1 yrkesprovet och det nationella yrkesprovsmaterialet för

NATIONELLT YRKESPROVMATERIAL
GRUNDEXAMEN INOM HÅRBRANSCHEN
Det nationella yrkesprovsmaterialet har uppgjorts utgående från grunderna för läroplanen och för fristående
examen för grundexamen inom hårbranschen (17.2.2000, dnro 9/011/2000). Materialet är delbilaga 2 till
ifrågavarande föreskriften, inte norm.
UTBILDNINGSSYTRELSEN
2005
GRUNDEXAMEN INOM HÅRBRANSCHEN
INNEHÅLL
1
YRKESPROVET OCH DET NATIONELLA YRKESPROVSMATERIALET FÖR
GRUNDEXAMEN INOM HÅRBRANSCHEN
1
2
ANVISNINGAR FÖR ANVÄNDNING AV YRKESPROVSMATERIALET
2.1
Planering och genomförande av yrkesprovet som samarbete mellan olika parter
2.2
Bedömning av yrkesprov
2.3
Vitsordsgivning för yrkesprov och dokumentering av bedömningsuppgifterna
1
1
3
3
3
YRKESPROVSMATERIALET FÖR ENSKILDA STUDIEHELHETER
3.1A Gemensamma yrkesinriktade studier inom examen
3.1.1 Kosmetisk vård, 10 sv
3.1.2 Klippning och kamning av hår, 30 sv
3.1.3 Permanent- och färgbehandlingar, 20 sv
3.1.4 Företagsverksamhet inom hårbranschen, 10 sv
3.2B Fritt valbara yrkesinriktade studier
3.1.5 Frisörsarbete, 10 sv
3.1.6 Barberararbete, 10 sv
5
5
5
8
17
22
30
30
32
1
1
YRKESPROVET OCH DET NATIONELLA YRKESPROVSMATERIALET FÖR
GRUNDEXAMEN INOM HÅRBRANSCHEN
Om yrkesproven har det stadgats i lagen om ändring av lagen om yrkesutbildning 601/2005 och i statsrådets
förordning om ändring av förordningen om yrkesutbildning 603/2005.
I yrkesprovet visar de studerande genom att utföra arbetsuppgifter hur väl de har uppnått yrkesskicklighet i
enlighet med grunderna för läroplanen och de krav som arbetslivet ställer. Yrkesproven planeras och
genomförs i samarbete med arbetslivsrepresentanter. Yrkesproven ordnas i mån av möjlighet i samband med
inlärningen i arbetet. Yrkesproven kan även genomföras på andra arbetsplatser eller i läroanstalternas
arbetslokaler.
Det nationella yrkesprovsmaterialet har gjorts upp utgående från de gällande grunderna för läroplanen och
för fristående examen. Materialet är ingen norm utan ett stödmaterial som utbildningsanordnarna kan
använda som hjälp vid planeringen och genomförandet av yrkesproven. Materialet ger vägledning vid det
lokala genomförandet av yrkesproven och förenhetligar bedömningen av de studerande. Yrkesprovsmaterialet
innehåller anvisningar för dem som använder materialet och för varje studiehelhet en beskrivning av
yrkesprovet och yrkesprovsmiljön samt bedömningen av yrkesprovet och exempel på hur yrkesproven kan
utföras. Anvisningarna för hur bedömningen av yrkesproven ska dokumenteras finns i det nationella
yrkesprovsmaterialet under punkt 2.3. Materialet finns på Utbildningsstyrelsens webbsidor på adressen
www.oph.fi.
Under punkten Beskrivning av yrkesprovet finns definierat för varje studiehelhet det centrala
kunnande som man ska visa med yrkesprovet. Kunnandet beskrivs som aktiviteter och
arbetsprocesser som motsvarar verksamhet i arbetslivet.
Under punkten Miljö för yrkesprovet finns de väsentliga kraven för att påvisande kunnande.
I det nationella yrkesprovsmaterialet ges anvisningar om under vilka förhållanden och i vilka
miljöer eller arbetsgemenskaper det är bra att utföra yrkesproven. Dessutom ges anvisningar
om hurudana material, redskap och apparater som behövs för att den studerande ska kunna
visa sitt kunnande och för att man tillförlitligt ska kunna bedöma kunnandet.
Under punkten Bedömning av yrkesprovet definieras föremålen för bedömningen och
bedömningskriterierna. Föremålen för bedömningen hjälper bedömaren att fästa
uppmärksamhet vid sådant som är centralt vid bedömningen. Bedömningskriterierna hjälper
bedömaren att slå fast nivån på den studerandes kunnande i förhållande till uppställda mål.
Bedömningskriterierna har gjorts upp utgående från grunderna för läroplanen och skalan är en
trestegsskala. Vitsorden är nöjaktiga N1, goda G3 och berömliga B5.
2
2.1
ANVISNINGAR FÖR ANVÄNDNING AV YRKESPROVSMATERIALET
Planering och genomförande av yrkesprovet som samarbete mellan olika parter
I planering, genomförande och bedömning av yrkesproven deltar utbildningsanordnaren, ett organ som
utbildningsanordnaren har tillsatt, lärare, representanter för arbetslivet och de studerande. De olika parterna
kan använda sig av det nationella yrkesprovsmaterialet i följande situationer.
Utbildningsanordnaren kan använda sig av materialet när man
 planerar och genomför yrkesproven
 informerar om yrkesproven
2


