”Hos oss är alla självklart välkomna,
bara de inte är ...”
- en interaktiv föreläsning om normer,
arbetsmiljö och bemötande
Landstingets ledningskontor
Deltagarmål
Ha kännedom om hur normer påverkar vår
arbetsmiljö och vårt bemötande av varandra
och andra
Landstingets ledningskontor
Vem är denna föreläsare?
Karol Vieker
HR-strateg på ledningskontoret med inriktning på
likabehandling, mångfald och den psykosociala
arbetsmiljön
Tidigare jobbat på RFSL:s förbundskansli i
Stockholm som utbildningssamordnare och
ansvarig för hbt-certifiering
Och så lite om vem ni är …
Landstingets ledningskontor
Vad ser du?
Landstingets ledningskontor
Norm
Landstingets ledningskontor
Vad är en norm? Vad kännetecknar en norm?
Oskriven regel
Märks först när den bryts
Outtalad
Föränderlig och ofta bunden till ett sammanhang
De som följer normen inkluderas, medan de som bryter mot
den exkluderas.
Ett ”normbrott” innebär alltid en konsekvens.
Landstingets ledningskontor
Vad finns det för olika normer?
religion
språk
funktionsförmåga
etnicitet
sexuell läggning
utseende
utbildningsnivå
ålder
vikt
klass
politisk åskådning
kön
längd
könsuttryck
bostadsort
... med mera!
Landstingets ledningskontor
Exempel på hur normer tar sig i uttryck
Landstingets ledningskontor
Landstingets ledningskontor
Landstingets ledningskontor
Blunda en stund och fundera på följande ord:
Hederskulturer
Invandrarkillar
EU-migranter
Förortskids
Importfruar
Hur många av er tänkte på en engelsman? En norrman?
En australiensare? En amerikan?
Landstingets ledningskontor
Ingång →
Välkommen
”Nu tar vi en
bensträckare…”
Landstingets ledningskontor
Röda dagar i den svenska almanackan
Nyårsdagen
Trettondedag jul
Långfredagen
Annandag påsk
Första maj
Kristi himmelsfärdsdag
Nationaldagen
Midsommardagen
Alla helgons dag
Juldagen
Annandag jul
Landstingets ledningskontor
Röda dagar i den svenska almanackan
Nyårsdagen
Trettondedag jul
Långfredagen
Annandag påsk
Första maj
Kristi himmelsfärdsdag
Nationaldagen
Midsommardagen
Alla helgons dag
Juldagen
Annandag jul
7 av 11 har koppling till kristendom
Landstingets ledningskontor
Landstingets ledningskontor
Landstingets ledningskontor
Eh … skulle vi inte prata arbetsmiljö och
bemötande?
Vad har kunskap om normer och hur de fungerar
med arbetsmiljö och bemötande att göra?
Landstingets ledningskontor
Attribut / Egenskap
Kategori
Föreställningar
Attityder
Landstingets ledningskontor
Bemötande
Attribut / Egenskap
Sker automatiskt
{
Kategori
Föreställningar
Attityder
Bemötande
Landstingets ledningskontor
Attribut / Egenskap
Sker automatiskt
{
Kategori
Föreställningar
Kan vi problematisera
och förändra
genom så kallad
normkritik eller
normmedvetenhet
Attityder
Bemötande
Landstingets ledningskontor
Landstingets ledningskontor
Eh … skulle vi inte prata arbetsmiljö och
bemötande?
En bra arbetsmiljö och bra bemötande kan främjas
genom medvetenhet om:
- vilka normer som finns på våra arbetsplatser
- vad dessa normer har för konsekvenser på vår
arbetsmiljö och vårt bemötande av varandra och
andra
- hur vi alla bidrar till att antingen befästa eller
luckra upp normerna.
Landstingets ledningskontor
Fikapaus
Landstingets ledningskontor
Styrande dokument
Diskrimineringslagen (SFS 2008:567)
Landstingets olika styrande dokument
Landstingets ledningskontor
Diskrimineringslagen
Förbjuder bl a:
- direkt diskriminering
- indirekt diskriminering
- trakasserier
- sexuella trakasserier
Landstingets ledningskontor
Diskrimineringsgrunder
Kön
Könsidentitet eller könsuttryck
Etnisk tillhörighet
Religion eller annan trosuppfattning
Funktionsnedsättning
Sexuell läggning
Ålder
Landstingets ledningskontor
kön: att någon är kvinna eller man; omfattar också personer som avser
att ändra eller har ändrat sin könstillhörighet (t ex transsexuella)
Landstingets ledningskontor
könsidentitet eller könsuttryck: en persons identitet eller uttryck i
form av kläder, kroppsspråk, beteende eller annat liknande förhållande
med avseende på kön (t ex transvestiter eller personer som definierar
sig som ett annat kön än kvinna eller man)
Landstingets ledningskontor
etnisk tillhörighet: en individs nationella och etniska ursprung,
hudfärg eller annat liknande förhållande
Landstingets ledningskontor
religion eller annan trosuppfattning: religiösa övertygelser eller
övertygelser som har grunder som är jämförbara med religion,
exempelvis judendom, islam, kristendom, buddism och ateism.
