Bilaga 3

Stockholms läns landsting
Hälso- och sjukvårdsnämnden förvalt.
UPPFÖLJNINGSPLAN
HÖRSELHABILITERING
BARN OCH UNGDOMAR
2007 01 01 – 2007 12 31
Karolinska Universitetssjukhuset
Hörselkliniken
ADA 4722
HSN 0702-0117
Bilaga 3
Sid: 1(8)
Uppföljning av
Hörselhabilitering för barn och ungdomar
Syfte och disposition
Uppföljning syftar till att granska om Vårdgivaren uppfyller åtagandena enligt
ingånget avtal. Uppföljning syftar också till att skapa en grund för gemensam
utveckling av det uppdrag som Vårdgivaren arbetar med.
Hälso- och sjukvården skall enligt uppdragsbeskrivningen utmärkas av att den
är
 Kunskapsbaserad och ändamålsenlig
 Säker
 Patientfokuserad
 Effektiv
 Jämlik
 Ges i rimlig tid.
Uppföljningsplanen är indelad i uppföljning av ovan angivna sex områden, en
prestationsdel och uppföljning av miljökrav.
Om rapportering
Vårdgivaren ska rapportera besök, prestationer och diagnoser enligt SLL´s
anvisningar. Vårdgivaren ska i all sin rapportering följa SLL´s kodsystem,
termer och begrepp. Vårdgivaren ska vara ansluten till SLL´s nätverk för
datakommunikation, SLLnet och rapportera in statistik till GVR (Gemensamt
Vårdregister).
Uppföljning av verksamheten sker genom dels löpande rapportering, dels
uppföljningsmöten parterna emellan. Efterfrågade uppgifter i
uppföljningsplanen ska redovisas skriftligt för Beställaren en gång per år, om
inte annat anges. All rapportering ska där så är möjligt, vara uppdelad per kön.
Vårdgivaren ska lämna uppgifter till olika externa mottagare, exempelvis
Socialstyrelsen, kvalitetsregister etc. Beställaren äger rätt att efter samråd med
Vårdgivaren hämta dessa uppgifter från den externa motparten.
Stockholms läns landsting
Hälso- och sjukvårdsnämnden förvalt.
UPPFÖLJNINGSPLAN
HÖRSELHABILITERING
BARN OCH UNGDOMAR
2007 01 01 – 2007 12 31
Karolinska Universitetssjukhuset
Hörselkliniken
Bilaga 3
Sid: 2(8)
ADA 4722
HSN 0702-0117
Kunskapsbaserad och ändamålsenlig hälso- och sjukvård
Innebär att vården skall bygga på vetenskap och beprövad erfarenhet och formas
för att möta varje enskild patients behov på bästa möjliga sätt.
Beskriv verksamheten utifrån
Tids
period
Redovisa
s till best.
1 jan – 30
juni
30 aug
Medicinsk kvalitet
Vårdgivaren ska beskriva
 habiliteringsstödet till barn/ungdomar utifrån
nedanstående funktionsgruppsfördelning
 Stödet som ges till anhöriga
 Undervisning som ges i teckenspråk och i
”tecken som stöd” till barn, ungdomar och
anhöriga
 Stöd för hörsel-, tal- och språkträning
Funktionsgruppsfördelning
1. Hörselnedsättning och andra handikapp
2. Svår/grav hörselnedsättning, använder hörapparater
och/eller cochleaimplantat samt tekniska hjälpmedel
3. Måttlig hörselnedsättning, använder hörapparat och
eller tekniska hjälpmedel
4. Lätt hörselnedsättning
Vårdprogram
Redovisa hur verksamheten säkrar att
hörselhabiliteringen bedrivs med utgångspunkt från
Socialstyrelsens riktlinjer, SBU – rekommendationer,
regionala vårdprogram (MPA) och lokala vårdprogram
(VISS).
Beskriv ev. metod/utveckling/projekt, implementering av
ny evidensbaserad kunskap m.m.
1 Jan – 31 15 jan -08
dec
för
samtliga
punkter
för
samtliga
punkter
Stockholms läns landsting
Hälso- och sjukvårdsnämnden förvalt.
UPPFÖLJNINGSPLAN
HÖRSELHABILITERING
BARN OCH UNGDOMAR
2007 01 01 – 2007 12 31
Karolinska Universitetssjukhuset
Hörselkliniken
Bilaga 3
Sid: 3(8)
ADA 4722
HSN 0702-0117
Säker hälso- och sjukvård
Innebär att vårdskador förhindras genom att aktivt riskförebyggande arbete.
Beskriv verksamheten
Kvalitetssystem
Redovisa hur verksamhetens strukturerade, systema
tiska och kontinuerliga kvalitetsarbete bedrivs i enlighet
med socialstyrelsens föreskrifter om kvalitetssystem i
hälso- och sjukvården.
Remittering
Redovisa Ert system för att säkerställa att svar på avsänd
