ANNONS Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing Framgångsrika IT-strategier Företagen, tjänsterna och lösningarna som gör din IT-verksamhet framgångsrik Logotype utan rastrerad skugga, används i stora storlekar och när tekniken inte tillåter rasterade objekt. Standardlogotype MEDFÖLJER COMPUTER SWEDEN MARS 2011 Logotype utan övertoningar. Används när färgantalet är begräsnat Svart/vit logotype. Pantone 307 EC Process C 100% M 0 % Y 0% K 27% Pantone 308 EC Process C 100% M 0 % Y 0% K 58% Titangrå C 23% M 11 % Y 0% K 20% Klarröd C 0% M 100 % Y 100% K 0% Mellanröd C 0% M 100 % Y 100% K 25% Mörkröd C 25% M 100 % Y 100% K 39% ANNONS retail: ----------------------------------------------------------------t shirt store: malmö, lund, kalmar, jönköping, norrköping, örebro, sundsvall, skellefteå, umeå gate one, gallerian, stockholm ----------------------------------------------------------------följ resan från syslöjd till ett etablerat klädmärke på freddieg.se showroom: freddieg.se / webshop: freddiegstore.com ANNONS Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing ANNONS 3 > Innehåll Vad betyder »strategi« och när anses man vara framgångsrik? »»Enligt Svenska akademins ordbok visar sig ordet STRATEGI från begynnelsen vara en militärterm där det gällde för fältherren att genom olika manövrar snärja motståndaren så att han förlorade slaget. Ordboken säger dock också att strategi kan betyda att genom skickligt manövrerande långsiktigt och övergripande leda t.ex. ett företag i någon önskad riktning. När kan man då bedömas vara framgångsrik? Enligt samma ordbok så är man framgångsrik om man når ett gott resultat, en lycklig utgång eller kanske t.o.m. gör succé eller vinner en seger! Strategen blir då den som analyserar nuläget, gör upp en långsiktig plan med tillhörande konsekvensanalys och sjösätter det med hjälp av underordnade som får utfärda de detaljerade handlingsplanerna. Begreppet IT-STRATEGI kom till under sent 80-tal på företags IT-avdelningar som ett intressant plan för att synliggöra vilken IT-verksamhet som var affärskritisk för företaget. Det finns också olika hjälpmedel för att definiera visioner, fokusområden, framgångsfaktorer och slutligen handlingsplaner för att mäta och styra kopplingen mellan verksamhet och IT-frågor (t.ex. ett balanserat styrkort för IT-avdelningen). Det finns många sätt att definiera sin IT-strategi men att dela upp komplexiteten i block kan göra CIO-livet lite enklare. Man kan t.ex. dela upp IT-strategin i följande delar (vi kan kalla nedanstående figurer för IT-Strategistacken) • Användare • Tjänster • Applikation • Infrastruktur Användare Analysera vad organisationen har för typ av användare i avseendet IT-erfarenhet, behov av mobila lösningar, krav på informationsdelning mm. »Begreppet ITSTRATEGI kom till under sent 80-tal på företags IT-avdelningar« Tjänster Vad är det för tjänster som behöver implementeras för att tillfredsställa användarnas nuvarande och kommande behov? Vilken servicenivå (SLA) vill användarna ha på de olika tjänsterna och är villiga att betala för? Tjänsten skall kanske köpas i molnet? Applikation Hur skall applikationer, som realiserar verksamheten behov av tjänster, väljas? Skall man utveckla egna eller välja standardapplikationer? Skall man anpassa applikationerna till verksamhetens sätt att arbeta eller går det att anpassa verksamheten till en standardapplikation? Infrastruktur Vilken infrastruktur krävs för att realisera hela Strategistacken och vilka resurser behövs? Här finns idag valet mellan egen drift, outsourcad drift eller köpa tjänsten i molnet enligt ovan. Lycka till med din egen IT-strategi Valentio Berti, > Chairman IAMCP Sweden Projektledare: Erik Annerberg, Anna Nordgren, Mark Siozon. Säljare: Marianne Stjernvall, Semir Jasarevic. Skribenter: Måns Widman, Rolf Andersson, Patricia Palma, Kent Olofsson. Form: AB Christian Sabe. Omslagsbild: Istockphoto. Foto: Andreas Eklund. Tryck: Elanders AB, 2012. Distribution: Computer Sweden, mars 2012 För tematidningar med distribution via IDGs tidningar via vänligen kontakta Cecilia Löwenadler, Affärschef, på tel: 08-453 60 43. Boka lokal för er utbildning eller konferens! Stockholm City, 08-410 600 80 Kista Science City, 08-410 600 80 Lindholmen Göteborg, 031-22 06 10 www.aktiviteten.se 5. Diversify Consulting Group AB 6. Serena Software AB 7. Sigma 8. ComAround Scandinavia AB 10. Qondoc System AB 11. Frontit AB 12. Rumbeline Consulting AB 13. Karlöf Consulting AB 15. Onbird AB 16. Mawell Scandinavia AB 17. IT Ledarna i Stockholm AB 18. Cybercom Group AB 19. ComActivity AB 21. Acando AB 22. IT Optima Group 23. Fastdev AB 25. SO4IT AB 27. Innovation Push AB 28. Dynabyte AB 29. iCore Solutions AB STOC K GRAN HOLM D Hô TEL 19/4 presenterar Intelligent Business Öka konkurrenskraften med bättre beslutsunderlag Jussi karlgrEn big data-pionJär, gavagai mats o Eklund svEn HamrEFors cio, FritidsrEsor/tui ForskarE gunilla EngElbrEktsson cio 2:a ap-FondEn Om konsten att skapa mening i det enorma informationsbruset och nå konkurrensmässig fördel handlar vår heldag. Vi tittar på allt från smarta verktyg till organisationsfrågor, som alltid i teori och praktik! Självklart ges även gott om tillfällen till kvalificerat erfarenhetsutbyte i pauserna! Nätverk, mingel och ovärderligt erfarenhetsutbyte. VÄLKOMMEN! Läs mer och anmäl dig på: www.idg.se/intelligentbusiness ALEXANDRA HEYMOWSKA moderator och chefredaktör CIO Sweden Ett Business Point-event ANNONS Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing ANNONS 5 Christer Wallin > Vd Eje Thorarinsson > Konsultchef Diversify är ett konsultföretag med seniora medarbetare som levererar värdeskapande tjänster inom strategisk och operativ IT-utveckling som effektiviserar och lyfter våra kunders verksamhet.Vi erbjuder tjänster inom områdena IT-management, Utveckling och Infrastruktur. Omsättning 2011: 76 Mkr. Antal anställda: ca 80. Hemsida: www.diversify.se Diversify Consulting Group AB Utan IT-avdelning, inga affärer! IT avdelningen är företagets gemensamma kompetenspool för de nya affärsmodellerna – utan IT ingen affär. Det är dags för IT att släppa taget om det gamla och gå i bräschen för IT- och kommunikations-tjänster i molnet. »» Verksamheten ska inte driva molnsatsningen, för de förstår inte den fulla potentialen helt enkelt«, säger Christer Wallin som är VD hos konsultföretaget Diversify: »Det nya affärstänket måste komma från IT. Så gör infrastrukturen oberoende av system och tjänster, och använd molnet som ett alternativ till outsourcing. Kompetensen och kontrollen över IT-infrastrukturen blir kvar på företaget samtidigt som man slipper binda kapitalet i hårdvara.« Helheten måste komma med! Många företag har insett fördelarna att leverera sina tjänster till kunder och samarbetspartners över internet. Men trots att distributionen av tjänsterna ligger i Molnet så ligger hela utveklingen och testningen av nya system hemma på egna maskiner och hårdvara. »Företagen missar en stor del av den potential som finns i en helt förnyad leveranskedja och ser bara till de separata delarna istället för till helheten« fort- Strategisk kompetens – en svår balansgång Det gäller att attrahera och behålla sin personal och ge dem spännande utmaningar. Detta står delvis i kontrast till att företagen bygger kompetens på uppgifter som de endast genomför en gång medan de outsourcar eller köper in resurser för löpande uppgifter eller drift som sker i produktionsform. Då är frågan: Vilken kompetens är det egentligen som företaget på sikt behöver? »Det nya affärstänket måste komma från IT.« Det nya införlivas med det gamla En framgångsrik IT-strategi har tydliga regler för »Make or Buy«. Personliga intressen driver idag många frågor av strategisk natur. IT blir teknik och därmed förpassat till ser- verrummen eller till annat land. Det är kanske dags att våga göra tvärtom, d v s ta kontrollen och behålla den som en strategisk resurs. Det kräver dock bättre insikt i effektiva produktionsmodeller. n sätter Eje Thorarinsson, Konsultchef på Diversify. 6 ANNONS Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing ANNONS Kevin Parker > Vice President Tjänster: Application Lifecycle Management (ALM), ITSM, BPM. Antall anställda: 850. Omsättning: 250 MUSD. Verksam globalt sedan: 1980. Hemsida: www.serena.com Serena Software ab Tre strategier för bättre applikationsutveckling – Det finns tre viktiga IT-strategier som allt fler företag fokuserar på, för att IT-avdelningarna inte ska fortsätta leverera applikationer som verksamheten inte vill ha: Release Management, Kravhantering och Automatisering av applikationsutvecklingen. »» Det hävdar Kevin Parker, Vice President på Serena Software. Företaget hjälper organisationer att orkestrera deras applikationsutveckling. – Mitt jobb tar mig runt världen, säger han. Förra året besökte jag kunder i 44 länder. Under dessa resor har tre teman dykt upp som allt fler företag fokuserar på. Nummer ett är Release Management. – Anledningen är att verksamheten vill ha fler applikationsutgåvor fortare och med bättre kvalitet, och en säker, kontrollerad och automatiserad driftsättning. Jag mötte en kund i Italien som hade en utvecklingscykel – från kravfasen till driftsättning – på 89 dagar. Det är inte acceptabelt. Undermåliga krav Nummer två är kravhantering (Requirements Management). – Vi har insett att det finns många omarbetningar av applikationer som sker på grund av undermåliga krav. Enligt undersökningar måste mellan 60 och 70 procent av kraven ändras. Mellan 30 och 40 procent måste ändras medan releasen håller på att implementeras. – Det här är mycket störande för verksamheten och ett slöseri på resurser. Om vi får rätt krav från början sparar vi mycket tid och pengar. – Inom kravhantering har vi i branschen gjort oss skyldiga till att försöka vara för ve- tenskapliga. Vi skapar dokument för kravspecifikationen på 400 sidor. Vi måste få bort den typen av kravspecifikationer. Vi har i stället börjat använda modelleringsoch simuleringsverktyg för att visa verksamheten vad den får. Spara mycket pengar Den tredje viktiga IT-strategin är att automatisera dessa processer från början till slut. – Genom att automatisera processerna kan företag spara mycket pengar. Vi har kunder som har gjort besparingar på 50 procent av kostnaderna. – Det viktigaste området inom manuella processer som kan elimineras är tiden till driftsättning. Vi har en automatiseringsteknologi som kan reducera tiden till driftsättning med så mycket som 90 procent. I USA har Serena en mycket stor kund som är ledande inom läkemedelsbranschen. – Företaget hade en utvecklingscykel på 98 dagar, säger Kevin Parker. Det var inte acceptabelt. Med vår hjälp kunde de skära ned cykeln till nio dagar. Det innebär att de nu kan möta marknadens krav mycket bättre. Serena har hjälpt tusentals företag till stora förbättringar i applikationsutvecklingen genom större transparens, kortare väg till marknaden, nöjdare intressenter och sänkta kostnader. n »Enligt undersökningar måste mellan 60 och 70 % av kraven ändras.