Dokument nr : Version: 4 1.0 Dokumenttyp: Status: Utgåva Sida: (1)12 Diarienr. Avtalsförutsättningar SN471-2011 Utfärdat av: Utf datum: Veronica Sjöling 2012-01-12 AVTAL NR: 4712011-xxx Avtalsområde: Strategiska kommunikationstjänster samt grafisk formgivning och produktion AVTALSPARTER: Västra Götalandsregionen (Beställare) FÖRETAG X (Leverantör) POSTADRESS Enhet Vänersborg BESÖKSADRESS TELEFON TELEFAX E-POST Växeln 0520-917 00 Direkt 0521-275649 Mobil 0767-929663 0521-275670 [email protected] Dokument nr : 4 okumenttyp: Version: 1,0 Status: Utgåva Diarienr. Avtalsförutsättningar 471-2011 Utfärdat av: Utf datum: Veronica Sjöling 2012-01-12 Innehållsförteckning 1 Avtalsparter .................................................................................... 4 2 Avtalsform....................................................................................... 4 3 Avtalsomfattning ............................................................................ 4 4 Avtalstid .......................................................................................... 5 5 Avtalshandlingar ............................................................................ 5 6 Avrop mot avtal .............................................................................. 5 7 Arbetsgivaransvar .......................................................................... 5 8 Leveransåtagande........................................................................... 6 9 Krav på utförande av tjänsten eller varan ................................... 6 10 Upphandlingsvolym ....................................................................... 6 11 Förändrade behov av tjänsten....................................................... 6 12 Avtalspriser ..................................................................................... 6 13 Prisjustering .................................................................................... 7 14 Fakturerings- och betalningsvillkor ............................................. 7 15 Dröjsmålsränta ............................................................................... 7 16 Leveranstid...................................................................................... 7 17 Slumpvisa revisioner ...................................................................... 7 18 Vite ................................................................................................... 7 19 Uteblivna avropssvar och leveranser ............................................ 8 20 Statistik ............................................................................................ 8 21 Uppföljning av avtal ....................................................................... 8 22 Fel eller brist ................................................................................... 8 23 Elektronisk handel ......................................................................... 8 Sida: (2)12 Dokument nr : 4 okumenttyp: Version: 1,0 Status: Utgåva Diarienr. Avtalsförutsättningar 471-2011 Utfärdat av: Utf datum: Veronica Sjöling 2012-01-12 24 Omförhandling ............................................................................... 9 25 Överlåtelse av avtal/ ägarskifte ..................................................... 9 26 Hävning ......................................................................................... 10 27 Organisationsförändring ............................................................. 10 28 Befrielsegrunder (force majeure)................................................ 10 29 Intrång i upphovsrätt och patent ................................................ 11 30 Tvist ............................................................................................... 11 31 Avtalstecknare .............................................................................. 