Företagen, tjänsterna och lösningarna som gör din IT

ANNONS
Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing
Framgångsrika
IT-strategier
Företagen, tjänsterna och lösningarna som
gör din IT-verksamhet framgångsrik
Logotype utan rastrerad skugga, används i stora storlekar och
när tekniken inte tillåter rasterade objekt.
Standardlogotype
MEDFÖLJER COMPUTER SWEDEN
MARS 2011
Logotype utan övertoningar. Används när färgantalet är begräsnat
Svart/vit logotype.
Pantone 307 EC Process
C 100% M 0 % Y 0% K 27%
Pantone 308 EC Process
C 100% M 0 % Y 0% K 58%
Titangrå
C 23% M 11 % Y 0% K 20%
Klarröd
C 0% M 100 % Y 100% K 0%
Mellanröd
C 0% M 100 % Y 100% K 25%
Mörkröd
C 25% M 100 % Y 100% K 39%
ANNONS
retail:
----------------------------------------------------------------t shirt store: malmö, lund, kalmar, jönköping,
norrköping, örebro, sundsvall, skellefteå, umeå
gate one, gallerian, stockholm
----------------------------------------------------------------följ resan från syslöjd till ett etablerat klädmärke på freddieg.se
showroom: freddieg.se / webshop: freddiegstore.com
ANNONS
Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing
ANNONS
3
> Innehåll
Vad betyder »strategi« och när
anses man vara framgångsrik?
»»Enligt Svenska akademins ordbok visar sig ordet STRATEGI från begynnelsen
vara en militärterm där det gällde för fältherren att genom olika manövrar snärja
motståndaren så att han förlorade slaget.
Ordboken säger dock också att strategi
kan betyda att genom skickligt manövrerande långsiktigt och övergripande leda
t.ex. ett företag i någon önskad riktning.
När kan man då bedömas vara framgångsrik? Enligt samma ordbok så är man
framgångsrik om man når ett gott resultat, en lycklig utgång eller kanske t.o.m.
gör succé eller vinner en seger!
Strategen blir då den som analyserar
nuläget, gör upp en långsiktig plan med
tillhörande konsekvensanalys och sjösätter det med hjälp av underordnade som får
utfärda de detaljerade handlingsplanerna.
Begreppet IT-STRATEGI kom till under sent 80-tal på företags IT-avdelningar
som ett intressant plan för att synliggöra
vilken IT-verksamhet som var affärskritisk för företaget. Det finns också olika
hjälpmedel för att definiera visioner, fokusområden, framgångsfaktorer och slutligen handlingsplaner för att mäta och
styra kopplingen mellan verksamhet och
IT-frågor (t.ex. ett balanserat styrkort för
IT-avdelningen).
Det finns många sätt att definiera sin
IT-strategi men att dela upp komplexiteten i block kan göra CIO-livet lite enklare.
Man kan t.ex. dela upp IT-strategin i
följande delar (vi kan kalla nedanstående
figurer för IT-Strategistacken)
• Användare
• Tjänster
• Applikation
• Infrastruktur
Användare
Analysera vad organisationen har för typ
av användare i avseendet IT-erfarenhet,
behov av mobila lösningar, krav på informationsdelning mm.
»Begreppet ITSTRATEGI kom
till under sent
80-tal på företags
IT-avdelningar«
Tjänster
Vad är det för tjänster som behöver implementeras för att tillfredsställa användarnas nuvarande och kommande behov?
Vilken servicenivå (SLA) vill användarna
ha på de olika tjänsterna och är villiga att
betala för? Tjänsten skall kanske köpas i
molnet?
Applikation
Hur skall applikationer, som realiserar
verksamheten behov av tjänster, väljas?
Skall man utveckla egna eller välja standardapplikationer? Skall man anpassa
applikationerna till verksamhetens sätt att
arbeta eller går det att anpassa verksamheten till en standardapplikation?
Infrastruktur
Vilken infrastruktur krävs för att realisera hela Strategistacken och vilka resurser behövs? Här finns idag valet mellan
egen drift, outsourcad drift eller köpa
tjänsten i molnet enligt ovan.
Lycka till med din egen IT-strategi
Valentio Berti,
> Chairman IAMCP Sweden
Projektledare: Erik Annerberg, Anna Nordgren, Mark Siozon. Säljare: Marianne Stjernvall, Semir Jasarevic.
Skribenter: Måns Widman, Rolf Andersson, Patricia Palma, Kent Olofsson. Form: AB Christian Sabe.
Omslagsbild: Istockphoto. Foto: Andreas Eklund. Tryck: Elanders AB, 2012. Distribution: Computer Sweden, mars 2012
För tematidningar med distribution via IDGs tidningar via vänligen kontakta Cecilia Löwenadler, Affärschef, på tel: 08-453 60 43.
Boka lokal för er
utbildning eller
konferens!
Stockholm City, 08-410 600 80
Kista Science City, 08-410 600 80
Lindholmen Göteborg, 031-22 06 10
www.aktiviteten.se
5. Diversify Consulting Group AB
6. Serena Software AB
7. Sigma
8. ComAround Scandinavia AB
10. Qondoc System AB
11. Frontit AB
12. Rumbeline Consulting AB
13. Karlöf Consulting AB
15. Onbird AB
16. Mawell Scandinavia AB
17. IT Ledarna i Stockholm AB
18. Cybercom Group AB
19. ComActivity AB
21. Acando AB
22. IT Optima Group
23. Fastdev AB
25. SO4IT AB
27. Innovation Push AB
28. Dynabyte AB
29. iCore Solutions AB
STOC
K
GRAN HOLM
D Hô
TEL
19/4
presenterar
Intelligent Business
Öka konkurrenskraften med bättre beslutsunderlag
Jussi karlgrEn
big data-pionJär, gavagai
mats o Eklund
svEn HamrEFors
cio, FritidsrEsor/tui
ForskarE
gunilla EngElbrEktsson
cio 2:a ap-FondEn
Om konsten att skapa mening i det enorma informationsbruset och nå konkurrensmässig fördel handlar vår heldag.
Vi tittar på allt från smarta verktyg till organisationsfrågor,
som alltid i teori och praktik! Självklart ges även gott om
tillfällen till kvalificerat erfarenhetsutbyte i pauserna!
Nätverk, mingel och ovärderligt erfarenhetsutbyte.
VÄLKOMMEN!
Läs mer och anmäl dig på:
www.idg.se/intelligentbusiness
ALEXANDRA HEYMOWSKA
moderator och chefredaktör CIO Sweden
Ett Business Point-event
ANNONS
Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing
ANNONS
5
Christer Wallin
> Vd
Eje Thorarinsson
> Konsultchef
Diversify är ett konsultföretag med seniora medarbetare som
levererar värdeskapande tjänster inom strategisk och operativ
IT-utveckling som effektiviserar och lyfter våra kunders verksamhet.Vi erbjuder tjänster inom områdena IT-management, Utveckling och Infrastruktur.
Omsättning 2011: 76 Mkr.
Antal anställda: ca 80.
Hemsida: www.diversify.se
Diversify Consulting Group AB
Utan IT-avdelning,
inga affärer!
IT avdelningen är företagets gemensamma kompetenspool för de nya affärsmodellerna – utan IT ingen affär.
Det är dags för IT att släppa taget om det gamla och gå i
bräschen för IT- och kommunikations-tjänster i molnet.
»» Verksamheten ska inte driva molnsatsningen, för de förstår inte den fulla potentialen helt enkelt«, säger Christer Wallin som
är VD hos konsultföretaget Diversify:
»Det nya affärstänket måste komma
från IT. Så gör infrastrukturen oberoende av system och tjänster, och använd
molnet som ett alternativ till outsourcing. Kompetensen och kontrollen över
IT-infrastrukturen blir kvar på företaget
samtidigt som man slipper binda kapitalet i hårdvara.«
Helheten måste komma med!
Många företag har insett fördelarna att
leverera sina tjänster till kunder och samarbetspartners över internet. Men trots
att distributionen av tjänsterna ligger i
Molnet så ligger hela utveklingen och
testningen av nya system hemma på egna
maskiner och hårdvara.
»Företagen missar en stor del av den
potential som finns i en helt förnyad leveranskedja och ser bara till de separata
delarna istället för till helheten« fort-
Strategisk kompetens
– en svår balansgång
Det gäller att attrahera och behålla sin
personal och ge dem spännande utmaningar. Detta står delvis i kontrast till att
företagen bygger kompetens på uppgifter
som de endast genomför en gång medan
de outsourcar eller köper in resurser för
löpande uppgifter eller drift som sker i
produktionsform. Då är frågan: Vilken
kompetens är det egentligen som företaget på sikt behöver?
»Det nya
affärstänket måste
komma
från IT.«
Det nya införlivas med det gamla
En framgångsrik IT-strategi har tydliga regler för »Make or Buy«. Personliga intressen
driver idag många frågor av strategisk natur.
IT blir teknik och därmed förpassat till ser-
verrummen eller till annat land. Det är kanske dags att våga göra tvärtom, d v s ta kontrollen och behålla den som en strategisk
resurs. Det kräver dock bättre insikt i effektiva produktionsmodeller. n
sätter Eje Thorarinsson, Konsultchef på
Diversify.
6
ANNONS
Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing
ANNONS
Kevin Parker
> Vice President
Tjänster: Application Lifecycle
Management (ALM), ITSM,
BPM.
Antall anställda: 850.
Omsättning: 250 MUSD.
Verksam globalt sedan: 1980.
Hemsida: www.serena.com
Serena Software ab
Tre strategier för bättre
applikationsutveckling
– Det finns tre viktiga IT-strategier som allt fler företag
fokuserar på, för att IT-avdelningarna inte ska fortsätta
leverera applikationer som verksamheten inte vill ha:
Release Management, Kravhantering och Automatisering av applikationsutvecklingen.
»» Det hävdar Kevin Parker, Vice President
på Serena Software. Företaget hjälper organisationer att orkestrera deras applikationsutveckling.
– Mitt jobb tar mig runt världen, säger
han. Förra året besökte jag kunder i 44 länder. Under dessa resor har tre teman dykt
upp som allt fler företag fokuserar på.
Nummer ett är Release Management.
– Anledningen är att verksamheten vill
ha fler applikationsutgåvor fortare och med
bättre kvalitet, och en säker, kontrollerad
och automatiserad driftsättning. Jag mötte
en kund i Italien som hade en utvecklingscykel – från kravfasen till driftsättning – på
89 dagar. Det är inte acceptabelt.
Undermåliga krav
Nummer två är kravhantering (Requirements Management).
– Vi har insett att det finns många omarbetningar av applikationer som sker på
grund av undermåliga krav.
Enligt undersökningar måste mellan
60 och 70 procent av kraven ändras. Mellan 30 och 40 procent måste ändras medan releasen håller på att implementeras.
– Det här är mycket störande för verksamheten och ett slöseri på resurser. Om
vi får rätt krav från början sparar vi mycket tid och pengar.
– Inom kravhantering har vi i branschen
gjort oss skyldiga till att försöka vara för ve-
tenskapliga. Vi skapar dokument för kravspecifikationen på 400 sidor. Vi måste få
bort den typen av kravspecifikationer. Vi
har i stället börjat använda modelleringsoch simuleringsverktyg för att visa verksamheten vad den får.