« ANNONS Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing ANNONS 7 Lars Littorin > IT-arkitekt Medarbetare: 1500 i 9 länder och på 9 ställen i Sverige. Omsättning: 1 401 Mkr (2011). Tjänster: IT & Management och informationslogistik. Hemsida: www.sigma.se Sigma Människor som vill något gör skillnad Det finns en IT-strategi som fungerar i alla företag just nu: att arbeta för ökad kundlojalitet och att fokusera på kostnad/nytta. motsvarande »förmåga«. Skillnaden är att verksamhetsprocessen utgör bara en av fyra aspekter av »förmågan«. De andra tre är människor, teknologi och tillgångar. »» Det är alltid svårt att diskuterar strategi utan att koppla det till bransch. Men de stora trenderna är utan tvekan branschöverskridande. »En sådan trend är allt mer personliga kundrelationer«, säger Lars Littorin, IT-arkitekt hos Sigma. »Internet har lett till en marknadssituation där man måste ha ett mycket unikt erbjudande för att inte utsättas för prispress. Alla vill ha en kund som troget stannar kvar även när konkurrenten tillfälligt är lite billigare.« Lösningen har blivit personliga kundrelationer som både skapas och förstärks med hjälp av IT. Mobilitet har förstås en stark koppling till detta. Men många företag lägger fortfarande bara en ytterst blygsam del av IT-investeringarna på att direkt stödja en bättre kundupplevelse. Mer än bara system och processer På Sigma vill man att alla företag ska tänka mer på sina förmågor än bara på sina processer eller system. I en förändringsstrategi måste människor, processer och IT tillsammans bilda en effektiv enhet. Om en av delarna springer iväg utan de andra blir det alltid problem på sista raden. »Alldeles för ofta ser vi affärsstrategier och IT-strategier som sitter alltför löst ihop«, säger Lars Littorin. »Det är synd – för vi som jobbar med IT-arkitektur vet ju hur roligt det är att målmedvetet jobba med IT som en del av företagets långsiktiga förändringsprocess. IT kan ju göra stor skillnad, men bara tillsammans med människor som vill något. Och människor som tror på det de gör får ju som bekant också bättre kundrelationer!« n Risk för suboptimering Ett allmänt förekommande problem är också dålig utväxling på IT-budgeten – alltför stor del läggs på förvaltning av gamla applikationer. Enligt Gartner görs allt fler IT-investeringar utanför IT-avdelningens kontroll. Lars Littorin säger: »I det här sammanhanget blir molntjänster extra lockande – det ställer ju minimala krav på egen IT-infrastruktur. Men att gå förbi IT-avdelningen är ju inget som automatiskt leder till bättre kostnadseffektivitet i det större perspektivet. Risken för suboptimeringar är stor!« Lars påpekar också att det har blivit allt vanligare att prata om verksamhet i form av »kapabiliteter« eller »förmågor«. Istället för att t.ex. prata om verksamhetsprocessen »kundservice« kan man prata om »På Sigma vill man att alla företag ska tänka mer på sina förmågor än bara på sina processer eller system.« 8 ANNONS Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing ANNONS Magnus Holmqvist > Grundare Tjänster: ComAround Zero™, molnbaserad supporttjänst för självbetjäning. Antal anställda: 35. Omsättning: 39 Mkr (budget 2012). Startade: I Sverige 1989. I dag verksamma i Sverige, Norge, Danmark och UK. Hemsida: www.comaround.se ComAround Scandinavia AB Supporttjänst på rätt nivå får ut kraften av varje investering – Det görs enorma investeringar i IT-system i företag och organisationer. Men det finns ett glapp mellan tekniken och medarbetarnas kompetens som måste fyllas för att de nya systemen på kort tid ska kunna nyttjas till fullo. »» Det säger Magnus Holmqvist, grundare av ComAround Scandinavia AB, som är specialiserade på webbaserad självbetjäning. När företag investerar i exempelvis ett nytt affärssystem eller ett nytt HR-system får användarna normalt en utbildning vid ett seminarium eller en kurs. – Men när medarbetarna några dagar senare ska börja använda systemet kliar de sig i huvudet och tänker: »Jag vet att det går, men hur var det man gjorde?« Därefter frågar de en kollega eller ringer till supporten. Användarna har fått bra kunskap om vad det går att göra med systemet, men inte hur. – En viktig del av en bra IT-strategi är att fylla det här glappet mellan systemets funktioner och personalens kompetens med ett effektivt stöd i form av instruktioner om hur man faktiskt använder systemet. heter ComAround Zero™ och fungerar som en »zero level support«. Medarbetarna på kundföretaget använder en molnbaserad självbetjäningstjänst i stället för att kontakta den traditionella bemannade »first line support«. Tjänsten är tillgänglig 365 dagar om året och 24 timmar om dygnet oavsett var i världen användaren befinner sig. – Startsträckan för våra kunder är kort. En molntjänst kräver ingen teknisk installation. Medarbetarna kan snabbt och enkelt få svar på hur de ska utföra sina arbetsuppgifter med det nya systemet. – En framgångsfaktor är att man redan före utrullningen av systemet gör det möjligt för användaren att snabbt kunna dra nytta av dess funktioner. Molnbaserad självbetjäning På ComAround har man specialiserat sig på support via självbetjäning. Dess tjänst Skräddarsydd support ComAround skräddarsyr supporten till varje enskild kund. – Vi hjälper kunden att skapa ett specifikt innehåll med svar på frågor som just den kunden har. ComAround Zero™ frigör tid och resurser hos den bemannade supporten och skapar utrymme för snabbare supporthantering. Den webbaserade självbetjäningen tar bort de enkla och återkommande frågorna som kan lösas av användaren själv. Investeringen för kunden har normalt en ROI på mellan tre och sex månader. Ett självbetjäningsärende kostar enligt en svensk undersökning i genomsnitt 30 kronor att lösa, medan ett ärende till en bemannad support kostar 200 kronor. – Många av våra kunder anser att den molnbaserade supportkanalen är en av de viktigaste resurserna de har, eftersom den alltid är tillgänglig och ständigt fylls på med ny kunskap varje dag, säger Magnus Holmqvist. n www.pyramid.se Möjligheter med Microsoft Dynamics AX och NAV Program: Kvalitetssäkring av implementeringsprojekt PWC Business Intelligence DecidoKompetensor bjuder på Heldag om affärssystem vid Microsoft Development Center Copenhagen Onsdag 11 april kl 09.30-15.00 Fri transport från/till Helsingborg och Malmö stärker din konkurrenskraft – Solver Sweden AB Implementering av affärssystem i praktiken DecidoKompetensor Lunch Att välja mellan Microsoft Dynamics AX och Microsoft Dynamics NAV Microsoft Läs mer och anmäl dig på www.decidokompetensor.se/april Seminarier Microsoft Dynamics AX Microsoft Dynamics NAV Från affärssystem till möjlighetssystem 10 ANNONS Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing ANNONS Sven Askengren > Vd Tjänster: Lösningar för IT Service Management, administration och visualisering av komplexa IT-miljöer enligt IT-koncepten ITIL och SOX. Antal anställda: 10. Omsättning: 12 Mkr. Verksam: I Sverige sedan 2003 och i Danmark sedan 2008. Hemsida: www.qondoc.se Qondoc System AB Clearpulse förvandlar IT från teknikleverantör till strategisk tjänsteleverantör – Företagsledningen och verksamheten tycker ofta att IT bara är en kostnad. Clearpulse är ett verktyg som hjälper IT att som tjänsteleverantör leverera tjänster till önskad kvalitet, kvantitet och kostnad. »» Det säger Sven Askengren, VD på Qondoc System AB. – Det måste finnas transparens mellan IT-avdelningen och verksamheten. Då kan verksamheten bestämma vilka tjänster som önskas och IT-avdelningen blir klar över vad man ska leverera och till vilken kostnad. Qondoc System hjälper företag och organisationer med verktyg inom IT Service Management med stöd för de vanligaste administrativa uppgifterna och med ett kraftfullt och lättanvänt verktyg för visualisering av komplexa IT-miljöer. I dag hjälper Qondoc ett hundratal företag och organisationer inom IT Service Management. Förvandla IT-avdelningen – Med hjälp av vårt verktyg kan man både planera, modulera och visualisera tjänster som verksamheten beställer. Syftet är att förvandla IT-avdelningen från en taktisk teknikleverantör till en strategisk tjänsteleverantör. Det innebär också att kunderna sparar tid och pengar genom ökad kontroll och mindre manuell administration. Clearpulse är ett ledningssystem inom IT Service Management. Syftet är att ITavdelningen tillhandahåller det som kunden faktiskt vill ha. Med hjälp av en tjänstekatalog kan IT-avdelningen beskriva vilka verksamhetstjänster man levererar. – Därmed kan IT visualisera kostnaderna för de tjänster man faktiskt levererar. IT och verksamheten kan enas om huruvida tjänsterna är de rätta eller om de bör ändras. IT-avdelningen får också underlag för beslut om framtida investeringar. Ovanpå den grundläggande funktionaliteten bygger Qondoc med hjälp av Clearpulse administrativa funktioner för kontraktshantering, interndebitering samt licenshantering. Sparade 1 miljon kronor – Vi beskriver avtalen, tittar på deras längd, och undersöker vilka möjlighe- ter de innehåller. Vi övervakar om avtalen antingen måste förnyas eller sägas upp. – Med vår lösning blir kunden effektivare vid inköp av licenser. Kunden kan skapa