27 OKTOBER 2011
Minnesanteckning från
Tolk- och brukarråd
Tid och plats
Tisdag den 25 oktober 2011 kl. 13.00 - 15.00
Närvarande
Jan Nyström, Tekniska hörselvården
Inger Svensson, Hörcentralen
Bertil Mannesson, Pedagogisk
hörselvård
Anita Grenevall, Tolkcentralen
Ritva Tamminen, HRF
Järker Lundström, HRF
Siv Grönberg, FSDB
Margareta Eriksson , VIS
Eva Forsberg, Syn-och
hörselenheten
För kännedom
Gun-Britt Hjälm
Maja Sundsvall, NDT
Ronnie Nordqvist, HRF
Ulla-Britt Jonsson, HRF
Per Berglund, ÖNH
Pentti Nording, VIS
Thomas Tillberg, SRF
Ulla Bergeros, SRF
Eva Forsberg hälsade alla välkomna.
Frågor från föregående möte 10 maj 2011
- Vi går igenom en fråga från föregående möte. Frågan ställdes av SRF,
om vilka datautbildningar synskadade kan få genom landstinget. Svaret är
att Vindelns folkhögskola har allmänna veckokurser, där det ingår åtta
pass x 1,5 timmes dataundervisning.Ett utförligt svar är skickat via mail
till SRF, Thomas Tillberg.
Frågor från respektive förening:
HRF:
- HRF har tre frågor:
1) Vilka väntetider gäller för ny utprovning av hörapparat och byten av
hörapparater ?
Svaret är att länets hörcentraler i dag klarar 60 dagar för nybesök och
byten av hörapparater.
2) Hur ser väntetiden ut för tekniska hörselvården, t ex slingor till
bostad?
Svaret är att målet är tre månader för installation av tekniska hjälpmedel.
För närvarande ligger väntetiden på 5-6 månader, vilket vi arbetar med att
få ner till rätt nivå
3) Finns det möjlighet att tekniker åker ut till mindre orter och reparera
hörapparater ?
Svaret är att med dagens teknik är det ett orealistiskt upplägg.
1
27 OKTOBER 2011
FSDB/NDT:
- FSDB/NDT har sex frågor:
1) En dövblind brukare har varit utan bildtelefon i sex veckor, efter att
han kontaktat Telia.
Svar: Brukaren måste kontakta Tekniska hörselvården innan han byter
bredband och modem, så vi kan rekommendera något som fungerar.
Så har inte skett i detta fall. Väntetiden berodde på Televerkets support
till brukaren, nätproblem samt byte av modem.
2) Tolkcentralens avtal för bildtelefoni.
Avtal med Post och Telestyrelsen upphör 2011-12-31 och ny
upphandling kommer att göras under hösten 2011. Bland annat med
anledning av ovisshet kring fortsatt avtal har vi sagt upp
teckenspråkstolkar motsvarande 2,75 tjänster
3) Tolk har inte kommit till sjukhus, brukaren blev utan tolk.
Denna händelse är inte känd av tolkcentralens personal. Vi behöver veta
när det hände och var det hände. Om det visar sig att tolkcentralens
personal missat en beställning utgår ersättning för sjukresa/motsvarande
till brukaren.
4) Ska tolkcentralen utöka med en vuxendövtolk ? Tar ni in frilansare
för teckenspråkstolkar ? Kan vi lita på samordningen ?
- Antal uppdragstimmar för vuxendövtolkar har ökat med 660 timmar
under årets första sex månader, jämfört med samma tid 2010. För att
möta behovet har vi gjort en tillfällig anställning av en vuxendövtolk till
och med mars 2012.
- Frilanstolkar används endast vid prioriterade uppdrag, exempelvis akuta
läkarbesök och oåterkalleliga uppdrag såsom begravningar etc.
- Samordningen följer gällande rutiner när det gäller bokade tolkuppdrag,
utförda uppdragstimmar och eventuella brister.