Spara mycket pengar
Den tredje viktiga IT-strategin är att automatisera dessa processer från början
till slut.
– Genom att automatisera processerna kan företag spara mycket pengar. Vi
har kunder som har gjort besparingar på
50 procent av kostnaderna.
– Det viktigaste området inom manuella
processer som kan elimineras är tiden till
driftsättning. Vi har en automatiseringsteknologi som kan reducera tiden till driftsättning med så mycket som 90 procent.
I USA har Serena en mycket stor kund
som är ledande inom läkemedelsbranschen.
– Företaget hade en utvecklingscykel
på 98 dagar, säger Kevin Parker. Det var
inte acceptabelt. Med vår hjälp kunde de
skära ned cykeln till nio dagar. Det innebär att de nu kan möta marknadens krav
mycket bättre.
Serena har hjälpt tusentals företag till
stora förbättringar i applikationsutvecklingen genom större transparens, kortare
väg till marknaden, nöjdare intressenter
och sänkta kostnader. n
»Enligt undersökningar
måste mellan
60 och 70 %
av kraven
ändras.«
ANNONS
Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing
ANNONS
7
Lars Littorin
> IT-arkitekt
Medarbetare: 1500 i 9 länder och på
9 ställen i Sverige.
Omsättning: 1 401 Mkr (2011).
Tjänster: IT & Management och
informationslogistik.
Hemsida: www.sigma.se
Sigma
Människor som
vill något gör skillnad
Det finns en IT-strategi som fungerar i alla företag just
nu: att arbeta för ökad kundlojalitet och att fokusera
på kostnad/nytta.
motsvarande »förmåga«. Skillnaden är att
verksamhetsprocessen utgör bara en av
fyra aspekter av »förmågan«. De andra tre
är människor, teknologi och tillgångar.
»» Det är alltid svårt att diskuterar strategi utan att koppla det till bransch. Men de
stora trenderna är utan tvekan branschöverskridande. »En sådan trend är allt mer
personliga kundrelationer«, säger Lars
Littorin, IT-arkitekt hos Sigma. »Internet
har lett till en marknadssituation där man
måste ha ett mycket unikt erbjudande för
att inte utsättas för prispress. Alla vill ha
en kund som troget stannar kvar även när
konkurrenten tillfälligt är lite billigare.«
Lösningen har blivit personliga
kundrelationer som både skapas och
förstärks med hjälp av IT. Mobilitet har
förstås en stark koppling till detta. Men
många företag lägger fortfarande bara
en ytterst blygsam del av IT-investeringarna på att direkt stödja en bättre
kundupplevelse.
Mer än bara system och processer
På Sigma vill man att alla företag ska
tänka mer på sina förmågor än bara på
sina processer eller system. I en förändringsstrategi måste människor, processer och IT tillsammans bilda en effektiv
enhet. Om en av delarna springer iväg
utan de andra blir det alltid problem på
sista raden.
»Alldeles för ofta ser vi affärsstrategier
och IT-strategier som sitter alltför löst
ihop«, säger Lars Littorin. »Det är synd –
för vi som jobbar med IT-arkitektur vet ju
hur roligt det är att målmedvetet jobba
med IT som en del av företagets långsiktiga förändringsprocess. IT kan ju göra
stor skillnad, men bara tillsammans med
människor som vill något. Och människor som tror på det de gör får ju som bekant också bättre kundrelationer!« n
Risk för suboptimering
Ett allmänt förekommande problem är
också dålig utväxling på IT-budgeten –
alltför stor del läggs på förvaltning av
gamla applikationer. Enligt Gartner görs
allt fler IT-investeringar utanför IT-avdelningens kontroll. Lars Littorin säger:
»I det här sammanhanget blir molntjänster extra lockande – det ställer ju minimala krav på egen IT-infrastruktur.
Men att gå förbi IT-avdelningen är ju inget som automatiskt leder till bättre kostnadseffektivitet i det större perspektivet.
Risken för suboptimeringar är stor!«
Lars påpekar också att det har blivit allt
vanligare att prata om verksamhet i form
av »kapabiliteter« eller »förmågor«. Istället för att t.ex. prata om verksamhetsprocessen »kundservice« kan man prata om
»På Sigma
vill man att
alla företag
ska tänka
mer på sina
förmågor än
bara på sina
processer eller system.«
8
ANNONS
Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing
ANNONS
Magnus Holmqvist
> Grundare
Tjänster: ComAround Zero™, molnbaserad
supporttjänst för självbetjäning.
Antal anställda: 35.
Omsättning: 39 Mkr (budget 2012).
Startade: I Sverige 1989. I dag verksamma i
Sverige, Norge, Danmark och UK.
Hemsida: www.comaround.se
ComAround Scandinavia AB
Supporttjänst på rätt nivå får
ut kraften av varje investering
– Det görs enorma investeringar i IT-system i företag
och organisationer. Men det finns ett glapp mellan tekniken och medarbetarnas kompetens som måste fyllas
för att de nya systemen på kort tid ska kunna nyttjas
till fullo.
»» Det säger Magnus Holmqvist, grundare av ComAround Scandinavia AB,
som är specialiserade på webbaserad
självbetjäning.
När företag investerar i exempelvis ett
nytt affärssystem eller ett nytt HR-system får användarna normalt en utbildning vid ett seminarium eller en kurs.
– Men när medarbetarna några dagar
senare ska börja använda systemet kliar
de sig i huvudet och tänker: »Jag vet att
det går, men hur var det man gjorde?«
Därefter frågar de en kollega eller ringer
till supporten. Användarna har fått bra
kunskap om vad det går att göra med systemet, men inte hur.
– En viktig del av en bra IT-strategi är
att fylla det här glappet mellan systemets funktioner och personalens kompetens med ett effektivt stöd i form av
instruktioner om hur man faktiskt använder systemet.
heter ComAround Zero™ och fungerar
som en »zero level support«. Medarbetarna på kundföretaget använder
en molnbaserad självbetjäningstjänst i
stället för att kontakta den traditionella
bemannade »first line support«. Tjänsten
är tillgänglig 365 dagar om året och 24
timmar om dygnet oavsett var i världen
användaren befinner sig.
– Startsträckan för våra kunder är kort.
En molntjänst kräver ingen teknisk installation. Medarbetarna kan snabbt och
enkelt få svar på hur de ska utföra sina arbetsuppgifter med det nya systemet.
– En framgångsfaktor är att man redan
före utrullningen av systemet gör det
möjligt för användaren att snabbt kunna
dra nytta av dess funktioner.
Molnbaserad självbetjäning
På ComAround har man specialiserat sig
på support via självbetjäning. Dess tjänst
Skräddarsydd support
ComAround skräddarsyr supporten till
varje enskild kund.
– Vi hjälper kunden att skapa ett specifikt innehåll med svar på frågor som just
den kunden har.
ComAround Zero™ frigör tid och resurser hos den bemannade supporten
och skapar utrymme för snabbare supporthantering. Den webbaserade självbetjäningen tar bort de enkla och återkommande frågorna som kan lösas av
användaren själv.
Investeringen för kunden har normalt
en ROI på mellan tre och sex månader. Ett
självbetjäningsärende kostar enligt en
svensk undersökning i genomsnitt 30
kronor att lösa, medan ett ärende till en
bemannad support kostar 200 kronor.
– Många av våra kunder anser att den
molnbaserade supportkanalen är en av de
viktigaste resurserna de har, eftersom
den alltid är tillgänglig och ständigt fylls
på med ny kunskap varje dag, säger Magnus Holmqvist. n
www.pyramid.se
Möjligheter
med Microsoft
Dynamics AX och NAV
Program:
Kvalitetssäkring av
implementeringsprojekt
PWC
Business Intelligence
DecidoKompetensor bjuder på
Heldag om affärssystem
vid Microsoft Development Center Copenhagen
Onsdag 11 april kl 09.30-15.00
Fri transport från/till Helsingborg och Malmö
stärker din konkurrenskraft – Solver Sweden AB
Implementering av affärssystem i praktiken
DecidoKompetensor
Lunch
Att välja mellan Microsoft Dynamics AX
och Microsoft Dynamics NAV
Microsoft
Läs mer och anmäl dig på
www.decidokompetensor.se/april
Seminarier
Microsoft Dynamics AX
Microsoft Dynamics NAV
Från affärssystem till möjlighetssystem
10
ANNONS
Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing
ANNONS
Sven Askengren
> Vd
Tjänster: Lösningar för IT Service
Management, administration och
visualisering av komplexa IT-miljöer
enligt IT-koncepten ITIL och SOX.
Antal anställda: 10.
Omsättning: 12 Mkr.
Verksam: I Sverige sedan 2003 och
i Danmark sedan 2008.
Hemsida: www.qondoc.se
Qondoc System AB
Clearpulse förvandlar IT från teknikleverantör till strategisk tjänsteleverantör
– Företagsledningen och verksamheten tycker ofta att
IT bara är en kostnad. Clearpulse är ett verktyg som
hjälper IT att som tjänsteleverantör leverera tjänster till
önskad kvalitet, kvantitet och kostnad.
»» Det säger Sven Askengren, VD på Qondoc System AB.
– Det måste finnas transparens mellan
IT-avdelningen och verksamheten. Då
kan verksamheten bestämma vilka tjänster som önskas och IT-avdelningen blir
klar över vad man ska leverera och till vilken kostnad.
Qondoc System hjälper företag och organisationer med verktyg inom IT Service
Management med stöd för de vanligaste administrativa uppgifterna och med ett kraftfullt och lättanvänt verktyg för visualisering
av komplexa IT-miljöer. I dag hjälper Qondoc ett hundratal företag och organisationer inom IT Service Management.
Förvandla IT-avdelningen
– Med hjälp av vårt verktyg kan man både
planera, modulera och visualisera tjänster
som verksamheten beställer. Syftet är att
förvandla IT-avdelningen från en taktisk
teknikleverantör till en strategisk tjänsteleverantör. Det innebär också att kunderna sparar tid och pengar genom ökad kontroll och mindre manuell administration.
Clearpulse är ett ledningssystem inom
IT Service Management. Syftet är att ITavdelningen tillhandahåller det som kunden faktiskt vill ha. Med hjälp av en tjänstekatalog kan IT-avdelningen beskriva
vilka verksamhetstjänster man levererar.
– Därmed kan IT visualisera kostnaderna för de tjänster man faktiskt levererar. IT
och verksamheten kan enas om huruvida
tjänsterna är de rätta eller om de bör ändras. IT-avdelningen får också underlag för
beslut om framtida investeringar.
Ovanpå den grundläggande funktionaliteten bygger Qondoc med hjälp av
Clearpulse administrativa funktioner för
kontraktshantering,
interndebitering
samt licenshantering.
Sparade 1 miljon kronor
– Vi beskriver avtalen, tittar på deras
längd, och undersöker vilka möjlighe-
ter de innehåller. Vi övervakar om avtalen antingen måste förnyas eller sägas upp.
– Med vår lösning blir kunden effektivare vid inköp av licenser. Kunden
kan skapa en övergripande bild av hur
hög utnyttjandegraden av de licenser
man redan äger är. Det är enkelt att se
om företaget är över- eller underlicensierat. En av våra kunder sparade på ett
år omkring 1 miljon kronor genom att
få bättre kontroll över vilka licenser
man använder.