en övergripande bild av hur hög utnyttjandegraden av de licenser man redan äger är. Det är enkelt att se om företaget är över- eller underlicensierat. En av våra kunder sparade på ett år omkring 1 miljon kronor genom att få bättre kontroll över vilka licenser man använder. – Ingen känner våra kunders behov bättre än våra kunder. Därför är vår filosofi att ständigt föra en dialog med dem för att utveckla lösningar som tillfredsställer deras behov och uppfyller deras krav. Våra verktyg gör livet enklare för företags och organisationers IT-avdelningar, säger Sven Askengren. n ANNONS Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing ANNONS 11 Markus Ekelund > Vd Tjänster: • Program & Projektledning • Portföljstyrning • Projektkontor • Projektmetodik ink. agila metoder • Förändringsledning; ledning av förändring i verksamhet Antal anställda: ca 60. Omsättning 2011: Ca 60 Mkr. Hemsida: www.frontit.se Frontit ab Framgång ligger till 90 % i hur genomförandet görs »Det handlar alltid om att – helt oavsett dramatiska förändringar i omvärlden – uppnå mätbara resultat och få med sig alla medarbetare« säger Frontits VD, Markus Ekelund. »» De allra flesta organisationer påverkas av den snabba utvecklingen inom näringslivet och samhället i stort. Sedan starten 1969 har Frontit i sina många konsultuppdrag på nära håll upplevt dramatiska förändringar inom såväl den privata som den offentliga sektorn. Markus Ekelund säger: »En utmaning för de flesta av våra kunder är just att allt går så fort, och att det har blivit näst intill omöjligt att göra några detaljerade planer för framtiden. Vi måste leva med detta samtidigt som vi hittar konkreta, mätbara mål som alla kan jobba mot. Nu. Dessutom finns det nästan alltid mer grundläggande svagheter som man relativt enkelt kan åtgärda för att underlätta arbetet. Det handlar inte bara om teknik, utan minst lika mycket om ledarskap, kommunikation och andra mjuka värden.« Inom Frontit betraktar man generellt s.k. arbetsmodeller med en viss skepsis. »Vi har alltid varit pragmatiska och effektstyrda, och det är viktigare än någonsin nu«, säger Markus Ekelund. »Visst är det bra med ett strukturerat arbetssätt men man måste också vara öp- pen för att organisationer är levande och att det händer saker hela tiden. De flesta företag har dessutom både målbilder och strategier någorlunda klara för sig, problemet ligger till åtminstone 90 procent i genomförandet. Ofta stirrar man sig blind på de mest uppenbara bristerna i system och processer, det skiner även igenom i det förberedande projektarbetet. Vilket är rätt naturligt eftersom de medarbetare som anförtros det praktiska jobbet sällan har de mer strategiska perspektiven helt klart för sig. Det krävs därför bättre visualisering och mer dialog kring de strategiska perspektiven.« Frontits pragmatiska filosofi bygger på att de konsulter som gör jobbet har gedigen praktisk erfarenhet – »att man har gjort det förut« – och utgår i allt väsentligt från tre dimensioner: tekniken, ledarskapet och företagskulturen som även inne- fattar värderingar och miljöaspekter. Markus Ekelund: »En anledning till att många misslyckas i sina projekt är att organisationen tar sig vatten över huvudet och kör alltför många projekt samtidigt. Det innebär dels att man inte har full koll på vilka resurser man tappar, dels att det blir svårt att prioritera rätt. Varje projekt måste vårdas så att det landar säkert innan man ger sig in i nästa.« Frontit erbjuder utöver sina konsulttjänster inom ledande roller även företagsanpassade kurser och seminarier, och har hittills utbildat mer än 40 000 ledare och andra medarbetare i sitt magnifika Villa Ludvigsberg på Söders höjder i Stockholm. Frontit har vuxit från 7 medarbetare till dagens 60 på fyra år och tillväxten fortsätter. n 12 ANNONS Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing ANNONS Ragnar Malmberg > Managing Partner Företag: Rumbline Consulting AB. Namn: Michael Magnerius, VD, Ragnar Malmborg, Managing Partner strategisk förflyttning och Dr Magnus Gammelgård, Engagement Expert IT-strategi & Enterprise Arch. Antal anställda: ca 45. Omsättning 2011: 60 Mkr. Tjänster: • Strategisk förflyttning • Verksamhetsstöd • Genomförande • Verifiering Hemsida: www.rumbline.se Rumbeline Consulting AB Från IT-strategi till en strategi för digital affärsutveckling Vi befinner oss mitt i informationsstormens öga. Det mesta finns tillgängligt digitalt och vi förväntar oss allt mer att det ska vara tillgängligt överallt, alltid. Morgondagens vinnare är de som lyckas balansera sina kommersiella IT-lösningar med kundnära innovationsförmåga. »» Inom de flesta branscher utförs merparten av arbetet i informationssystem till en relativt liten del av den totala verksamhetens kostnad. Finansbranschen är ledande med över 80 % av arbetet till ca 20 % av totala kostnaden. »säger Ragnar Malmborg som ansvarar för konsultföretaget Rumblines affärsområde Strategisk förflyttning. »Vi har dock konstaterat ett växande gap mellan de affärsledningar som är riktigt duktiga, som vi kallar ITsmarta, och traditionella affärsledningar. IT-smarta får ut över 100 gånger mer affärsvärde per investerad krona.« En ny, kunddriven verklighet Innebörden av begreppet IT-strategi har förändrats radikalt under de senaste decennierna, enligt Ragnar Malmborg. I början av 1990-talet handlade IT-strategi till stor del om rationalisering av teknik. Tio år senare låg fokus mer på hur man genom e-business skulle kunna bli mer effektivt i kundmötet genom självbetjäning och automatiserade leverantörsflöden. Nu är vi mitt uppe i en än mer genomgripande omvälvning. Dr Magnus Gammelgård är Rumblines egen IT-spanare och är, i samarbete med le- dande universitet, djupt involverad i studier av denna förändring: »Företag måste inte bara relatera till allt snabbare affärer och till det enorma utbudet av mer eller mindre ostrukturerad information, sociala medier m.m. De måste också acceptera att det i allt högre grad är kunderna som har kontrollen över situationen. Snart är det kunderna, inte leverantörerna, som definierar vad kunden har enkel tillgång till, hur, när och var. För många människor fungerar mobilen redan nu som livets fjärrkontroll och det är ändå bara början.« Standardisering och kundnära innovation Hur bör man då agera för att lyckas i denna nya verklighet? Ragnar Malmborg menar att en framgångsrik strategi tar sin utgångspunkt i gedigna insikter om marknaden, kombinerat med en analys av relevanta trender och vilka IT-förmågor som behöver komma på plats för att kunden ska köpa mina produkter och tjänster: »Vi gör egna studier, vi lär oss hela tiden i våra kundprojekt och vi samarbetar med universitet och högskolor för att bättre förstå vilka unika förmågor våra kunder behöver. De flesta av våra kunder står inför två utmaningar. Dels att standardisera och renodla sin IT, samtidigt som man radikalt måste öka sin innovationsförmåga genom att omsätta trender och omvärldsinsikter till unika affärsvärden för och i samarbete med sina kunder. Vinnarna är de som lyckas balansera 99 % standard och 1 % kundunika lösningar. Det handlar helt enkelt om att sluta svarva sina egna kugghjul.» Du som vill veta mer om Rumbline Consultings syn på strategisk förändring inom den finansiella sektorn hittar ett mer utförligt white paper på www. rumbline.se/downloads/whitepapers/ n ANNONS Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing ANNONS 13 Anders Nicolausson > Managementkonsult och Partner Vår affärsidé är enkel: Vi hjälper våra kunder att skapa effektiva organisationer. Antal anställda: 23. Omsättning 2011: 37 Mkr. Ingår i: Eurogroup Consulting Network med 1 200 konsulter i 20 länder. Hemsida: www.karlofconsulting.se Karlöf Consulting ab Behöver du en IT-strategi? Eller en verksamhetsstrategi? Framgångsrik utveckling kräver en bra strategi. Men är det i första hand en IT-strategi ditt företag behöver utveckla just nu? Den intrikata frågan ställer Anders Nicolausson, managementkonsult och partner hos Karlöf Consulting i Stockholm. »» Att verksamheten inom företag och andra organisationer förändras snabbare än någonsin torde knappast vara någon nyhet för någon. De flesta är också överens om att den som inte vill tappa kontrollen över utvecklingen behöver en genomtänkt strategi. Men, menar Anders Nicolausson, det är skillnad på en verksamhetsstrategi och en IT-strategi: »IT används visserligen i nästan alla processer i alla delar av verksamheten. Men när det gäller styrning och utveckling av företaget bör IT betraktas som en av flera väldefinierade stödfunktioner. En verksamhetsstrategi handlar om affärsidén, vart hela företaget är på väg, och vil- ken utveckling som krävs för att ta sig dit. IT-strategin är i sig mycket viktig, men handlar snarare om hur ledningen ser på vilken roll IT ska spela, vad som ska göras internt och vad som kan outsourcas t ex. Det där är inte glasklart för alla, och i många fall leder det till att det skapas fel förväntningar på IT-strategin.« Tydliga mål och handlingsplaner Karlöf Consulting hjälper sina kunder att skapa effektiva organisationer, antingen i hela företaget eller i delar, som IT, HR eller en division. Det sker ibland genom ett kreativt och metodiskt strategiarbete, i andra fall genom att hjälpa kunden genomföra redan beslutade strategier mer systematiskt, eller att leda stora förändringar. »Vi utgår från att kunden kan sin egen verksamhet och sina affärer bättre än vad vi kan«, säger Anders Nicolausson. »Det vi bidrar med är ett externt perspektiv, »Vi utgår från att kunden kan sin egen verksamhet och sina affärer bättre än vad vi kan« kunskaper inom metodik och analys, och inte minst våra erfarenheter från andra organisationer. Ibland finns en fungerande strategi redan på plats, och vi hjälper då till att upprätta konkreta mål, en tydlig och genomgripande utvecklingsplan, och så vidare. Allt för att säkerställa att företagsledningens intentioner verkligen får genomslag i hela organisationen« Ledningens dåliga samvete Verksamhetsstrategin är inte sällan ett ständigt dåligt samvete för VD och ledningsgrupp. Det krävs ett rejält mått av handlingskraft att ta tag i de strategiska frågorna när vardagen snurrar allt fortare. Ett sätt att komma ur detta riskabla dödläge och få igång ett effektivt strategiarbete kan vara att använda en erfaren extern processledare. Anders Nicolausson säger: »Vi kan avsätta den tid som krävs för att verkligen göra det som behöver göras, snabbt och effektivt. Vårt utifrånperspektiv och våra erfarenheter från andra håll öppnar dessutom för helt nya insikter, och vi kan ofta hjälpa kunden att höja blicken och utmana gamla invanda sanningar. Oavsett om det gäller hela företaget eller ett mer avgränsat projekt.