Verksamhetssystem Inledning

INLEDNING
SYFTE
Syftet med verksamhetsbeskrivningen är att presentera verksamhetsinriktning för medarbetare,
befintliga och tänkbara kunder samt andra intressenter.
PRESENTATION AV VERKSAMHETEN INOM HÄLSOLÄNKEN AB
I januari 1975 bildades Torsby Hälsan förening och fick till uppgift att bilda en företagshälsovård. År
1977 registrerades ett aktiebolag som sedan dess bedrivit företagshälsovård i norra Värmland.
År 2004 köpte Torsby Hälsan AB upp Sunne Arbetsmiljö AB i samband med det uppköpet gjordes ett
namnbyte till Hälsolänken AB.
Hälsolänken AB är ett aktiebolag sedan 2004 som skall erbjuda och bedriva företagshälsovård och
friskvård, samt äga och förvalta fast egendom jämte driva annan därmed förenlig verksamhet.
Hälsolänken AB bildades 2004 och tillhandahåller tjänster till ca 260 företag, myndigheter och
organisationer med ca 7500 anställda. Hälsolänkens AB arbetsområde täcker en stor del av Värmland.
Styrimpulser till Hälsolänken AB:s verksamhet sker ifrån Torsbyhälsans förening och därav bildat
aktiebolag med ingående styrelse som har ett övergripande ansvar för verksamheten och av styrelsen
utsedd VD.
Hälsolänken är kvalitetssäkrad sedan 18 september 2006 enligt SS-EN ISO 9001:2008 med
certifikatnummer 31035. Hälsolänken bedriver kvalitetssäkrad företagshälsovård enligt
branschorganisationen Svensk Företagshälsovårds definition, enligt följande:
 ”I första hand bedrivs inom områdena arbetsmiljö och arbetslivsinriktad rehabilitering.
 Verkar på ett professionellt och oberoende sätt gentemot uppdragsgivaren och brukare.
 Med kontrakterade tjänster erbjuder uppdragsgivaren kompetens att identifiera och beskriva
sambanden mellan arbetsmiljö, organisation, produktivitet och hälsa.
 Baserat på en sådan helhetssyn lämnar förslag till åtgärder och aktivt verkar för att dessa
genomförs.”
Hälsolänken AB vill sträva mot att bli sedda som en resurs i företagens kontinuerliga
utvecklingsprocesser. De i kommunikation med anslutna företag identifierade viktigaste
verksamhetsområden innefattar bland annat:
 Yrkesmedicinska funktionsbedömningar, skattning av arbetsförmåga i relation till medicinsk
situation, av prognos, ge förslag till och i vissa fall erbjuda adekvat rehabilitering
 Rehabilitering, bistå anslutna företag i hanteringen av konsekvenser av medicinsk problematik
härledande sig till arbetsmiljö eller privatliv
 Arbetsmiljö via kommunikation stöttas anslutna företag i deras systematiska arbetsmiljöarbete
att konstruktivt hantera föreskriften systematiskt arbetsmiljöarbete inom områdena:
o prevention: att via riskanalyser identifiera skadebringande verksamhetsprocesser och
via handlingsplaner söka undvika dessa. Exempel på preventivt arbete kan vara
exponeringsmätningar, kartläggningar, hälsokontroller enligt föreskrift eller utifrån
företaget identifierade risker och olika utbildningar
Dok.nr:
875103862
Utställare:
AD, US, FA, JK
Godkänt av:
FA 2013-08-15
Senast utskrivet 2017-07-14
22:23:00
Sid:
1(4)
INLEDNING
o promotion: att via arbetsplatsens framkommunicerade målbilder identifiera en önskvärd
framtid och aktivt bistå i strävandet för att förverkliga dessa. Exempel på promotivt
arbete kan vara utbildningar i kommunikation, relationer, hälsobefrämjande ledarskap,
livsstilsdiskussioner i grupp eller individuellt samt olika hälsobefrämjande aktiviteter
På Hälsolänken finns en resursgrupp bestående av företagsläkare, psykolog, beteendevetare,
företagssköterskor, arbetsmiljöingenjörer, företagssjukgymnaster, friskvårdskonsulent, idrottspedagog,
träningsinstruktör samt administrativ personal
KUNDORIENTERING
Hälsolänken AB ser anslutna företag, deras arbetsledare och anställda som våra kunder. Vi har kunder
bland annat inom skogs och sågverksindustri, offentlig verksamhet, elektronikindustri, grafisk industri,
tillverkningsindustri, byggnadsindustri, kontorsverksamhet.
Hälsolänkens mål med kundsamverkan är att:
 via kommunikation informera kunderna angående utvecklingen inom områden som berör deras
verksamhet exempelvis förändringar och utveckling inom företagshälsovård, yrkesmedicin,
socialförsäkring, arbetsmiljöföreskrifter och folkhälsa
 via kommunikation stimulera kunden att aktivt arbeta med preventivt och promotivt arbete
enligt arbetsmiljölagen (AML) och systematiskt arbetsmiljöarbete (SAM)
 via dialog med beställaren noggrant avgränsa beställda uppdrag till omfattning innehåll och
ramar vad gäller tid och ekonomi i syfte att utfört uppdrag på ett optimalt sätt skall ha
förankring i beställarens verksamhet och identifierade behov
 via ett aktivt uppföljningsarbete säkerställa kundtillfredsställelse, kvalitetsutveckling,
avvikelsehantering och återrapport av förändringar som en konsekvens därav
 via registrering i företagsmapp samt vid behov redovisning på personalmöte beskriva kundernas
utvecklingsprocesser för Hälsolänkens personal
Grunden för Hälsolänkens verksamhet är branschorganisationen Föreningen Svensk
Företagshälsovårds etiska riktlinjer.
