HANDELSBANKEN LIV
Policy för hållbarhet
Fastställd av Handelsbanken Livs styrelse 2017-03-20
Inledning
Åtaganden
Centralstyrelsen i Handelsbanken har antagit en policy för
hållbarhet i Handelsbankenkoncernen. Handelsbanken Livs
policy för hållbarhet, utgår från koncernpolicyn men har
anpassats till den specifika verksamhet som bedrivs inom
bolaget.
Kunder
Bolaget ska sträva efter att ha långsiktigt hållbara kundrelationer. Att arbeta med pensioner är ett långsiktigt åtagande.
Vårt ansvar är att generera en god långsiktig avkastning och
att göra det på ett sunt och ansvarsfullt sätt.
Handelsbanken Liv, nedan kallat Bolaget, är ett helägt
dotterbolag till Handelsbanken. Handelsbankenkoncernen
anser att ett hållbart beteende är en grundförutsättning för
långsiktigt värdeskapande på kapitalmarknaderna.
Produkter och tjänster
Bolaget ska sträva efter att erbjuda försäkringsprodukter
som är långsiktigt hållbara. Det innebär att de ska ge en god
långsiktig avkastning under tiden försäkringstagaren sparar,
medan pensionsutbetalningarna ska vara stabila och trygga.
Produkterna ska vara utformade på ett enkelt och rättvist
sätt, samt ha transparenta avgifter. En väsentlig del i detta
arbete är Bolagets affärsutveckling gällande digitalisering för
att förenkla för kunden och minska pappersförbrukningen
samt att driva och följa branschgemensamma initiativ.
Syfte
Ett ansvarsfullt agerande är en grundförutsättning för långsiktigt värdeskapande i Bolaget. Långsiktiga kundrelationer,
lågt risktagande och kostnadsmedvetenhet är hörnstenar i
Handelsbankens affärskultur, och lägger även grunden för
att en framgångsrik försäkringsverksamhet bedrivs på ett
ansvarsfullt och hållbart sätt.
Syftet med denna policy är att fastställa inriktningen för Bolagets hållbarhetsarbete. Det handlar om Bolagets förhållningssätt i väsentliga frågor som gäller relationen till kunder
och agerande som arbetsgivare och samhällsaktör. Bolaget
ska sträva efter att ta ett långsiktigt ansvar för att skapa
trygghet för våra kunder, uppdragsgivare och medarbetare.
Inriktning
Bolaget ska integrera finansiell, social och miljömässig
hållbarhet i hela försäkringsverksamheten. Det gäller till
exempel genom att erbjuda hållbara försäkringsprodukter
inom sparande, pension och trygghet. Att Bolaget hanterar
resurser i verksamheten på ett hållbart sätt och att Bolaget
tar ansvar för att det urval av investeringar som erbjudes
kunderna integrerar hållbarhet.
På så sätt kan risker och kostnader minskas, samtidigt som
nya affärsmöjligheter kan identifieras, medarbetare motiveras och förtroendet för Bolaget upprätthållas. Bolaget ska
inte medverka till överträdelser av mänskliga rättigheter,
arbetstagares rättigheter eller till negativ miljöpåverkan, och
inte heller acceptera korruption. Det innebär också att Bolaget genom sin verksamhet ska söka uppmuntra och bidra
till en hållbar utveckling. Handelsbanken stödjer internationella initiativ och riktlinjer som har som gemensamt syfte att
uppmuntra och underlätta hållbart företagande, till exempel
FN:s Global Compact, OECD:s riktlinjer för multinationella
företag, FN:s Miljöprograms finansiella initiativ (UNEP-FI),
FN:s Principer för ansvarsfulla investeringar (PRI), FN:s
Vägledande principer för företag och mänskliga rättigheter,
ILO:s kärnkonventioner samt Barnrättsprinciperna (utvecklade av Global Compact, UNICEF och Rädda Barnen).
Investeringar
Bolaget har ambitionen att verka för ett hållbart
värdeskapande i alla investeringar som erbjuds bolagets
kunder. Bolagets policy för ansvarsfulla investeringar tar sin
utgångspunkt i internationella normer för miljö, mänskliga
rättigheter, arbetsvillkor, korruption samt kontroversiella
vapen. Dessa normer finns uttryckta i FN:s konventioner
och överenskommelser och är vägledande för arbetet med
ansvarsfulla investeringar. Bolagets ambition är att vara
begripliga och transparenta i dess agerande inom ansvarsfulla investeringar, utifrån vad som är relevant för kunder och
andra intressenter.