« n Stockholm 29-30 maj •John Craddock •Johan Arwidmark •Lasse Frändeby Läs mer på Server8summit.se "OW¼OEUPVDI UFLOPMPHJFSGÎSBUU GÎSTU¼SLBEJOBé¼S $POOFDUB FSCKVEFS J TBNBSCFUF NFE 5BSFOUP IFMIFUT MÍTOJOHBS JOPN UPVDIUFLOPMPHJ GS¼O EJHJUBMTUSBUFHJ UJMM JNQMFNFOUBUJPO PDI GÍSWBMUOJOH 7J TBNBSCFUBS NFE CSBOTDIMFEBOEF GÍSFUBH JOPN HSBØTL PDI JOUFSBLUJPOT EFTJHO GÍS TQFDJØLB HS»OTTOJUU TPN FSCKVEFS N¼OHB TBNUJEJHBBOW»OEBSFPDIHSBEFSTVQQMFWFMTFS +VTU OV FSCKVEFS WJ FUU LPTUOBETGSJUU 4BNTVOH 463 CPSE NFE .JDSPTPGU 4VSGBDF PN EV BOMJUBS PTT GÍS BUU UBGSBNFOMÍTOJOHCBTFSBEQ¼UPVDIUFLOPMPHJTPNGÍS C»UUSBSFSLVOESFMBUJPOFMMFSFSJOUFSOBFGGFLUJWJUFU ,POUBLUB+PIBO)PMNCFSHQ¼$POOFDUBGÍSNFSJOGPPNFSCKVEBOEFU ANNONS Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing ANNONS 15 Torbjörn Dahlström >Partner Vision: Realizing effective change in IT. Mission: IT delivering to full potential, a strategic asset to the business. Services: Consulting, training and business simulations for business results. Employees: 4. Revenue: 3,5 Mkr. Active in the Nordic countries since: 2007. Website: www.onbird.se Onbird AB IT-organisationen måste leverera rätt tjänster – Det vanligaste problemet som IT-organisationer brottas med är oförmågan att agera i enlighet med kundens önskemål. Anledningen är att de inte har en fungerande IT-strategi. »» Det säger Torbjörn Dahlström, partner på Onbird AB, ett konsultföretag som arbetar med verksamhetsutveckling av IT på strategisk nivå. Enligt Torbjörn Dahlström ska en bra IT-strategi kunna besvara tre huvudsakliga frågor. • Vilka tjänster (ska IT-organisationen tillhandahålla)? • Varför (ska kunden köpa dessa tjänster)? • Vilka förmågor (måste IT-organisationen utveckla för att kunna tillhandahålla dessa tjänster i enlighet med kundens krav)? – Det är vanligt att IT-chefer tror att det fundamentala i en IT-strategi är vilken sourcing- eller systemleverantör man satsar på, alternativt vilken teknisk plattform man väljer, säger han. Men det är inga svar på frågan varför kunderna ska köpa IT-organisationens tjänster. Central styrning Ett vanligt problem är också att det inte finns någon central styrning av IT-verksamheten. – IT-organisationen kan ha ett antal tjänster, men ofta finns det inte någon som är tilldelad det yttersta ansvaret för att tjänsterna faktiskt levereras till kunderna. Onbird hjälper IT-organisationer med deras interna förbättringsarbete, till stor del med utgångspunkt från ramverket ITIL (Information Technology Infrastructure Library). En bra IT-strategi ska ha som syfte att ta fram den nödvändiga styrningen så väl som rollerna, processerna och funktionerna för att IT-organisationen ska kunna frambringa det tjänsteutbud som kunderna efterfrågar. – Att införa en strategi är ett organisatoriskt förändringsarbete där personalen förväntas uppvisa nytt beteende i vardagen. Denna typ av »organizational change« stöter alltid på motstånd från både personal och ledning. Affärssimuleringar Onbird arbetar bland annat med affärssimuleringar för att understödja förändringarna. – Genom affärssimuleringar exponerar vi tydliga förbättringar som går att införa med enkla medel. Vi simulerar verkliga miljöer där deltagarna får se, känna och uppleva vad de gör fel i vardagen och vilket som är det önskvärda beteendet. Simuleringarna erbjuder helt enkelt möjligheten till »learning by doing«. – I nästa steg kan vi mäta i hur hög grad det önskvärda beteendet faktiskt är implementerat i organisationen, säger Tor- »Vi simulerar verkliga miljöer där deltagarna får se, känna och uppleva vilket som är det önskvärda beteendet« björn Dahlström. Sedan kan vi utvärdera vilka affärsresultat som förändringarna har resulterat i. De projekt som Onbird anlitas för leder bland annat till sänkta IT-kostnader, bättre relation mellan IT-organisationen och dess kunder, nöjdare och effektivare medarbetare, och en förbättrad lönsamhet i företagets kärnverksamhet. n 16 ANNONS Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing ANNONS Leif Tüll > Vd Antal anställda: 215. Omsättning: 35.3M €. Tjänster: • Clinical Solutions • Personal e–Health • Consulting • Managed Services Hemsida: www.mawell.com Mawell Scandinavia AB Paradigmskiftet som ger oss bättre vård Med E–hälsa kan sjukvården ge patienterna mer kontroll över sin egen vård och samtidigt minska belastningen på sjukhusen. »» Hälso– och sjukvården i Sverige står inför ett paradigmskifte som kommer att förändra hela sektorn. Om vi kan hitta rätt processer för att hantera förändringen kan detta skifte ge oss både bättre och billigare vård. Det anser Leif Tüll, vd på mjukvaruföretaget Mawell som bland annat levererar lösningar för e–hälsa. – Två av de stora utmaningarna som hälso – och sjukvården börjar se idag är hur de ska hantera sin information i en tid där patienterna vill ha mer tillgång till sina egna data, samt hur vi ska förhindra att vårdkostnaderna accelererar i takt med att befolkningen blir allt äldre och därmed i större behov av vård, säger han. I båda fallen är E–hälsa en viktig del i lösningen. Med rätt lösningar för E–hälsa kan patienterna påverka sin egen situation mycket mer än idag och dessutom få ett bättre begrepp om sin egen hälsosituation. Det gör att en del saker som tidigare skulle ha krävt besök till sjukhuset och ett möte med en läkare i framtiden kan skötas direkt via nätet. För patienten innebär det att många frågeställningar kan hanteras framför den egna datorn och för vårdsektorn betyder det att belastningen på sjukhusen minskar i och med att bara de som verkligen behöver träffa en läkare kommer till sjukhuset. Om vi kan bygga ett helt ekosystem för E–hälsa där sjukhus, vårdcentraler, olika medicinska leverantörer med flera hjälps åt för att ge patienterna den information och det stöd de behöver kan vården bli mycket effektivare både för patienter och för vårdgivare. – Dels kan lösningar för E–hälsa ge bättre förebyggande vård så att patienterna kan få svar på sina frågor utan behöva besöka sjukhuset, dels kan det ge stöd i eftervården så att patienterna inte behöver besöka sjukhuset lika ofta efter att behandlingen är färdig, säger Leif Tüll. Inom vården hanteras många känsliga uppgifter och därför är informatikfrågorna mycket viktiga i en IT–strategi. Att ta fram sådana kan vara en utmaning för en organisation som redan har fullt upp med sina dagliga uppgifter och som därmed kan ha svårt att prioritera resurser för att försöka se vilka lösningar som kommer att krävas i framtiden. – Våra konsulter arbetar hela tiden med informatik– och IT–frågor som ligger i den absoluta framkanten inom hälso– och sjukvårdsteknik. Det gör att vi kan hjälpa våra kunder att se vilka lös- »Vi ger dem helt enkelt tid och ork att jobba med framtidens lösningar.« ningar som finns och vad de behöver fokusera på för att utnyttja E–hälsa på bästa sätt. Vi ger dem helt enkelt tid och ork att jobba med framtidens lösningar, säger Leif Tüll. n ANNONS Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing ANNONS 17 Anders Alfredéen > Vd Tjänster: Genomförande av strategiska verksamhets- och IT-förändringar • Program- och Projektmanagement • Interim Management • Strategiskt utrednings- och analysarbete Antal anställda: 60. Omsättning 2011: 106 Mkr. DI Gasellföretag: 2007, 2008 och 2009. Hemsida: www.itledarna.se IT Ledarna i Stockholm AB Förändring förutsätter en väl genomförd plan Taxi Stockholm har bedrivit taxiverksamhet i mer än 100 år. Företaget har successivt utvecklat vinnande affärsstrategier som med tiden har krävt allt mer kvalificerade IT-lösningar som inte alltid hängt med. Någon övergripande IT-strategi har inte funnits, fokus har i huvudsak varit på IT-stöd i bilarna, berättar Kerstin Isberg som är tillförordnad CIO: »» Styrelsen och ledningsgruppen har de övergripande målen helt klara för sig, det handlar om kostnadseffektivitet och intäktsökningar genom nya tjänster och annat. Däremot har vi saknat effektiva styrmedel för våra IT-investeringar. Har vi det IT-stöd vi behöver? Kostar det för mycket? Vilket ansvar har styrelse och ledningsgrupp? Hur är det med säkerheten och så vidare. Den IT-strategi som vi nu utvecklar tillsammans med IT-Ledarna är direkt sprungen ur våra uppdaterade affärsmål och affärsstrategier.« Taxi Stockholms affärsidé är att vara den ledande partnern för taxitjänster med överlägsen service, kvalitet och tillgänglighet för stockholmarna och deras gäster. Med 4 200 förare och mer än 8 miljoner körningar per år ställer detta mycket höga krav på informationshanteringen. Tydlig och positiv effekt IT Ledarna tillhandahåller den kompetens och de resurser som behövs för att planera och genomföra större förändringsprojekt, implementering av nya system, sourcing mm. Med utgångspunkt från den lagda strategin ligger fokus till stor på genomförandet, vilket ibland även medför uthyrning av kompetenta ledare. Företaget lägger stor vikt vid ledningsperspektivet, och på att sätta till den kraft som krävs för att uppnå en tydlig och positiv effekt på verksamheten. Taxi Stockholm har nu, tillsammans med IT-Ledarna, inlett utvecklingsprocessen genom att styrelse och ledningsgrupp får genomgå Styrelseakademins IT-utbildning som bl a förmedlar en uppdaterad bild av IT-begrepp, relevanta mät variabler och riskhantering. »Samtidigt genomförs djupintervjuer med ett urval styrelseledamöter, ledare och användare inom IT-tunga enheter« berättar Anders Dahlberg, kundansvarig för Taxi Stockholm hos IT-Ledarna. »Syftet är att få en mer allsidig bild av verksamheten och de utmaningar som Taxi Stockholm har framför sig. Därefter ordnar vi en serie workshops där vi tar vara på alla synpunkter och erfarenheter som kommit fram. En komplett IT-strategi ska sedan ligga klar någon gång i juni.