Notera att etiska, filosofiska eller politiska åsikter skyddas inte av
diskrimineringslagen.
Landstingets ledningskontor
funktionsnedsättning: varaktiga fysiska, psykiska eller begåvningsmässiga begränsningar av en persons funktionsförmåga som till följd av
en skada eller en sjukdom fanns vid födelsen, har uppstått därefter eller
kan förväntas uppstå (t ex syn- eller hörselskador, autism, allergier,
epilepsi, förlamning eller MS)
Landstingets ledningskontor
sexuell läggning: homosexuell, bisexuell eller heterosexuell läggning
Landstingets ledningskontor
ålder: uppnådd levnadslängd
Landstingets ledningskontor
Landstingets styrande dokument
Arbetsmiljöpolicy (2012)
Likabehandlingspolicy (2012)
Likabehandlingsplan ur ett medborgarperspektiv
(2012)
Likabehandlingsplan ur ett arbetsgivarperspektiv
(2013-2015)
Policy kring diskriminering, trakasserier, sexuella
trakasserier och kränkande särbehandling (2014)
Landstingets ledningskontor
Vad påverkar vår arbetsmiljö och vårt
bemötande?
Styrande dokument (lagar, policyer, riktlinjer, osv)
Den fysiska miljön (bilder, tidningar, osv)
Informationsmaterial och blanketter
Normer och attityder (det som ”sitter i väggarna”)
Språkbruk (jargong, tilltal, osv)
Landstingets ledningskontor
Språket som verktyg
Öppna frågeställningar
Exempel:
- Hur ser din familj ut? (Istället för Har du barn?)
- Vad har du för relation till patienten? (Istället för Är du
patientens fru/man?)
- Vad ska du göra på din semester? (Istället för Ska du åka på
någon semesterresa?)
Fundera över: Kan alla, oavsett vem de är, svara på min
fråga? Om inte, behöver frågan formuleras om.
Landstingets ledningskontor
Språket som verktyg
Formuleringar som främjar inkludering
Exempel:
- invånare (istället för medborgare)
- närstående (istället för anhörig)
- själv (istället för ensam)
- hen (när du inte vet om könet eller när kön inte är relevant)
- en annan etnicitet/läggning/religion än
svensk/heterosexuell/kristen (istället för bara ”en annan”)
Fundera över: Är min formulering inkluderande eller
exkluderande? Befäster den normer eller luckra
den upp dem? Du kanske behöver skriva om.
Landstingets ledningskontor
Språket som verktyg
Det går inte att ”läsa” sig till ett bemötande som
inkluderar alla eftersom vi måste utgå ifrån
människors olika förutsättningar.
Det handlar istället om en kunskapsprocess som
utgår från självreflektion och respekt för olikheter.
Att reflektera kring frågor som ställs och ord som
används är en betydelsefull del i processen.
Landstingets ledningskontor
Jag vill veta mer!
Navet: Kunskapsbanken > Medarbetare > Likabehandling och
mångfald
Kunskapscentrum för Jämlik vård:
http://jamlikvard.vgregion.se/sv/Regionkansliet/Halso--ochsjukvardsavdelningen/Kunskapscentrum-for-Jamlik-vard/
Jämställ.nu: www.jamstall.nu
Karol Vieker: [email protected], 018-611 61 90
Diskrimineringsombudsmannen: www.do.se
Arbetsmiljöverket: www.av.se
Diskrimineringsbyrån Uppsala: www.diskrimineringsbyran.se
Landstingets ledningskontor
Kom ihåg
Det spelar ingen roll hur mycket medicinsk kunskap
du har.
Om du inte kan få andras förtroende genom ett bra
bemötande, blir det ett krock istället för ett möte.
Landstingets ledningskontor
”Hos oss är alla självklart välkomna,
bara de inte är ...”
- en interaktiv föreläsning om normer,
arbetsmiljö och bemötande
Landstingets ledningskontor