utbildar medlemmarna i det organ som utbildningsanordnaren tillsatt, undervisningspersonalen samt arbetslivsrepresentanterna för yrkesproven
granskar läroplanen så att den motsvarar gällande författningar och föreskrifter
Organet kan använda sig av materialet när det
 godkänner planerna för genomförandet och bedömningen av yrkesproven som en del av
utbildningsanordnarens läroplan
 övervakar yrkesprovsverksamheten och att principerna för yrkesproven förverkligas
 behandlar rättelseyrkanden beträffande bedömning av yrkesprov
Lärarna kan använda sig av materialet när de
 planerar och genomför yrkesproven i praktiken tillsammans med arbetslivsrepresentanterna
och de studerande
 informerar de studerande och arbetslivsrepresentanterna om yrkesproven och hur de
bedöms samt när de gör dessa förtrogna med yrkesprov
 observerar den studerandes arbete samt när de uppmuntrar och vid behov ger handledning
 deltar i utvärderingssamtalet
 besluter om bedömning av yrkesprov
Arbetslivets representanter kan använda sig av materialet när de
 gör sig förtrogna med målsättningen för yrkesproven samt föremålen för bedömning och
bedömningskriterierna
 deltar i planerandet av yrkesproven tillsammans med de studerande och lärarna
 sörjer för att de studerande under perioden för inlärning i arbetet har möjlighet att förkovra
sig i det kunnande som krävs i yrkesprovet
 introducerar studerande till arbetssättet, arbetsutrymmen, maskiner och apparater som är
viktiga med tanke på yrkesprovet samt till anvisningar om arbetarskydd och arbetssäkerhet
 observerar de studerandes arbete, uppmuntrar dem och vid behov ger handledning
 berättar för de andra medlemmarna i arbetsgemenskapen om yrkesprovet
 deltar i utvärderingssamtalet
 besluter om bedömning av yrkesprov
De studerande kan använda sig av materialet när de
 gör sig förtrogna med målen för yrkesproven samt föremålen för bedömningen och
bedömningskriterierna
 planerar yrkesprovet och kommer överens om det och tidpunkten för det med läraren och
arbetslivsrepresentanten
 bedömer sitt eget kunnande
Läraren har ansvar för att klarlägga om den studerande eventuellt har några inlärningssvårigheter eller andra
hinder för att visa sitt kunnande. Dessa beaktas när yrkesprovet planeras, så att de studerande har möjlighet
att påvisa sitt verkliga kunnande. Bedömningskriterierna finns tydligt angivna i yrkesprovsmaterialet som
verksamhet eller aktiviteter som ansluter till arbete, så de lämpar sig också väl som utgångspunkt vid
bedömning av specialstuderandes yrkesprov.
3
2.2
Bedömning av yrkesprov
Vid yrkesprovet iakttar bedömaren den studerandes arbete och gör observationer. Det är inte alltid möjligt
för arbetsplatsens representant att delta i de yrkesprov som ordnas på läroanstalten och läraren kan inte delta
i alla yrkesprov som ordnas på arbetsplatsen. I den av utbildningsanordnaren godkända läroplanen har det
skrivits en plan för hur en studiehelhets yrkesprov ska bedömas och vilka parter som handleder, observerar
och bedömer yrkesprovet. Det organ som utbildningsanordnaren har tillsatt godkänner bedömningsplanerna
för yrkesproven. Utbildningsanordnaren och läraren sörjer för att bedömningen av yrkesproven görs på det
sätt som detta organ har godkänt.
Efter yrkesprovet förs ett utvärderingssamtal som vanligtvis läraren, arbetslivsrepresentanten och den
studerande deltar i. Vid utvärderingssamtalet tillgodogör man sig de erfarenheter som man har fått under
