Organisationsteori I
Den moderna organisationens födelse och
de klassiska organisationsteorierna
Den industriella revolutionen
•
•
•
•
England, senare delen av 1700-talet
Ekonomisk ”take off”
Arbetskraftsförskjutning,
från andra sektorer till industrin
Fabrikssystemet
Fabrikerna
• Mekaniserad produktion
– Industrimaskiner
– Beroende av ång- och vattenkraft
• Standardiserad produktion
– Den funktionella arbetsdelningen
1
Den funktionella arbetsdelningen
“One man draws out the wire; another
straights it; a third cuts it; a fourth points
it; a fifth grinds it at the top for receiving
the head; to make the head requires two
or three distinct operations; to put it on is
a peculiar business; to whiten the pin is
another; it is even a trade by itself to put
them into the paper; and the important
business of making a pin is, in this manner, divided into
about eighteen distinct operations, which, in some
manufactories, are all performed by distinct hands, though in
others the same man will sometimes perform two or three of
them”.
Adam Smith (1776) The Wealth of Nations
Det övergripande kravet på
arbetskraften var självdisciplin
•
•
•
•
Tiden för arbetet
Platsen för arbetet
Uppförande, ordning och reda
Att stå kvar på ett ställe och prestera
konsekvent under en given tidsrymd
• Manifesterade sig i ”Fabriksreglerna”
Fabriksregler
embryo till
organisationsteorier
2
”Fria arbetare”
”I worked from five in the morning till
nine at night. I lived two miles from
the mill. We had no clock. If I had
been too late at the mill, I would have
been quartered. I mean that if I had
been a quarter of an hour too late, a
half an hour would have been taken
off. I only got a penny an hour, and
they would have taken a halfpenny.”
Elizabeth Bentley
(Interviewed by Michael Sadler's
Parliamentary Committee on 4th June, 1832)
Sammanfattning –
Den industriella revolutionen
•
Extrem produktivitetsökning och omorganisering av
hela samhället
•
Moderna (självreproducerande) organisationer dyker
upp:
– Fabrikerna börjar skapa sina egna förutsättningar
(t.ex. lönearbete och marknader)
– Den funktionella arbetsdelningen skapar tydliga regler för
människans deltagande i arbetet
– Kraven på människan inskränker sig dock till att stå kvar på
ett ställe och prestera konsekvent under en given tidsrymd
– Standardiseringen reducerar människan till en anonym
”arbetskraft”
Den andra industriella revolutionen
• Amerika, senare delen av 1800-talet
• Nya uppfinningar tas i bruk:
förbränningsmotorn, elektriciteten
• Ökar friheten att förlägga, organisera och
utvidga produktionen som man vill
• Massproduktion i kombination med
masskonsumtion (Fordism)
• De klassiska organisationsteorierna (Taylor,
Fayol, Weber)
3
The Principles of Scientific Management
(1911, på svenska 1913)
•
•
•
•
•
•
Frederick Winslow Taylor
Soldering (tryna)
”The one best way”
Frank och Lillian Gilbreth
Tidsstudier
Therblig
Principer för
administration
1. Arbetsfördelning
2. Auktoritet
(rätten att leda och fördela arbetet)
3. Disciplin
(lydnad och respekt för ingångna avtal)
4. Enhetlig ordergivning
(en arbetare ska bara motta order från ett håll)
5. Enhetlig ledning
(en chef för alla uppgifter som leder till samma mål)
6. Det enskilda intresset ska underordnas det
allmänna
O.s.v.
(Henri Fayol, 1916)
4
Enhetlig ledning (en ”befälslinje”)
VD
Administration
Samordningsansvar
Inköp
Transporter
Samordningsansvar
Bearbetning
Montering
Samordningsansvar
Distribution
Försäljning
Grunden för den ”monokratiska
byråkratins” auktoritet (Max Weber)
• Är principiellt skild från den
beslutande makten (politiska
eller ekonomiska)
• Avser endast det rationella
utförandet av en uppgift
(”målrationalitet”)
• En ”professionell” hierarki (en hierarki av
fackkunskaper)
• Utförandet styrs av rationella regler
Legal auktoritetsutövning på bas av en
byråkratisk administration av individuella
tjänstemän (ur Wirtschaft und Gesellschaft)
1. Personligen fria. Lyder endast under den formella och
sakliga ämbetsplikten
2. Utgör en permanent ämbetshierarki
3. Fastställda kompetensområden för ämbetena
4. Kontraktsanställda
5. Formella kvalifikationer
6. Reglerad lön i pengar
7. Ämbetet som enda eller huvudsakliga yrket
8. Reglerad befordringsgång
9. Personligen skilda från förvaltningsmedlen (inget ägande)
10. Sträng och enhetlig arbetsdisciplin och kontroll
5
Sammanfattning av de klassiska
organisationsteorierna
• Verksamheter blir mer komplicerade och föremål för
rationell planering
• I och med de klassiska organisationsteorierna formuleras
idealet om den fullständigt rationella organisationen
• Kraven på ett mer avancerat men rationellt utförande av
arbetet ökar
• Som en följd av det börjar arbetets tillvägagångssätt att
regleras i detalj av särskilda planeringsingenjörer
• Människan går från att vara en anonym och generell
arbetskraft till att bli en anonym men specialiserad kugge
i produktionens komplicerade maskineri
Problemet ”människan”
• Rationaliseringen inom industrin börjar ge
effekter i form av monotoni hos arbetskraften
• Hög personalomsättning
• Arbetstagarna organiserar sig, strejkar och
kräver förbättrade arbetsförhållanden
• Med erfarenheter från arbete med soldater
under det första världskriget börjar
psykologerna ta sig an industrins problem
Western Electric Company’s
Hawthorne Plant in Cicero, Illinois
Harvard Business School: Historical Collections
(http://www.library.hbs.edu/hc/hawthorne/anewvision.html#e)
6
Human relations
• Hawthornestudien
• Psykologerna skapar en roll för sig i organisationssammanhang
Resultat:
• Uppmärksammandet av människors ”sociala behov” i organisationer
(Hawthorne-effekten och informella grupper)
• Behovet av en patriarkal (faderlig, omhändertagande) arbetsledningen
Kritik:
• Naiv, snäv och könsblind
Har direkt påverkat:
• Konsultbranschen - Spridning och försäljning av en idé (Elton Mayo)
• Personalarbetet - Ökad hänsyn till människans sociala behov
• Personalarbetarprofessionen –
personalchefer/administratörer/utvecklare
• Human Relations-skolan – studier av arbetsledning av (informella)
grupper i organisationer, m.m. (Tavistock Institute)
Motivation och ledarskap i
arbetslivet
• Behovshierarki (Maslow)
• X- och Y-teori (McGregor)
• Skilja på ”hygien-” och ”motivations-”
faktorer (Herzberg)
Ledarskap som:
• (medfödd) egenskap
• utvecklad ledarstil
• anpassat till situationen
• förmåga att förmedla visioner (Transformativt
ledarskap)
Sammanfattning – Problemet ”människan”
• Utmattning och monotoni
• Vantrivsel och improduktivitet
• Svårkontrollerad arbetskraft
Förklaras i termer av:
• Arbetskraftens (otillfredsställda) ”sociala behov”
Leder till studier och teorier om:
• Motivation
• Trivsel
• Ledarskap
7
