 Ifrågasätt inte tjejen utan tro på det hon säger.
 Försök stärka och stötta tjejen.
 Lägg inte på tjejen känslor hon inte har. Utgå från tjejen och inte dina egna tankar och
känslor.
 Ha lagstiftningen och tjejens rättigheter i åtanke när du pratar med henne.
 Hjälp tjejen att identifiera om det är ett brott hon blivit utsatt för. Vi som tjejjour ska
stötta tjejen att anmäla.
 Svara på alla frågor.
 Ge information inte värderingar. Med det i åtanke är det ändå meningen att våra
ideologiska tankar och idéer som organisation ska berika vår kontakt med tredje person,
men inte tynga.
 Sträva efter att vara personlig men inte privat – håll ett personligt tilltal, men utan att
dela med dig av privata erfarenheter.
 Lämna aldrig ut dina privata kontaktuppgifter.
 Hänvisa vidare om du inte kan svara på en fråga.
 Ställ inte diagnoser.
 Använd ett språk som tjejen förstår.
 Använd hellre och istället för men.
 Ge utrymme för tjejen att hjälpa sig själv.
 Kontrollera alltid stavning och formulering innan du skickar iväg ditt svar.
 Läs vidare i det separata dokument ”Bemötandetips” för att få hjälp med hur du kan
tänka i ditt arbete för att följa vår bemötandepolicy.
DEL 3. SEKRETESS
Sekretess i arbetet med frågelådan och på Tjejjouren.se’s intranät.
 Tjejjouren.se arbetar utifrån perspektivet att den stödsökandes anonymitet ska skyddas.
Vi värnar även för den stödsökandes integritet och självbestämmande. Intranätet används
med fördel som ett forum att söka information, diskutera och söka stöd i generella frågor,
rörande exempelvis bemötande. Intranätet är alltså inte till för att diskutera enskilda
stödsökande.
 Vi jourtjejer ska inte dela med oss av information om namn, alias, mailadresser, andra
kontaktuppgifter eller detaljer om en stödsökande till någon, där inkluderat andra jourer.
Oavsett hur den stödsökande har kommit i kontakt med en tjejjour så ska inte
information om denna publiceras på intranätet. Att publicera uppgifter om en
stödsökande på intranätet kränker hennes integritet. Dessutom blir ansvarsfrågan
problematisk i fall att uppgifterna hamnar i fel händer, då många har tillgång till
informationen.
 Undantag från detta är om den stödsökande själv, med full förståelse av innebörden,
godkänner att uppgifter delas med andra jourer och/eller andra aktörer. Om en tjejjour
misstänker att det är fara för den stödsökandes liv så kan även detta vara en anledning till
att bryta sekretessen. Undantag kan också ske under speciella omständigheter som till
exempel om jouren har starka misstankar att någon stödsökandes alias används av någon
annan i syfte att få information om stödsökande i fråga. Då kan vi utfärda en varning till
andra jourer för att undvika att personliga uppgifter hamnar i fel händer.
4
 Vid tveksamma eller extra svåra fall så finns riksorganisationerna som en resurs att tillgå.
Detta dokument skrivs under av en kontaktperson hos varje medlemsorganisation och
skickas till styrgruppen för Tjejjouren.se.
För kontaktperson i medlemsorganisationen; de som är aktiva på Tjejjouren.se i din förening
ska läsa igenom och godkänna denna policy. Spara medlemmarnas påskrivna policys,
exempelvis i en pärm hos er.
Nuvarande policy för Tjejjouren.se
Policyn är uppdelad i tre delar, en del för organisation och internt arbete, en del för
bemötandet av unga tjejer samt en del om sekretess.
DEL 1. ORGANISATION
Inträde för blivande medlmsjourer
 Medlemskap i Roks eller SKR krävs.
 Medlemsorganisationen ska arbeta med tjejjoursfrågor.
 Policy och värdegrund måste godkännas.
 Policyn skrivs under av en kontaktperson på respektive medlemsförening.
Kontaktpersonen ansvarar sedan för att föreningens medlemmar som arbetar med den
gemensamma tjejjoursportalen har läst igenom och godkänt policy och värdegrund.
Internt arbete
 De som arbetar med det utåtriktande arbetet med Tjejjouren.se ska ha genomgått en
tjejjoursutbildning.
 Inom Tjejjouren.se är alla jourtjejer tjejer.
 Vår huvudmålgrupp är tjejer. Även transtjejer ska få det professionella bemötandet som
ung tjej. Vi svarar dock på frågor även från andra om de är tjejjoursrelaterade.
 Var normkritisk, undvik att bekräfta normen. Gruppen unga tjejer är inte homogen.
 När du är aktiv på portalen eller på annat sätt företräder portalen, representerar du
Tjejjouren.se.
 Som medlemsjour är det önskvärt att ni närvarar på stormöten och håller er
uppdaterade. Förändringar i medlemsjourens organisation eller föreningens
kontaktuppgifter skall delges de anställda på Tjejjouren.se.
Nationella frågelådan
 Svara på de mejl som inkommit till Nationella frågelådan inom tre dygn.