handledningen och bedömningen i samband med inlärningen i arbetet. I vissa fall kan utvärderingssamtalet
föras till exempel med hjälp av ett elektroniskt diskussionsforum. Den studerandes självbedömning är en
väsentlig del av bedömningen av yrkesprovet. I utvärderingssamtalet framför varje bedömare sin bedömning
jämte motiveringar. Utgående från dessa bedömningar samt eventuell respons från kunder och andra
arbetstagare bildas en gemensam syn på den studerandes kunnande. De lärare och arbetslivsrepresentanter
som bedömer yrkesproven ska vara sakkunniga inom ifrågavarande yrkesområde och de ska vara utsedda till
uppgiften av det organ som utbildningsanordnaren har tillsatt. Den studerande bedöms i relation till i förväg
uppställda mål och det påvisade kunnandet jämförs med de föremål för bedömningen och de bedömningskriterier som man på förhand har fastställt.
Föremålen för bedömningen i yrkesproven är
 behärskandet av arbetsprocessen
 behärskandet av arbetsuppgiften (arbetsmetoder, redskap och material)
 behärskandet av den kunskap som ligger till grund för arbetet
 behärskandet av arbetssäkerhet
 den för alla branscher gemensamma baskompetensen
 de gemensamma betoningarna
I kapitel 3 i det nationella yrkesprovsmaterialet finns föremålen för bedömningen och bedömningskriterierna
konkretiserade för varje studiehelhet. Bedömningskriterierna har slagits fast per föremål för nivåerna N1, G3
och B5. Yrkesproven bedöms genom att använda samma bedömningsskala som vid annan bedömning av
studerandena: N1, N2, G3, G4 och B5 (F 603/2005).
Det görs observationer av behärskandet av den kunskap som ligger till grund för arbetet under
arbetsprestationerna. Om denna kunskap inte framkommer klart under arbetet kan den klarläggas med
preciserande frågor under arbetet eller i utvärderingssamtalet.
2.3
Vitsordsgivning för yrkesprov och dokumentering av bedömningsuppgifterna
Under utvärderingssamtalet som ordnas efter yrkesprovssituationen bedöms yrkesprovet, och
bedömningsuppgifterna dokumenteras skilt för varje studiehelhet och föremål för bedömningen. Dessa
bedömningar utgör grund för vitsordet för yrkesprovet i en studiehelhet. För varje studiehelhet som ingår i de
yrkesinriktade studierna ges vitsord. Vitsordet bestäms av de av organet utsedda lärarna och arbetslivsrepresentanterna tillsammans eller var för sig, i huvudsak ändå tillsammans. Vitsordet med motiveringar för
studiehelheternas yrkesprov ska dokumenteras och antecknas i yrkesprovsbetyget.
Läroanstalterna gör upp tydliga blanketter för dokumentering av bedömningsuppgifterna. Dessa kan
användas även på arbetsplatserna i utvärderingssituationerna tillsammans med arbetslivsrepresentanterna. Då
bedömningsuppgifterna dokumenteras kan bedömningen vid behov motiveras även efteråt. Särskilt viktigt är
4
det att återkomma till bedömningen när det centrala kunnandet i en studiehelhet visas i flera yrkesprovssituationer (delyrkesprov). Bedömningen av yrkesproven är en utmaning även när den studerande i en enda
yrkesprovssituation visar sitt kunnande i två eller flera studiehelheter (kombinerat yrkesprov). I dessa
situationer ska man kunna skilja åt föremålen för bedömningen och dokumentera dem skilt för varje
studiehelhet. För dokumenteringen av bedömningsuppgifterna ansvarar i allmänhet läraren.
I bedömningen ska man dokumentera åtminstone följande saker som kommer fram under
utvärderingssamtalet:










