Uppföljningsmodell
Syfte
Skatteverkets uppföljningsmodell syftar till att förbättra styrning och kontroll av myndighetens
inköpsverksamhet och möjliggöra en ändamålsenlig uppföljning av juridisk korrekthet,
affärsmässighet, effektivitet och kvalité.
Uppföljningsmodellen är indelad i fyra perspektiv och är uppbyggd som ett balanserat
Styrkort
•
•
•
•
Processperspektiv
Juridisktperspektiv
Finansperspektiv
Kundperspektiv
Uppföljningsmodell
Uppföljningsmodell
Processperspektivet
Strategisktmål:
Hög effektivitet i inköpsprocessen.
Kritiska framgångsfaktorer:
Av Skatteverket beslutade inköpssystem nyttjas vid avrop och
beställning av vara eller tjänst
Nyckeltal:
Procentuell andel inköp via, av skatteverket beslutade,
inköpssystem
Uppföljningsmodell
Juridisktperspektiv
Strategisktmål:
Inköpsverksamhet ska följa de regelverk i form av lagar och
regler som gäller för inköp inom offentlig verksamhet
Kritiska framgångsfaktorer:
Varor och tjänster avropas från befintliga avtal. För produkt
och tjänsteområden som saknar avtal upprättas avtal.
Nyckeltal:
Procentuell andel av total inköpsvolym som består av avtalade
produkter och tjänster
Uppföljningsmodell
Finansperspektiv
Strategisktmål:
Inköpsverksamhet ska vara affärsmässig. Kostnadseffektiva
varor och tjänster ska premieras
Kritiska framgångsfaktorer:
Beslutade strategier för att realisera identifierade besparingar
genomförs.
Nyckeltal:
Realiserade besparingar i procent av total inköpsvolym
Uppföljningsmodell
Kundperspektiv
Strategisktmål:
Kvalitén på varor och tjänster ska motsvara verksamhetens
behov
Kritiska framgångsfaktorer:
Verksamhetens krav på varor och tjänster beaktas vid
upphandling och avrop.
Nyckeltal:
Nöjdkundindex