 Vi som arbetar med att svara på nationella frågor på Tjejjouren.se har tystnadslöfte. Vi
har inte någon lagstadgad anmälningsplikt. Föreligger fara för den stödsökandes liv kan
dock komma situationer då vi agerar annorlunda.
 Se vidare om vårt bemötande under ”Del 2, Bemötande” i denna policy.
Avslutande
5


Bryter någon i jouren mot rådande policy, värdegrund eller motarbetar Tjejjouren.se kan
jouren bli utesluten av riksorganisationerna. Om så sker får utesluten jour ansöka om
inträde igen på kommande stormöte. Punkten om inträde tas initialt på stormötet.
Frivilligt utträde ur Tjejjouren.se sker skriftligt till Tjejjouren.se:s anställda.
Övrigt
 Om minst en tredjedel av medlemsjourerna på Tjejjouren.se begär det, ska ett extra
stormöte genomföras.
 Ändringar i policyn och värdegrund får göras i enlighet med stormötets beslut.
DEL 2. BEMÖTANDE
Denna del skall följas i besvarandet av nationella frågor som inkommit till Tjejjouren.se.
 Var neutral vad gäller kön (om tjejen skriver om någon hon är kär i, en lärare eller en
kompis, skriv inte "han" eller "hon" innan tjejen gjort det).
 Ifrågasätt inte tjejen utan tro på det hon säger.
 Försök stärka och stötta tjejen istället för att tycka synd om henne.
 Lämna aldrig ut dina privata kontaktuppgifter.
 Svara på alla frågor.
 Anta inte att tjejerna har en familj att vända sig till, hänvisa hellre till en ”vuxen som de
kan lita på”.
 Anta inte att förövaren är en man.
 Empati före sympati. Lägg inte på tjejen känslor hon inte har. Utgå från tjejen och inte
dina egna tankar och känslor
 Om någon frågar om lämplig ålder för sexdebut, ta med lagen i ditt svar, förklara den på
ett enkelt sätt och hänvisa till tjejens egna känslor inför att ha sex.
 Ge information inte värderingar. Våra ideologiska tankar och idéer som organisation ska
berika vår kontakt med tredje person.
 Hjälp tjejen att identifiera om det är ett brott hon blivit utsatt för. Tänk på att ett brott är
ett brott och att vi som tjejjour ska stötta tjejen att anmäla.
 Ställ inte diagnoser
 Tänk på skillnaden mellan att vara personlig och privat
 Det är helt okej att inte kunna svara på alla frågor - hänvisa då vidare till någon du tror
kan svara.
 Tänk på att stava rätt. Läs alltid igenom det du skrivit innan du skickar iväg det.
 Använd ett språk som tjejen förstår.
 Ställ inte ja- och nej -frågor. Ställ öppna frågor, det ger utrymme för tjejerna att hjälpa sig
själva.
 Undvik orden normalt/onormalt. Använd hellre vanligt/ovanligt. Undvik att bekräfta
normer och föreställningar om vad som är normalt i svaren.
 Använd hellre och istället för men.
DEL 3. SEKRETESS
Sekretess i arbetet med frågelådan och på Tjejjouren.se’s intranät.
6
 Tjejjouren.se arbetar utifrån perspektivet att den stödsökandes anonymitet ska skyddas.
Vi värnar även för den stödsökandes integritet och självbestämmande. Intranätet används
med fördel som ett forum att söka information, diskutera och söka stöd i generella frågor,
rörande exempelvis bemötande. Intranätet är alltså inte till för att diskutera enskilda
stödsökande.
 Vi jourtjejer ska inte dela med oss av information om namn, alias, mailadresser, andra
kontaktuppgifter eller detaljer om en stödsökande till någon, där inkluderat andra jourer.
Oavsett hur den stödsökande har kommit i kontakt med en tjejjour så ska inte
information om denna publiceras på intranätet. Att publicera uppgifter om en
stödsökande på intranätet kränker hennes integritet. Dessutom blir ansvarsfrågan
problematisk i fall att uppgifterna hamnar i fel händer, då nära 600 personer har tillgång
till informationen.
 Undantag från detta är om den stödsökande själv, med full förståelse av innebörden,
godkänner att uppgifter delas med andra jourer och/eller andra aktörer. Om en tjejjour
misstänker att det är fara för den stödsökandes liv så kan även detta vara en anledning till
att bryta sekretessen. Undantag kan också ske under speciella omständigheter som till
exempel om jouren har starka misstankar att någon stödsökandes alias används av någon
annan i syfte att få information om stödsökande i fråga. Då kan vi utfärda en varning till
andra jourer för att undvika att personliga uppgifter hamnar i fel händer.
 Vid tveksamma eller extra svåra fall så finns riksorganisationerna som en resurs att tillgå.
Detta dokument skrivs under av en kontaktperson hos varje medlemsorganisation och
skickas till styrgruppen för Tjejjouren.se.
För kontaktperson i medlemsorganisationen; de som är aktiva på Tjejjouren.se i din förening
ska läsa igenom och godkänna denna policy. Spara medlemmarnas påskrivna policys,
exempelvis i en pärm hos er.
7