vem som utför yrkesprovet
den studiehelhet eller del av studiehelhet där yrkesprovet ingår
var yrkesprovet ordnas
en beskrivning av innehållet i yrkesprovet
de vitsord som ges för varje föremål för bedömningen utgående från bedömarnas gemensamma syn
motiveringarna till yrkesprovsvitsordet för varje studiehelhet
motiveringarna till yrkesprovsvitsordet när yrkesprovet består av delyrkesprov
komplettering eller förnyelse av yrkesprovet i sådana fall där studerandes kunnande ännu inte har
uppnått minst nöjaktig nivå
de kunskapsområden som den studerande behöver utveckla
underskrift av dem som deltog i bedömningen
I framtiden kommer utvärderingen av de nationella inlärningsresultaten att göras utifrån de inlärningsresultat
som man har fått i yrkesproven. När man övergår till nationell bedömning av inlärningsresultaten utifrån
yrkesproven kommer man att bifoga bakgrundsuppgifter om bedömningen till dokumenteringen av
yrkesprovsvitsordet och skilda anvisningar ges angående registreringen.
5
3
YRKESPROVSMATERIALET FÖR ENSKILDA STUDIEHELHETER
De gemensamma yrkesinriktade studierna är obligatoriska för alla studerande. Den studerande bör visa sitt
kunnande genom yrkesprov även inom de fritt valbara yrkesinriktade studierna hon väljer. Utbildningens
anordnare bestämmer yrkesprovens mängd så att yrkeskunskaperna inom alla studiehelheter kommer fram i
yrkesproven.
YRKESINRIKTADE STUDIER INOM HÅRBRANSCHEN, 90 sv
Gemensamma yrkesinriktade studier inom examen, 70 sv
Kosmetisk vård, 10 sv
Klippning och kamning av hår, 30 sv
Permanent- och färgbehandling, 20 sv
Företagsverksamhet inom hårbranschen, 10 sv
Fritt valbara yrkesinriktade studier, 20 sv
Frisörsarbete, 10 sv
Barberararbete, 10 sv
Andra fritt valbara studier, 10 sv
3.1A Gemensamma yrkesinriktade studier inom examen
3.1.1
Kosmetisk vård, 10 sv
Centralt kunnande:
 utformande av vårdplan
 verkställande av vårdbehandling och tidsanvändning
 kundhandledning
 självbedömning
 behärskande av vårdmetoder
 kännedom om produkter, apparater och redskap samt användning av dessa
 kunskaper om hudens och hårets anatomi och fysiologi samt utnyttjande av dessa
 kunskaper om hälsosam kost och hälsosamma levnadssätt samt utnyttjande av dessa
 känner till och använder kunskaper om olika vårdprodukter
 följer god hygien och ergonomiska arbetsmetoder
 kan använda produkter och apparater korrekt och på ett säkert sätt
 växelverkan och kommunikation
 problemlösning
 beaktar företagsamhet i sin verksamhet
 kvalitativ och kundnära verksamhet
 följer principerna för en hållbar utveckling
6
Beskrivning av yrkesprov
Den studerande utför en vårdbehandling enligt kundens personliga behov. Behandlingens mål är att förbättra
hårets uppbyggnad och/eller konditionen på hårbottnen. Den studerande utformar en vårdplan, där hon
