Strategiska frågor 2006

A
B
C
D
E
Konsumentförvaltningen
Tjänsteutlåtande
Sid 1 (14) 2006-04-10
Dnr 120-033-2006
Handläggare: Mechthild Kleinschmidt
Tfn: 08-508 43 071
Konsumentnämnden
2006-05-18
Tertialrapport 1 2006
Förslag till beslut
Konsumentnämnden godkänner och överlämnar Tertialrapport 1 2006 till
kommunstyrelsen.
Marie Sälmark
Förvaltningschef
Stadshuset, 105 35 Stockholm, Besöksadress: Hantverk argat an 2B
Tfn: 08-508 29 000, Fax: 08-508 43 079
E-post: [email protected]
ABCDE
Dnr 120-033-2006
Sid 2 (14)
Sammanfattning
Konsumentnämndens verksamhet har under de fyra första månaderna
2006 präglats av fortsatt utåtriktat arbete både när det gäller att nå
medborgarna och stadens anställda enligt uppdrag i budgeten och
nämndens verksamhetsplan. Ungt och uthålligt två viktiga nyckelord.
Ungt eftersom ett av nämndens uppdrag är att nå unga stockholmare uthålligt med tanke på uppdragen om Stockholm som ekologiskt hållbar
storstad och som en Fair Trade city.
Ärendets beredning
Ärendet har beretts på konsumentförvaltningen.
Bakgrund
Tertialrapporterna utgör en del av den löpande uppföljning som
kommunstyrelsen har ansvar för. I huvudsak bygger uppföljningen på att
prognostiserade avvikelser mot budget och mot verksamhetens mål
redovisas och kommenteras. Tertialrapporterna redovisas per den 30 april
och den 31 augusti. Till tertialrapport 1 ska en förenklad delårsrapport
upprättas och den ska innehålla intäkter och kostnader på en övergripande
nivå.
ABCDE
Dnr 120-033-2006
Sid 3 (14)
Inledande sammanfattning
Konsumentnämndens verksamhet under de fyra första månaderna 2006
har präglats av fortsatt utåtriktat arbete både när det gäller att nå
medborgarna och stadens anställda enligt uppdrag i budgeten och
nämndens verksamhetsplan.. Fortfarande är ungt och uthålligt två viktiga
nyckelord. Ungt eftersom ett av nämndens uppdrag är att nå unga
stockholmare - uthålligt med tanke på uppdragen om Stockholm som
ekologiskt hållbar storstad och som en Fair Trade city.
Förbättra välfärden och de kommunala verksamheterna
Efterfrågan på tjänster från kostprojektet Bra och säker mat i stadens
verksamheter visar att politiker och anställda i staden tar folkhälsofrågorna
på största allvar. Medborgarna, i form av föräldrar till barn på dagis och i
skolan eller som anhöriga till gamla som vårdas inom äldreomsorgen, är
och ska vara krävande när det gäller matkvalitet.
Bygga bostäder och utveckla Stockholm
Konsumentnämnden yttrar sig över och anlägger ett konsumentperspektiv
på de planärenden som nämnden får på remiss.
Göra Stockholm till en ekologiskt hållbar storstad
Uppnår konsumentnämnden genom internt miljöarbete på förvaltningen,
utbildningar till stadens anställda via Miljöhandboksprojektet och den
alltid fullbokade utställningen Lekoprickaffären som turnerar i skolor,
dagis och på bibliotek. Med Lekoprickaffären når vi personal, barn och
föräldrar.
Bryta segregationen och fördjupa demokratin
Att Stockholms stad erbjuder konsumentservice är viktigt för medborgarna
att känna till. Det är en demokratisk rättighet att veta hur man kan utöva
sin konsumentmakt. Konsumentnämnden har t ex informerat via
ytterligare en reklamkampanj i tunnelbanan. För att nå ungdomarna har
jag:konsument utvidgat kontaktytan till fritidsgårdarna. Det metodmaterial
som utarbetades under förra året har distribuerats till lärare,
konsumentvägledare och andra som arbetar med unga konsumentfrågor.
Ta ansvar för ekonomin
Konsumentnämnden kommer att hålla budget. Budgeten för 2006 är på
11,5 miljoner kr exklusive 5,0 miljoner i projektstöd från
Kompetensfonden. 5,1 miljoner har förbrukats t o m den 30 april.