« Levande strategi Både Kerstin och Anders understryker dock att strategin i sig inte åstadkommer några resultat, och att det stora jobbet ligger i att utforma och fullfölja en mer konkret handlingsplan. »En strategi säger bara vad som bör göras, först då kan man börja förändra. Det är också viktigt att hålla IT-strategin levande så att vi snabbt kan anpassa den till förändradcxze förutsättningar på marknaden«, säger Kerstin Isberg. IT-Ledarnas 60 seniorkonsulter bidrar oftast som Projekt- och Programledare, Interim Managers eller med strategiskt utredningsoch analysarbete. Lång ledarerfarenhet och spetskompetens inom verksamhet, organisation och IT gör att de kan agera naturligt i gränslandet mellan verksamhet och IT och därigenom tillföra det önskade helhetsperspektivet. n 18 ANNONS Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing ANNONS Frank Hennekens >Säljdirektör Antal anställda: 1600. Omsättning: ca 1,500 Mkr helår 2010. Verksamhetsår: 1995. Tjänster inom: Säkerhet, Internet services, Connected devices och Telecom management. Verksamma i: Sverige, Finland, Danmark, Polen, Kina, Rumänien, Singapore och Dubai. Hemsida: www.cybercom.com Cybercom Group AB Vinna eller försvinna i den globala konkurrensen – Stora förändringar sker inom IT-världen samtidigt som konkurrensen tilltar på en alltmer global marknad. För att vinna och inte försvinna måste företag både outsourca och insourca aktiviteter, och fokusera på sin kärnverksamhet, säger Frank Hennekens. »»Det finns många trender som påverkar IT-världen och hela näringslivet. Frank Hennekens vill lyfta fram tre av de viktigaste: consumerisation, den växande informationsmängden, och den allt starkare globala konkurrensen. Consumerisation innebär att den nya informationstekniken först uppstår på konsumentmarknaden innan den sprids till företag. Människor har till exempel i allt högre grad börjat använda sina olika mobila enheter i sitt arbete. – De väljer sina egna applikationer och förväntar sig att dessa enkelt ska kunna integreras i företagets IT-miljö. De vill kunna arbeta hemma, på kontoret, i bilen – det vill säga var som helst, när som helst och med vilken enhet som helst. – För många som arbetar i IT-branschen är dessa nya förväntningar och sätt att agera en utmaning. Vi själva är väl etablerade på helhetsåtaganden inom consumerisation med användarvänliga tjänster och applikationer på de flesta Internet-, mobil-, bil- och hemelektronikplattformar. Samtidigt växer mängden av data. Allt mer information produceras, lagras och är tillgänglig från många håll. Detta skapar även problem. Tillväxten innebär att behovet av informationsskydd ökar, både för stöld och för dataförlust. Det blir också allt svårare att hantera informationen effektivt. – Vi har lång erfarenhet av detta område. Vi hjälper företag att såväl skydda som hantera information effektivt. Vi hjälper dem att analysera sin data, så att de kan använda den för att fatta korrekta beslut på kortast möjliga tid. Globaliseringen innebär att konkurrensen ökar dramatiskt för många före- tag. Time-to-market blir allt kortare. Kundernas lojalitet blir lägre och tillgången på alternativ för dem växer. – Företag måste differentiera sig. Samtidigt måste de hantera nya typer av risker i sina projekt. För att kunna göra det måste de outsourca vissa aktiviteter och fokusera på sin kärnverksamhet. Samtidigt behöver de insourca viktiga element för att kunna skapa det ultimata kundvärdet. Vi har över ett decenniums erfarenhet av att definiera och utföra helhetsåtaganden, och vi räknar med att under 2012 stödja våra kunder på ett alltmer proaktivt sätt. Våra affärsmodeller bygger på principen att kundens utmaningar och framgångar är våra utmaningar och framgångar, säger Frank Hennekens. n ANNONS Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing ANNONS 19 Magnus Grönvik > Försäljningschef Grundat: Oktober 2001. Omsättning: År 2011, 25.226.000 kr. Antal anställda: 22. Produkter: Comflow - Business Process Platform samt Supply Chain Suite - Komplett system från förfrågan till faktura. Tjänster: Lösningar inom supply chain. Försäljning: Egen försäljning och via partners i 15 länder. Hemsida: www.comactivity.com COMACTIVITY ab Resultat ska levereras direkt Kraftfulla verktyg som ger snabba resultat genom ett användarvänligt gränssnitt som är optimerat efter kundens behov och verksamhet. Skapa lösningar snabbt i takt med förändringsarbetet är just vad Comactivity är bäst på, berättar Magnus Grönvik, Försäljningschef på företaget. »»Comactivity är ett programvaru- och konsultföretag som tillhandahåller spetslösningar inom supply chain. Målet är att åstadkomma kvicka och permanenta verksamhetsförbättringar till låg risk, samt att erbjuda kunderna en balans mellan hög kundnytta, kort projekttid och låg totalkostnad. Förändringar v/s tid och kostnad – För att bli bäst måste man helt enkelt förbättra sig! Framgångsrika företag strävar ständigt efter nya sätt att förbättra sig och använder olika filosofier, verktyg och metoder för att driva förbättringsarbete. Problemet för de flesta är dessa ändringar bör gå fort, de måste vara i drift snarast och då måste man kunna ha ett system som tillåter det eller ett IT stöd som möjliggör dessa förändringar, berättar Grönvik. Han tillägger att det är viktigt att säkerställa att IT stödet verkligen klarar av förändringstakten, samt kunna utvecklas och förnyas med jämna mellanrum. För att lyckas bör man se till att automatisera arbetsuppgifterna och visualisera information som behövs för att utföra dem. Detta innebär att minska ledtider, analysera hur lång tid processerna tar och sedan granska om man på något vis kan göra dessa uppgifter snabbare och med färre personer inblandade, förklarar han. Att sköta detta på ett effektivt sätt är just akilleshälen för många företagare. Man bru- kar prata om att skapa alignment mellan IT och verksamhet. Men Comactivity har funnit ett sätt att göra lösningar kostnadseffektivt, med användarna i förarsätet och verktyget »Comflow« i grunden. – Det gäller att se till att medarbetarna kan genomföra en hel arbetsuppgift snabbt och enkelt utan att behöva delegera. Sammantaget gör en minskning av ledtider, snabbare processer och bättre precision i planering att vi hjälper våra kunder att få bättre kontroll över sin verksamhet. De tjänar mer med lägre kostnad och får ökad servicegrad och därmed nöjdare kunder, berättar Grönvik. De nya lösningarna integreras ovanpå det befintliga system, där bygger man en kompositapplikation som återanvänder system och kompletterar dem med ny funktionalitet, som en form av systemåtervinning. Först bygger man en prototyp för att få användarna att förstå hur lösningen kommer att se ut och fungera. På så sätt kan varje uppdrag säkerställas och ge en snabb effekt direkt och ett mätbart resultat genom med låg risk och stegvisa införanden. n »Sammantaget gör en minskning av ledtider, snabbare processer och bättre precision i planering att vi hjälper våra kunder att få bättre kontroll över sin verksamhet. « Intelligent Business Integration Framgångsrika IT-Strategier! Lokal styrka för global närvaro! Gör som hundratals företag redan gjort. Lev med ständiga förändringar på ett kontrollerat sätt. Använd iCore Integration Suite i din nästa affärsrelation. Go slow to go fast! I dagens snabba marknadsutveckling måste IT-stödet snabbt kunna anpassas, men samtidigt ge den långsiktiga tryggheten och stabiliteten. Undvik hårdkodade integrationer är vårt tips! 100% KPL! Ge er själva maximal Koll På Läget. Ordning och reda på system och integrationer skapar långsiktigt affärsnytta. Professionellt Återanvändbart Tryggt Vision Flexibelt Lönsamt Långsiktigt www.icoresolutions.com ANNONS Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing ANNONS 21 Christer Hasselström > Tjänsteportföljansvarig IT Consulting Strategiska IT-tjänster: • IT Strategy • IT Governance • IT Performance • Enterprise Architecture, mm Omsättning 2011: ca 1 500 Mkr. Antal medarbetare: ca 1 000 i 5 länder. Hemsida: www.acando.com Acando AB IT-strategi är inte bara IT-strategi »Många företag får allt högre IT-kostnader, samtidigt som utrymmet för nödvändiga framtidsinvesteringar minskar. En bidragande orsak är ofta bristande IT-styrning« säger Christer Hasselström som ansvarar för tjänsteportföljen inom IT Consulting hos Acando. »» Bland Acandos uppdragsgivare finns flera av Sveriges största och mest välkända företag, men även relativt små organisationer inom såväl den privata som den offentliga sektorn. »Men det är betydligt mer intressant att beskriva våra kunder med utgångspunkt från deras IT-användning«, säger Christer Hasselström. »För vissa kunder spelar IT inte någon avgörande roll i verksamheten, och där ligger fokus ofta på att minimera IT-kostnaderna. Andra kunder behöver ett kraftfullt IT-stöd för verksamheten och så har vi de verksamheter som står och faller med väl fungerande informationsflöden – från storbanker till små e-handelsföretag. Alla dessa kräver delvis olika angreppsvinklar från vår sida.« Allt måste hänga ihop Acando är med sina 1000 anställda ett av Sveriges största konsultföretag, och tjänsteportföljen spänner över hela fältet – från affärsstrategi och management till IT-konsulting och den dagliga IT-verk- samheten. Christer Hasselström understryker att IT-strategin måste utgå från verksamheten, men också hänga ihop med styrning, kontinuerlig uppföljning och operativ verksamhet: »IT-strategi handlar om att göra rätt saker, den dagliga verksamheten eller IT Operations handlar om att göra det på rätt sätt. Det som internationellt brukar kallas IT Performance innebär att kontinuerligt mäta, följa upp och förbättra, och IT-styrning eller IT Governance fastställer bl.a. hur IT-beslut fattas och av vem. Allt det här måste hänga ihop, och dessutom kopplas till budgetprocesser, arkitektur och till kapacitetsfrågorna om det ska bli bra.