Kommunikation
Bolaget ska kommunicera sitt erbjudande på ett tydligt och
transparent sätt i de kanaler där kunderna möter bolaget. Bolagets kommunikation ska vara korrekt, saklig och
lättbegriplig. Informationsgivningen ska präglas av öppenhet, tillgänglighet och snabbhet. Bolaget ska säkerställa att
kunderna tillhandahålls tydlig information om sin försäkring,
vilket kan inkludera uppgifter om hur fonderna i försäkringen
bedriver arbete inom frågor som rör bland annat miljö, socialt ansvar samt ägarstyrning.
Rådgivning
Bolagets kunder ska ges lämplig rådgivning som utgår
från behov och önskemål.Bolaget skasäkerställa en hög
tillgänglighet som utgår från kundens förväntningar, behov
och möjligheter att komma i kontakt med Handelsbanken Liv lokalt och digitalt. Vidare ska bolaget tillse att
klagomålshanteringen är effektiv, grundlig och omsorgsfull.
Bolaget ser klagomål och återkoppling från kunder som en
viktig källa till insikter och möjlighet till förbättringar.
HANDELSBANKEN LIV
Medarbetare
Mänskliga rättigheter och arbetsförhållanden
Respekt för mänskliga rättigheter är en grundförutsättning
för långsiktigt värdeskapande i Bolaget. Bolaget ska följa
koncernens arbete för mänskliga rättigheter. Handelsbankens arbete för att värna mänskliga rättigheter och arbetstagarnas rättigheter grundar sig på internationella överenskommelser. Handelsbanken står bakom FN:s vägledande
principer för företag och mänskliga rättigheter och har åtagit
sig att agera i enlighet med nationella handlingsplaner gällande dessa principer i de länder där koncernen är verksam.
Ett strukturerat arbete för att värna mänskliga rättigheter ska
vara en naturlig del i såväl den egna verksamheten och som
i koncernens affärsrelationer. Handelsbankenkoncernen
strävar ständigt efter förbättringar inom området.
Koncernen ska undvika att orsaka eller bidra till en negativ
påverkan på mänskliga rättigheter i den egna verksamheten samt åtgärda sådan påverkan om den uppstår.
Handelsbanken erkänner medarbetarnas grundläggande
rättigheter att besluta om de vill representeras av fackförening eller arbetstagarorganisation och respekterar rätten
för medarbetarna och deras fackföreningar att förhandla
om kollektivavtal. Handelsbankenkoncernen ska verka för
att diskriminering inte förekommer. Jämställdhet, mångfald och inkluderande kultur är en del av Handelsbankens
grundläggande värderingar och ska vara en självklar del av
det dagliga arbetet. Genom att ha en inkluderande kultur
tar Handelsbanken tillvara på alla fördelar som jämställdhet
och mångfald kan ge. Handelsbanken ska vara ett jämställt
företag där kvinnor och män har samma möjligheter och
förutsättningar att forma Handelsbanken och sina arbetsliv. Handelsbanken ska verka för en hälsosam och säker
arbetsmiljö samt värna om goda arbetsförhållanden.
Handelsbanken ska också verka för att förhindra eller begränsa negativ påverkan på mänskliga rättigheter , inklusive
barns rättigheter och arbetstagares rättigheter som genom
affärsförbindelser är sammankopplad med koncernens
verksamhet, produkter eller tjänster, även om koncernen
inte själv har bidragit till denna negativa påverkan.
Handelsbanken accepterar inte någon form av barnarbete,
slavarbete eller människohandel och ska arbeta aktivt för att
förhindra förekomsten av sådant i koncernens leverantörskedja och i andra företag med vilka banken har affärsrelationer.
Mångfald, jämställdhet och motverkande av diskriminering
Bolagets mål är att skapa grupper av människor med olika
erfarenhet och bakgrund och en jämn fördelning av kvinnor
och män på alla nivåer.
Alla medarbetare ska ha lika möjligheter till en framgångsrik
karriär inom Bolaget.
Alla kunder och medarbetare ska behandlas med respekt
och värdighet oavsett ålder, kön, funktionshinder, sexuell
läggning, religion eller etniskt ursprung.