För att säkerställa att nämndens budget används optimalt i förhållande till
uppdragen analyseras och utvärderas verksamheten fortlöpande både via
interna och externa uppföljningar.
ABCDE
Dnr 120-033-2006
Sid 4 (14)
Kommunfullmäktiges mål för konsumentnämnden 2006 - 2008
Konsumentnämndens uppdrag är att främja och förstärka stockholmarnas
val av en hållbar och hälsosam livsstil. Nämnden har hand om den
övergripande konsumentverksamheten och ska bl.a. främja och stödja
konsumentvägledningen i Stockholms stad, följa utvecklingen och främja
ett folkligt engagemang kring konsumentfrågor i syfte att öka
konsumenternas inflytande på marknaden.
För att uppfylla kommunfullmäktiges mål har konsumentnämnden antagit
följande mål:
- Skapa förutsättningar för och driva en aktiv konsumentpolitik i
Stockholms stad.
-
Öka intresset, engagemanget och kunskapen bland stockholmarna och
stadens anställda om konsumentfrågor i syfte att se sambandet mellan
den egna livsstilen, miljöpåverkan och samhällsutvecklingen.
-
Öka intresset, engagemanget och kunskapen om matens betydelse för
folkhälsan bland stockholmarna och stadens anställda
-
Ekologiskt och etiskt hållbar verksamhet
Strategiska frågor 2006
Kommunfullmäktige har i budgeten för 2006 med inriktning för 2007 och
2008 givit konsumentnämnden följande uppdrag:
- fortsätta samarbeta i konsumentfrågor med andra nämnder och bolag
inom staden, frivilligorganisationer och företag.
- i samverkan med Stockholm Visitors Board AB öka utbudet av
information riktad till turister om hållbara konsumtionsalternativ, t.ex.
ekologiska restauranger.
- verka för att det konsumentpolitiska programmet genomsyrar stadens
verksamheter.
- samordna och till kommunstyrelsen redovisa stadens uppföljning av
Nöjd-kund-index.
- genom sin kostenhet fortsätta att utveckla och stötta stadens arbete
med att uppnå en god matkvalitet inom de egna verksamheterna.
- ta fram riktlinjer för stadens måltidsverksamheter.
- arbeta för att Stockholm blir en s.k. Fair-Trade City.
ABCDE
Dnr 120-033-2006
Sid 5 (14)
Särskilda redovisningar
Nämndens arbete med mål för verksamhetsområdena
Fullmäktiges mål för konsumentnämndens verksamhet har brutits ned till
fyra mål inom nämndens huvudsakliga verksamhetsområden:
konsumentvägledning, miljö- och konsumtion och säker och bra mat i
stadens verksamheter.
Nämndens mål för 2006 är ett resultat av tidigare års inriktningsmål och
åtaganden, kopplat till uppföljning, utvärdering och analys av all den
verksamhet förvaltningen hitintills bedrivit. Medarbetarna är i hög grad
delaktiga i målformuleringarna och de arbetssätt förvaltningen arbetar
efter. Alla aktiviteter och evenemang förvaltningen anordnar för att
uppfylla nämndens mål utvärderas kontinuerligt. Förvaltningens arbetar
systematiskt och i enlighet med stadens integrerade ledningssystem ILS.
Brukarinflytande
Förvaltningen arbetar systematiskt och följer kontinuerligt upp alla
utåtriktade aktiviteter och större evenemang man genomför. Publik och
deltagare ges möjlighet att utvärdera arrangemangen genom t.ex. enkäter
och direkta samtal. Förvaltningen samarbetar med USK när större
evenemang ska utvärderas; nu senast ”stockholm:mat” på Kulturhuset som
ägde rum på den internationella konsumentdagen den 15 mars.
I möjligast mån utvärderas även samarbete med brukarorganisationer och
övriga aktörer inom och utom staden som förvaltningen samverkar med
för att nå ut till nämndens prioriterade målgrupper på ett effektivt och
framgångsrikt sätt.
Förbättra välfärden och de kommunala verksamheterna
Verksamhet för barn och ungdom
Nämnden bedriver ett förebyggande konsumentarbete riktat mot
ungdomar under namnet jag:konsument. Insatserna redovisas nedan under
målområdet Bryta segregationen och fördjupa demokratin, avsnitt
Konsumentvägledning.
