SPELHJÄRNAN ”They involve psychological tricks!” Stigen Elefanten Ryttaren Redovisning www.twitter.com/psykologenoskar [email protected] se.linkedin.com/in/oskarhenrikson PRODUKTER I URVAL KUNDER - FRILANSMATERIAL: en.se • www.psykologifabrik sykologifabriken www.facebook.com/p N en.se/SPELHJARNA www.psykologifabrik Hjärna = googla! ACT enligt Yoda Förväntningar och farhågor Stigen Se beteenden Feedbackprinciperna Flow 1. SE BETEENDEN Bra chef EGENSKAPSNIVA BETEENDENIVA Skär ner produktlinjen till bara fyra datorer Repetera . den viktiga . arliga presentation en under en timme . Fragar konkurrenten Xerox om möjligheten till besök . Dalig chef EGENSKAPSNIVA BETEENDENIVA Skäller ut teamet bakom LISA: ”Vi. har för manga B och C spelare här” . Parkerar . pa handikapplatsen Skäller ut skaparna till MobileMe med orden ”Ni borde hata varandra” Träna deltagarna i ”vad är beteende, vad är inte beteende” vad är ett beteende? Per är arg Lisa hoppar Lisa har en dålig attityd Du är bråkig Per slänger en tallrik i marken Kim är glad Paris är trevlig Videofilmstestet! Noggrann EGENSKAPSNIVA BETEENDENIVA Komma i tid Läsa igenom material före möte . Fraga efter . . asikter fran andra lägg 30 minuter pa att finslipa en presentation Be om feedback EGENSKAPSNIVA BETEENDENIVA . . Vad är beteende? Träna deltagarna i ”vad är beteende, vad är inte beteende” vad beskriver ett beteende? Abdul analyserar Lisa skickar ut en enkät via mejl Ellen ut värderar Diego tar på sig skyddshjälmen Per skriver ner ett beteende han är stolt över Siri sammanfattar mötet i slutet målbeteenden Vilket målbeteende har Facebook? "You can see a lot just by observing” - Yogi Berra Vilka nyckelbeteenden finns för ett av dina favoritspel? . Bli. specifik! 2. O O FEEDBACKPRINCIPERNA Nu: Nintendopsykologi en frivillig! ABC-MODELLEN A B C ingar rrens av frukt och belön Policypiskan får konku OBM Organizational Behavior Management ledarskapets psykologi i beteendets paradigmskifte ABC-MODELLEN Gör exemplet mer omedelbart? Mer precist? chefen, vi vill ha tydligare återkoppling Välkonstruerad dödsstjärna! Tack! A: före beteendet... B: BETEENDET... C: efter beteendet ABC-MODELLEN 80 A 20 B C ABC-MODELLEN 20 80 A B C ABC-MODELLEN 20 80 A B C ”Slide your finger” Dra fingret längs strecket ”Excellent!” analysera (ABC) Gör en lista! 80% a b C mejl komma i tid ”kul att du är här” mejl komma ”varför är i tid bara du här?” Nintendopsykologi! nintendogenerationen behöver omedelbar förstärkning Pratar achievementhoreri och poängjakt i P3 Spel Variant för första dagen: vad uppmuntrar dig? Eller ska man styra det till att följa andra... om man uppmuntrar ledaren... hmmm. Hur kan man bli den bästa följaren? Analysera ett spelbeteende! ABC-MODELLEN A B Hur upplever du negativ kritik? C Människan dras mot det negativa 3:1 fem gånger så mycket kärlek (Forster, 2008) ABC-MODELLEN Få något du vill ha A B C Positiv Omedelbar Säker Positiv Omedelbar Säker 00-talet var sociala medier- 10 talet handlar om spelmekanik Spel med naturlig feedback? Vilka finns, vilka saknas? åtgärda (C) Gör en lista! 80% a b C P mejl komma i tid ”kul att du är här” mejl komma ”varför är i tid bara du här?” O s itiv feedback Variant för första dagen: vad uppmuntrar dig? Eller ska man styra det till att följa andra... om man uppmuntrar ledaren... hmmm. Hur kan man bli den bästa följaren? Analysera ett spelbeteende! Skilj på förstärkning och belöning! 80% C Få något du vill ha slipp något du inte vill ha få något du inte vill ha förlora något du har som du vill ha 80% C positiv förstärkning negativ förstärkning positiv försvagning negativ försvagning positiv förstärkning 3:1 positiv förstärkning 3:1 positiv förstärkning 3:1 negativ förstärkning Eget exempel? slipp något du inte vill ha procent av målet 100 75 50 25 0 10 10 30 dagar negativ förstärkning slipp något du inte vill ha negativ förstärkning slipp något du inte vill ha Eget exempel? Frivilligprestation pos. förstärkning neg. förstärkning Nivå för undvikande 60 45 30 15 0 jan feb mars april positiv försvagning få något du inte vill ha positiv försvagning få något du inte vill ha Utsläckning som ett alternativ Utsläckning som ett alternativ Eget exempel? Negativ försvagning förlora något du har som du vill ha Utsläckning som ett alternativ Negativ försvagning förlora något du har som du vill ha Utsläckning som ett alternativ Eget exempel? Hur vet vi vad som är förstärkande? Testa fråga observera Variant för första dagen: vad uppmuntrar dig? Eller ska man styra det till att följa andra... om man uppmuntrar ledaren... hmmm. Hur kan man bli den bästa följaren? Analysera ett spelbeteende! Hitta . uppmuntra .beteendetdetoch