Grupp D3, Presentation

Marknadsplan
Elvis Zahirovic
Gorica Mlivic
Christoffer Arvidsson
Jacob Österlund
Grace Mulimba Kunda
Erik Stahl
Nuvarande situation & bakgrund
• ”Sogeti bidrar till kundens lönsamhet genom att erbjuda lokala ITlösningar på global grund”.
• Internationellt företag med 21 kontor runtom Sverige.
• Lokala lösningar på global grund är företages affärsidé.
• Verksamheten är uppdelad i tre delar:
• Ansvarsavtal
• Konsulttjänster
• Förvaltning
• Företaget är sprunget ur Cap Gemini-koncernen och bildades år 1967.
Intern & extern
marknadsföringsanalys
Marknadsmixen
Produkt
• Sogeti tillhandhåller konsulttjänster och IT-lösningar för andra företag
(business to business-företag).
• Färdiga lösningar i form av ansvarsuppdrag.
• Förvaltningsavtal där Sogeti ansvarar för ett helt programsystem.
• Sogetis vision är att företaget ska uppskattas som den bästa
leverantören på varje marknad.
Intern & extern
marknadsföringsanalys
Marknadsmixen
Pris
• Sogeti erbjuder omfattande tjänster, som i de flesta fall är dyra. Priset
är således inte ens konkurrensfördel.
• Inom IT-branschen ligger fokus snarare på kvalitet än kvantitet.
• Segmenterar sina tjänster till medel- till stora företag pga. Efterfråga.
• Priset är icke avgörande för Sogetis lojala och redan etablerade
kundbas (kvalitet -> kvantitet).
Intern & extern
marknadsföringsanalys
Marknadsmixen
Påverkan
• Sogeti marknadsför sig genom direkt kundkontakt (inköpt statistik).
• Ser över företagets nuvarande plattformar och ger förslag på
förbättring.
• Ingen annonsering i tidningar, detta sker huvudsakligen genom
jobbannonser.
• Tar hjälp av tidningar vid större projekt, detta för att nå ut till en större
publik.
Intern & extern
marknadsföringsanalys
Marknadsmixen
Plats
• Ska aldrig vara långt till närmsta kontor, dvs. lättillgängligt.
• Företaget finns i stora delar av världen.
• Arbetar genom ”right shore”, dvs. har konsulter som sitter i exempelvis
Indien och gör jobbet därifrån.
• Erbjuder inget konkret sortiment, varje lösning är skräddarsydd för att
passa företag ifråga.
Intern & extern
marknadsföringsanalys
Marknadsmixen
Fysiska bevis
• Företaget representeras lokalt i stora delar av Sverige.
• Professionella och minimalistiska kontor – funktionalitet.
Personal
• Kundbemötande är av yttersta vikt.
• Kompetent och professionell personal.
Process
• Jobbar inne i kundföretagen.
• Nära relation till kunderna då kunderna i många fall har önskemål kring
vad som behöver åtgärdas och/eller implementeras.
Pestel-analys
• Sogeti är normalkänsligt för konjunktursvängningar.
• Sämre tider = effektivera verksamhet och lägre kostnader.
• Företaget är känt för att ta ”socialt ansvar”, exempelvis mikrolån till folk
i U-länder samt utbildning inom etik och moral.
• Mutsituationer kan uppstå, Sogeti vill inte ha något med dessa att göra.
• Jobbar mycket på distans vilket är positivt ur en miljöaspekt.
• Uppmuntrar konsulterna att certifiera sig inom ny teknik.
• Sogeti ligger i framkant vad gäller teknologi.
STP-analys
Segmentering
• Riktar sig till medel- samt stora företag.
• Säljer inte tjänster till privatpersoner.
• Nischade mot andra företag (business to business)
Targeting
• Marknadsför sig mot företag.
• Lyckats bra med sin marknadsföring då företaget är på ständig tillväxt.
Positionering
• Riktar sig till företag som behöver diverse IT-lösningar.
• Företag-till-kundbaserad positionering fungerar icke, då företaget inte
riktar sig mot privatpersoner.
Femkraftsmodellen
Direkta konkurrenter
• Sogeti äger i dagsläget 15% av marknaden. Marknadsandelen ser
snarlik ut för många andra IT-företag.
• Konkurrensen skiljer sig beroende på lösningar som företagen
erbjuder.
• Hög utvecklingskurva inom IT, företagen måste utvecklas snabbt.
Köparens benägenhet till substitut
• Företag som är nischade och erbjuder specialiserade tjänster tar
marknadsandelar.
• Finns ett antal tjänster som Sogeti inte erbjuder, exempelvis
Geografiska informationssystem (GIS).
Femkraftsmodellen
Konkurrensmedel hos substituten
• Specialiserade & nischade företag kan erbjuda bättre priser.
• Dessa företag konkurrerar huvudsakligen om ”små kunder” som är i
behov av specifika tjänster, inte helhetslösningar.