Medarbetarna
Konsumentnämnden har antagit en jämställdhets- och mångfaldsplan för
2006 och medarbetarna på förvaltningen har gemensamt tagit fram
lönekriterier som ligger till grund för lönesättningen. I övrigt följer
förvaltningen stadens övergripande personal- och lönepolitiska dokument
ABCDE
Dnr 120-033-2006
Sid 6 (14)
samt aktuella löneavtal. En lönekartläggning kommer att redovisas till
nämnden under 2006.
Kostprojektet Säker & Bra mat i stadens verksamheter
Nämndens uppdrag att utveckla och stötta stadens arbete med att uppnå en
god matkvalitet inom de egna verksamheterna fortsätter även under 2006.
Alla som serveras mat inom stadens verksamheter har rätt till en näringsmässigt bra och livsmedelshygieniskt säker kost oberoende av var i staden
verksamheten bedrivs. Arbetet fokuseras bl.a. på omfattande utbildningsinsatser och seminarier som riktar sig till stadens anställda. Kostenheten
ingår även i samarbetsprojekt som bl.a. rör folkhälsofrågor, och då i
huvudsak ur ett kostperspektiv.
Mötesplats stockholm:mat
På den internationella konsumentdagen den 15 mars i år genomförde
förvaltningen en heldag om kostfrågor på Kulturhuset. Arrangemanget
riktade sig i huvudsak till chefer och personal inom bl.a. förskola/skola,
äldre- och handikappomsorgen som arbetar med mat, hälsa eller miljö.
Inbjudan gick också ut till samtliga stadsdelsnämndspolitiker och
förvaltningschefer i staden. Satsningen var ett led i nämndens mål för att
öka de anställdas och stockholmarnas intresse och kunskaper om matens
betydelse för hälsan och miljön
Besökarna erbjöds ett trettiotal föreläsningar och seminarier om hälsa,
etik, ekologi, näringslära, livsmedelshygien m.m. Därutöver medverkade
ett trettiotal olika utställare från näringslivet och organisationsvärlden. Ett
antal konsumentvägledare deltog också; ett bra tillfälle att marknadsföra
sin verksamhet bland stadens anställda.
Arrangemanget var lyckat och lockade ca 2000 anställda. På kvällen hölls
också två intressanta föreläsningar riktade till allmänheten om olika slags
dieter och livsmedelsmärkningar, drygt 650 besökare kom vilket var långt
fler än vad förvaltningen hade räknat med. Kvällsarrangemanget var också
en del i nämndens öppna sammanträde. Utvärdering av arrangemanget
görs i samarbete med USK.
Fortbildning och seminarier riktade till stadens anställda
För att nå ut så brett som möjligt har samtliga verksamhetsansvariga,
enhetschefer, verksamhetsutvecklare, upphandlare samt övrig berörd
måltidspersonal i stadens verksamheter erbjudits fortsatt fortbildning om
mat och dess betydelse i förskola och skola, i handikapp- och
äldreomsorgen, det lagstadgade kravet på egentillsyn och
livsmedelshygien samt ekologisk mat.
ABCDE
Dnr 120-033-2006
Sid 7 (14)
Särskild vikt har lagts vid de nya EG-förordningarna gällande
livsmedelshygien och kontroll i kraft 1 januari 2006 vilka innebär en rad
förändringar för de verksamheter som hanterar livsmedel. Gemensamt för
alla som arbetar med produktion, bearbetning eller servering av livsmedel
är kravet på ansvar, spårbarhet och egenkontroll. Verksamheternas ansvar
ökar med den nya livsmedelslagstiftningen och kontrollen av
efterlevnaden skärps. Kostenheten har med anledning av den nya lagen
bjudits in till ett antal stadsdelsförvaltningar och deras ledningsgrupper för
att informera om de krav som numera ställs på verksamheter som hanterar
livsmedel.
Man erbjuder också kurser i nutritionsbedömning och praktisk matlagning
inom handikapp- och äldreomsorgen och s k uppdragsutbildningar på plats
ute i verksamheterna. Hitintills har man genomfört ett 40-tal kurser med ca
900 deltagare.
Kostenheten har också på begäran av några stadsdelsnämnder varit
behjälpliga med att ta fram lokala nutritionsrutiner och policies för mat för
äldre. Ett samarbete pågår också med upphandlingsenheten vid SLK när
det gäller miljöanpassad upphandling.