11 Sida: (3)12 Dokument nr : 4 Version: 1,0 okumenttyp: Sida: Utgåva (4)12 Diarienr. Avtalsförutsättningar 471-2011 Utfärdat av: Utf datum: Veronica Sjöling 2012-01-12 1 Status: Avtalsparter Detta avtal har träffats mellan Västra Götalands läns landsting (Västra Götalandsregionen, VGR), genom Regionservice Inköp nedan kallad Beställaren, och NN, nedan kallad Leverantören Organisationsnamn: Adress: Postadress: Org.nr: Postgiro: Bankgiro: Webbplats: Kontaktperson för avtalet: Enhet: Adress: Postadress: Tel: Mobil: Fax: E-post: 2 Beställare: Västra Götalands läns landsting Regionservice, Regionens Hus, Östergatan1 462 80 VÄNERSBORG 232100-0131 Leverantör: Veronica Sjöling Regionservice Område Inköp Regionens Hus 462 80 VÄNERSBORG 0521-275649 0767-929663 0521-275670 [email protected] Avtalsform Detta är ett ramavtal som reglerar samtliga villkor för avrop av tjänster inom Strategiska kommunikationstjänster samt grafisk formgivning och produktion. Avtalet är juridiskt bindande endast under förutsättning att det är undertecknat av båda avtalsparter. 3 Avtalsomfattning Leverantören åtar sig att för Västra Götalands läns landsting (Västra Götalandsregionen, VGR) och Regionteater i väst, utföra Strategiska kommunikationstjänster samt grafisk formgivning och produktion i enlighet med detta avtal samt med detta avtal, kravspecifikation, kommersiella villkor och föreskrifter i det förfrågningsunderlag som legat till grund för upphandlingen samt enligt de villkor som framgår av antaget anbud. Dokument nr : Version: 4 okumenttyp: Sida: Utgåva (5)12 Diarienr. Avtalsförutsättningar 471-2011 Utfärdat av: Utf datum: Veronica Sjöling 2012-01-12 4 1,0 Status: Avtalstid Avtalsperiod: Från och med 1 april 2012 till och med 31 oktober 2013 med möjlighet till förlängning maximalt 4 gånger under 24 månader. Vid utnyttjande av avtalsförlängning meddelar Beställaren senast 3 månader innan ordinarie avtalsperiods utgång, sin avsikt att utnyttja förlängningen samt den aktuella tidsperioden. 5 Avtalshandlingar Detta dokument utgör ”huvudavtalet”. Avtalshandlingarna kompletterar varandra. Om avtalshandlingarna skulle visa sig vara motsägelsefulla i något avseende gäller de, om inte omständigheterna uppenbarligen föranleder till annat, sinsemellan i följande ordning. 6 Skriftliga ändringar och tillägg till Huvudavtalet och bilagor Huvudavtal inklusive dess bilagor Eventuellt kompletterande förfrågningsunderlag Förfrågningsunderlag med bilagor Anbud Avrop mot avtal Verksamheter inom Västra Götalandsregionen, samt Regionteater väst AB har rätt att avropa avtalade tjänster, fram till avtalsperiodens utgång. Innan avrop sker kommer antagna leverantörer att inbjudas till att på nytt lämna anbud avseende det aktuella avropet. Förutom avrop för enstaka uppdrag kan även större avrop för t.ex. ett halvår eller ett år förekomma. Avrop sker från den leverantör som vid den förnyade anbudsgivningen lämnat det ekonomiskt mest fördelaktiga eller som bäst motsvarar de för avropet utvalda kriterier som redovisas i Bilaga 3 ”Avropsförfarande” respektive Bilaga 4 ”Avropsblankett”. 7 Arbetsgivaransvar Leverantören svarar för löner, sociala avgifter och andra avtalsenliga och lagstadgade kostnader för sig och sin personal. Leverantören är ensam arbetsgivare för den egna personalen och är ensam bärare av arbetsgivaransvar i förhållande till denna personal. Dokument nr : Version: 4 okumenttyp: 1,0 Status: Sida: Utgåva (6)12 Diarienr. Avtalsförutsättningar 471-2011 Utfärdat av: Utf datum: Veronica Sjöling 2012-01-12 Leverantören ska vid verksamhetens bedrivande följa de lagar och förordningar, föreskrifter och allmänna råd som vid varje tidpunkt under avtalstiden gäller för denna typ av verksamhet. Leverantören ska förbinda sig att gentemot myndigheter och andra fullgöra de skyldigheter som verksamheten föranleder vid varje tillfälle. Detta innebär bl. a att Leverantören självt har att svara för skador som vållas av företagets anställda genom att teckna och vidmakthålla försäkring till täckande av skadestånd. Leverantören svarar för underleverantörens åtaganden och skyldigheter enligt ovan. 8 Leveransåtagande Leverantören ska kunna leverera enligt det/de kompetensområde/en avtalet tecknats för. 9 Krav på utförande av tjänsten eller varan Enligt dokumentet ”Anbudsinbjudan” och ”Kravspecifikation” i förfågningsunderlaget. 