– Ingen känner våra kunders behov
bättre än våra kunder. Därför är vår filosofi att ständigt föra en dialog med dem
för att utveckla lösningar som tillfredsställer deras behov och uppfyller deras
krav. Våra verktyg gör livet enklare för företags och organisationers IT-avdelningar, säger Sven Askengren. n
ANNONS
Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing
ANNONS
11
Markus Ekelund
> Vd
Tjänster:
• Program & Projektledning
• Portföljstyrning
• Projektkontor
• Projektmetodik ink. agila metoder
• Förändringsledning; ledning av
förändring i verksamhet
Antal anställda: ca 60.
Omsättning 2011: Ca 60 Mkr.
Hemsida: www.frontit.se
Frontit ab
Framgång ligger till 90 %
i hur genomförandet görs
»Det handlar alltid om att – helt oavsett dramatiska
förändringar i omvärlden – uppnå mätbara resultat och
få med sig alla medarbetare« säger Frontits VD, Markus Ekelund.
»» De allra flesta organisationer påverkas
av den snabba utvecklingen inom näringslivet och samhället i stort. Sedan
starten 1969 har Frontit i sina många konsultuppdrag på nära håll upplevt dramatiska förändringar inom såväl den privata
som den offentliga sektorn. Markus Ekelund säger:
»En utmaning för de flesta av våra kunder är just att allt går så fort, och att det
har blivit näst intill omöjligt att göra några detaljerade planer för framtiden. Vi
måste leva med detta samtidigt som vi
hittar konkreta, mätbara mål som alla kan
jobba mot. Nu. Dessutom finns det nästan alltid mer grundläggande svagheter
som man relativt enkelt kan åtgärda för
att underlätta arbetet. Det handlar inte
bara om teknik, utan minst lika mycket
om ledarskap, kommunikation och andra
mjuka värden.«
Inom Frontit betraktar man generellt
s.k. arbetsmodeller med en viss skepsis.
»Vi har alltid varit pragmatiska och
effektstyrda, och det är viktigare än någonsin nu«, säger Markus Ekelund.
»Visst är det bra med ett strukturerat arbetssätt men man måste också vara öp-
pen för att organisationer är levande och
att det händer saker hela tiden. De flesta
företag har dessutom både målbilder
och strategier någorlunda klara för sig,
problemet ligger till åtminstone 90 procent i genomförandet. Ofta stirrar man
sig blind på de mest uppenbara bristerna
i system och processer, det skiner även
igenom i det förberedande projektarbetet. Vilket är rätt naturligt eftersom de
medarbetare som anförtros det praktiska jobbet sällan har de mer strategiska
perspektiven helt klart för sig. Det krävs
därför bättre visualisering och mer dialog kring de strategiska perspektiven.«
Frontits pragmatiska filosofi bygger på
att de konsulter som gör jobbet har gedigen praktisk erfarenhet – »att man har
gjort det förut« – och utgår i allt väsentligt
från tre dimensioner: tekniken, ledarskapet och företagskulturen som även inne-
fattar värderingar och miljöaspekter.
Markus Ekelund:
»En anledning till att många misslyckas i sina projekt är att organisationen tar
sig vatten över huvudet och kör alltför
många projekt samtidigt. Det innebär
dels att man inte har full koll på vilka resurser man tappar, dels att det blir svårt
att prioritera rätt. Varje projekt måste
vårdas så att det landar säkert innan man
ger sig in i nästa.«
Frontit erbjuder utöver sina konsulttjänster inom ledande roller även
företagsanpassade kurser och seminarier, och har hittills utbildat mer än 40
000 ledare och andra medarbetare i sitt
magnifika Villa Ludvigsberg på Söders
höjder i Stockholm.
Frontit har vuxit från 7 medarbetare
till dagens 60 på fyra år och tillväxten
fortsätter. n
12
ANNONS
Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing
ANNONS
Ragnar Malmberg
> Managing Partner
Företag: Rumbline Consulting AB.
Namn: Michael Magnerius, VD, Ragnar Malmborg, Managing Partner strategisk förflyttning och Dr Magnus Gammelgård, Engagement Expert IT-strategi & Enterprise Arch.
Antal anställda: ca 45.
Omsättning 2011: 60 Mkr.
Tjänster:
• Strategisk förflyttning
• Verksamhetsstöd
• Genomförande
• Verifiering
Hemsida: www.rumbline.se
Rumbeline Consulting AB
Från IT-strategi till en strategi
för digital affärsutveckling
Vi befinner oss mitt i informationsstormens öga. Det
mesta finns tillgängligt digitalt och vi förväntar oss allt
mer att det ska vara tillgängligt överallt, alltid. Morgondagens vinnare är de som lyckas balansera sina kommersiella IT-lösningar med kundnära innovationsförmåga.
»» Inom de flesta branscher utförs merparten av arbetet i informationssystem
till en relativt liten del av den totala verksamhetens kostnad. Finansbranschen är
ledande med över 80 % av arbetet till ca
20 % av totala kostnaden. »säger Ragnar
Malmborg som ansvarar för konsultföretaget Rumblines affärsområde Strategisk
förflyttning. »Vi har dock konstaterat ett
växande gap mellan de affärsledningar
som är riktigt duktiga, som vi kallar ITsmarta, och traditionella affärsledningar.
IT-smarta får ut över 100 gånger mer affärsvärde per investerad krona.«
En ny, kunddriven verklighet
Innebörden av begreppet IT-strategi har
förändrats radikalt under de senaste decennierna, enligt Ragnar Malmborg. I
början av 1990-talet handlade IT-strategi till stor del om rationalisering av teknik. Tio år senare låg fokus mer på hur
man genom e-business skulle kunna bli
mer effektivt i kundmötet genom självbetjäning och automatiserade leverantörsflöden. Nu är vi mitt uppe i en än
mer genomgripande omvälvning. Dr
Magnus Gammelgård är Rumblines egen
IT-spanare och är, i samarbete med le-
dande universitet, djupt involverad i studier av denna förändring:
»Företag måste inte bara relatera till
allt snabbare affärer och till det enorma
utbudet av mer eller mindre ostrukturerad information, sociala medier m.m. De
måste också acceptera att det i allt högre
grad är kunderna som har kontrollen över
situationen. Snart är det kunderna, inte
leverantörerna, som definierar vad kunden har enkel tillgång till, hur, när och var.
För många människor fungerar mobilen
redan nu som livets fjärrkontroll och det
är ändå bara början.«
Standardisering
och kundnära innovation
Hur bör man då agera för att lyckas i
denna nya verklighet? Ragnar Malmborg menar att en framgångsrik strategi
tar sin utgångspunkt i gedigna insikter
om marknaden, kombinerat med en
analys av relevanta trender och vilka
IT-förmågor som behöver komma på
plats för att kunden ska köpa mina produkter och tjänster:
»Vi gör egna studier, vi lär oss hela tiden i våra kundprojekt och vi samarbetar
med universitet och högskolor för att
bättre förstå vilka unika förmågor våra
kunder behöver. De flesta av våra kunder
står inför två utmaningar. Dels att standardisera och renodla sin IT, samtidigt
som man radikalt måste öka sin innovationsförmåga genom att omsätta trender
och omvärldsinsikter till unika affärsvärden för och i samarbete med sina kunder.
Vinnarna är de som lyckas balansera 99 %
standard och 1 % kundunika lösningar.
Det handlar helt enkelt om att sluta svarva sina egna kugghjul.»
Du som vill veta mer om Rumbline
Consultings syn på strategisk förändring inom den finansiella sektorn hittar
ett mer utförligt white paper på www.
rumbline.se/downloads/whitepapers/ n
ANNONS
Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing
ANNONS
13
Anders Nicolausson
> Managementkonsult och Partner
Vår affärsidé är enkel: Vi hjälper våra kunder att skapa
effektiva organisationer.
Antal anställda: 23.
Omsättning 2011: 37 Mkr.
Ingår i: Eurogroup Consulting Network med 1 200
konsulter i 20 länder.
Hemsida: www.karlofconsulting.se
Karlöf Consulting ab
Behöver du en IT-strategi?
Eller en verksamhetsstrategi?
Framgångsrik utveckling kräver en bra strategi. Men är
det i första hand en IT-strategi ditt företag behöver
utveckla just nu? Den intrikata frågan ställer Anders
Nicolausson, managementkonsult och partner hos Karlöf Consulting i Stockholm.
»» Att verksamheten inom företag och
andra organisationer förändras snabbare
än någonsin torde knappast vara någon
nyhet för någon. De flesta är också överens om att den som inte vill tappa kontrollen över utvecklingen behöver en genomtänkt strategi. Men, menar Anders
Nicolausson, det är skillnad på en verksamhetsstrategi och en IT-strategi:
»IT används visserligen i nästan alla
processer i alla delar av verksamheten.
Men när det gäller styrning och utveckling av företaget bör IT betraktas som en
av flera väldefinierade stödfunktioner. En
verksamhetsstrategi handlar om affärsidén, vart hela företaget är på väg, och vil-
ken utveckling som krävs för att ta sig dit.
IT-strategin är i sig mycket viktig, men
handlar snarare om hur ledningen ser på
vilken roll IT ska spela, vad som ska göras
internt och vad som kan outsourcas t ex.
Det där är inte glasklart för alla, och i
många fall leder det till att det skapas fel
förväntningar på IT-strategin.«
Tydliga mål och handlingsplaner
Karlöf Consulting hjälper sina kunder att
skapa effektiva organisationer, antingen i
hela företaget eller i delar, som IT, HR eller
en division. Det sker ibland genom ett kreativt och metodiskt strategiarbete, i andra
fall genom att hjälpa kunden genomföra
redan beslutade strategier mer systematiskt, eller att leda stora förändringar.
»Vi utgår från att kunden kan sin egen
verksamhet och sina affärer bättre än vad
vi kan«, säger Anders Nicolausson. »Det
vi bidrar med är ett externt perspektiv,
»Vi utgår från
att kunden kan
sin egen verksamhet och sina
affärer bättre än
vad vi kan«
kunskaper inom metodik och analys, och
inte minst våra erfarenheter från andra
organisationer. Ibland finns en fungerande strategi redan på plats, och vi hjälper
då till att upprätta konkreta mål, en tydlig
och genomgripande utvecklingsplan, och
så vidare. Allt för att säkerställa att företagsledningens intentioner verkligen får
genomslag i hela organisationen«
Ledningens dåliga samvete
Verksamhetsstrategin är inte sällan ett
ständigt dåligt samvete för VD och ledningsgrupp. Det krävs ett rejält mått av
handlingskraft att ta tag i de strategiska
frågorna när vardagen snurrar allt fortare.