remiss/förfrågan alltid återkommer.
Avvikelsehantering
Vårdgivaren ska beskriva sin rutiner för
avvikelserapportering.
Lex Maria anmälningar
Vårdgivaren ska redovisa antal och orsak till Lex Maria
anmälningar samt vilka förbättringsåtgärder som har
vidtagits.
Fällande beslut i HSAN
Leverantören skall redovisa antal och orsak till fällande
beslut i HSAN samt de åtgärder som har vidtagits för
förbättring.
Landstingens Ömsesidiga Försäkringsbolag
Leverantören skall redovisa bifallna anmälningar till
Landstingens Ömsesidiga Försäkringsbolag samt orsak
och vilka förbättringsåtgärder som har vidtagits.
Patientnämnden
Vårdgivaren skall redovisa antalet anmälningar till
patientnämnden samt orsak till anmälan/anmälningarna.
Tids
period
Redovis
as till
Beställar
1 jan –
30 juni
30 aug
1 jan –
31 dec
15 jan
Stockholms läns landsting
Hälso- och sjukvårdsnämnden förvalt.
UPPFÖLJNINGSPLAN
HÖRSELHABILITERING
BARN OCH UNGDOMAR
2007 01 01 – 2007 12 31
Karolinska Universitetssjukhuset
Hörselkliniken
Bilaga 3
Sid: 4(8)
ADA 4722
HSN 0702-0117
Patientfokuserad hälso- och sjukvård
Innebär att vården ges med respekt och lyhördhet för individens specifika
behov, förväntningar och värderingar och att dessa vägs in i de kliniska
besluten.
Vårdgivaren ska genomföra årliga patientenkäter enligt Beställarens
anvisningar. Beställaren äger rätt att ta del av de olika resultaten av enkäten.
Beskriv verksamheten
Patientupplevd kvalitet
Beskriv hur ni systematiskt inhämtar information om
den brukarupplevda kvaliteten av
habiliteringsinsatserna inklusive
teckenspråksundervisning till barn, ungdomar och
anhöriga. Informationen bör inhämtas så att följande
blir belyst:
Bemötande: Redovisa hur stor andel av brukarna som
är nöjda eller mycket nöjda med det bemötande de fått
av Vårdgivaren i samband med besök. ,
Delaktighet: Redovisa hur stor andel av brukarna som
är nöjda eller mycket nöjda med sin delaktighet i
planeringen av hörselhabiliteringen.
Enligt uppdragsbeskrivningen ska en habiliteringsplan
erbjudas barn som är i behov av något mer omfattande
habiliteringsinsatser. Vårdgivaren ska under
avtalsperioden utveckla sitt arbete med delaktighet och
då specifikt habiliteringsplaner. Resultatet av arbetet
ska redovisas.
Information: Redovisa hur stor andel av brukarna som
är nöjda eller mycket nöjda med den information de
fått.
Tillgänglighet: Redovisa hur stor andel av brukarna
som är nöjda eller mycket nöjda med väntetiden till
besöket.
Patientklagomål och synpunkter: Redovisa antal och
orsak samt eventuella åtgärder som vidtagits med
anledning av klagomålen och synpunkter från patienter
Tids
period
som
avses
Redovis
as till BV
senast
I jan – 31 15 jan
dec
Stockholms läns landsting
Hälso- och sjukvårdsnämnden förvalt.
UPPFÖLJNINGSPLAN
HÖRSELHABILITERING
BARN OCH UNGDOMAR
2007 01 01 – 2007 12 31
Karolinska Universitetssjukhuset
Hörselkliniken
Bilaga 3
Sid: 5(8)
ADA 4722
HSN 0702-0117
och anhöriga.
Effektiv hälso- och sjukvård
Innebär att tillgängliga resurser utnyttjas på bästa sätt för att uppnå uppsatta
mål. Det innebär att vården utformas och ges i samverkan med övriga
vårdaktörer baserat på tillståndets svårighetsgrad och kostnadseffektiviteten för
åtgärderna.
Tids
period
som
avses
Redovis
as till BV
senast
Samlat hörselhabiliteringsstöd
Beskriv arbetet med det samlade hörselhabiliteringsstödet 1 jan –
i form av planering, genomförande och uppföljning.
30 juni
Beskriv även de förbättringsförslag som tagits fram.
1 jan 31 -dec
Konsultation
Beskriv den konsultation som ges till personal som
verkar och finns runt barnet
Samverkan
Beskriv er samverkan med andra vårdgivare m.m

Beskriv era skriftliga
samverkansöverenskommelser med andra
vårdgivare/aktörer i enlighet med
uppdragsbeskrivningen.