10 Upphandlingsvolym Eventuella angivna årsbehov är uppskattade. Skulle Beställarens avrop enligt detta avtal under- respektive överstiga beräknad kvantitet ska detta inte betraktas som avtalsbrott från Beställarens sida utan Leverantören är skyldig att leverera det verkliga behovet. 11 Förändrade behov av tjänsten Nya tjänster inom det upphandlade produktområdet som lanseras av Leverantör kan efter Beställarens val ingå i avtalet. Leverantören ska skriftligen avisera sådana tjänster till Beställaren. Efter eventuella förhandlingar om kommersiella villkor meddelar Beställaren skriftligen om tjänsten ska ingå i gällande ramavtal. 12 Avtalspriser För leverans/utförande enligt detta avtal gäller de priser som framgår av bifogad specifikation Bilaga 1 - Prisbilaga, som listar priser enligt anbudsuppgifterna i dokumentet ”Kravspecifikation”. Priser anges exklusive moms i SEK. Angivna priser utgör takpris. Under de två första avtalsåren får priset inte höjas. Därefter gäller, för höjning av priset, prisjustering enligt punkt 13. Dokument nr : 4 okumenttyp: 1,0 Status: Sida: Utgåva (7)12 Diarienr. Avtalsförutsättningar 471-2011 Utfärdat av: Utf datum: Veronica Sjöling 2012-01-12 13 Version: Prisjustering Priset får ej höjas under 19 månader räknat från 2012-04-01 Efter 2013-10-31 gäller nedanstående Priset justeras årsvis utifrån förhandling där Leverantören ska påvisa orsaken till eventuell prishöjning. Förhandling om prisjusteringen ska initieras av Leverantören. 14 Fakturerings- och betalningsvillkor Faktureringsadress : Anges vid varje enskilt avrop. Betalning sker per 30 dagar netto efter godkänt uppdrag, godkänd leverans och godkänd fakturering om inget annat föreskrivs i leveransavtalet. Regionens beställningsrutiner kräver en faktura per beställning, dvs. 1 beställning = 1 faktura Fakturerings- och expeditionsavgifter godkänns ej. Samtliga fakturor ska vara specifierade. 15 Dröjsmålsränta Om Beställaren inte erlägger likvid för faktura i rätt tid utgår dröjsmålsränta enligt svensk räntelags bestämmelser. Dröjsmålsränta erläggs ej för faktura med avvikelse och innan sådan avvikelse rättats. 16 Leveranstid Särskilda leveransavtal träffas vid avrop. 17 Slumpvisa revisioner Besällaren kommer att göra slumpmässiga revisioner av levererat material för att kontrollera begärd kvalitet. Detta kan exempelvis gälla om materialet uppfyller de krav som ställs i tillgänglighetspolicyn för funktionsnedsatta personer och klarspråk. I vissa fall kommer Beställaren vid avrop att kräva att leverantören provar material genom fokusgrupper som är sammansatta av ur en bred population med olika förmågor. 18 Vite Vite vid leveransförseningar regleras enligt Bilaga 6 ”Allmänna villkor konsulttjänster” Dokument nr : 4 okumenttyp: 1,0 Status: Utgåva Sida: (8)12 Diarienr. Avtalsförutsättningar 471-2011 Utfärdat av: Utf datum: Veronica Sjöling 2012-01-12 19 Version: Uteblivna avropssvar och leveranser Om Leverantören inte svarat på avropsförfrågan enligt ramavtalets bestämmelser och detta upprepas efter det att Beställaren skriftligen krävt rättelse har beställaren rätt; 20 Till ersättning för mellanskillnaden mellan Leverantörens takpriser och det pris som Beställaren fått betala i aktuellt avrop om detta pris varit högre än leverantörens takpris. Att häva avtalet med 3 månaders varsel om det vid en avstämning visar sig att Leverantören inte svarat på mer än 80 procent av de avropsförfrågningar som Beställaren skickat under den senaste 12-månadersperioden. Statistik Leverantören ska efter varje tolvmånadersperiod kunna leverera statistik i digitalt format avseende levererade mängder, omsättning, priser och mottagande enheter i excelformat. 21 Uppföljning av avtal I direkt anslutning till varje förflutet avtalsår bör båda parterna mötas för att följa upp hur man förhåller sig till avtalade villkor och samarbetet i stort. Övriga frågor kan tas upp på endera avtalsparts begäran. Beställaren är sammankallade. 