Ett sätt att komma ur detta riskabla dödläge och få igång ett effektivt strategiarbete kan vara att använda en erfaren extern
processledare. Anders Nicolausson säger:
»Vi kan avsätta den tid som krävs för
att verkligen göra det som behöver göras,
snabbt och effektivt. Vårt utifrånperspektiv och våra erfarenheter från andra håll
öppnar dessutom för helt nya insikter,
och vi kan ofta hjälpa kunden att höja
blicken och utmana gamla invanda sanningar. Oavsett om det gäller hela företaget eller ett mer avgränsat projekt.« n
Stockholm 29-30 maj
•John Craddock
•Johan Arwidmark
•Lasse Frändeby
Läs mer på Server8summit.se
"OW¼OEUPVDI
UFLOPMPHJFSGÎSBUU
GÎSTU¼SLBEJOBé¼S
$POOFDUB FSCKVEFS J TBNBSCFUF NFE 5BSFOUP IFMIFUT
MÍTOJOHBS JOPN UPVDIUFLOPMPHJ GS¼O EJHJUBMTUSBUFHJ UJMM
JNQMFNFOUBUJPO PDI GÍSWBMUOJOH 7J TBNBSCFUBS NFE
CSBOTDIMFEBOEF GÍSFUBH JOPN HSBØTL PDI JOUFSBLUJPOT
EFTJHO GÍS TQFDJØLB HS»OTTOJUU TPN FSCKVEFS N¼OHB
TBNUJEJHBBOW»OEBSFPDIHSBEFSTVQQMFWFMTFS
+VTU OV FSCKVEFS WJ FUU LPTUOBETGSJUU 4BNTVOH 463
CPSE NFE .JDSPTPGU 4VSGBDF PN EV BOMJUBS PTT GÍS BUU
UBGSBNFOMÍTOJOHCBTFSBEQ¼UPVDIUFLOPMPHJTPNGÍS
C»UUSBSFSLVOESFMBUJPOFMMFSFSJOUFSOBFGGFLUJWJUFU
,POUBLUB+PIBO)PMNCFSHQ¼$POOFDUBGÍSNFSJOGPPNFSCKVEBOEFU
ANNONS
Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing
ANNONS
15
Torbjörn Dahlström
>Partner
Vision: Realizing effective change in IT.
Mission: IT delivering to full potential, a strategic asset to
the business.
Services: Consulting, training and business simulations
for business results.
Employees: 4.
Revenue: 3,5 Mkr.
Active in the Nordic countries since: 2007.
Website: www.onbird.se
Onbird AB
IT-organisationen måste
leverera rätt tjänster
– Det vanligaste problemet som IT-organisationer brottas med är oförmågan att agera i enlighet med kundens
önskemål. Anledningen är att de inte har en fungerande IT-strategi.
»» Det säger Torbjörn Dahlström, partner
på Onbird AB, ett konsultföretag som arbetar med verksamhetsutveckling av IT
på strategisk nivå.
Enligt Torbjörn Dahlström ska en bra
IT-strategi kunna besvara tre huvudsakliga frågor.
• Vilka tjänster (ska IT-organisationen
tillhandahålla)?
• Varför (ska kunden köpa dessa tjänster)?
• Vilka förmågor (måste IT-organisationen utveckla för att kunna tillhandahålla dessa tjänster i enlighet med kundens krav)?
– Det är vanligt att IT-chefer tror att
det fundamentala i en IT-strategi är vilken sourcing- eller systemleverantör man
satsar på, alternativt vilken teknisk plattform man väljer, säger han. Men det är
inga svar på frågan varför kunderna ska
köpa IT-organisationens tjänster.
Central styrning
Ett vanligt problem är också att det inte finns
någon central styrning av IT-verksamheten.
– IT-organisationen kan ha ett antal
tjänster, men ofta finns det inte någon som
är tilldelad det yttersta ansvaret för att
tjänsterna faktiskt levereras till kunderna.
Onbird hjälper IT-organisationer med
deras interna förbättringsarbete, till stor
del med utgångspunkt från ramverket
ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
En bra IT-strategi ska ha som syfte att
ta fram den nödvändiga styrningen så väl
som rollerna, processerna och funktionerna för att IT-organisationen ska kunna frambringa det tjänsteutbud som kunderna efterfrågar.
– Att införa en strategi är ett organisatoriskt förändringsarbete där personalen
förväntas uppvisa nytt beteende i vardagen. Denna typ av »organizational change« stöter alltid på motstånd från både
personal och ledning.
Affärssimuleringar
Onbird arbetar bland annat med affärssimuleringar för att understödja förändringarna.
– Genom affärssimuleringar exponerar vi tydliga förbättringar som går att införa med enkla medel. Vi simulerar verkliga miljöer där deltagarna får se, känna
och uppleva vad de gör fel i vardagen och
vilket som är det önskvärda beteendet. Simuleringarna erbjuder helt enkelt möjligheten till »learning by doing«.
– I nästa steg kan vi mäta i hur hög grad
det önskvärda beteendet faktiskt är implementerat i organisationen, säger Tor-
»Vi simulerar
verkliga miljöer
där deltagarna
får se, känna och
uppleva vilket
som är det önskvärda beteendet«
björn Dahlström. Sedan kan vi utvärdera
vilka affärsresultat som förändringarna
har resulterat i.
De projekt som Onbird anlitas för leder bland annat till sänkta IT-kostnader,
bättre relation mellan IT-organisationen
och dess kunder, nöjdare och effektivare
medarbetare, och en förbättrad lönsamhet i företagets kärnverksamhet. n
16
ANNONS
Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing
ANNONS
Leif Tüll
> Vd
Antal anställda: 215.
Omsättning: 35.3M €.
Tjänster:
• Clinical Solutions
• Personal e–Health
• Consulting
• Managed Services
Hemsida: www.mawell.com
Mawell Scandinavia AB
Paradigmskiftet
som ger oss bättre vård
Med E–hälsa kan sjukvården ge patienterna mer kontroll
över sin egen vård och samtidigt minska belastningen
på sjukhusen.
»» Hälso– och sjukvården i Sverige står
inför ett paradigmskifte som kommer att
förändra hela sektorn. Om vi kan hitta
rätt processer för att hantera förändringen kan detta skifte ge oss både bättre och
billigare vård. Det anser Leif Tüll, vd på
mjukvaruföretaget Mawell som bland annat levererar lösningar för e–hälsa.
– Två av de stora utmaningarna som
hälso – och sjukvården börjar se idag är
hur de ska hantera sin information i en tid
där patienterna vill ha mer tillgång till
sina egna data, samt hur vi ska förhindra
att vårdkostnaderna accelererar i takt
med att befolkningen blir allt äldre och
därmed i större behov av vård, säger han.
I båda fallen är E–hälsa en viktig del i
lösningen. Med rätt lösningar för E–hälsa
kan patienterna påverka sin egen situation mycket mer än idag och dessutom få
ett bättre begrepp om sin egen hälsosituation. Det gör att en del saker som tidigare skulle ha krävt besök till sjukhuset och
ett möte med en läkare i framtiden kan
skötas direkt via nätet.
För patienten innebär det att många
frågeställningar kan hanteras framför
den egna datorn och för vårdsektorn betyder det att belastningen på sjukhusen
minskar i och med att bara de som verkligen behöver träffa en läkare kommer
till sjukhuset.
Om vi kan bygga ett helt ekosystem för
E–hälsa där sjukhus, vårdcentraler, olika
medicinska leverantörer med flera hjälps
åt för att ge patienterna den information
och det stöd de behöver kan vården bli
mycket effektivare både för patienter och
för vårdgivare.
– Dels kan lösningar för E–hälsa ge
bättre förebyggande vård så att patienterna kan få svar på sina frågor utan behöva besöka sjukhuset, dels kan det ge
stöd i eftervården så att patienterna
inte behöver besöka sjukhuset lika ofta
efter att behandlingen är färdig, säger
Leif Tüll.
Inom vården hanteras många känsliga
uppgifter och därför är informatikfrågorna mycket viktiga i en IT–strategi. Att ta
fram sådana kan vara en utmaning för en
organisation som redan har fullt upp med
sina dagliga uppgifter och som därmed
kan ha svårt att prioritera resurser för att
försöka se vilka lösningar som kommer
att krävas i framtiden.
– Våra konsulter arbetar hela tiden
med informatik– och IT–frågor som ligger i den absoluta framkanten inom hälso– och sjukvårdsteknik. Det gör att vi
kan hjälpa våra kunder att se vilka lös-
»Vi ger dem
helt enkelt
tid och ork
att jobba med
framtidens
lösningar.«
ningar som finns och vad de behöver fokusera på för att utnyttja E–hälsa på bästa
sätt. Vi ger dem helt enkelt tid och ork att
jobba med framtidens lösningar, säger
Leif Tüll. n
ANNONS
Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing
ANNONS
17
Anders Alfredéen
> Vd
Tjänster: Genomförande av strategiska verksamhets- och
IT-förändringar
• Program- och Projektmanagement
• Interim Management
• Strategiskt utrednings- och analysarbete
Antal anställda: 60.
Omsättning 2011: 106 Mkr.
DI Gasellföretag: 2007, 2008 och 2009.
Hemsida: www.itledarna.se
IT Ledarna i Stockholm AB
Förändring förutsätter
en väl genomförd plan
Taxi Stockholm har bedrivit taxiverksamhet i mer än
100 år. Företaget har successivt utvecklat vinnande
affärsstrategier som med tiden har krävt allt mer kvalificerade IT-lösningar som inte alltid hängt med. Någon övergripande IT-strategi har inte funnits, fokus
har i huvudsak varit på IT-stöd i bilarna, berättar
Kerstin Isberg som är tillförordnad CIO:
»» Styrelsen och ledningsgruppen har de
övergripande målen helt klara för sig, det
handlar om kostnadseffektivitet och intäktsökningar genom nya tjänster och annat. Däremot har vi saknat effektiva styrmedel för våra IT-investeringar. Har vi
det IT-stöd vi behöver? Kostar det för
mycket? Vilket ansvar har styrelse och
ledningsgrupp? Hur är det med säkerheten och så vidare. Den IT-strategi som vi
nu utvecklar tillsammans med IT-Ledarna är direkt sprungen ur våra uppdaterade affärsmål och affärsstrategier.«
Taxi Stockholms affärsidé är att vara
den ledande partnern för taxitjänster
med överlägsen service, kvalitet och tillgänglighet för stockholmarna och deras
gäster. Med 4 200 förare och mer än 8 miljoner körningar per år ställer detta mycket höga krav på informationshanteringen.
Tydlig och positiv effekt
IT Ledarna tillhandahåller den kompetens och de resurser som behövs för
att planera och genomföra större förändringsprojekt, implementering av
nya system, sourcing mm. Med utgångspunkt från den lagda strategin
ligger fokus till stor på genomförandet, vilket ibland även medför uthyrning av kompetenta ledare. Företaget
lägger stor vikt vid ledningsperspektivet, och på att sätta till den kraft som
krävs för att uppnå en tydlig och positiv effekt på verksamheten. Taxi Stockholm har nu, tillsammans med IT-Ledarna, inlett utvecklingsprocessen
genom att styrelse och ledningsgrupp
får genomgå Styrelseakademins IT-utbildning som bl a förmedlar en uppdaterad bild av IT-begrepp, relevanta mät
variabler och riskhantering.
»Samtidigt genomförs djupintervjuer
med ett urval styrelseledamöter, ledare
och användare inom IT-tunga enheter«
berättar Anders Dahlberg, kundansvarig
för Taxi Stockholm hos IT-Ledarna. »Syftet är att få en mer allsidig bild av verksamheten och de utmaningar som Taxi
Stockholm har framför sig. Därefter ordnar vi en serie workshops där vi tar vara
på alla synpunkter och erfarenheter som
kommit fram. En komplett IT-strategi ska
sedan ligga klar någon gång i juni.«
Levande strategi
Både Kerstin och Anders understryker
dock att strategin i sig inte åstadkommer
några resultat, och att det stora jobbet ligger i att utforma och fullfölja en mer konkret handlingsplan.