Kostnaden (för kunder) att byta substitut
• Betydande kundrelation samt en lojal kundbas.
• Kostar multum att byta leverantör, därför är det sällsynt att detta sker.
Leverantörernas förhandlingskraft
• Samarbete med IBM och Windows, som förser dem med mjukvara.
• Priset kan skifta beroende på leverantörens kostnad utav mjukvara.
• Gratis reklam för leverantörens mjukvara.
Femkraftsmodellen
Förhandlingskraft hos köparna
• Många alternativ och stor konkurrens.
• Företagen måste ständigt utvecklas och förnya sig för att inte tappa
marknadsandelar.
• Kundernas val styrs huvudsakligen av pris samt kvalitet.
• IT-företagen jobbar ofta ”nära sina kunder”,
Säljer en tjänst
• Kunderna är företag som ofta är aktörer på en annan marknad.
• Resursen (tjänsten) är krävs för att företagen skall kunna upprätthålla
produktion.
Femkraftsmodellen
Tillgängligheten
• Skall i den mån det går vara tillgängliga för sina kunder (lokalkontor).
• Stora fördelar genom att finnas ”nära till hands” för kunden.
Hot från nya aktörer
• Nya företag utgör ett litet hot mot Sogeti, då dessa inte är alltför
väletablerade och saknar en kundbas.
• Sogeti har en god tillgång och bred kompetens inom branschen, vilket
många andra företag saknar.
Femkraftsmodellen
Specialisering
• Jobbar nära kunden och tillgodoser kundens behov.
• Diskuteras vad kunden förväntar sig innan varje åtagande.
• Vissa delar av företaget är ”off-shore” för att få bästa kompetens.
Varumärkesidentitet
• Realiserar visioner och målsättningar.
• Marknadsför sig som ett IT-företag med god spetskompetens.
Absoluta kostnadsfördelar
• Minska på kostnader tillhörande de fundamentala aktiviteterna.
• Stort företag och finns utrymme för ekonomiska utsvävningar.
Förväntad vedergällning
• Fortsätta etablera företaget som ledande leverantör.
SWOT-Analys
Styrkor
• Bra lönsamhet samt bra rykte.
• Stor finansiell styrka, kompetentsutvecklad personal, internationell och
lokal styrka, erbjuder helhetslösningar och konsulter från andra länder
(right-shore, på plats).
Svagheter
• Brist på viss personal (IT-arkitekter), beroende av nyckelpersoner, få
kvinnliga arbetare samt få helhetsuppdrag.
Möjligheter
• Mobilitet samt ”appar”, testområden, jämnare fördelning mellan ung och
äldre personal.
SWOT-Analys
Hot
• Nya företag, lågkonjunkturer, lågpris resurskonsulter, IT-konsulter är en
bristvara samt företag som är specialiserade på ett område.
Mål- samt påverkande faktorer
• Omsättning på 64 miljoner kronor inom Skövde/Jönköpingsregionen.
• Minst 15% av marknaden samt behålla hög lönsamhet.
Ansoff-matrisen
Marknadspenetration
• Nationella och globala leveranskapaciteter, lätt att låna personal från
andra städer samt god tillgång på spetskompetens tack vare de globala
resurserna.
Produktutveckling
• Ny produkt på befintlig marknad, hoppas öka intresset hos befintliga
kunder genom workshops och seminarier samt väcka intresse hos
kunder genom gemensamt arbete.
Marknadsutveckling
• Fokus ligger på konkreta erbjudanden, exempelvis paketerbjudanden.
Ansoff-matrisen
Diversifiering
• Tydligt definierade tjänstepaket, bredare marknadsgrupp och mindre
fokuserade säljsatsningar, utöver detta bör man profilera tydligare och
jobba mer med reklam.
Marknadsstrategi
• Nå ut till en bredare marknad, utnyttja sin spetskompetens, kan nå ut till
sina kunder snabbt, bör dock synas mer (reklam) och utöka sin
kundkrets.
Ansoff-matrisen
Strategins genomförande
• Marknadsföring, positionera sig bättre inom testområdet,
rekryteringsannonser, föryngra leveransorganisation, synas på social
media (LinkedIn), dessutom är företagets hemsida icke estetiskt
tilltalande.
Budget
Ny personal
• Nyrekrytering är dyrt, kontakt bör tas med tidningar (gratis
marknadsföring), utveckla ”right-shore” konceptet ytterligare, bred och
god kunskap, utöver detta bör Sogeti fokusera ytterligare på sina
säljsatsningar.
Ansoff-matrisen
Annonsering
• DI-annons kostar mellan 100.000-200.000 kr/annons, företaget börja
välja den dyrare och därmed större annonsplatsen för att nå maximal
exponering.
Utställning på mässa
• Bör göra ett bättre jobb för att synas på mässor som är IT-relaterade,
billig och bra marknadsföring.
Synas på internet
• Bör göra mer för att synas på internet, exempelvis LinkedIn.