E-lärande – en webbaserad utbildning
Arbetet pågår med att ta fram ett webbaserat material för självstudier om
mat och kostbehandling för äldre. Utbildningen kommer att rikta sig
främst till personal inom äldreomsorgen (hemtjänst, gruppboende och
äldreboende) och bl.a. ta upp äldres näringsbehov, tugg- och
sväljsvårigheter (dysfagi), undernäring, kost vid olika sjukdomstillstånd,
mat och etik, mat för äldre invandrare och livsmedelshygien.
Självstudierna ska kompletteras med seminarietillfällen som ett stöd i
utbildningen.
Övrigt samarbete inom staden, myndigheter och organisationer
Kostprojektet har deltagit i Kompetensfondens arrangemang Inspiration
Stockholm för stadens anställda med föreläsningar och en socker – och
fettutställning.
Astma- och Allergiförbundet har bjudit in kostenheten för att ta fram ett
webb baserat material för att kvalitetssäkra specialkoster. Målet är att
stödja förskolor och skolor i att utforma egna kvalitetssäkringsmodeller
utifrån lokala förutsättningar. Materialet kommer presenteras under
Allergistämman hösten 2006. Livsmedelsverkets arbete med att ta fram
nya riktlinjer för maten i förskola och skola fortgår, och kostenheten ingår
i verkets rådgivande grupp.
ABCDE
Dnr 120-033-2006
Sid 8 (14)
Bygga bostäder och utveckla Stockholm
Konsumentnämnden yttrar sig över och anlägger ett konsumentperspektiv
på de planärenden nämnden får på remiss.
Praktikanter
I dagsläget kan inte nämnden ange hur många praktikplatser man kan
erbjuda under 2006 men ställer sig givetvis positiv till att ta emot
praktikanter. Däremot kommer även i år två juriststuderande att erbjudas
sommararbete som en service och ett stöd till stadsdelsnämnderna för att
täcka upp behovet av konsumentrådgivning under konsumentvägledarnas
semesterperioder.
Göra Stockholm till en ekologiskt hållbar storstad
Konsumentnämndens mål:
Ekologiskt och etiskt hållbar verksamhet
Miljöprogrammet
Konsumentförvaltningen erhöll i november 2005 Stockholms stads
miljödiplom. Förvaltningen har under 2006 fortsatt att arbeta med
miljöfrågor utifrån den interna miljöpolicy, de miljömål och det
handlingsprogram som togs fram 2005.
Det interna miljöarbetet har effektiviserats ytterligare inom målområdena
Säkra varor, Miljöeffektiv avfallshantering och Miljövänliga transporter.
Minskad miljöbelastning
För att minska miljöbelastningen vid inköp väljer förvaltningen aktivt i
första hand miljö- och rättvisemärkta varor och tjänster. Inköpen konteras
som en särskild aktivitet och volymen kan därmed tas fram i Agresso och
följas upp. Lokalt producerade varor väljs för att minimera långväga
transporter.
När utställningar och liknande ska fraktas anlitas firmor som kan erbjuda
miljövänliga bilar och vid mindre transporter cykelbud. 100 % av alla
transporter med budbil har under januari-april skett med miljöbilar.
Persontransporter i närområdet sker i första hand genom kollektivtrafik,
nödvändiga taxiresor med miljötaxibilar och längre resor har skett med tåg
eller buss framför flyg.
ABCDE
Dnr 120-033-2006
Sid 9 (14)
Elförbrukningen kan ha minskat genom att förvaltningen redan 2005
kopplade in grenuttag med avstängningsknapp på ett antal elkontakter. Det
är dock svårt att mäta effekten eftersom elförbrukningen ingår i
lokalhyran.
Miljöeffektiv avfallshantering och återvinning
Avfallshanteringen ska leda till att minska avfallsmängderna och öka
återanvändning och återvinningen. Förvaltningen initierade därför redan
2005 källsortering för hela huset på Hantverkargatan 2B. Källsorteringen
har fortsatt att öka under 2006 och då framförallt av hårdplast. Övrigt som
källsorteras är glas, metall, batterier, papper, kartong och pallvirke. När det
gäller återvinning har förvaltningen infört en s k byteshylla där anställda i
huset kan lämna saker de ej längre behöver alternativt byta till sig något
man kanske är i behov av.