»En strategi säger bara vad som bör göras, först då kan man börja förändra. Det
är också viktigt att hålla IT-strategin levande så att vi snabbt kan anpassa den till
förändradcxze förutsättningar på marknaden«, säger Kerstin Isberg. IT-Ledarnas 60 seniorkonsulter bidrar oftast som
Projekt- och Programledare, Interim Managers eller med strategiskt utredningsoch analysarbete. Lång ledarerfarenhet
och spetskompetens inom verksamhet,
organisation och IT gör att de kan agera
naturligt i gränslandet mellan verksamhet och IT och därigenom tillföra det önskade helhetsperspektivet. n
18
ANNONS
Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing
ANNONS
Frank Hennekens
>Säljdirektör
Antal anställda: 1600.
Omsättning: ca 1,500 Mkr helår 2010.
Verksamhetsår: 1995.
Tjänster inom: Säkerhet, Internet services, Connected
devices och Telecom management.
Verksamma i: Sverige, Finland, Danmark, Polen, Kina,
Rumänien, Singapore och Dubai.
Hemsida: www.cybercom.com
Cybercom Group AB
Vinna eller försvinna
i den globala konkurrensen
– Stora förändringar sker inom IT-världen samtidigt
som konkurrensen tilltar på en alltmer global marknad.
För att vinna och inte försvinna måste företag både
outsourca och insourca aktiviteter, och fokusera på sin
kärnverksamhet, säger Frank Hennekens.
»»Det finns många trender som påverkar
IT-världen och hela näringslivet. Frank
Hennekens vill lyfta fram tre av de viktigaste: consumerisation, den växande informationsmängden, och den allt starkare globala konkurrensen.
Consumerisation innebär att den nya
informationstekniken först uppstår på
konsumentmarknaden innan den sprids
till företag. Människor har till exempel i
allt högre grad börjat använda sina olika
mobila enheter i sitt arbete.
– De väljer sina egna applikationer och
förväntar sig att dessa enkelt ska kunna
integreras i företagets IT-miljö. De vill
kunna arbeta hemma, på kontoret, i bilen
– det vill säga var som helst, när som helst
och med vilken enhet som helst.
– För många som arbetar i IT-branschen är dessa nya förväntningar och
sätt att agera en utmaning. Vi själva är
väl etablerade på helhetsåtaganden
inom consumerisation med användarvänliga tjänster och applikationer på de
flesta Internet-, mobil-, bil- och hemelektronikplattformar.
Samtidigt växer mängden av data. Allt
mer information produceras, lagras och är
tillgänglig från många håll. Detta skapar
även problem. Tillväxten innebär att behovet av informationsskydd ökar, både för
stöld och för dataförlust. Det blir också allt
svårare att hantera informationen effektivt.
– Vi har lång erfarenhet av detta område. Vi hjälper företag att såväl skydda som
hantera information effektivt. Vi hjälper
dem att analysera sin data, så att de kan
använda den för att fatta korrekta beslut
på kortast möjliga tid.
Globaliseringen innebär att konkurrensen ökar dramatiskt för många före-
tag. Time-to-market blir allt kortare.
Kundernas lojalitet blir lägre och tillgången på alternativ för dem växer.
– Företag måste differentiera sig.
Samtidigt måste de hantera nya typer av
risker i sina projekt. För att kunna göra
det måste de outsourca vissa aktiviteter
och fokusera på sin kärnverksamhet.
Samtidigt behöver de insourca viktiga
element för att kunna skapa det ultimata kundvärdet. Vi har över ett decenniums erfarenhet av att definiera och utföra helhetsåtaganden, och vi räknar
med att under 2012 stödja våra kunder
på ett alltmer proaktivt sätt. Våra affärsmodeller bygger på principen att
kundens utmaningar och framgångar är
våra utmaningar och framgångar, säger
Frank Hennekens. n
ANNONS
Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing
ANNONS
19
Magnus Grönvik
> Försäljningschef
Grundat: Oktober 2001.
Omsättning: År 2011, 25.226.000 kr.
Antal anställda: 22.
Produkter: Comflow - Business Process Platform samt Supply
Chain Suite - Komplett system från förfrågan till faktura. Tjänster: Lösningar inom supply chain.
Försäljning: Egen försäljning och via partners i 15 länder.
Hemsida: www.comactivity.com
COMACTIVITY ab
Resultat ska levereras direkt
Kraftfulla verktyg som ger snabba resultat genom ett
användarvänligt gränssnitt som är optimerat efter kundens behov och verksamhet. Skapa lösningar snabbt i
takt med förändringsarbetet är just vad Comactivity är
bäst på, berättar Magnus Grönvik, Försäljningschef på
företaget.
»»Comactivity är ett programvaru- och
konsultföretag som tillhandahåller spetslösningar inom supply chain. Målet är att
åstadkomma kvicka och permanenta
verksamhetsförbättringar till låg risk,
samt att erbjuda kunderna en balans mellan hög kundnytta, kort projekttid och låg
totalkostnad.
Förändringar v/s tid och kostnad
– För att bli bäst måste man helt enkelt
förbättra sig! Framgångsrika företag strävar ständigt efter nya sätt att förbättra sig
och använder olika filosofier, verktyg och
metoder för att driva förbättringsarbete.
Problemet för de flesta är dessa ändringar
bör gå fort, de måste vara i drift snarast
och då måste man kunna ha ett system
som tillåter det eller ett IT stöd som möjliggör dessa förändringar, berättar Grönvik. Han tillägger att det är viktigt att säkerställa att IT stödet verkligen klarar av
förändringstakten, samt kunna utvecklas
och förnyas med jämna mellanrum. För
att lyckas bör man se till att automatisera
arbetsuppgifterna och visualisera information som behövs för att utföra dem.
Detta innebär att minska ledtider, analysera hur lång tid processerna tar och sedan granska om man på något vis kan göra
dessa uppgifter snabbare och med färre
personer inblandade, förklarar han.
Att sköta detta på ett effektivt sätt är just
akilleshälen för många företagare. Man bru-
kar prata om att skapa alignment mellan IT
och verksamhet. Men Comactivity har funnit ett sätt att göra lösningar kostnadseffektivt, med användarna i förarsätet och verktyget »Comflow« i grunden.
– Det gäller att se till att medarbetarna
kan genomföra en hel arbetsuppgift snabbt
och enkelt utan att behöva delegera. Sammantaget gör en minskning av ledtider, snabbare processer och bättre precision i planering att vi hjälper våra kunder
att få bättre kontroll över sin verksamhet.
De tjänar mer med lägre kostnad och
får ökad servicegrad och därmed nöjdare
kunder, berättar Grönvik.
De nya lösningarna integreras ovanpå
det befintliga system, där bygger man en
kompositapplikation som återanvänder
system och kompletterar dem med ny
funktionalitet, som en form av systemåtervinning. Först bygger man en prototyp för att få användarna att förstå hur
lösningen kommer att se ut och fungera.
På så sätt kan varje uppdrag säkerställas
och ge en snabb effekt direkt och ett
mätbart resultat genom med låg risk och
stegvisa införanden. n
»Sammantaget
gör en minskning
av ledtider, snabbare processer och
bättre precision i
planering att vi
hjälper våra kunder att få bättre
kontroll över sin
verksamhet. «
Intelligent Business Integration
Framgångsrika IT-Strategier!
Lokal styrka för global närvaro!
Gör som hundratals företag redan gjort. Lev med ständiga förändringar
på ett kontrollerat sätt. Använd iCore Integration Suite i din nästa
affärsrelation.
Go slow to go fast!
I dagens snabba marknadsutveckling måste IT-stödet snabbt kunna
anpassas, men samtidigt ge den långsiktiga tryggheten och stabiliteten.
Undvik hårdkodade integrationer är vårt tips!
100% KPL!
Ge er själva maximal Koll På Läget. Ordning och reda på system och
integrationer skapar långsiktigt affärsnytta.
Professionellt
Återanvändbart
Tryggt
Vision
Flexibelt
Lönsamt
Långsiktigt
www.icoresolutions.com
ANNONS
Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing
ANNONS
21
Christer Hasselström
> Tjänsteportföljansvarig
IT Consulting
Strategiska IT-tjänster:
• IT Strategy
• IT Governance
• IT Performance
• Enterprise Architecture, mm
Omsättning 2011: ca 1 500 Mkr.
Antal medarbetare: ca 1 000 i 5 länder.
Hemsida: www.acando.com
Acando AB
IT-strategi är inte
bara IT-strategi
»Många företag får allt högre IT-kostnader, samtidigt
som utrymmet för nödvändiga framtidsinvesteringar
minskar. En bidragande orsak är ofta bristande IT-styrning« säger Christer Hasselström som ansvarar för
tjänsteportföljen inom IT Consulting hos Acando.
»» Bland Acandos uppdragsgivare finns
flera av Sveriges största och mest välkända företag, men även relativt små organisationer inom såväl den privata som den
offentliga sektorn.
»Men det är betydligt mer intressant
att beskriva våra kunder med utgångspunkt från deras IT-användning«, säger
Christer Hasselström. »För vissa kunder
spelar IT inte någon avgörande roll i
verksamheten, och där ligger fokus ofta
på att minimera IT-kostnaderna. Andra
kunder behöver ett kraftfullt IT-stöd för
verksamheten och så har vi de verksamheter som står och faller med väl fungerande informationsflöden – från storbanker till små e-handelsföretag. Alla
dessa kräver delvis olika angreppsvinklar från vår sida.«
Allt måste hänga ihop
Acando är med sina 1000 anställda ett av
Sveriges största konsultföretag, och
tjänsteportföljen spänner över hela fältet
– från affärsstrategi och management till
IT-konsulting och den dagliga IT-verk-
samheten. Christer Hasselström understryker att IT-strategin måste utgå från
verksamheten, men också hänga ihop
med styrning, kontinuerlig uppföljning
och operativ verksamhet:
»IT-strategi handlar om att göra rätt
saker, den dagliga verksamheten eller IT
Operations handlar om att göra det på
rätt sätt. Det som internationellt brukar
kallas IT Performance innebär att kontinuerligt mäta, följa upp och förbättra,
och IT-styrning eller IT Governance
fastställer bl.a. hur IT-beslut fattas och
av vem. Allt det här måste hänga ihop,
och dessutom kopplas till budgetprocesser, arkitektur och till kapacitetsfrågorna om det ska bli bra.«
Dessa »kapacitetsfrågor« handlar påfallande ofta om vad man ska göra med
egna resurser och vad som ska outsourcas
till Indien eller någon annanstans, t.ex.
via molnet, berättar Christer som själv
ägnar en stor del av sin egen tid åt olika
kunduppdrag.
Risk att fastna i träsket
»Det där med IT-styrning är ett ofta underskattat dilemma«, säger Christer.