Bolaget ska motverka diskriminering på grund av ålder,
kön, funktionshinder, sexuell läggning, religion eller etniskt
ursprung.
Leverantörer och partners
Bolaget ska integrera hållbarhet i relationen till sina leverantörer. Det innebär bl.a. att ställa miljö- och sociala krav på
alla bolagets leverantörer, till exempel att de betalar skatt,
respekterar mänskliga rättigheter och arbetar för att minska
sin miljöpåverkan. Bolaget ska också föra en kontinuerlig dialog med bolagets leverantörer för att gemensamt
utveckla hållbarhetsarbetet. Alla leverantörer bolaget arbetar
med ska följa de lagar och regler som gäller för den aktuella
verksamheten och uppvisa en god affärsetik.
Samhälle och Miljö
Bolaget ska sträva efter att ta ett långsiktigt ansvar för att
skapa trygghet för bolagets kunder, uppdragsgivare och
medarbetare. Det görs genom att försäkringsverksamheten
skapar ekonomiskt värde som är betydelsefullt för såväl
kunder som samhället i stort. Bolaget betalar ut försäkringskapital till bolagets kunder när de blir pensionärer, är sjuka
eller förlorar någon närstående. Bolaget betalar också ut ersättningar till leverantörer och samarbetspartner, skatter och
avgifter till staten samt löner och pensioner till medarbetare.
Bolaget ska även bidra till att öka kunskapen i samhället
kring pension genom information och kunskapsöverföring
i olika former. Få andra marknader kännetecknas av ett så
kraftigt kunskapsövertag för säljaren relativt köparen eller
konsumenten.
Bolagets agerande i skattefrågor ska vara ansvarsfullt, korrekt och transparent. Bolaget ska redovisa och betala skatt
baserat på nationella föreskrifter i de länder där verksamhet
bedrivs samt verka för en öppen dialog med skattemyndigheter i dessa länder. Handelsbanken ska inte medverka i
transaktioner eller tillhandahålla produkter som kan ifrågasättas med beaktande av gällande skattelagstiftning. Vid
tveksamhet ska Bolaget avstå från att medverka. Den goda
etiken ska alltid beaktas.
Bolaget ska i sin dagliga verksamhet vidta åtgärder för att
förhindra, samt vid misstanke utreda och rapportera, penningtvätt, finansiering av terrorism samt marknadsmissbruk.
För Bolaget är miljöhänsyn en grundförutsättning för långsiktigt värdeskapande. Ett strukturerat miljöarbete är därför
en naturlig del i försäkringsverksamheten där Bolaget tar
ansvar för att bidra till en långsiktigt hållbar utveckling. Bolaget ska genom kontinuerlig utveckling av miljöarbetet och
med beaktande av samhälls- och teknikutvecklingen aktivt
arbeta med att minimera sin direkta miljöpåverkan. Bolaget
ska även eftersträva att minimera den indirekta påverkan
på miljön till exempel genom investeringar. Detta ska ske
genom långsiktigt hållbara affärsbeslut där miljöhänsyn är en
del av underlaget. Bolaget ska följa och mäta sin påverkan
på miljön.
HANDELSBANKEN LIV
Organisation och ansvarsfördelning
Denna policy ska implementeras lika vid alla bolag inom försäkringsgruppen, givet verksamhetens art och omfattning.
Varje anställd som berörs av denna policy är skyldig att
informera någon av de centrala funktionerna vid upptäckt av
avvikelser från denna policy eller annan fakta som kan vara
av betydelse för de centrala funktionernas ansvarsområden.
Det åligger alla medarbetare i Bolaget att följa denna policy,
och varje chef har ett ansvar att se till att policyn efterlevs.
Rapportering
Bolaget ska mäta, rapportera och följa upp hållbarhetsarbetet. Bolagets VD återrapporterar årligen till Bolagets styrelse.
Redovisning lämnas även årligen i Handelsbankens hållbarhetsredovisning och löpande på Handelsbankens hemsida.
Relaterade processer och styrdokument
Följande styrdokument inom bolaget har koppling till denna
policy:
l Policy för hållbarhet i Handelsbankkoncernen, samt
l Bolagets policy för ansvarsfulla investeringar.
handelsbanken.se