22 Fel eller brist Leverantör ska omgående underrätta Beställaren om uppkomna eller misstänkta fel/brister i levererade produkter. Om en levererad produkt avviker från kvalitets- och funktionskrav enligt avtalad specifikation ska Beställaren reklamera felet inom tio (10) arbetsdagar från det att felet uppdagats. Beställaren har rätt att häva köpet eller kräva ersättningsleverans om inte leverantören inom skälig tid åtgärdar påtalad brist. Avvisad produkt returneras efter överenskommelse med Leverantör, på dennes bekostnad. Gällande fel eller brist i tjänsteleverans regleras detta i Bilaga 6 - Allmänna villkor. 23 Elektronisk handel VGR kommer att från 2012 börja införandet av ett modernt sammanhållet och tillgängligt/öppet verksamhetsstöd för elektronisk handel och där följande SFTI standarder kommer att följas: Dokument nr : 4 okumenttyp: Version: 1,0 Status: Utgåva Sida: (9)12 Diarienr. Avtalsförutsättningar 471-2011 Utfärdat av: Utf datum: Veronica Sjöling 2012-01-12 Avrop mot ramavtal ESAP 6.1, 6.3 Periodisk fakturering ESAP 9.1 Orderlös fakturering – ESAP 9.2 Enkelt handelsflöde med Sveorder (Enkel E-order) och Svefaktura 1.0 Fulltextfaktura 2.0 För den leverantör som inte har ett eget e-handelssystem, kommer en web-baserad lösning med handelsflödet från avrop till fakturering att finnas och med detta alternativ, kan även små till medelstora leverantörer arbeta med elektronisk handel mot VGR. Vidare ska produktunderhåll ske av leverantören mot VGR:s produktkatalog. Detta produktunderhåll sker via web manuellt, via excelmall eller via SFTI pricat Sc 6.1 eller högre. En e-handelslösning finns på plats sedan 2012 mot avtalad tjänstepartner eBuilder, vilket innebär att en koppling mellan parterna och produktinnehåll mot Västra Götalandsregionen:s produktkatalog sker. Leverantören ska därför senast 3 månader efter avtalsstart, eller enligt separat överenskommelse kunna tillämpa elektronisk handel och produktunderhåll enligt angivna krav . I samband med införande av e-handel kommer Västra Götalandsregionen gå över och använda UNSPSC (United Nations Standard Products and Services Code) som är ett internationellt erkänt klassificeringssystem och där samma koder används i alla länder. UNSPSC är branschöverskridande och strukturen täcker alla branscher och produktområden. Leverantören ska därför på produktnivå ange gällande UNSPSC-kod. För mer information och gällande koder se. http://www.gs1.se/sv/GS1-systemet/Klassificeringssystem/UNSPSC/ 24 Omförhandling Om det under avtalstiden skulle inträffa väsentliga förändringar i förutsättningarna för ingånget avtal äger endera parten rätt påyrka omförhandling. Sådan väsentlig förändring kan vara omorganisation, förflyttning av verksamheten, förändring av driftskapacitet samt lagenliga förändringar av befintlig verksamhet. Omförhandling ska skriftligen begäras hos motparten så snart orsak härför föreligger. 25 Överlåtelse av avtal/ ägarskifte Detta avtal får ej överlåtas på annan fysisk eller juridisk person utan avtalsparternas skriftliga godkännande. Om ägarskifte sker hos Leverantören eller av Leverantören anlitad underleverantör ska skriftligt godkännande omedelbart inhämtas av Beställaren. Ny Leverantör får ej anlitas utan Beställarens skriftliga medgivande. Dokument nr : 4 Version: 1,0 okumenttyp: Status: Utgåva Sida: (10)12 Diarienr. Avtalsförutsättningar 471-2011 Utfärdat av: Utf datum: Veronica Sjöling 2012-01-12 Hävning 26 Beställaren äger rätt att med 3 månaders varsel häva upprättat avtal om: Leverantören i väsentligt hänseende inte utför sina åtaganden och rättelse inte sker inom 30 dagar efter skriftligt påtalande. Leverantören begärs i konkurs, ansöker om ackord eller träffar ackordsuppgörelse. Leverantören äger rätt att med 3 månaders varsel häva upprättat avtal om: Beställaren i väsentlig hänseende underlåter sina åtaganden och rättelse inte sker inom 30 dagar efter skriftlig erinran. Beställaren har rätt att med omedelbar verkan säga upp avtalet om det framkommer att Leverantören lämnat oriktiga uppgifter i anbudet eller på annat sätt i samband med upphandlingen och dessa uppgifter har varit av icke oväsentlig betydelse vid bedömningen av tilldelningen av avtalet. Angående hävning gäller också punkten 22. 