Beskriv övrig samverkan/vårdkedjearbete med
de viktigaste parterna i närsjukvård, berörs
akutsjukvård och komuner.

Beskriv er samverkan med teamet för
cochleaimplantat vid Öron-, näs- och hals och
cochleakliniken vis Karolinska
Universitetssjukhuset/Huddinge
30 aug
15 jan
Stockholms läns landsting
Hälso- och sjukvårdsnämnden förvalt.
UPPFÖLJNINGSPLAN
HÖRSELHABILITERING
BARN OCH UNGDOMAR
2007 01 01 – 2007 12 31
Karolinska Universitetssjukhuset
Hörselkliniken
Bilaga 3
Sid: 6(8)
ADA 4722
HSN 0702-0117

Med företrädare för berörda
intresseorganisationer
Jämlik hälso- och sjukvård
Innebär att vården tillhandahålls och fördelas på lika villkor för alla.
Beskriv
Jämlik habilitering
Beskriv ert arbete för att säkerställa en jämlik
habilitering i enlighet med ovanstående definition?
Beskriv hur ni arbetar för att göra verksamheten i alla
avseenden tillgänglig för personer med funktionshinder.
Tids
period
som
avses
Redovis
as till BV
senast
1 jan –
30 juni
30 aug
1 jan –
31 dec
15 jan
Hälso- och sjukvård i rimlig tid
Innebär att inga patienter skall behöva vänta oskälig tid på de vårdinsatser som
han eller hon har behov av.
Tids
period
som
avses
Redovis
as till BV
senast
1 jan –
30 juni
30 aug
Beskriv hur ni tillgodoser kraven i uppdragsbeskrivningen 1 jan –
avseende telefontillgänglighet.
31 dec
Vårdgarantin
15 jan
Väntetid för besök m.m
Redovisa vänettider fördelat på ny- och återbesök
Vårdgivaren skall delta i uppföljningar av vårdgaranti
enligt Beställarens anvisningar.
Stockholms läns landsting
Hälso- och sjukvårdsnämnden förvalt.
UPPFÖLJNINGSPLAN
HÖRSELHABILITERING
BARN OCH UNGDOMAR
2007 01 01 – 2007 12 31
Karolinska Universitetssjukhuset
Hörselkliniken
Bilaga 3
Sid: 7(8)
ADA 4722
HSN 0702-0117
Rapportering av volymer
Tidsper
iod
Vårdgivaren ska rapportera följande variabler skriftligt.
När Beställaren och Vårdgivaren är överens om att
rapporteringen till GVR fungerar tillfredsställande sker
redovisning av besök och antal barn fördelade på ålder
och kön enbart via GVR.




Per
kvartal
och
ackumul
erat
Redov
isas av
vg
15april
15 juli
15 okt
15 jan
Antal besök
Antal barn och ungdomar fördelade på ålder, kön
och funktonsnivå.
Konsultationer till annan personal
Antalet deltagare i teckenspråksundervisning
Förändringar i verksamheten
Tidsper
iod
Vårdgivaren ska lämna följande rapportering till
Beställaren:





Förändringar i volymer
Förändringar i behovsgrupper
Prioriteringar
Förändringar utifrån att hörselscreening from 2006
görs på alla nyfödda barn i lämet
Förändringar i verksamheten utifrån att allt fler
barn få Cochleaimplantat inopererade
1 jan 30 juni
1 ja – 31
dec.
Redov
isas av
VG
30 aug.
15 jan.
Stockholms läns landsting
Hälso- och sjukvårdsnämnden förvalt.
UPPFÖLJNINGSPLAN
HÖRSELHABILITERING
BARN OCH UNGDOMAR
2007 01 01 – 2007 12 31
Karolinska Universitetssjukhuset
Hörselkliniken
ADA 4722
HSN 0702-0117
Bilaga 3
Sid: 8(8)
Miljö
Vårdgivaren skall besvara nedanstående frågor om hur man arbetar med att
uppfylla målen i SLL´s miljöprogram.
Alternativ A, avser Vårdgivare som är miljöcertifierade eller som har avtal med
en sammanlagd omsättning överstigande 15 Mkr per år. Om Vårdgivaren har
flera avtal med SLL avses den sammanlagda omsättningen av alla avtal.
1. Miljöcertifiering
Är Vårdgivaren miljöcertifierad enligt ISO
14001?
- Om ja, bifoga kopia på erhållet ISO 14001
certifikat.
Tas fram av
Tidpunkt
Vårdgivare
15 jan