Hjälpmedelsverksamhet för förbrukningshjälpmedel Bilaga 1.1

Hjälpmedelsverksamhet för
förbrukningshjälpmedel
Bilaga 1.1 Objektsbeskrivning
Bilaga 1.1
Objektsbeskrivning - Hjälpmedelsverksamhet för
förbrukningshjälpmedel
1
Hjälpmedelsverksamhet för
förbrukningshjälpmedel
Bilaga 1.1 Objektsbeskrivning
1 Omfattning
Objektet omfattar följande hjälpmedelsområden:
1. Inkontinenshjälpmedel, t ex katetrar, absorberande hjälpmedel och urinuppsamling
påsar.
2. Testmaterial för diabetes, t ex teststickor, lancetter och pennkanyler
3. Näring, t ex kosttillägg och sondnäring
4. Förbandsmaterial, t ex omläggningsmaterial, kompresser
5. Kompressionsmaterial, t ex arm- och benstrumpor
2 Volymer och kostnader, aggregerade uppgifter
2.1 Statistik för år 2011
Område
Kostnad
Antal
produkter
Unika
brukare
Förskrivande
enheter1
Antal
orderrader
124 061 862
40 153 330
49 937
502
182 983
82 954 637
53 187 227
49168
359
199 998
55 721 916
3 316 042
14 648
349
218 122
Förband
29 233 467
5 113 765
2 984
350
21 300
Kompression
40 758 673
27 240
6 098
300
11 968
332 730 555
101 797 604
107 745
Antal
produkter
Unika
brukare
Inkontinens
Diabetes
Näring
Summa
634 371
2.2 Statistik för år 2012
Område
Förskrivande
enheter
Antal
orderrader
Inkontinens
131 502 623
40 352 981
51 161
423
183 661
Diabetes
87 656 828
54 870 051
51 097
383
203 688
Näring
64 260 602
3 641 700
16 007
397
236 754
Förband
32 084 038
5 425 686
3 272
342
22 561
Kompression
44 820 564
28 601
6 483
312
13 481
360 324 656
104 319 019
111 499
Summa
1
Kostnad
Hjälpmedel inom flera olika områden kan förskrivas inom samma enhet
2
660 145
Hjälpmedelsverksamhet för
förbrukningshjälpmedel
Bilaga 1.1 Objektsbeskrivning
2.3 Statistik för år 2013
Område
Kostnad
Antal
produkter
Unika
brukare
Förskrivande
enheter
Antal
orderrader
135 588 551
41 283 474
52 717
456
188 834
Diabetes
94 457 744
59 002 912
53 153
410
217 072
Näring
80 834 152
4 360 595
18 571
430
289 883
Förband
35 223 877
6 224 409
3 519
397
25 151
Kompression
47 758 341
30 435
6 892
318
14 829
393 862 665
110 901 825
116 346
2011
735 769
Inkontinens
Summa
2.4 Aggregerad kostnads- och volymutveckling
Mellan 2011 och 2012 skedde följande förändringar:



Totalkostnaden steg med 8,3 %
Antalet produkter steg med 2,5 %
Antalet brukare steg med 3,5 %
Mellan 2012 och 2013 skedde följande förändringar:



Totalkostnaden steg med 9,3 %,
Antalet produkter steg med 6,3 %
Antalet brukare steg med 4,3 %
2.5 Sortiment och förbrukning
I bilaga återfinns en sammanställning som för varje funktion (funktionsrad) beskriver antal
levererade artiklar samt kostnad och antal brukare (Bilaga 1.1.1 "Levererat sortiment - antal,
kostnader och brukare”). Sammanställningen är uppdelad på respektive hjälpmedelsområde.
Ytterligare information finns på www.hjalpmedelsguiden.sll.se.
3 Statistik rörande leveranser
3.1 Aggregerade uppgifter 2011 och 2012
2011
2012
2013
Antal leveranser totalt
335 271
350 079
377 006
Antal akuta leveranser
1 365
2 549
1 557
Ingen uppgift
12 - 14 %
Andel aviserade sändningar exkl
diabetes (Merparten av dessa sker
3
9%
(antal 34 268)
Hjälpmedelsverksamhet för
förbrukningshjälpmedel
Bilaga 1.1 Objektsbeskrivning
genom telefonavisering)
Antal aviserade sändningar (diabetes)
Ingen uppgift
Ingen uppgift
-
genom SMS
67 963 (SMS)
-
genom Brev
75 472 (brev)
Antal leveranser till utlämningsställen
Ingen uppgift
134 845
143 435
Bomkörningar som hanteras genom
Postens returgrupp, antal per dag
Ingen uppgift
35 – 40
Ingen uppgift
Bomkörningar som returneras till
lager/dag
Ingen uppgift
10 - 15
Ingen uppgift
3.2 Orderläggning
Normalt sker orderläggning enligt följande:






Inkontinens:
Diabetes:
Näring:
4 gånger per år, dvs tre månaders förbrukning
4 gånger per år, dvs tre månaders förbrukning
6 gånger per halvår, dvs förbrukning för en månad (därefter krävs
ny förskrivning)
Förband:
1 gång avseende tre månaders förbrukning (därefter krävs
ny förskrivning)
Kompression:
1-2 gånger per 3 månads- eller 6 månadsperiod
Undantag från ovanstående mönster görs utifrån brukarens behov.
4 Befolkningsutveckling
Den 31 december 2012 var befolkningen i Stockholms län 2,1 miljoner personer. Det är en
ökning med drygt 35 000 personer eller 1,70 procent sedan 31 december 2011.
Under perioden 2012- 2021 beräknas befolkningsökningen i genomsnitt bli 1,7 procent per
år. Det motsvarar en ökning av befolkningen med knappt 35 000 personer per år.
Befolkningsmängden i regionen beräknas 2021 uppgå till drygt 2,4 miljoner personer.
Andelen personer 65 år och äldre förväntas öka med i snitt 2,4 procent per år fram till och
med 2021. Störst är ökningen i åldersgruppen 75 – 84 år som prognosticeras öka med i snitt
5,8 procent per år.
I landstinget tillämpas måttet ”äldrepoäng”. Äldrepoängen har som syfte att beskriva
förväntad vårdkonsumtion. Beräkningen sker genom att befolkningen 65 – 74 år tillskrivs 1
poäng, gruppen 75 – 84 år 5 poäng och gruppen 85 och äldre 16 poäng. Under perioden 2012
– 2021 förväntas äldrepoängen öka med totalt 17,6 procent, eller i snitt ca 1,8procent per år.
4
Hjälpmedelsverksamhet för
förbrukningshjälpmedel
Bilaga 1.1 Objektsbeskrivning
5 Sortimentsarbete och förskrivarstöd
5.1 Genomförda referensgrupper 2012





Inkontinens
Diabetes
Näring
Förband
Kompression
2 tillfällen
10 deltagare i referensgruppen
2 tillfällen
11 deltagare i referensgruppen
3 tillfällen
12 deltagare i referensgruppen
2 besök hos större enheter
1 tillfälle
10 deltagare i referensgruppen
5.2 Utbildning 2012




Daglig rådgivning
snitt 51 telefonsamtal per dag
Utbildning på enheter
43 enheter med 257 deltagare
Utbildningsdagar med föreläsare och representanter för företag – 3 st
Övrigt
 Utbildningsmapp
 Nyhetsbrev
6 Kvalitetsparametrar
6.1 Brukarnöjdhet
Utdrag ur brukarenkät 2011 (Andel positiva i procent)










Fick hjälpmedlet levererat inom utlovad tid
Blev bemött med respekt och hänsyn
Tycker att hjälpmedlet alltid eller nästan alltid uppfyller behoven
Nöjd med hjälpen som helhet
Kände förtroende för förskrivaren
Anser sitt aktuella behov av hjälpmedel tillgodosett
Fick tillräcklig information om hur hjälpmedlet ska användas
Fick veta vart man kunde vända sig vid frågor om hjälpmedlet efter besöket
Fick veta vart man kunde vända sig om hjälpmedlet inte fungerar
Hade möjlighet att vara delaktig i valet av hjälpmedel
96
94
94
90
90
89
88
77
74
71
6.2 Förskrivarnöjdhet
Utdrag ur Förskrivarenkät 2012 (Andel i procent som svarat 4, 5 och 6 på en sex-gradig
skala, dvs gott till mycket gott betyg)