« Dessa »kapacitetsfrågor« handlar påfallande ofta om vad man ska göra med egna resurser och vad som ska outsourcas till Indien eller någon annanstans, t.ex. via molnet, berättar Christer som själv ägnar en stor del av sin egen tid åt olika kunduppdrag. Risk att fastna i träsket »Det där med IT-styrning är ett ofta underskattat dilemma«, säger Christer. »Större investeringar måste som regel tas ganska högt upp i hierarkin, men där finns inte alltid de insikter och den detaljerade förståelse som krävs för att fatta de mest rationella besluten. Det som man själv ser som ett tydligt problem är ofta bara ett symptom på något helt annat. Har man inte helhetsbilden, de rätta styrmekanismerna och etablerade arbetssätt är risken stor att man fastnar i det operativa träsket där kostnaderna bara fortsätter att stiga utan att man kan investera för framtiden.« Acando är noterat på NASDAQ OMX Nordic och bedriver för närvarande verksamhet i Sverige, Norge, Finland, Tyskland och Storbritannien. n 22 ANNONS Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing ANNONS Åsa Persson > Vd (Sverige) Tjänster: Öka effektiviteten och minska riskerna i företagets IT-användning genom: • Mätning och analys • Benchmarking Omsättning: 22 Mkr. Antal anställda: 15 anställda. Hemsida: www.itoptima.com IT Optima Group Benchmarking byggs in i styrmodellen Det är inte bara näringslivet som effektiviserar sin ITanvändning, och ställer kostnaderna mot den reella nyttan i verksamheten. Allt fler kommuner »benchmarkar« nu t ex vilket mervärde datorer och läsplattor ger i olika skolor och skolämnen. »» En del av de CIO och IT-strateger som vänder sig till IT Optima har mer eller mindre uttalade bekymmer i sin IT-verksamhet. De mer förutseende bygger redan från början in effektivitetsmätningar och benchmarking i sin styrmodell, berättar företagets VD Åsa Persson: »Näringsliv eller offentlig verksamhet – frågorna är ofta ungefär desamma: Hur upplevs nyttan och värdet av ITinvesteringar i relation till kostnaderna? Var finns riskerna? Hur utvecklas förändringsprojekt? Fungerar IT-organisatio- nen optimalt? Håller leveranserna rätt kvalitet? Kontinuerlig uppföljning Med hjälp av mätningar och benchmarking får ledningen viktiga nyckeltal som sedan kan jämföras mot mål och mot andra organisationer. Ett konkret exempel är affärskritiska projekt. Genom att kontinuerligt ta »temperaturen« på hur projekten fungerar minimeras risken att projekten inte når överenskomna mål. Programkontor och projektledare får ett verktyg och blir tidigt uppmärksammade på vad som fungerar bra respektive mindre bra – det ger en möjlighet att agera snabbt. Åsa Persson säger: »Då alla mätresultat finns i vår databank kan vi ge kunderna möjlighet att jämföra sin utveckling över tiden och med andra. Vi kan t ex jämföra vilka förutsättningar flera företag i samma bransch, eller två kommuner har för att genomföra en viss typ av projekt. Det handlar inte bara om att något går bra eller dåligt, vi lägger även in fritextfrågor och många användare delar gärna med sig av erfarenheter och förslag till förbättringar. Det ger värdefull information till ledning men tillför också mätresultatet extra värde«. Får användarna det IT stöd som behövs Kostnadskontroll är grundläggande i de flesta organisationer. Nu läggs allt större vikt också vid vad man får för pengarna. »Företagsledningen kräver att kostnaderna hålls på överenskommen nivå, men de vill också ha IT lösningar som ger verksamheten det stöd som behövs.«, säger Åsa Persson. »Att fråga hur användarna upplever IT-stödet i sitt dagliga arbete är ett sätt att ta reda på det. Man har helt enkelt insett att en sådan dialog är nödvändig för att IT-nyttan också ska bli till affärsnytta.« En annan viktig fråga i det sammanhanget är att arbeta med utveckling av relationen med sina IT-leverantörer. Eftersom samarbetet ofta vilar på mångåriga affärsåtaganden finns ett värde i att mäta och följa upp hur relationen och leveransen fungerar. Fler använder även »mjukare« nyckeltal med incitamentsmodeller där förbättrad prestanda leder till tex förlängda avtal. Ett arrangemang som gynnar båda parter och som bidrar till att verksamheten får önskad kvalitet i IT leveransen. n ANNONS Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing ANNONS 23 Lennart Källbäck > Vd Sergej Zubtsovskij > Seniorutvecklare Programvaruprojekt: • Utveckling • Resursförstärkning • Underhåll Antal anställda: 4 i Stockholm och 40 utvecklare i Izhevsk, Ryssland (eller på plats i Sverige). Omsättning 2010/2011: 6,5 Mkr. Beräknad omsättning 2011/2012: 13 Mkr. Mål: Att utveckla och supporta programvaror i världsklass. Hemsida: www.fastdev.se Fastdev AB Svårfångad spetskompetens 2004 läste Lennart Källbäck i sin morgontidning att studenter vid det statliga tekniska universitetet i Izhevsk, drygt 100 mil öster om Moskva, kom på andra plats i en internationell programmeringstävling. Åtta år senare sysselsätter hans Fastdev ett 40-tal IT-utvecklare från Izhevsk på den svenska marknaden »» Fastdev erbjuder både spetskompetens att hyra och skräddarsydda affärslösningar. Man lägger särskilt stor vikt vid att den tekniska spetskompetensen från öst levereras med den affärsmässiga precision som svenska uppdragsgivare förväntar sig av en ledande leverantör. Företagets VD, Lennart Källbäck säger: »Tydlig kommunikation är livsviktig för allt samarbete på distans. Vi har tät kontakt minst en gång i veckan och an- ordnar workshops för våra medarbetare och uppdragsgivare. Vårt arbetssätt medför dessutom att både vi och kunden får en entydig bild av slutresultatet redan innan det egentliga utvecklingsarbetet påbörjas. Inga avhoppare sedan starten IT-kompetens är mer än någonsin hårdvaluta, och många företag har hög personalomsättning vilket går ut över både sta- bilitet och kunskapsuppbyggnad. Fastdev har under sina sju år av ständig tillväxt inte förlorat en enda utvecklare. En av de första programmerare som anställdes vid Fastdevs dotterbolag i Izhevsk är Sergej Zubtovskij. Sedan juni 2011 tillbaka förstärker han utvecklingsteamet på plats hos Paxport AB som är en av Fastdevs uppdragsgivare i Stockholm: »Visst tjänar jag bättre än om jag skulle jobba med samma saker för ett vanligt ryskt företag, och visst är det positivt att alla utvecklare har del i vinsten. Men det är också attraktivt och spännande att få möjlighet att arbeta utomlands.« Sergej, som efter bara 10 månader börjar få ett hyfsat grepp om det svenska språket, upplever att han har blivit väl mottagen i Sverige, han uppskattar det öppna och positiva arbetsklimatet och kan mycket väl tänka sig att stanna för gott. »Som utvecklare är det intressant att ha en djupare insyn i verksamheten, inte bara tekniken. Språket är inget problem«, säger han, »och när det blir för svårt talar vi engelska«. Svårfångad spetskompetens De uppdragsgivare som vänder sig till Fastdev gör det sällan för att spara pengar, även om de lägre kostnaderna även är en faktor att räkna med. Lennart Källbäck igen: »Dels upplever många att det är svårt att få tag på bra IT-kompetens i Sverige just nu, och det är inte så lätt som man kan tro att hitta rätt folk från andra länder och kulturer. Att våra utvecklare stannar hos oss och vi hos kunden gör att kompetensen behålls. Programvaruföretag vill dessutom gärna vara först ut när det kommer nya programversioner vilket skapar en viss tidspress, och vi har ju möjlighet att växa så snabbt som våra kunder vill. Inom något år är vi kanske dubbelt så stora, och genom vår upparbetade organisation i Ryssland vet vi precis var vi kan hitta de bästa.« n Förståelse | Erfarenhet | Ödmjukhet | Engagemang En stabil och säker leverantör för driften. Vi på TerraTel har sedan 1994 erbjudit utrymmen i våra säkra och stabila serverhallar samt IT-drift, tjänster och anpassad förvaltning. Uppdraget är att skapa möjligheter för ditt företag. Först när du har en stabil och säker leverantör kan du skära i dina IT-kostnader eller öka effektiviteten - eller varför inte både och. Vår kunniga personal samt vårt breda tjänsteutbud finns alltid ett samtal bort. Tjänster som jour 24/7, support, serverplats, virtuella servrar, proaktiv administration, e-post och webbhotell för att nämna några. Att arbeta med teknik och serverbaserade lösningar är ett ansvar som väger tungt. Det är ett ansvar vi gärna tar. Läs mer på www.terratel.se eller kontakta oss på 031-50 79 50 031 - 50 79 50 | www.terratel.se ANNONS Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing ANNONS 25 Magnus Poromaa > Vd Antal anställda: 24. Omsättning: 17 Mkr 2010/2011 väntas bli >25 Mkr 2011/2012. Tjänster: Produktutveckling och resurskonsulting. Vår produktportfölj innefattar: GEAR en enhetsagnostisk spelmotor som används av spelföretag för on-line casino spel. GigaSpaces XAP, världens ledande grid lösning som används av företag inom bank & finans, telekommunikation och online spelföretag för att uppnå linjär skalbarhet. Galactic, ett patientjournalsystem som används av drygt 90 kliniker i Sverige för att hantera patientjournaler. Hemsida: www.so4it.se so4it ab Nutida och framtida system Mellan 2009 och 2011 har vi samlat mer eller lika mycket digital data som från Internets begynnelse fram till 2009. Allt tyder på att vi inom den närmaste framtiden kommer uppleva trafikmodeller som mångdubblar datainsamlingen. Samtidigt kommer vi behöva behandla all data lika mycket eller mer vilket ställer höga krav på våra framtida back-end system. »» Framtida system behandlar datamängder i storleken terabyte och petabyte och kräver ständig tillgänglighet med låga svarstider i 10 till 100 millisekunds intervallet. Nutiden Enligt Amdahls Lag begränsas skalbarheten i ett distribuerat system alltid av antalet synkroniseringpunkter man introducerar. I ett system byggt på en databas och en lagrad arkitektur, som NET eller JavaEE, är antalet sådana synkroniseringpunkter alldeles för många. Att man ovanpå det sedan bygger en SOA arkitektur där man ständigt använder sig av nätverket förvärrar saken ytterligare. Slutsatsen är att man i traditionellt system»slår i taket« ganska fort om man vill hantera framtida problem. Det