Sedan 2005 har förvaltningen också ställt krav på hyresvärden (Fastighetsoch saluhallskontoret) om att förbrukningsartiklar (hushålls- och
toapapper) och kemikalier (tvål, diskmedel, golvrengöring) som används i
förvaltningens lokaler ska vara miljömärkta. Att ställa om till miljömärkta
produkter har hitintills inte varit möjligt.
Agenda 21
För att öka medborgarnas delaktighet när det gäller miljö och
konsumtionsfrågor så sker det i huvudsak genom Lekoprickaffären – en
miljöpedagogisk utställning - som togs fram hösten 2004. Utställningen
har varit uppbokad under hela perioden januari till april i år och ca 1000
förskole- och skolbarn samt 120 lärare och andra pedagoger har deltagit i
fortbildning om hållbar konsumtion och miljö- och rättvisemärkning.
Lekoprickaffären ingick också i förvaltningens arrangemang
stockholm:mat på Kulturhuset.
Under januari hölls föreläsningar om kemikalier i vardagen och hållbar
konsumtion på sju av stadens öppna förskolor med ett 70-tal deltagare.
Projekt Stockholms miljöhandbok – från ord till handling
Hösten 2005 beviljades konsumentförvaltningen tillsammans med
miljöförvaltningen 4,5 miljoner kronor från Kompetensfonden.
Det övergripande målet med projektet är att underlätta för stadens
anställda att omsätta Stockholms miljöprogram från ord till handling.
Projektet består av tre delprojekt: miljöhandbok, metodstöd samt
utbildning. Delprojekten ska resultera i en praktisk miljöhandbok, ett
metodstöd samt en utbildningsmodell för stadens anställda.
ABCDE
Dnr 120-033-2006
Sid 10 (14)
Konsumentförvaltningen har hitintills arrangerat fyra större seminarier
samt ett antal workshops inom ramen för projektet. Personal från
stadsdels- och fackförvaltningar, bolag och föreningar har hållit i
föreläsningarna. Konkreta exempel på framgångsrika miljöarbeten har
presenterats i syfte att inspirera till att fortsatt lokalt miljöarbetet ute i
verksamheterna.
Seminarierna har samlat omsorgspersonal, lokalintendenter, agenda-21
samordnare, ILS-ansvariga, konsumentvägledare, budgetcontrollers,
upphandlingsansvariga, informatörer, miljöombud, verksamhetsansvariga,
personal från fackförvaltningar och bolag m.fl.
Inom ramen för projektet har följande seminarier anordnats:
- Miljö- och hälsofarliga kemikalier i vardagen (november 2005) ca
120 deltagare.
- Miljömärkningar för bättre hälsa (januari) ca 200 deltagare.
- Visst ska vi äta gott – men inte torsk, jätteräkor och palmolja
(februari) ca 200 deltagare.
- Det är lätt – att sortera rätt (april) ca 140 deltagare.
Deltagarna har efter seminarierna givits möjlighet att anmäla sig till
”uppföljningsworkshops” för att diskutera hur man kan arbeta vidare
lokalt. Det har varit utmärkta tillfällen för att skapa nätverk mellan olika
personalfunktioner, stads- och fackförvaltningar samt bolagen och öka
förutsättningarna för en fördjupad samverkan inom miljöområdet.
Under februari-april har det också arrangerats workshops för stadens
miljöombud inom verksamhetsområdena förskola och äldreomsorg. Varje
grupp har träffats vid två tillfällen; dels för att diskutera
verksamhetsspecifika problem inom miljöarbetet, dels för att fokusera på
praktisk problemlösning.
Även miljöhandboksprojektet kommer på sikt att bidra till en bättre miljö
för stockholmarna.
Samarbete med stadens övriga verksamheter och andra aktörer
Samarbete med stadsdelsförvaltningarna, miljöförvaltningen, Stockholm
Vatten och renhållningsförvaltningen, förvaltningar och bolag som
förvaltar stadens fastigheter, frivilligorganisationer, föreningar m.fl.
fortgår under 2006. Förvaltningen är fortsatt aktivt inom nätverken för
Agenda21 och konsumentvägledarna. De är tillsammans med
informatörerna nyckelfunktioner i rollen som kunskapsförmedlare och får
en allt större betydelse i arbetet med miljö-, etik- och konsumtionsfrågor.