definierar i hurdan kondition håret och/eller hårbottnen är. Hon kan motivera olika faktorer som inverkar på
kundens hår och hårbotten samt förklara för kunden vilka problem hon/han har med håret/hårbottnen och
vad de beror på. Vid problemfall handleder den studerande kunden vidare till en läkare eller annan specialist.
Utifrån vårdplanen väljer den studerande en vårdmetod samt de produkter och apparater som skall användas.
Den studerande verkställer vårdbehandlingen enligt planen. Hon använder tvätt- och vårdprodukter
ekonomiskt samt följer arbetssäkerhetsinstruktioner vid användning av apparater. Den studerande fungerar
serviceinriktat och kundnära genom att skapa en avslappnad stämning i vårdsituationen. Hon ger kunden god
betjäning och optimerar vårdtiderna. Den studerande bedömer vårdresultatet och skickar vid behov kunden
till tilläggs- eller fortsatt vård. Under arbetets gång förklarar och säljer den studerande olika hemvårdsprodukter och handleder kunden i hur de skall användas.
Den studerande sköter om sin personliga hygien och förorsakar inte smittor åt kunden under vårdbehandlingen. Hon rengör och servar arbetsredskapen, apparaterna och arbetsmiljön.
Beskrivning av yrkesprovsmiljön
Yrkesproven kan verkställas i olika arbetsmiljöer. I yrkesprovsmiljön bör man dock kunna efterfölja de krav
på säkerhet som apparaturen ställer samt den nivå på hygien som krävs inom hårbranschen. Platsen bör även
vara så jämlik som möjligt, oberoende av var yrkesprovet utförs.
Som yrkesprovsmiljö fungerar exempelvis:
 ett företag inom hårbranschen
 en frisersalong i en läroanstalt
 hår- och kosmetikavdelningen i ett varuhus
 en mässavdelning
 något evenemang inom hårbranschen (öppet hus, skönhetsdagar etc.)
 olika vårdenheter inom hälsovårds- och socialbranschen, t.ex. sjukhus eller ålderdomshem
I yrkesprovsmiljön bör den studerande ha möjlighet att i kundbetjäningssituationer visa sina grundkunskaper
inom hårbranschen, social växelverkan och samarbetsförmåga. Sådana redskap, produkter, apparater samt
skydds- och renhållningsutrustning som behövs bör finnas i miljön. Den studerande bör förbereda sig på att
använda personliga arbetsredskap samt läroanstaltets formulär för kundanalys och arbetsplan.
Bedömaren bör vara en expert inom området och kan bytas ut i de olika uppgifter och platser där yrkesprovet
utförs.
7
Bedömning av yrkesprovet
Bedömningskriterier
Föremål för
bedömningen
Nöjaktiga (T1)
Den studerande
Goda (G3)
Den studerande
Berömliga (B5)
Den studerande
Behärskande av
arbetsprocessen
känner till kvalitet och kondition på
håret och hårbottnen
känner till behandlingskrav och
utformar en vårdplan som passar
kundens vårdbehov.
beaktar kvaliteten på kundens hår
och hårbotten i vårdplanen samt
reder tillsammans med kunden ut
vad de beror på