»Större investeringar måste som regel tas
ganska högt upp i hierarkin, men där finns
inte alltid de insikter och den detaljerade
förståelse som krävs för att fatta de mest
rationella besluten. Det som man själv ser
som ett tydligt problem är ofta bara ett
symptom på något helt annat. Har man
inte helhetsbilden, de rätta styrmekanismerna och etablerade arbetssätt är risken
stor att man fastnar i det operativa träsket
där kostnaderna bara fortsätter att stiga
utan att man kan investera för framtiden.«
Acando är noterat på NASDAQ OMX
Nordic och bedriver för närvarande verksamhet i Sverige, Norge, Finland, Tyskland och Storbritannien. n
22
ANNONS
Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing
ANNONS
Åsa Persson
> Vd (Sverige)
Tjänster: Öka effektiviteten och minska riskerna i företagets IT-användning genom:
• Mätning och analys
• Benchmarking
Omsättning: 22 Mkr.
Antal anställda: 15 anställda.
Hemsida: www.itoptima.com
IT Optima Group
Benchmarking
byggs in i styrmodellen
Det är inte bara näringslivet som effektiviserar sin ITanvändning, och ställer kostnaderna mot den reella
nyttan i verksamheten. Allt fler kommuner »benchmarkar« nu t ex vilket mervärde datorer och läsplattor
ger i olika skolor och skolämnen.
»» En del av de CIO och IT-strateger som
vänder sig till IT Optima har mer eller
mindre uttalade bekymmer i sin IT-verksamhet. De mer förutseende bygger redan från början in effektivitetsmätningar
och benchmarking i sin styrmodell, berättar företagets VD Åsa Persson:
»Näringsliv eller offentlig verksamhet
– frågorna är ofta ungefär desamma:
Hur upplevs nyttan och värdet av ITinvesteringar i relation till kostnaderna?
Var finns riskerna? Hur utvecklas förändringsprojekt? Fungerar IT-organisatio-
nen optimalt? Håller leveranserna rätt
kvalitet?
Kontinuerlig uppföljning
Med hjälp av mätningar och benchmarking
får ledningen viktiga nyckeltal som sedan
kan jämföras mot mål och mot andra organisationer. Ett konkret exempel är affärskritiska projekt. Genom att kontinuerligt
ta »temperaturen« på hur projekten fungerar minimeras risken att projekten inte
når överenskomna mål. Programkontor
och projektledare får ett verktyg och blir
tidigt uppmärksammade på vad som fungerar bra respektive mindre bra – det ger en
möjlighet att agera snabbt.
Åsa Persson säger:
»Då alla mätresultat finns i vår databank kan vi ge kunderna möjlighet att
jämföra sin utveckling över tiden och
med andra. Vi kan t ex jämföra vilka förutsättningar flera företag i samma bransch,
eller två kommuner har för att genomföra
en viss typ av projekt. Det handlar inte
bara om att något går bra eller dåligt, vi
lägger även in fritextfrågor och många användare delar gärna med sig av erfarenheter och förslag till förbättringar. Det ger
värdefull information till ledning men
tillför också mätresultatet extra värde«.
Får användarna
det IT stöd som behövs
Kostnadskontroll är grundläggande i de
flesta organisationer. Nu läggs allt större
vikt också vid vad man får för pengarna.
»Företagsledningen kräver att kostnaderna hålls på överenskommen nivå, men
de vill också ha IT lösningar som ger verksamheten det stöd som behövs.«, säger
Åsa Persson. »Att fråga hur användarna
upplever IT-stödet i sitt dagliga arbete är
ett sätt att ta reda på det. Man har helt enkelt insett att en sådan dialog är nödvändig för att IT-nyttan också ska bli till affärsnytta.«
En annan viktig fråga i det sammanhanget är att arbeta med utveckling av
relationen med sina IT-leverantörer. Eftersom samarbetet ofta vilar på mångåriga affärsåtaganden finns ett värde i att
mäta och följa upp hur relationen och leveransen fungerar. Fler använder även
»mjukare« nyckeltal med incitamentsmodeller där förbättrad prestanda leder
till tex förlängda avtal. Ett arrangemang
som gynnar båda parter och som bidrar
till att verksamheten får önskad kvalitet
i IT leveransen. n
ANNONS
Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing
ANNONS
23
Lennart Källbäck
> Vd
Sergej Zubtsovskij
> Seniorutvecklare
Programvaruprojekt:
• Utveckling
• Resursförstärkning
• Underhåll
Antal anställda: 4 i Stockholm och 40
utvecklare i Izhevsk, Ryssland (eller på
plats i Sverige).
Omsättning 2010/2011: 6,5 Mkr.
Beräknad omsättning 2011/2012: 13 Mkr.
Mål: Att utveckla och supporta programvaror i världsklass.
Hemsida: www.fastdev.se
Fastdev AB
Svårfångad
spetskompetens
2004 läste Lennart Källbäck i sin morgontidning att
studenter vid det statliga tekniska universitetet i Izhevsk, drygt 100 mil öster om Moskva, kom på andra
plats i en internationell programmeringstävling. Åtta år
senare sysselsätter hans Fastdev ett 40-tal IT-utvecklare från Izhevsk på den svenska marknaden
»» Fastdev erbjuder både spetskompetens att hyra och skräddarsydda affärslösningar. Man lägger särskilt stor vikt vid
att den tekniska spetskompetensen från
öst levereras med den affärsmässiga precision som svenska uppdragsgivare förväntar sig av en ledande leverantör. Företagets VD, Lennart Källbäck säger:
»Tydlig kommunikation är livsviktig
för allt samarbete på distans. Vi har tät
kontakt minst en gång i veckan och an-
ordnar workshops för våra medarbetare
och uppdragsgivare. Vårt arbetssätt
medför dessutom att både vi och kunden
får en entydig bild av slutresultatet redan innan det egentliga utvecklingsarbetet påbörjas.
Inga avhoppare sedan starten
IT-kompetens är mer än någonsin hårdvaluta, och många företag har hög personalomsättning vilket går ut över både sta-
bilitet och kunskapsuppbyggnad. Fastdev
har under sina sju år av ständig tillväxt
inte förlorat en enda utvecklare.
En av de första programmerare som
anställdes vid Fastdevs dotterbolag i Izhevsk är Sergej Zubtovskij. Sedan juni
2011 tillbaka förstärker han utvecklingsteamet på plats hos Paxport AB som är en
av Fastdevs uppdragsgivare i Stockholm:
»Visst tjänar jag bättre än om jag skulle
jobba med samma saker för ett vanligt
ryskt företag, och visst är det positivt att
alla utvecklare har del i vinsten. Men det
är också attraktivt och spännande att få
möjlighet att arbeta utomlands.«
Sergej, som efter bara 10 månader börjar
få ett hyfsat grepp om det svenska språket,
upplever att han har blivit väl mottagen i
Sverige, han uppskattar det öppna och positiva arbetsklimatet och kan mycket väl tänka sig att stanna för gott. »Som utvecklare
är det intressant att ha en djupare insyn i
verksamheten, inte bara tekniken. Språket
är inget problem«, säger han, »och när det
blir för svårt talar vi engelska«.
Svårfångad spetskompetens
De uppdragsgivare som vänder sig till Fastdev gör det sällan för att spara pengar, även
om de lägre kostnaderna även är en faktor
att räkna med. Lennart Källbäck igen:
»Dels upplever många att det är svårt
att få tag på bra IT-kompetens i Sverige
just nu, och det är inte så lätt som man
kan tro att hitta rätt folk från andra länder och kulturer. Att våra utvecklare
stannar hos oss och vi hos kunden gör
att kompetensen behålls. Programvaruföretag vill dessutom gärna vara först ut
när det kommer nya programversioner
vilket skapar en viss tidspress, och vi har
ju möjlighet att växa så snabbt som våra
kunder vill. Inom något år är vi kanske
dubbelt så stora, och genom vår upparbetade organisation i Ryssland vet vi
precis var vi kan hitta de bästa.« n
Förståelse | Erfarenhet | Ödmjukhet | Engagemang
En stabil och säker
leverantör för driften.
Vi på TerraTel har sedan 1994 erbjudit utrymmen i våra säkra och stabila
serverhallar samt IT-drift, tjänster och anpassad förvaltning.
Uppdraget är att skapa möjligheter för ditt företag. Först när du har en
stabil och säker leverantör kan du skära i dina IT-kostnader eller öka
effektiviteten - eller varför inte både och.
Vår kunniga personal samt vårt breda tjänsteutbud finns alltid ett samtal
bort. Tjänster som jour 24/7, support, serverplats, virtuella servrar,
proaktiv administration, e-post och webbhotell för att nämna några.
Att arbeta med teknik och serverbaserade lösningar är ett ansvar som
väger tungt. Det är ett ansvar vi gärna tar.
Läs mer på www.terratel.se eller kontakta oss på 031-50 79 50
031 - 50 79 50 | www.terratel.se
ANNONS
Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing
ANNONS
25
Magnus Poromaa
> Vd
Antal anställda: 24.
Omsättning: 17 Mkr 2010/2011 väntas bli >25 Mkr
2011/2012.
Tjänster: Produktutveckling och resurskonsulting.
Vår produktportfölj innefattar:
GEAR en enhetsagnostisk spelmotor som används av
spelföretag för on-line casino spel. GigaSpaces XAP,
världens ledande grid lösning som används av företag
inom bank & finans, telekommunikation och online spelföretag för att uppnå linjär skalbarhet. Galactic, ett patientjournalsystem som används av drygt 90 kliniker i
Sverige för att hantera patientjournaler.
Hemsida: www.so4it.se
so4it ab
Nutida och
framtida system
Mellan 2009 och 2011 har vi samlat mer eller lika mycket digital data som från Internets begynnelse fram till
2009. Allt tyder på att vi inom den närmaste framtiden
kommer uppleva trafikmodeller som mångdubblar datainsamlingen. Samtidigt kommer vi behöva behandla
all data lika mycket eller mer vilket ställer höga krav på
våra framtida back-end system.
»» Framtida system behandlar datamängder i storleken terabyte och petabyte och
kräver ständig tillgänglighet med låga svarstider i 10 till 100 millisekunds intervallet.
Nutiden
Enligt Amdahls Lag begränsas skalbarheten i ett distribuerat system alltid av antalet
synkroniseringpunkter man introducerar. I ett system byggt på en databas och
en lagrad arkitektur, som NET eller JavaEE, är antalet sådana synkroniseringpunkter alldeles för många. Att man
ovanpå det sedan bygger en SOA arkitektur där man ständigt använder sig av nätverket förvärrar saken ytterligare.
Slutsatsen är att man i traditionellt
system»slår i taket« ganska fort om man
vill hantera framtida problem. Det leder
till att man i slutändan måste spendera
oerhört mycket pengar på att bygga om
systemet med en distribuerad och partitionerad arkitektur.
Framtiden
Lösningen på skalbarhetsproblemen är
att distribuera och partitionera. Om man
fördelar arbetet på flera samtidiga resurser och partitionerar datat så kan varje resurs arbeta utan att påverkas av de andra
resurserna. Man eliminerar alltså alla eller så många som möjligt av de synkroniseringpunkter som förhindrar systemet
från att arbeta parallellt.
Redan idag finns ett flertal ramverk
och plattformar som arbetar med att förenkla byggandet av system som använder
sig av distribution och partition. Den gemensamma faktorn för alla dessa är att de
ser den tillgängliga hårdvaran som en gemensam pool av resurser som man demokratiskt delar ut arbete på. Varje resurs i
poolen sparar sin del av det totala datat
och arbetar endast med det. Det betyder
att en resurs inte behöver vänta på access
till någon annan resurs och man kan enkelt utföra mer arbete i systemet genom
att tillföra mera resurser.