ABCDE
Dnr 120-033-2006
Sid 11 (14)
Samarbetet med frivilligorganisationer, myndigheter och näringslivet,
t.ex. Konsumentföreningen Stockholm, KRAV, Svenska
Naturskyddsföreningen (Bra Miljöval), Stockholms Naturskyddsförening,
SIS miljömärkning (Svanen och EU-blomman), Forest Stewardship
Council (FSC), Marine Stewardship Council (MSC), Tjänstemännens
central organisation (TCO), Rättvisemärkt, Fair Trade Center, Rena kläder,
Världsnaturfonden (WWF), Sveriges konsumentråd, Dietistrådet,
Konsumentverket m.fl. har fortsatt.
Fair Trade
Förvaltningen har påbörjat arbetet med att utreda möjligheterna för
Stockholms stad att bli en ”Fair Trade City”. Det innebär bland annat att
staden åtar sig att inhandla en viss mängd varor som är producerade under
etiskt och socialt hållbara förhållanden. Staden ska även samarbeta med
näringslivet för att motivera stockholmarna att ta sociala hänsyn vid sina
inköp.
Förberedelser har pågått under våren inför förvaltningens medverkan på
den internationella Fair Trade-dagen den 13 maj. Förvaltningen
samarbetar med STREET, Fair Trade unlimited, Rättvisemärkt m.fl. och
syftet med arrangemanget är att visa hur man genom sina val av varor och
tjänster kan påverka människors livs- och arbetsförhållanden.
Bryta segregationen och fördjupa demokratin
Konsumentnämndens mål:
Skapa förutsättningar för och driva en aktiv konsumentpolitik i
Stockholms stad.
Öka intresset, engagemanget och kunskapen bland stockholmarna
och stadens anställda om konsumentfrågor i syfte att se sambandet
mellan den egna livsstilen, miljöpåverkan och samhällsutvecklingen
Öka intresset, engagemanget och kunskapen om matens betydelse för
folkhälsan bland stockholmarna och stadens anställda.
Satsning på mångfald – mot diskriminering
Nämnden antog en mångfalds- och jämställdhetsplan 2005 och frågor om
fördomar och diskriminerade strukturer i det fall det skulle förekomma på
förvaltningen tas omedelbart upp; och följs upp i samband med APT-möte
under punkten arbetsmiljö.
ABCDE
Dnr 120-033-2006
Sid 12 (14)
Förvaltningen har inlett ett värdegrundsarbete för att bl.a. ta fram kriterier
för ett gemensamt förhållningssätt medarbetarna emellan och vad som ska
utmärka förvaltningskulturen, både inåt och utåt i organisationen. Till
grund för detta arbete ligger bl.a. studiematerialet Så får vi det bra på
jobbet från Kompetensfonden.
Det pedagogiska metodmaterialet i arbetet med ungdomar som
förvaltningen tagit fram innehåller bl.a. ett avsnitt om reklam och
jämställdhet; ett högaktuellt tema som engagerar många ungdomar.
Materialet är en bra utgångspunkt i dialogen med dem kring frågor om
fördomar och diskriminerande strukturer.
Konsumentvägledning
Konsumentfrågor riktade till unga.
Nämndens förebyggande konsumentarbete riktat mot ungdomar under
namnet jag:konsument har under januari till april i huvudsak fokuserat på
följande aktiviteter:
Sprida metodmaterialet
Förvaltningen har skickat ut det pedagogiska metodmaterialet som togs
fram under 2005 till hem- och konsumentkunskapslärarna i Stockholms
stad. Metodmaterialet består av ett häfte och en CD-skiva och är indelat i
fyra teman: smart konsument, reklam och jämställdhet, miljömedveten
konsumtion och rättvisa varor. Det innehåller digitala berättelser skapade
av ungdomar, pedagogiska övningsexempel och forskningsrapporter på
dessa teman.
Metodmaterialet har varit mycket uppskattat av lärarna och det finns ett
uttalat behov bland dem av att kunna utveckla undervisningen i
konsumentfrågor.
Förvaltningen har också etablerat en kontakt med Utbildningsradion (UR)
och de är intresserad av att presentera jag:konsuments idéer, arbetssätt och
det metodmaterial förvaltningen tagit fram. Materialet har
uppmärksammats i många olika sammanhang och är ett bra exempel när
det gäller att fokusera och fånga upp ungdomars tankar om
konsumentfrågorna. UR är också intresserad av att publicera ett antal
digitala berättelser, eventuellt i samarbete med Kunskapskanalen på
Sveriges Television.
