Nyckeltal – ett sätt att styra företaget mot framgång Anders Johrén [email protected] Ekonomiskt tänkande…. Verksamhet (mått) Ekonomi kvalitet produktivitet effektivitet intäkter kostnader ekonomisk ställning resultat (kr) Personal motivation (ord) kompetens ledarskap engagemang Styrdrömmen Framgång Nuläge Nyckeltal Ett tal vi intresserar oss för! Intresse Jämförelsebas Ofta används jämförelser... UPPLEVD VERKLIGHET UPPMÄTT VERKLIGHET Bra Dålig Bra Toppen! Hallå?! Vakna Dålig Hurdå? Vad fel? Hjälp! Nyckeltalslogik Personal -> Verksamhet -> Framgång Kompetens Hälsa Ålder Bakgrund Utbildning Personalomsättning ………….. Produktivitet Kvalitet Kund Inköp ………….. Ekonomisk resultat Räntabilitet Verksamhetsmål ……………….. ……………….. Nyckeltal – olika syften • • • • • • Legitimitet Lärande Kontroll Mobilisering Belöning Rapportering Ambition och perspektiv Presentationsambition Perspektiv Ledningsperspektivet Kapitalmarknadsperspektivet Personalmarknadsperspektivet Samhällsperspektivet Synliggöra Beskriva samband Dramatisera ”vi prioriterar” ”vår produktionsfunktion” ”vi lyfter fram” ”vi förvaltar” ”vi når resultat” ”vår framgång” ”vårt ”vår organisation din ”vår organisation – erbjudande” framtid – vår framgång” bästa arbetsgivaren!” ”vi sköter oss” ”vi bidrar” ”vi tar ansvar” Nyckeltal - från vårt perspektiv MÄT JÄMFÖR ANALYSERA AGERA