Trots hård konkurrens fortsatte Apotek Hjärtat under året att växa snabbare än marknaden. Bakom utvecklingen ligger bland annat ett framgångsrikt arbete med butiksnätet, vidare utveckling av digitala kanaler och tjänster samt lyckade lanseringar av egna märkesvaror. Under året bedrevs ett omfattande arbete avseende fortsatt utveckling av kunderbjudande, butiksnät och e-handel. Sammantaget har insatserna bidragit till ökad försäljning, högre marginaler och en överlag Nettoomsättning, Mkr 12 531 12 290 9 251 9 193 1 415 1 345 1 865 1 752 594 354 436 209 3,5 1,7 Investeringar, Mkr 168 95 Avskrivningar, Mkr 136 155 3 234 3 113 starkare marknadsposition. Försäljningen ökade inom samtliga varusegment, men handelsvaror var det Varav: varusegment med kraftigast tillväxt med en ökning på Receptförskrivna 6,1 procent jämfört med föregående år. läkemedel Receptfria Under året avyttrades 16 apotek och 5 förvärvades. läkemedel Affärerna genomfördes för att renodla apoteksnätet så att inga apotek är samlokaliserade med Övriga produkter konkurrerande livsmedelsbutiker. Elva nya apotek och tjänster öppnades och fem stängdes. De nyöppnade apoteken Rörelseresultat före följer Apotek Hjärtats nya butikskoncept, där avskrivningar utvecklingen går mot att kombinera traditionell farmaci (EBITDA), Mkr med ett brett erbjudande inom hälsa och välmående, inklusive enklare hälsotjänster. Som ett led i satsningen på att öka tjänsteutbudet öppnades ytterligare tre så kallade Minutkliniker för enklare vårdbesök, tester och vaccinationer. Totalt Rörelseresultat exkl. engångsposter, Mkr Rörelsemarginal exkl engångsposter, % finns nu sex Minutkliniker, alla i direkt anslutning till Apotek Hjärtat eller Maxi ICA Stormarknad. Syftet med konceptet är att förenkla för kunderna, stärka Antal anställda marknadsplatserna och samtidigt avlasta traditionella Andel EMV, av övriga vårdcentraler. produkter, % 17,6 14,2 Stort fokus under 2016 låg också på slutförandet av integrationen och tillvaratagande av de identifierade samordningsvinsterna med övrig verksamhet inom ICA Apotek Hjärtats nettoomsättning under 2016 uppgick till 12 531 Mkr (12 290). Justerat för avyttrade Gruppen. Bland annat infördes gemensam bonus för verksamheter steg försäljningen med 6,2 procent. medlemmarna i Apotek Hjärtats och ICA Sveriges Marknadstillväxten bedöms ha varit 5,4 procent. lojalitetsprogram. Rörelseresultatet exklusive engångsposter var 436 Mkr (209). Föregående år ingick i rörelseresultatet integrations- och förvärvskostnader på sammanlagt – 208 Mkr samt rörelseresultat från avyttrade verksamheter om 8 Mkr. Underliggande resultatökning I slutet av 2016 uppgick antalet apotek i Sverige till nära uppgår således till 27 Mkr eller 6,6 procent. 1 400 stycken. Efter omregleringen 2009 har antalet apotek ökat med över 40 procent, samtidigt som öppettiderna ökat från i snitt 45 till 55 timmar per apotek och vecka. Även om tillväxttakten avtagit under senare år är konkurrensen fortsatt hård, inte minst till följd av omfattande branschglidning och ökad närvaro av renodlade e-handelsaktörer. Omsättningen på öppenvårdsapoteken uppgick under 2016 till cirka 40 Mdkr. Cirka 75 procent av totalmarknadens omsättning utgjordes av förskrivna läkemedel, 10 procent av receptfria läkemedel och drygt 15 procent av handelsvaror och tjänster. Vad gäller försäljning av receptbelagda läkemedel är såväl inköps- som försäljningspriser fastställda i den prismodell och de regelverk som beslutas av staten genom Tandvårds- och läkemedelsförmånsverket (TLV). Fokus under 2017 kommer att ligga på att ytterligare stärka positionen som en av de ledande aktörerna på den svenska apoteksmarknaden. Planen är att etablera 10-15 nya apotek under 2017. Breddningen av sortimentet egna märkesvaror kommer att fortsätta, e-handeln kommer utvecklas och arbetet med att effektivisera logistikflöden kommer att fortsätta. Därutöver kommer ambitionen inom hållbarhetsområdet att höjas ytterligare, bland annat genom lanseringen ”Välj med Hjärtat” som guidar kunderna till att göra mer hållbara val när det gäller receptfria läkemedel. Apotek Hjärtat 390 16 -21 385