leder till att man i slutändan måste spendera oerhört mycket pengar på att bygga om systemet med en distribuerad och partitionerad arkitektur. Framtiden Lösningen på skalbarhetsproblemen är att distribuera och partitionera. Om man fördelar arbetet på flera samtidiga resurser och partitionerar datat så kan varje resurs arbeta utan att påverkas av de andra resurserna. Man eliminerar alltså alla eller så många som möjligt av de synkroniseringpunkter som förhindrar systemet från att arbeta parallellt. Redan idag finns ett flertal ramverk och plattformar som arbetar med att förenkla byggandet av system som använder sig av distribution och partition. Den gemensamma faktorn för alla dessa är att de ser den tillgängliga hårdvaran som en gemensam pool av resurser som man demokratiskt delar ut arbete på. Varje resurs i poolen sparar sin del av det totala datat och arbetar endast med det. Det betyder att en resurs inte behöver vänta på access till någon annan resurs och man kan enkelt utföra mer arbete i systemet genom att tillföra mera resurser. Att »skala ut« ett system innebär att man tillför mer resurser till resurspoolen för att öka den totala mängden arbete det kan utföra. Att “skala ut« är billigt eftersom man inte behöver ersätta den gamla hårdvaran utan man lägger bara till mer hårdvara. System som »skalar ut« är i stort sett linjärt skalbara vilket innebär att man med varje tillagd resurs får motsvarande förbättring i prestanda. SO4IT arbetar med GigaSpaces XAP, världens ledande plattform för att bygga system som använder sig av distribution och partitionering . Allt fler kunder väljer GigaSpaces framför mer traditionella lösningar eftersom det ger dem de affärsfördelar det behöver i sina system. Läs mer på http://www.gigaspace.com n SIKTA MOT STJÄ OT STJÄRNORNA! SIKTA MOT STJÄ OT STJÄRNORNA! Fatta bättre beslut med Advectas. Din partn Vår kom Advectas är ledande som konsultföretag inom beslutsstödssystem konsult s och verksamhetsstyrning (Business Intelligence). Tillsammans med produkter våra över 200 kunder arbetar vi dagligen med att förbättra deras förmåga att analysera sin affärsinformation, förstå sammanhangen, Advectas se trender, hitta avvikelser och skapa en enhetlig bild av verksamnörsanda Vår kompetens inrymmerDin rollen av såväl senior verksamhetsbeslutsstödssystem Fatta bättre beslut med Advectas. partner inom Business Intelligence. heten. kompet ledande som konsultföretag konsultär som tekniker och vi arbetarinom medbeslutsstödssystem de absolut ledande Vårmedarbet ). Tillsammans med Advectas arbetar inom med alla delar i processen, fråninrymmer planering budgetkonsult som ochVi verksamhetsstyrning (Business Tillsammans med produkterna på marknaden. att förbättra VårIntelligence). kompetens rollen och av såväl senior verksamhetsAdvectas ärderas ledande som konsultföretag beslutsstödssystem För mer i konsult som tekniker och vi arbetar med de absolut ledande och verksamhetsstyrning (Business Intelligence). Tillsammans med Vår kompetens inrymmer rollen av såväl senior verksamhetsbeslutsstödssystem ering av verksamheten, till verksamhetsuppföljning och analys produkterna våra över 200 kunder arbetar vi dagligen med att förbättra deras stå sammanhangen, www.adve produkterna marknaden. våra över 200 kunder arbetar vi dagligenär med attspännande förbättra deras mix Advectas en av detpåmed unga företagets entreprekonsult som tekniker och vi arbetar de absolut ledande . Tillsammans med samt koncernrapportering och konsolidering. förmåga att analysera sin affärsinformation, förstå sammanhangen, ig bild förmåga av verksamatt analysera sin affärsinformation, förstå sammanhangen, en spännande mix av det hos unga företagets entrepreär nörsanda och nytänkande ochAdvectas den är långa erfarenheten våra Advectas se trender,deras hitta avvikelser och skapa en enhetlig bild av verksamprodukterna på marknaden. att förbättra se trender, hitta avvikelser och skapa en enhetlig bild av verksamnörsanda och nytänkande och den långa erfarenheten hos våra heten. nörsanda oc medarbetare. medarbetare. tå sammanhangen, heten. är planering en spännande nering och budgetVi arbetar med alla delar Advectas i processen, från och budget- mix av det unga företagets entrepre- medarbetare g bild av verksamFör mer information om oss ochläs våra mer erbjudanden, läs mer på Förverksamhetsuppföljning mer information ossoch och våra erbjudanden, av verksamheten, nörsanda till ochom analys ochalla nytänkande den långa erfarenheten hospå våra Vi arbetar med delar i processen, från planering och budgetöljningering och analys www.advectas.se. samt koncernrapporteringwww.advectas.se. och konsolidering. För mer info medarbetare. ering av verksamheten, till verksamhetsuppföljning och analys www.advect nering och budget- samt koncernrapportering och konsolidering. För mer information om oss och våra erbjudanden, läs mer på ljning och analys www.advectas.se. Advectas. Din partner inom Business Intelligence. Fatta bättre beslut med Advectas. Din partne Advectas. Din partner inom Business Intelligence. SIKTA MOT STJÄRNORNA! R R DU FÖR E N BRINNER DU FÖENC IN R B E LIGENCE INESS INTELLIGL AV L E T IN S S E E D IN LI S B BU CH VILL L AV VÅRT TEAM? CH VILL BLI DE O VÅRT TEAM? amförallt t nu söker vi from: konsulter in • IBM Cognos er u alag t n • Microsoft Dat Jus örallt söker vi framf om: ltUerFin u s n R Ö tas.se ko ec dv .a w D w w äs mer på BRINNER M CognEoNsCE IBTELLIG •IN ger ERSDSU FÖR oft Datala BUBSRIN INNE V E s C A ro EN L IG ic E LL D M TE SIN BUO CESHS•INVILL BAVLI Stockholm EL OCH VILL BLI D ? M A TE T R r VÅläs me på s.se ta VÅRT TEwAwMw?.advec Göteborg vi framförallt Just nu söker r inom: konsulte • IBM Cognos er alag • Microsoft Dat mförallt ra f i v r e k ö s u Just n : konsulter inom .se www.advectas läs mer på• IBM Cognos er talag • Microsoft Da w.advectas.se w w å p r e m s lä Malmö Oslo Stockholm Stockholm Göteborg Malmö Oslo Göteborg M ANNONS Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing ANNONS 27 Emanuel Vedefors > Vd Antal anställda: 38 (Veprox). Omsättning: 37,2 Mkr (Veprox 2011). Tjänster: App-utveckling, webbutveckling, systemintegration, systemutveckling. Hemsida: www.innovationpush.com Innovation push ab Effektivare IT med rätt app Med rätt appar kan företagen effektivisera existerande lösningar och skapa helt nya lösningar som inte vore möjliga utan en app. »» Smarta mobiler finns idag i var och varannans ficka och det ger företagen nya möjligheter att kommunicera med anställda, kunder och partners. Frågan är bara hur man ska utnyttja denna möjlighet på bästa sätt? Svaret på den frågan kan mycket väl vara att skapa en egen app. – Mobila appar är en väldigt viktig och kraftfull kommunikationskanal för företagen i och med att alla har mobilen med sig överallt. Med hjälp av appar kan företagen låta de anställda sköta tidrapporteringen direkt i mobilen, ge kunder serviceinstruktioner till företagens produkter och mycket mer, säger Emanuel Vedefors, vd på Innovation push. Innovation push är ett produktbolag med egna appar, apputvecklingen tillhör konsultverksamheten Veprox som kan hjälpa företag att omvandla idéer till färdiga appar. App eller webbtjänst? Nu kan man kanske undra om det inte alltid vore mer kostnadseffektivt att skapa en webbsida med HTML 5, som kan användas av alla mobiler som har en webbläsare i sig, istället för att ta fram specifika appar för varje mobilplattform? – HTML 5 är utmärkt för att bygga webbsidor som passar många behov, men det går inte att utnyttja mjukvaran i en mobil optimalt genom att bygga en generell webbsida. När vi bygger en app försöker vi alltid utnyttja den inbyggda tekniken i mobilen optimalt och det gör att en app kan ge så mycket mer än en tjänst som ligger på en webbsida, säger Emanuel Vedefors. Ett exempel på det hittar vi i Innovation pushs senaste app Alerty. Ett enkelt överfallsskydd med smarta funktioner. Utnyttja mobilen optimalt Genom att dra nytta av sina kunskaper om mobilernas funktioner lyckades Innovation push se till att appen kan startas och larmet skickas genom en enda knapptryckning på ett Bluetooth-headset, nå- got som ingen kommit på tidigare och som inte alls skulle gå att göra med en webbapplikation. Alerty bygger som sagt på en positioneringstjänst och just den typen av tjänster kan bli mycket intressanta för många företag anser Emanuel Vedefors. – Det går till exempel att skapa en app för reseräkningar som ritar ut rutten du ska åka och sedan automatiskt sammanfattar var du varit och hur långt du åkt. Här har Innovation push fördelen att vi redan har många av byggstenarna för att skapa appar som utnyttjat positionering. Så vi kan bygga företagsanpassade lösningar på ett väldigt kostnadseffektivt sätt och hjälpa företagen se hur appar passar in i en behovsanpassad IT-strategi, säger Emanuel Vedefors. n 28 ANNONS Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing ANNONS Rasmus Kjellman > Affärsområdeschef Antal anställda: Cirka 75. Omsättning: Cirka 65 Mkr. Tjänster: Agil systemutveckling och systemintegration. Hemsida: www.dynabyte.se Dynabyte ab Varför kan alltid de bästa systemutvecklarna den senaste tekniken? »Om du frågar systemutvecklarna i din organisation om de redan kan den allra senaste tekniken – vad får du för svar då?