27 Organisationsförändring Beställaren reserverar sig för organisationsförändringar utanför Beställarens kontroll som kan komma att påverka avropsvolymer/beställningar och avtalstider. 28 Befrielsegrunder (force majeure) Part är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal om underlåtenheten har sin grund i omständighet (”Befrielsegrund”), som ligger utanför Parts kontroll och som förhindrar fullgörandet därav. Så snart hindret upphört ska förpliktelsen fullgöras på avtalat sätt. Såsom befrielsegrund ska anses eldsvåda, krig, mobilisering eller oförutsedda militärinkallelser av motsvarande omfattning, rekvisition, beslag, valutarestriktioner, uppror eller upplopp, knapphet på transportmedel, allmän varuknapphet, inskränkningar i fråga om drivkraft, avtalsenlig konflikt på arbetsmarknaden samt försening av leverans från underleverantör, om förseningen har sin grund i sådan omständighet som avses i denna punkt. Förbehållet om avtalsenlig konflikt på arbetsmarknaden ska inte anses som befrielsegrund om Part själv är föremål för eller vidtar sådan konflikt. För att få befrielse enligt ovan ska Part utan dröjsmål skriftligen meddela den andra Parten härom. Skriftligt meddelande ska också lämnas utan dröjsmål vid befrielsegrundens upphörande. Dokument nr : 4 okumenttyp: Version: 1,0 Status: Utgåva Sida: (11)12 Diarienr. Avtalsförutsättningar 471-2011 Utfärdat av: Utf datum: Veronica Sjöling 2012-01-12 Part ska vidta skäliga ansträngningar för att mildra omfattningen och effekten av befrielsegrund och återuppta fullgörandet av de förpliktelser som hindrats så snart det praktiskt kan ske. Då befrielsegrund har varat i trettio (30) dagar äger den Part, som inte har åberopat befrielsegrunden, rätt att skriftligen frånträda detta avtal eller del därav. 29 Intrång i upphovsrätt och patent Det är leverantörens ansvar om levererat material kränker annans rätt (patent, varumärke, mönster, upphovsrätt etc). Leverantören ansvarar för skadestånd och andra kostnader som Beställaren åsamkas på grund av anspråk från tredje part. Framställs anspråk gentemot VGR ska Beställaren utan onödigt dröjsmål underrätta leverantören om anspråket. Denna bestämmelse gäller även efter det att avtalet upphört att gälla. Om det fastställs att intrång har skett ska Leverantören på egen bekostnad antingen: Tillförsäkra Beställaren rätt att fortsätta använda produkten. Ersätta produkten med en annan produkt vars användning inte innebär immaterialrättsligt intrång. Ändra produkten/resultatet av tjänsten så att immaterialrättsligt intrång inte föreligger. Återta produkten och kreditera Beställaren ett belopp som motsvarar produktens/tjänstens värde med hänsyn till den tid produkten/tjänsten använts och normal avskrivningstid. 30 Tvist Tvist angående tolkning av ingångna överenskommelser ska i första hand avgöras i förhandling mellan parterna, därefter avgöras i svensk domstol inom Västra Götalandsregionen med tillämpning av svensk rätt. 31 Avtalstecknare Detta avtal med tillhörande bilagor, är upprättat i två likalydande exemplar, varav parterna tagit var sitt original. Avtalet undertecknas utav behörig firmatecknare eller i kraft av ställningsfullmakt. Dokument nr : 4 okumenttyp: Version: 1,0 Status: Utgåva Diarienr. Avtalsförutsättningar 471-2011 Utfärdat av: Utf datum: Veronica Sjöling 2012-01-12 FÖR BESTÄLLAREN FÖR LEVERANTÖREN Västra Götalands läns Landsting Ort 2011-____-XX____ Företag AB Ort 2011-____-____ Enligt delegation Firmatecknare Bilagor: 1 Anbudsinbjudan 2 Kravspecifikation 3 Prisbilaga 4 Allmänna villkor Förfrågningsunderlagets handlingar: 1 Innehållsregister 2 Anbudsinbjudan 3 Kravspecifikation 4 Avtalsförutsättningar (detta dokument) 5 Bilaga 1 - Prismodell 6 Bilaga 2 - Utvärderingsmodell 7 Bilaga 3 - Avropsförfarande 8 Bilaga 4 - Avropsblankett 9 Bilaga 5 - Mall för leveransavtal 10 Bilaga 6 – Allmänna villkor konsulttjänster Sida: (12)12