SAMHÄLLSENGAGEMANG
Hälsolänkens resurspersoner följer aktivt genom kommunikation och dialog utvecklingen inom
respektive ansvarsområde. Förvärvade kunskaper implementeras aktivt i Hälsolänkens löpande
verksamhet via protokollförda personalmöte.
Målet med samhällsengagemanget är bland annat att:
 genom utveckling av Hälsolänkens resursgrupp i riktning hälsobefrämjande ledarskap
kommunikation och relationer samt att söka implementera detta hos våra kunder bidra till en
hållbar utveckling i samhället.
 Skapa förutsättningar för den enskilda individen att via aktiva rehabiliteringsåtgärder kunna
beredas möjlighet att delta i byggnaden av samhället.
Dok.nr:
875103862
Utställare:
AD, US, FA, JK
Godkänt av:
FA 2013-08-15
Senast utskrivet 2017-07-14
22:23:00
Sid:
2(4)
INLEDNING



Genom att utveckla och driva projekt – till exempel ”Support sjukanmälan” vill vi medverka till
att stärka lokalt näringsliv och ekonomisk utveckling i vårt geografiska område
Genom ett aktivt miljöarbete samt att tillförsäkra oss om miljövänlig teknik i samband med
transporter bidrar vi till att minimera miljöbelastning i vårt samhälle
Genom att välja lokala leverantörer bidrar vi till att stärka det lokala näringslivet
VERKSAMHETSSYSTEM – KRAV
För Verksamhetssystemet gäller att alla de krav som kan ställas av våra intressenter skall kunna
omhändertas på ett korrekt och säker sätt. För detta ändamål finns fastställda arbetsprocesser som
omsätter krav till praktiskt vardagligt arbete.
För Verksamhetssystemet gäller att krav enligt nedan skall vara omhändertagna, för detta är Ledningen
ansvarig:
- Alla gällande lagar och föreskrifter som berör verksamheten.
- Kvalitet; SS-EN ISO 9001:2008 – Ledningssystem för kvalitet
- Krav på Ledningssystem för kvalitet inom svensk företagshälsovård FHV-Kravdokument , version
6/2011-01
- Socialstyrelsens föreskrift SOSFS 2011:9 – ”Kvalitetssystem inom hälso- och sjukvård”
- Arbetsmiljö; Systematiskt arbetsmiljöarbete AFS 2001:1
- Ekonomistyrning och uppföljning enligt styrelsens direktiv.
I systemet är därför integrerat alla tillämpade avsnitt från ovanstående kravdokument. I en
sammanhållen dokumentförteckning refereras till för dokumentet relevant kravavsnitt och
kravdokument. Kontroll av författning och lagstiftning dokumenteras och analyseras på ledningens
genomgång.
VERKSAMHETSSYSTEM – FUNKTION OCH STRUKTUR
Verksamhetssystemet har en processinriktning genom att sammanlänkade funktioner genomför
aktiviteter som leder till förbättringar av både system och verksamhet. Funktionerna är styrda genom
identifierade processbeskrivningar med tillhörande delprocesser, rutiner, instruktioner, checklistor etc. i
nödvändig utsträckning för att åstadkomma förbättringar utifrån ett kund- och intressentperspektiv.
Verksamhetssystemet utgår från identifierade Huvudprocesser som är sammanlänkade funktionellt,
principen för detta framgår av ”Verksamhetssystem – Princip”.
Verksamhetssystemet får därför en struktur enligt följande principer:
 Övergripande beskrivningar – funktion, befattning
 Målbeskrivningar – planer, program
 Processbeskrivningar
 Delprocesser, rutiner
 Instruktioner, checklistor, arbetsbeskrivningar, metodbeskrivningar.
Samtliga nivåer i strukturen kan innehålla dokumentation som redovisar resultat.
Dok.nr:
875103862
Utställare:
AD, US, FA, JK
Godkänt av:
FA 2013-08-15
Senast utskrivet 2017-07-14
22:23:00
Sid:
3(4)
INLEDNING
STYRANDE DOKUMENT/HÄNVISNINGAR
Dokumentnamn
Registreringsnr.
Ledningssystem för kvalitet
Krav på Ledningssystem för kvalitet inom
svensk företagshälsovård FHVKravdokument
SS-EN ISO
9001:2008
Version 6 / 201101
Etiska riktlinjer
Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd
om ledningssystem för systematiskt
kvalitetsarbete
Systematiskt arbetsmiljöarbete
REDOVISANDE DOKUMENT
Dokumentnamn
Tid
Ersatta Systemdokument
Min. 3 år
Dok.nr:
875103862
Sökväg (Vart hittar jag
originaldokument)?
Standarder\SS-EN_ISO_9001.PDF
Krav på Ledningssystem för
kvalitet inom svensk
företagshälsovård FHVKravdokument
http://www.foretagshalsor.se/sites/d
efault/files/fsf/Foretagshalsovard/et
iska_riktlinjer_2011-01_-.pdf
SOSFS 2011:9
http://www.socialstyrelsen.se/sosfs/
2011-9/
AFS 2001:1
Föreskrifter (AFS)
Plats
Mappsystemet, Historik,
kvalitetsdokument, ersatta
dokument
Utställare:
AD, US, FA, JK
Godkänt av:
FA 2013-08-15
Ansvarig
AD och FA
Senast utskrivet 2017-07-14
22:23:00
Sid:
4(4)