Att »skala ut« ett system innebär att
man tillför mer resurser till resurspoolen
för att öka den totala mängden arbete det
kan utföra. Att “skala ut« är billigt eftersom man inte behöver ersätta den gamla
hårdvaran utan man lägger bara till mer
hårdvara. System som »skalar ut« är i
stort sett linjärt skalbara vilket innebär
att man med varje tillagd resurs får motsvarande förbättring i prestanda.
SO4IT arbetar med GigaSpaces XAP,
världens ledande plattform för att bygga
system som använder sig av distribution
och partitionering . Allt fler kunder väljer
GigaSpaces framför mer traditionella lösningar eftersom det ger dem de affärsfördelar det behöver i sina system.
Läs mer på http://www.gigaspace.com n
SIKTA MOT STJÄ
OT STJÄRNORNA!
SIKTA
MOT
STJÄ
OT STJÄRNORNA!
Fatta bättre beslut med Advectas. Din partn
Vår kom
Advectas är ledande som konsultföretag inom beslutsstödssystem
konsult s
och verksamhetsstyrning (Business Intelligence). Tillsammans med
produkter
våra över 200 kunder arbetar vi dagligen med att förbättra deras
förmåga att analysera sin affärsinformation, förstå sammanhangen,
Advectas
se trender, hitta avvikelser och skapa en enhetlig bild av verksamnörsanda
Vår kompetens
inrymmerDin
rollen
av såväl
senior
verksamhetsbeslutsstödssystem
Fatta bättre beslut
med Advectas.
partner
inom
Business
Intelligence.
heten.
kompet
ledande
som konsultföretag
konsultär som
tekniker
och vi arbetarinom
medbeslutsstödssystem
de absolut ledande Vårmedarbet
). Tillsammans med Advectas
arbetar inom
med
alla
delar
i processen,
fråninrymmer
planering
budgetkonsult som
ochVi
verksamhetsstyrning
(Business
Tillsammans
med
produkterna
på
marknaden.
att förbättra
VårIntelligence).
kompetens
rollen och
av såväl
senior verksamhetsAdvectas ärderas
ledande som
konsultföretag
beslutsstödssystem
För mer i
konsult
som
tekniker
och
vi
arbetar
med
de
absolut
ledande
och
verksamhetsstyrning
(Business
Intelligence).
Tillsammans
med
Vår
kompetens
inrymmer
rollen
av
såväl
senior
verksamhetsbeslutsstödssystem
ering
av
verksamheten,
till
verksamhetsuppföljning
och
analys
produkterna
våra
över
200
kunder
arbetar
vi
dagligen
med
att
förbättra
deras
stå sammanhangen,
www.adve
produkterna
marknaden.
våra över 200 kunder arbetar
vi dagligenär
med
attspännande
förbättra deras mix
Advectas
en
av detpåmed
unga
företagets
entreprekonsult
som
tekniker
och
vi
arbetar
de
absolut
ledande
. Tillsammans
med
samt
koncernrapportering
och
konsolidering.
förmåga
att
analysera
sin
affärsinformation,
förstå
sammanhangen,
ig
bild förmåga
av verksamatt analysera sin affärsinformation, förstå sammanhangen,
en spännande
mix av det hos
unga företagets
entrepreär
nörsanda
och
nytänkande
ochAdvectas
den är
långa
erfarenheten
våra Advectas
se trender,deras
hitta avvikelser
och skapa en
enhetlig
bild
av verksamprodukterna
på
marknaden.
att förbättra
se trender,
hitta
avvikelser
och skapa
en
enhetlig
bild
av
verksamnörsanda och nytänkande och den långa erfarenheten hos våra
heten.
nörsanda oc
medarbetare.
medarbetare.
tå sammanhangen,
heten.
är planering
en spännande
nering
och
budgetVi
arbetar
med alla delar Advectas
i processen, från
och budget- mix av det unga företagets entrepre- medarbetare
g bild av
verksamFör mer
information
om oss ochläs
våra mer
erbjudanden,
läs mer på
Förverksamhetsuppföljning
mer information
ossoch
och
våra
erbjudanden,
av verksamheten, nörsanda
till
ochom
analys
ochalla
nytänkande
den
långa
erfarenheten
hospå
våra
Vi
arbetar
med
delar
i
processen,
från
planering
och
budgetöljningering
och
analys
www.advectas.se.
samt koncernrapporteringwww.advectas.se.
och konsolidering.
För mer info
medarbetare.
ering
av verksamheten, till verksamhetsuppföljning och analys
www.advect
nering och budget- samt koncernrapportering och konsolidering.
För mer information om oss och våra erbjudanden, läs mer på
ljning och analys
www.advectas.se.
Advectas. Din partner inom Business Intelligence.
Fatta bättre beslut med Advectas. Din partne
Advectas. Din partner inom Business Intelligence.
SIKTA MOT STJÄRNORNA!
R
R DU FÖR
E
N
BRINNER DU FÖENC
IN
R
B
E
LIGENCE
INESS INTELLIGL AV
L
E
T
IN
S
S
E
E
D
IN
LI
S
B
BU
CH VILL
L AV
VÅRT TEAM? CH VILL BLI DE
O
VÅRT TEAM?
amförallt
t nu söker vi from:
konsulter in
• IBM Cognos er u
alag t n
• Microsoft Dat Jus
örallt
söker vi framf
om:
ltUerFin
u
s
n
R
Ö
tas.se ko
ec
dv
.a
w
D
w
w
äs mer på
BRINNER M CognEoNsCE
IBTELLIG
•IN
ger
ERSDSU FÖR oft Datala
BUBSRIN
INNE
V
E
s
C
A
ro
EN
L
IG
ic
E
LL
D
M
TE
SIN
BUO
CESHS•INVILL BAVLI
Stockholm
EL
OCH VILL BLI D ?
M
A
TE
T
R
r
VÅläs me på
s.se
ta
VÅRT TEwAwMw?.advec
Göteborg
vi framförallt
Just nu söker r inom:
konsulte
• IBM Cognos er
alag
• Microsoft Dat
mförallt
ra
f
i
v
r
e
k
ö
s
u
Just n
:
konsulter inom
.se
www.advectas
läs mer på•
IBM Cognos er
talag
• Microsoft Da
w.advectas.se
w
w
å
p
r
e
m
s
lä
Malmö
Oslo
Stockholm
Stockholm
Göteborg
Malmö
Oslo
Göteborg
M
ANNONS
Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing
ANNONS
27
Emanuel Vedefors
> Vd
Antal anställda: 38 (Veprox).
Omsättning: 37,2 Mkr (Veprox 2011).
Tjänster: App-utveckling, webbutveckling, systemintegration, systemutveckling.
Hemsida: www.innovationpush.com
Innovation push ab
Effektivare IT
med rätt app
Med rätt appar kan företagen effektivisera existerande
lösningar och skapa helt nya lösningar som inte vore
möjliga utan en app.
»» Smarta mobiler finns idag i var och varannans ficka och det ger företagen nya
möjligheter att kommunicera med anställda, kunder och partners. Frågan är
bara hur man ska utnyttja denna möjlighet på bästa sätt? Svaret på den frågan kan
mycket väl vara att skapa en egen app.
– Mobila appar är en väldigt viktig och
kraftfull kommunikationskanal för företagen i och med att alla har mobilen med
sig överallt. Med hjälp av appar kan företagen låta de anställda sköta tidrapporteringen direkt i mobilen, ge kunder serviceinstruktioner till företagens produkter
och mycket mer, säger Emanuel Vedefors,
vd på Innovation push.
Innovation push är ett produktbolag med
egna appar, apputvecklingen tillhör konsultverksamheten Veprox som kan hjälpa företag att omvandla idéer till färdiga appar.
App eller webbtjänst?
Nu kan man kanske undra om det inte alltid vore mer kostnadseffektivt att skapa
en webbsida med HTML 5, som kan användas av alla mobiler som har en webbläsare i sig, istället för att ta fram specifika
appar för varje mobilplattform?
– HTML 5 är utmärkt för att bygga
webbsidor som passar många behov, men
det går inte att utnyttja mjukvaran i en
mobil optimalt genom att bygga en generell webbsida. När vi bygger en app försöker vi alltid utnyttja den inbyggda tekniken i mobilen optimalt och det gör att en
app kan ge så mycket mer än en tjänst
som ligger på en webbsida, säger Emanuel
Vedefors.
Ett exempel på det hittar vi i Innovation pushs senaste app Alerty. Ett enkelt
överfallsskydd med smarta funktioner.
Utnyttja mobilen optimalt
Genom att dra nytta av sina kunskaper
om mobilernas funktioner lyckades Innovation push se till att appen kan startas
och larmet skickas genom en enda knapptryckning på ett Bluetooth-headset, nå-
got som ingen kommit på tidigare och
som inte alls skulle gå att göra med en
webbapplikation.
Alerty bygger som sagt på en positioneringstjänst och just den typen av tjänster kan bli mycket intressanta för många
företag anser Emanuel Vedefors.
– Det går till exempel att skapa en
app för reseräkningar som ritar ut rutten du ska åka och sedan automatiskt
sammanfattar var du varit och hur
långt du åkt. Här har Innovation push
fördelen att vi redan har många av
byggstenarna för att skapa appar som
utnyttjat positionering. Så vi kan bygga företagsanpassade lösningar på ett
väldigt kostnadseffektivt sätt och hjälpa företagen se hur appar passar in i en
behovsanpassad IT-strategi, säger
Emanuel Vedefors. n
28
ANNONS
Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing
ANNONS
Rasmus Kjellman
> Affärsområdeschef
Antal anställda: Cirka 75.
Omsättning: Cirka 65 Mkr.
Tjänster: Agil systemutveckling och systemintegration.
Hemsida: www.dynabyte.se
Dynabyte ab
Varför kan alltid de bästa systemutvecklarna den senaste tekniken?
»Om du frågar systemutvecklarna i din organisation
om de redan kan den allra senaste tekniken – vad får
du för svar då?«
»» Den bästa IT-strategin för 2012 har inget med appar, molnlösningar, eller virtualisering att göra, inte heller med Scrum,
HTML5 eller NoSQL. Det viktiga för 2012
och efterföljande år är att ha helt rätt personer i sin IT-organisation, säger Rasmus
Kjellman som är affärsområdeschef på konsultbolaget Dynabyte. Rasmus fortsätter:
– Rätt medarbetare är de som är engagerade och passionerade i sitt arbete.
Man behöver naturligtvis ha goda kunskaper i det hantverk man utför, men
när du är riktigt engagerad och passionerad har du också de kunskaperna.
Dessutom kommer du att vara en av de
första som lär dig nästa viktiga teknik,
metod och ramverk.
Att du har kunskap om de senaste teknikerna visar att du har snabbt till att lära.
Specialistkunskap inom en teknik är också värdefull, men bara så länge tekniken
används på marknaden. Kompetensen att
snabbt ta till sig och vara produktiv i nya
tekniker kommer alltid vara en värdefull
kompetens oavsett vad som är hett just
nu. Det är just den kompetensen Dynabyte letar efter vid rekrytering.
– Agil teknikkompetens skulle man
kunna kalla det, säger Rasmus Kjellman.