5) Teknisk personal kommer utan tolk
Vår rutin är att teknisk personal beställer tolk vid besök hos gravt
hörselskadade, döva eller dövblinda. Vid något speciellt tillfälle som är
av teknisk natur har teknikern åkt på egen hand. Alternativet hade varit
att vänta någon dag, för att få med sig en tolk. Vårt mål är att alltid ta
med en tolk.
6) En dövblind får försämrad syn och behöver mer tolktid än tidigare.
Tolkcentralen svarar att den dövblinda ska beställa tolk när han/hon
behöver.
Information från varje enhet:
Gemensam information:
- En politisk grupp under Landstingstyrelsen (programberedningen) har
under 2011 haft ”hörselvården” som tema, dom har träffat brukare +
företrädare för verksamheten i olika sammanhang. Rapport kommer kring
årsskiftet.
2
27 OKTOBER 2011
- Kan vi använda varandras hemsidor på ett bättre sätt, t ex lägga en länk
till Syn- och hörselenheten på varje förenings hemsida ? På samma sätt
ska det finnas länk från syn- och hörselenheten till respektive förening.
Information från Hörcentralen, Inger Svensson.
- Våren 2012 går det ut fyra audionomer från länet, då hoppas vi at
Kalix hörcentral kan bemannas fullt ut.
- Just nu har vi ett vikariat som audionom utannonserat i Sunderbyn
- Hörcentralerna i länet håller 60 dagars väntetid för nybesök.
Information från Tekniska hörselvården, Janne Nyström.
- En ny hörselvårdstekniker är anställd, Fredrik Norberg, som ersätter
Rickard Olofsson.
- Vårt avtal för hörapparater går under under våren 2012, en arbetsgrupp
är tillsatt för att arbeta med regionalt avtal för hela Norrland
- Målet för installationer är tre månaders väntetid, just nu ligger tiden på
5-6 månader.
- Ett nytt uppdrag har överförts från Medicinsk teknik till Tekniska
hörselvården, det gäller ansvar för medicin-teknisk utrustning inom Synoch hörselenheten.
Information Pedagogisk hörselvård, Bertil Mannesson.
- Följande samtalsgrupper har genomförts under hösten:
minieres sjukdom, vid fem tillfällen
plötslig hörselnedsättning, vid fem tillfällen
ci-opererade vuxna, ett möte där elva deltagare deltog.
- Kvalitetsregister för gravt hörselskadade: 255 personer har anmälts via
länets hörcentraler, av dessa är 144 personer kartlagda.
- En broschyr över dövblindteamets uppdrag är framtagen och expedierad
till länets hörcentraler och syncentral.
- Eva-Helena Öhman är anställd som hörselpedagog, hon ersätter Helen
Bergstadius.
Information från Syncentralen, Eva Forsberg.
- Arbetet med CVI (hjärnsynskada) fortskrider. En ny rutin är framtagen
som säger att utöver ögonläkare får även barnneurolog remittera barn
med misstänkt CVI till syncentralen. För att göra arbetsgången känd
kommer en vårdkedja att spridas över länet.
- Emelie Hansson är anställd som synpedagog, på lönemedel efter Nils
Ökvist.
Information från Tolkcentralen, Anita Grenevall.
- Projektet distanstolkning (vuxendövtolkning) har redovisat sitt arbete
víd en konferens i Uppsala. För närvarande testar vi mobiltelefoner, när
tekniken fungerar kommer vi att behöva några brukare som ställer upp
som testpersoner.
- Statistik över genomförda uppdrag, tolkbrist mm (enligt bilaga).
- Under jul/nyår 2011/2012, tolkcentralen har från den 19 dec – 5 jan
öppen mellan 08.00-12.00 för bokning av tolk.
3
27 OKTOBER 2011
Övriga frågor
- Järker Lundström, HRF, önskar att Syn- och hörselenheten genomför ett
antal kurser inom syn- och hörselvård, på samma sätt som vi gjorde
2010/11. Svaret är att vi ställer upp om en specifik kommun samlar sin
personal till en utbildningsdag.
Nästa möte
Tisdagen den 29 maj, kl 13-16, styrelserummet, landstingshuset.
Eva Forsberg
4