Kvaliteten på produkter
OneMed levererar till de av dig angivna platserna
Personalens kompetens
Bemötandet
OneMed levererar rätt förskriven produkt
Jag får den hjälp jag efterfrågar av OneMed
5
93
89
84
84
79
78
Hjälpmedelsverksamhet för
förbrukningshjälpmedel
Bilaga 1.1 Objektsbeskrivning







OneMed har handläggare med kompetens att tillföra dig expertkunskap
OneMed håller leveranstiden
OneMeds utbildningar
Sortimentet uppfyller brukarens behov
OneMed erbjuder kontinuerligt utbildningar i aktuellt sortiment
OneMed informerar om aktuellt sortiment i Kloka hjälpmedelslistan
Andel förskrivare som deltar i sortimentsarbete:
75
74
73
71
67
66
9

Svarsfrekvens
33
6.3 Tillgänglighet
Andel samtal som besvarats inom 1,5 minuter:


Snitt 2012:
Snitt 2013:
86 %
98 %
7 Patientavgifter
7.1 Gällande regelverk
Landstingsfullmäktige fastställer årligen i anslutning till budgeten patientavgifter och
högkostnadsskydd.
Vissa av hjälpmedlen omfattas av det i lag reglerade högkostnadsskyddet för sjukvård. Hit
hör inkontinenshjälpmedel. Brukarens avgift är således beroende av dennes samtliga
patientavgifter2. Patient som uppnått ett belopp som under 2013 är 1 100 kr för all sin
sjukvård inklusive inkontinenshjälpmedel har frikort och betalar ingen ytterligare avgift för
de tjänster som ingår i högkostnadsskyddet. Kostnaden för brukare utan frikort är 200 kr
per tolv månaders period.
Andra hjälpmedel bland förbrukningshjälpmedlen definieras som egenvårdsprodukter och
omfattas inte av frikort. Enligt de regler som gäller under 2013 betalar patienten sådana
hjälpmedel enligt nedanstående taxor oberoende av patientens övriga sjukvårdskostnader
och utan tak. Dessa avgifter är:




Diabetes – ingen avgift
Näring:
 Kosttillägg, tillägg till vanlig mat, har patientavgift om 200 kr per månad
 Halvnäring: 600 kr per mån
 Helnäring och sondnäring: 1 200 kr per månad)
Förbands- och sjukvårdsmaterial (sårvårdsmaterial) har patientavgift om 200 kr per
tremånadersperiod
Kompressionsmaterial har patientavgift om 200 kr per varje tre eller sexmånaders
period.
2
Besök kostar 200 kr på vårdcentral och ytterligare 100 vid hembesök av läkare. Avgift för besök hos
distriktssköterska är 100 kr. Avgift för sjukvårdande behandling är 100 kr. Dessa avgifter tas ut upp till
högkostnadsskyddet för sjukvård som under 2013 fastställts av landstingsfullmäktige till 1 100 kr.
6
Hjälpmedelsverksamhet för
förbrukningshjälpmedel
Bilaga 1.1 Objektsbeskrivning
7.2 Antal och debiterade patientavgifter 2013
Hjälpmedelsområde
Antal debiteringar
Inkontinens
Debiterade
patientavgifter, kr
29 650
5 902 975
-
-
48 307
12 915 400
Förband
5 340
1 067 600
Kompression
8 788
1 754 800
Diabetes
Näring
7.3 Inkassoärenden 2013
Antal
Belopp
Antal ärenden skickade till inkasso
4 412
1 065 091
Inbetalt efter åtgärder
2 857
689 810
180
38 059
Pågående ärenden
1 375
337 222
Bortskrivet (ej sänt till inkasso)
3 881
757 569
Obetalt
7