Hur hittar man de riktigt duktiga per-
sonerna som också är engagerade och
passionerade? Eftersom bolaget startades av engagerade människor med passion för teknik har det varit naturligt för
dem att leta efter fler med samma inställning. Men på Dynabyte har man fler knep
om hur man hittar rätt personer.
På Dynabyte arbetar man som konsulter inom systemutveckling. Inom området
tittar de på vilka tekniker som man har erfarenhet av. Har man jobbat med det allra,
allra senaste och hetaste – just nu kanske
Node.js, Clojure, MongoDB och liknande
finns goda möjligheter för att man är rätt
person. Kunskapen av tekniken är ofta inte
direkt applicerbar i dagens projekt. Men
om du är så engagerad att du sökt kunskap
inom dessa områden på egen hand har du
med stor sannolikhet det driv, engagemang och den kompetens som bygger den
absolut bästa IT-organisationen.
På Dynabyte arrangerar man många
kompetensutvecklingsevenemang för
hela Stockholms utvecklarcommunity
och samarbetar med flera user groups.
Dels för att förädla de egna konsulternas
kompetens och eftersom man helt enkelt
tycker att det är fantastiskt roligt. Men
också för att på just de evenemangen
kommer andra – precis lika engagerade –
och delar en lunch, en kväll eller en dag
med Dynabytes konsulter. Här knyts både
vänskapsband och professionella relationer samtidigt som det tas initiativ till nya
open source-projekt.
– Vi vet värdet av en duktig och högpresterande systemutvecklare. Vi vet hur
värdefullt det är med systemutvecklare
som snabbt kan anamma och leverera
värde i ny teknik. Det är enligt den strategin vi bemannar vårt konsultbolag, säger
Rasmus Kjellman. n
ANNONS
Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing
ANNONS
29
Thomas Madsen
> Marknads- & Försäljningschef
Antal anställda: 32 st.
Tjänster: Utveckling, Support, Leverans, utbildning och
mentorstöd med utgångspunkt från iCore Solutions integrationsplattform.
Omsättning: 28 Mkr (2011).
Hemsida: www.icoresolutions.com
iCore Solutions AB
Stora värden,
snabba ryck och KPL*
Allt fler företag flyttar stora mängder affärskritisk data
till ett eller flera »moln«. Många känner en oro för att
tappa kontrollen och att integration mellan de olika affärs-applikationerna försvåras. Med iCore Solutions
plattform för intelligent affärsintegration kan hela system flyttas säkert mellan moln och egna servrar på
mycket kort tid.
»» I slutänden handlar allt vi gör om kundernas tid, pengar och trygghet« säger
Thomas Madsen, Sälj- och marknadschef
på iCore. »Den information som varje dag
strömmar genom deras system är bokstavligen värd miljarder – det är som en
jättestor pulsåder. Den globala konkurrensen gör att företagen måste agera
snabbt och säkert 24/7, vilket i sin tur förutsätter flexibla och integrerade informa-
tionsflöden. Man måste alltid ha Koll På
Läget*, helt enkelt.«
Balanserad syn på »molnet2
Thomas och hans kolleger inom iCore har
sedan 3 år samarbetat med amerikanska
Salesforce, världens mest erfarna leverantör av molnbaserade lösningar. Under
tiden för samarbetet har man på iCore
skaffat sig en balanserad syn på det hela:
»Det är mycket molnhype just nu.
Jag tror inte att det handlar om antingen eller. Vissa system kommer att finnas i molnen, andra i egna servrar. Eller
om man har egna servrar i molnet… det
finns utrymme för många nya lösningar.
Det avgörande är att det måste fungera
snabbt, kostnadseffektivt och att det är
flexibelt och säkert.«
Globala användare
iCores integrationsplattform används
framför allt av stora och medelstora företag som ofta har dotterbolag runt om
i världen. Plattformen finns idag installerad i ett 30-tal länder.
Anders Borgström, projektledare på
Cardo ger ett exempel.
»Vi har över 1 000 servicetekniker i
femton länder över hela Europa. När de är
ute på fältet använder de ett mobilt verk-
tyg för att ta emot arbetsordrar. Med iCores lösning kan nu en tekniker ta emot en
order, åka till kunden och sedan rapportera tillbaka att arbetet är utfört. Cardos affärssystem tar emot rapporten med nedlagd tid samt material som använts och
sedan kan arbetet faktureras. Det som den
här lösningen framförallt gör är att ge oss
ett bättre »cash-flow«, flöde på pengarna.
Så fort ett arbete är klart kan det faktureras. Tidigare riskerade teknikernas rapporter att bli liggande servicebilen i två veckor
innan de lämnades in för fakturering.«
Ett annat exempel är Atea som idag
har byggt in iCore i sin IT-arkitektur vilket gör att det går väldigt snabbt att integrera lösningen hos nya kunder. »Det
bästa med iCore är nog flexibiliteten«
säger Ateas CIO Zlatko Ninic. »Jag ser
massor av möjligheter att använda lösningen både internt och mot kunder.« n
grand hôtel
Stockholm
24/4
presenterar
CLOUd STrATegieS
– affärsvärde, flexibilitet och effektivitet
I en värld av snabba förändringar krävs kortare ledtider,
samtidigt som molnet uppmuntrar till fler initiativtagare
i organisationen.
Vi har skapat en dag för dig som är beslutsfattare från it-sidan
eller verksamhetssidan, och brinner för att skapa och förädla
organisationens affärsvärde.
Välkommen på en heldag om molntjänster som
möjliggörare för smartare och lönsammare organisationer.
Du får också:
l Affärsnyttiga
tillämpningar
i molnet
l Vägval för
framtiden
l Exempel från
en CIO:s vardag
Läs mer och anmäl dig på: www.idg.se/cloudstrategies2012
”
Kan molnet ge stora fördelar för verksamheten och samtidigt uppfylla de
krav på tillgänglighet och säkerhet som
vi kräver för vår viktiga verksamhetsinformation?
Per Sedihn,
Chair nordic SniA och CTO
Proact
”
Bring You… - förlös talang
och kompetens oavsett vart
den finns
PATrik UgAnder,
director Business Market och
head of Solution Management,
TeliaSonera
”
På Cloud Strategies samlas
kunskap, företag och personer
som på olika sätt bidrar till att
skapa framtidens it-tjänster.
Missa inte det.
MAgnUS höij,
chefredaktör på internetworld
och dagens moderator
Ett Business Point-event
GULDPARTNERS
SILVERPARTNERS
Lan (Lokalt nätverk)
Switchar Layer 3
Switchar Layer 2
Switchar 48 Volt
Industriell Ethernet
Mediakonverterare
SFP/GBIC/XFP/CWDM
HomePlug-Lan över elnätet
Trådlöst
ZigBee
Nätverkskort
Print servers
Larminsamling
Nätverksadministration
WAN (Lan till Lan)
Ethernet-förlängare
Routers/Brandvägg
IP-telefoni/Gateway
IP-telefoner
Kommunikation
Modem & telefontillbehör
Gränssnitts-omvandlare
Terminalserver
Serie-/parallellkort
USB-tillbehör
IEEE 1394/FireWire
CCTV/Övervakning
2-Megapixel
VGA
NVR/Inspelning
Övrigt/Tillbehör
KVM-switchar/Extenders
KVM-switchar IP Cat5/6
KVM-switchar övriga Cat5/6
Console-switchar Cat5/6
KVM-förlängning/IP remote
Multimedia/Audio/Video
Presentationsprodukter
VGA till TV
VGA/Audio/RS232-förl./splitters
Digitala Anslagstavlor
Fastighetsnät
Dataskåp
Kopplingspaneler
Väggdosor
Strömförsörjning
Strömlister
Avbrottsfri kraft (UPS)
Power over Ethernet (PoE)
Test
Nätverkstester
Kabel- & CCTV-tester
Monitor/tangentbordsarmar
Bordsarmar
Väggarmar
Takarmar
Väggfästen
Stativ för många bildskärmar
Mobila arbetsstationer
Tillbehör
Kablage
Kablage - Nätverk
Kablage - Fiber
Kablage - PC
Kablage - SCSI
Kablage - V35
Kablage - Monitor
Kablage - IEEE 1394/FireWire
Kablage - USB
Kablage - Kundanpassat
Kablage - RJ11/RJ45
Kabel/Verktyg
Kabel - Nätverk
Kabel - Koax/Video
Kabel - Fiber
Verktyg
Adaptrar/Kontaktdon/Kåpor
Adaptrar & donövergångar
Könbytare
Kontaktdon
Kåpor - D-SUB
Modulartillbehör
Övriga tillbehör
Telefoni
SCSI-tillbehör
Tangentbord & möss
CD-förvaring
RADiFlow – ledande inom
industriella Ethernet-lösningar
Kärlek på äldre dar´
– Bröllop i nätverksbranschen!
Kompakta “service-aware” Industri Ethernetswitchar som kombinerar en robust Ethernetplattform med en unik säkerhetsfunktion i form av
inbyggda brandväggar. RADiFlow switcharna har
alla grundläggande kvalitets och
managerings egenskaper
som krävs för att stödja
affärskritisk verksamhet
i industri miljö.
Efter att länge funnits sida vid sida i nätverksbranschen har Direktronik friat till Lagercrantz
Communication, som omedelbart tackat ja! Från
och med den 1:a Mars 2012 skapas därför en av
Sveriges mest gedigna leverantörer inom data- och
nätverkskommunikation med erfarenhet från dataålderns början.
WireExpert – Certifierar
Cat7a och förbi
Batteridriven mikro-AP
för skrivplattor
WireXpert är det modernaste certifieringsinstrumentet marknaden idag har att erbjuda och det enda
som hittills är godkänt för
Class FA (Cat7A) 1000MHz
för 10G Ethernet. Byggd
på en helt ny plattform
testar den i frekvenser upp
till 1600MHz och är alltså
förberedd för kommande
standards på 40G och
100G. Best.nr: 12-1370
Fler och fler företag byter sina notebook mot
modernare skrivplattor och plötsligt har man förlorat
sin kopparport för nätverksanslutning. Det gör att
man står utan kontakt med nätet i utrymmen dit
varken WiFi- eller 3G-nätet når. Denna mikro-AP
ansluter du till kopparporten i aktuellt utrymme och
skapar då det trådlösa nät du behöver för
att din iPad eller
Smartphone skall
göra nytta igen.
Best.nr: 21-1480
HDMI över IP – Punkt till punkt
och distribuerat
Synliggör all trafik, analysera
och förbättra
Äntligen blir du kvitt avståndsproblemet hos
HDMI och kan distribuera videosignalen över det
vanliga datanätet istället, utan förlust av signalkvalité.
Med sändaren ansluten till bildkällan (grafikkort, Blueray-spelare, mediabox) samt till nätverksswitchen, kan du sedan bygga vidare med ett obegränsat antal mottagare genom nätverkets hierarki av
switchar. Best.nr: 25-0340
ITAP 10/100/1000 Port Aggregator - NetOptics
mest intelligenta Tap som gör nätverksmonitorering
enklare än någonsin. Realtidsinformation i båda
riktningarna. Genom remote access får du kontroll
var som helst från ditt nätverk.
tel. 08-52 400 700 www.direktronik.se
SveaWebPay
- Din kompletta betalväxel
WEBPAY
En del av Svea Ekonomi AB | Box 100 | Parkvägen 4a | 169 81 Solna | 020-WEBPAY | sveawebpay.se