« »» Den bästa IT-strategin för 2012 har inget med appar, molnlösningar, eller virtualisering att göra, inte heller med Scrum, HTML5 eller NoSQL. Det viktiga för 2012 och efterföljande år är att ha helt rätt personer i sin IT-organisation, säger Rasmus Kjellman som är affärsområdeschef på konsultbolaget Dynabyte. Rasmus fortsätter: – Rätt medarbetare är de som är engagerade och passionerade i sitt arbete. Man behöver naturligtvis ha goda kunskaper i det hantverk man utför, men när du är riktigt engagerad och passionerad har du också de kunskaperna. Dessutom kommer du att vara en av de första som lär dig nästa viktiga teknik, metod och ramverk. Att du har kunskap om de senaste teknikerna visar att du har snabbt till att lära. Specialistkunskap inom en teknik är också värdefull, men bara så länge tekniken används på marknaden. Kompetensen att snabbt ta till sig och vara produktiv i nya tekniker kommer alltid vara en värdefull kompetens oavsett vad som är hett just nu. Det är just den kompetensen Dynabyte letar efter vid rekrytering. – Agil teknikkompetens skulle man kunna kalla det, säger Rasmus Kjellman. Hur hittar man de riktigt duktiga per- sonerna som också är engagerade och passionerade? Eftersom bolaget startades av engagerade människor med passion för teknik har det varit naturligt för dem att leta efter fler med samma inställning. Men på Dynabyte har man fler knep om hur man hittar rätt personer. På Dynabyte arbetar man som konsulter inom systemutveckling. Inom området tittar de på vilka tekniker som man har erfarenhet av. Har man jobbat med det allra, allra senaste och hetaste – just nu kanske Node.js, Clojure, MongoDB och liknande finns goda möjligheter för att man är rätt person. Kunskapen av tekniken är ofta inte direkt applicerbar i dagens projekt. Men om du är så engagerad att du sökt kunskap inom dessa områden på egen hand har du med stor sannolikhet det driv, engagemang och den kompetens som bygger den absolut bästa IT-organisationen. På Dynabyte arrangerar man många kompetensutvecklingsevenemang för hela Stockholms utvecklarcommunity och samarbetar med flera user groups. Dels för att förädla de egna konsulternas kompetens och eftersom man helt enkelt tycker att det är fantastiskt roligt. Men också för att på just de evenemangen kommer andra – precis lika engagerade – och delar en lunch, en kväll eller en dag med Dynabytes konsulter. Här knyts både vänskapsband och professionella relationer samtidigt som det tas initiativ till nya open source-projekt. – Vi vet värdet av en duktig och högpresterande systemutvecklare. Vi vet hur värdefullt det är med systemutvecklare som snabbt kan anamma och leverera värde i ny teknik. Det är enligt den strategin vi bemannar vårt konsultbolag, säger Rasmus Kjellman. n ANNONS Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing ANNONS 29 Thomas Madsen > Marknads- & Försäljningschef Antal anställda: 32 st. Tjänster: Utveckling, Support, Leverans, utbildning och mentorstöd med utgångspunkt från iCore Solutions integrationsplattform. Omsättning: 28 Mkr (2011). Hemsida: www.icoresolutions.com iCore Solutions AB Stora värden, snabba ryck och KPL* Allt fler företag flyttar stora mängder affärskritisk data till ett eller flera »moln«. Många känner en oro för att tappa kontrollen och att integration mellan de olika affärs-applikationerna försvåras. Med iCore Solutions plattform för intelligent affärsintegration kan hela system flyttas säkert mellan moln och egna servrar på mycket kort tid. »» I slutänden handlar allt vi gör om kundernas tid, pengar och trygghet« säger Thomas Madsen, Sälj- och marknadschef på iCore. »Den information som varje dag strömmar genom deras system är bokstavligen värd miljarder – det är som en jättestor pulsåder. Den globala konkurrensen gör att företagen måste agera snabbt och säkert 24/7, vilket i sin tur förutsätter flexibla och integrerade informa- tionsflöden. Man måste alltid ha Koll På Läget*, helt enkelt.« Balanserad syn på »molnet2 Thomas och hans kolleger inom iCore har sedan 3 år samarbetat med amerikanska Salesforce, världens mest erfarna leverantör av molnbaserade lösningar. Under tiden för samarbetet har man på iCore skaffat sig en balanserad syn på det hela: »Det är mycket molnhype just nu. Jag tror inte att det handlar om antingen eller. Vissa system kommer att finnas i molnen, andra i egna servrar. Eller om man har egna servrar i molnet… det finns utrymme för många nya lösningar. Det avgörande är att det måste fungera snabbt, kostnadseffektivt och att det är flexibelt och säkert.« Globala användare iCores integrationsplattform används framför allt av stora och medelstora företag som ofta har dotterbolag runt om i världen. Plattformen finns idag installerad i ett 30-tal länder. Anders Borgström, projektledare på Cardo ger ett exempel. »Vi har över 1 000 servicetekniker i femton länder över hela Europa. När de är ute på fältet använder de ett mobilt verk- tyg för att ta emot arbetsordrar. Med iCores lösning kan nu en tekniker ta emot en order, åka till kunden och sedan rapportera tillbaka att arbetet är utfört. Cardos affärssystem tar emot rapporten med nedlagd tid samt material som använts och sedan kan arbetet faktureras. Det som den här lösningen framförallt gör är att ge oss ett bättre »cash-flow«, flöde på pengarna. Så fort ett arbete är klart kan det faktureras. Tidigare riskerade teknikernas rapporter att bli liggande servicebilen i två veckor innan de lämnades in för fakturering.« Ett annat exempel är Atea som idag har byggt in iCore i sin IT-arkitektur vilket gör att det går väldigt snabbt att integrera lösningen hos nya kunder. »Det bästa med iCore är nog flexibiliteten« säger Ateas CIO Zlatko Ninic. »Jag ser massor av möjligheter att använda lösningen både internt och mot kunder.« n grand hôtel Stockholm 24/4 presenterar CLOUd STrATegieS – affärsvärde, flexibilitet och effektivitet I en värld av snabba förändringar krävs kortare ledtider, samtidigt som molnet uppmuntrar till fler initiativtagare i organisationen. Vi har skapat en dag för dig som är beslutsfattare från it-sidan eller verksamhetssidan, och brinner för att skapa och förädla organisationens affärsvärde. Välkommen på en heldag om molntjänster som möjliggörare för smartare och lönsammare organisationer. Du får också: l Affärsnyttiga tillämpningar i molnet l Vägval för framtiden l Exempel från en CIO:s vardag Läs mer och anmäl dig på: www.idg.se/cloudstrategies2012 ” Kan molnet ge stora fördelar för verksamheten och samtidigt uppfylla de krav på tillgänglighet och säkerhet som vi kräver för vår viktiga verksamhetsinformation? Per Sedihn, Chair nordic SniA och CTO Proact ” Bring You… - förlös talang och kompetens oavsett vart den finns PATrik UgAnder, director Business Market och head of Solution Management, TeliaSonera ” På Cloud Strategies samlas kunskap, företag och personer som på olika sätt bidrar till att skapa framtidens it-tjänster. Missa inte det. MAgnUS höij, chefredaktör på internetworld och dagens moderator Ett Business Point-event GULDPARTNERS SILVERPARTNERS Lan (Lokalt nätverk) Switchar Layer 3 Switchar Layer 2 Switchar 48 Volt Industriell Ethernet Mediakonverterare SFP/GBIC/XFP/CWDM HomePlug-Lan över elnätet Trådlöst ZigBee Nätverkskort Print servers Larminsamling Nätverksadministration WAN (Lan till Lan) Ethernet-förlängare Routers/Brandvägg IP-telefoni/Gateway IP-telefoner Kommunikation Modem & telefontillbehör Gränssnitts-omvandlare Terminalserver Serie-/parallellkort USB-tillbehör IEEE 1394/FireWire CCTV/Övervakning 2-Megapixel VGA NVR/Inspelning Övrigt/Tillbehör KVM-switchar/Extenders KVM-switchar IP Cat5/6 KVM-switchar övriga Cat5/6 Console-switchar Cat5/6 KVM-förlängning/IP remote Multimedia/Audio/Video Presentationsprodukter VGA till TV VGA/Audio/RS232-förl./splitters Digitala Anslagstavlor Fastighetsnät Dataskåp Kopplingspaneler Väggdosor Strömförsörjning Strömlister Avbrottsfri kraft (UPS) Power over Ethernet (PoE) Test Nätverkstester Kabel- & CCTV-tester Monitor/tangentbordsarmar Bordsarmar Väggarmar Takarmar Väggfästen Stativ för många bildskärmar Mobila arbetsstationer Tillbehör Kablage Kablage - Nätverk Kablage - Fiber Kablage - PC Kablage - SCSI Kablage - V35 Kablage - Monitor Kablage - IEEE 1394/FireWire Kablage - USB Kablage - Kundanpassat Kablage - RJ11/RJ45 Kabel/Verktyg Kabel - Nätverk Kabel - Koax/Video Kabel - Fiber Verktyg Adaptrar/Kontaktdon/Kåpor Adaptrar & donövergångar Könbytare Kontaktdon Kåpor - D-SUB Modulartillbehör Övriga tillbehör Telefoni SCSI-tillbehör Tangentbord & möss CD-förvaring RADiFlow – ledande inom industriella Ethernet-lösningar Kärlek på äldre dar´ – Bröllop i nätverksbranschen! Kompakta “service-aware” Industri Ethernetswitchar som kombinerar en robust Ethernetplattform med en unik säkerhetsfunktion i form av inbyggda brandväggar. RADiFlow switcharna har alla grundläggande kvalitets och managerings egenskaper som krävs för att stödja affärskritisk verksamhet i industri miljö. Efter att länge funnits sida vid sida i nätverksbranschen har Direktronik friat till Lagercrantz Communication, som omedelbart tackat ja! Från och med den 1:a Mars 2012 skapas därför en av Sveriges mest gedigna leverantörer inom data- och nätverkskommunikation med erfarenhet från dataålderns början. WireExpert – Certifierar Cat7a och förbi Batteridriven mikro-AP för skrivplattor WireXpert är det modernaste certifieringsinstrumentet marknaden idag har att erbjuda och det enda som hittills är godkänt för Class FA (Cat7A) 1000MHz för 10G Ethernet. Byggd på en helt ny plattform testar den i frekvenser upp till 1600MHz och är alltså förberedd för kommande standards på 40G och 100G. Best.nr: 12-1370 Fler och fler företag byter sina notebook mot modernare skrivplattor och plötsligt har man förlorat sin kopparport för nätverksanslutning. Det gör att man står utan kontakt med nätet i utrymmen dit varken WiFi- eller 3G-nätet når. Denna mikro-AP ansluter du till kopparporten i aktuellt utrymme och skapar då det trådlösa nät du behöver för att din iPad eller Smartphone skall göra nytta igen. Best.nr: 21-1480 HDMI över IP – Punkt till punkt och distribuerat Synliggör all trafik, analysera och förbättra Äntligen blir du kvitt avståndsproblemet hos HDMI och kan distribuera videosignalen över det vanliga datanätet istället, utan förlust av signalkvalité. Med sändaren ansluten till bildkällan (grafikkort, Blueray-spelare, mediabox) samt till nätverksswitchen, kan du sedan bygga vidare med ett obegränsat antal mottagare genom nätverkets hierarki av switchar. Best.nr: 25-0340 ITAP 10/100/1000 Port Aggregator - NetOptics mest intelligenta Tap som gör nätverksmonitorering enklare än någonsin. Realtidsinformation i båda riktningarna. Genom remote access får du kontroll var som helst från ditt nätverk. tel. 08-52 400 700 www.direktronik.se SveaWebPay - Din kompletta betalväxel WEBPAY En del av Svea Ekonomi AB | Box 100 | Parkvägen 4a | 169 81 Solna | 020-WEBPAY | sveawebpay.se