ABCDE
Dnr 120-033-2006
Sid 13 (14)
Samarbete med fritidsgårdar
I början av 2006 inleddes ett samarbete med några fritidsgårdar i syfte att
skapa intresse för konsumentfrågor bland yngre ungdomar. För att nå
ungdomar är det viktigt att vara lyhörd och lyssna in deras egna
erfarenheter, och ta vara på de frågor de anser vara angelägna att arbeta
med. Under sportlovet hölls därför en workshop i digitalt berättande
(utifrån förvaltningens framtagna metodmaterial) i samarbete med
Kulturskolan under temat Ungas tankar om mat. Filmerna visades i
samband med arrangemanget stockholm:mat på Kulturhuset den 15 mars.
Samarbetet med fritidsgårdarna fortsätter under 2006.
Ung08-festivalen i augusti
Planeringen har påbörjats inför ungdomsfestivalen Ung08 i
Kungsträdgården, och även i år kommer nämndens prioriterade
verksamhetsområden att tydliggöras ur ett ungdomsperspektiv.
Stödet till stadsdelsnämndernas konsumentverksamhet
Nämnden uppdrag att stödja och utveckla stadsdelsnämndernas
konsumentverksamhet fortsätter. I samråd med konsumentvägledarna
planeras seminarier, fortbildning och liknande kompetenshöjande insatser
utifrån vägledarnas uttalade behov.
Nätverksmöten
Förvaltningen håller regelbundna nätverksmöten med
konsumentvägledarna för bl.a. problemuppfångning och samordning av
gemensamma aktiviteter. Även stadsdelarnas samhällsvägledare är
välkomna till mötena för att de ska kunna hålla sig uppdaterade på
konsumentområdet och få möjlighet att ta del av den samlade erfarenheten
och kompetensen konsumentvägledarna besitter.
Marknadsföringskampanj
Förvaltningens enskilt största satsning på att marknadsföra stadsdelarnas
konsumentverksamhet påbörjades 2005 och innehöll bl.a. informationsaffischer i tunnelbanan i samband med julhandeln. Kampanjen följdes upp
med en ny affischomgång i tunnelbanan under två veckor i mars. Syftet
med satsningen är att öka kännedomen bland stockholmarna om att
konsumentvägledning faktiskt finns ute på stadsdelsnämnderna.
Kampanjen följs upp genom stadens omnibussundersökning som
genomförs av USK. Resultatet väntas komma under maj månad.
Presentationsmaterial
Efter önskemål från konsumentvägledarna håller förvaltningen på att ta
fram ett presentationsmaterial som syftar till att förstärka rollen och
uppdraget som konsumentvägledare men också att tydliggöra det
ABCDE
Dnr 120-033-2006
Sid 14 (14)
konsumenträttsliga budskapet de vill kommunicera när de medverkar i
olika sammanhang.
Sommarvikarier
Även under 2006 kommer två jurisstuderande att anställas som en service
till stadsdelsnämnderna under den ordinarie personalens semesterledighet.
Nöjd-kund undersökning
Planering av årets Nöjd-kund undersökning avseende
stadsdelsnämndernas konsumentverksamhet har påbörjats.
Undersökningen genomförs av USK på uppdrag av förvaltningen och ska
redovisas till Kommunstyrelsen.
Konsumentpolitiskt program
Förvaltningen har påbörjat arbetet med att ta fram en kommunikationsplan
för att föra ut stadens konsumentpolitiska program som kommunfullmäktige antog i november 2005.
Ta ansvar för ekonomin
Budgeten för 2005 är på 11,5 miljoner kr exklusive 5,0 miljoner i
projektbidrag från Kompetensfonden och 5,1 miljoner har förbrukats
t.o.m. den 30 april. Periodens ekonomiska utfall visar att verksamhetens
kostnader följer budget, och prognosen visar att budgeten kommer att
hållas också under resten av året.
__________________
Bilagor
1. Blankett Uppföljning av budget 2006 – Tertialrapport 1 per den 30 april
2. Kompetensfonden – betalningsunderlag för projekt Säker & Bra
mat i stadens verksamheter