verkställer vårdbehandlingen väl och
inom en rimlig företagstid.
verkställer vårdplanen inom den
planerade tiden.
verkställer planen självständigt
enligt den planerade tiden.
Vårdplan
Vårdbehandling
Kundhandledning
Självbedömning
Behärskande av
arbetsuppgiften



Vårdmetoder
Produkt-, apparat- och
redskapskännedom och
användning
Användning av
produkter och tid
Behärskande av den
kunskap som ligger
till grund för arbetet



Hudens och hårets
anatomi och fysiologi
Näring och livsstil
Kunskap om vårdmetoder och –produkter
Behärskande av
arbetarskydd



Hygien
Ergonomi
Säker användning av
apparater och produkter
Baskompetens


Växelverkan och
kommunikation
Problemlösnings-
ger kunden enkla instruktioner om hur handleder kunden i hemvård.
man kan sköta håret hemma
anpassar kundhandledningen
utifrån kundens behov
söker handledning och stöd för att
själv utvecklas inom yrket
bedömer vårdresultatet och de egna
utvecklingspunkterna i förhållande
till vårdplanen
ger och mottar respons och
skapar genom sitt handlande en
positiv miljö
kan massera hårbottnen
behärskar massageteknik och
använder dem vid vårdbehandling
tillämpar de vårdmetoder hon
behärskar och väljer de vårdprodukter som lämpar sig bäst
använder de vanligaste ämnena,
redskapen och apparaterna
använder produkter, apparater och
redskap på ett säkert sätt.
behärskar de apparater som
behövs inom vårdbehandlingen
väljer vårdprodukter utifrån
bruksanvisningar
stöder kunden i produktval och
köpbeslut
handleder kunden vid val av
produkter för att följa en hållbar
utveckling
kan definiera hårets uppbyggnad, växt
och livscykel.
känner till hårets anatomiska
uppbyggnad och fysiologiska
funktion
utnyttjar sin kunskap om hårets
anatomi och fysiologi i arbetet
känner till den normala kostcirkeln
och kan handleda kunden i den
handleder kunden i kostcirkelns
grunder
handleder kunden i hur man kan
hålla håret i kondition och få det
att se friskt ut
förklarar vilka ämnen vårdprodukterna
innehåller och hur de inverkar.
känner till vårdprodukterna och kan
förklara vad de består av åt kunden
hon förklarar även om olika
metoder genom att använda
branschens terminologi
motiverar för kunden varför hon
föreslår vissa vårdmetoder och
produkter genom att använda sig
av branschens terminologi
fungerar hygienskt och utan att
förorsaka smitta
arbetar snyggt, hygieniskt och
ergonomiskt samt söker efter
information om renhållning
arbetar städat, hygieniskt,
ergonomiskt och följer
branschens renhållning och de
regler och den lagstiftning som
finns
arbetar utifrån ergonomisk synpunkt
och följer arbetssäkerhetsbestämmelser.
följer bruks- och säkerhetsinstruktioner för produkter och
apparater.
väljer och använder maskiner,
apparater och produkter vid vård,
och kan motivera sitt val av dem.
uttrycker sig klart och sakligt samt
följer principerna för god
kundservice
uttrycker sig klart och sakligt,
följer goda vanor och fungerar
serviceinriktat, kundcentrerat och
jämlikt både ensam och i grupp.
8
förmåga
Gemensamma
betoningar

Företagsamhet

Kvalitativ och kundnära
verksamhet
En hållbar utveckling

lyssnar på kunden
lyssnar empatiskt på kunden
känner till kondition och kvalitet på
hår och hårbottnen samt vet ifall
vården kräver expertvård
bestämmer konditionen på håret
och hårbottnen samt vilka vårdmöjligheter som finns
tolkar kundens hår och hårbottens
vårdbehov och kan vid
problemfall själv komma på en
lösning
skaffar information från tidningar
inom branschen samt från böcker och
internet
skaffar självständigt information
från tidningar inom branschen samt
från böcker och Internet
följer goda kundbetjäningsprinciper.
värdesätter det egna kunnandet och
sin arbetsinsats inom företaget och
utvecklar således sitt arbetande.
betjänar kunden kvalitativt och
utvecklar med sin verksamhet
företagets tävlingsförmåga och sitt
personliga arbetande.
beaktar konsumentens rättigheter
och skyldigheter i sitt arbete
beaktar kundens personliga
vårdbehov och beaktar
konsumentens rättigheter och
skyldigheter i sitt arbete
känner till den hållbara utvecklingen arbetar för en hållbar utveckling
och följer den inom kosmetisk vård. inom kosmetisk vård.
3.1.2
Klippning och kamning av hår, 30 sv
Hårklippning
Centralt kunnande:
 utformande av en klippningsplan
 verkställande av klippningen
 tidsanvändningen
 självbedömning
 behärskande av klippningstekniker
 användning av arbetsredskap
 tolkning av kundens stil
 beaktande av modet
 behärskande av terminologin inom klippningsbranschen
 informationsinskaffning
 den studerande följer arbetssäkerhetsinstruktioner, ergonomi, krav på hygien och yrkesetik
 underhållande av arbetsmiljön, och dess snygghet
 växelverkan och kommunikation
 kvalitativ och kundnära verksamhet
 beaktande av företagsamhet i verksamheten
Beskrivning av yrkesprov
Den studerande utför modern och trendig hårklippning åt kunder. Hon utformar hårklippningsplaner, där
hon beaktar kundens önskemål samt form och stil på klippningen. Ytterligare beaktar studerande hårets
egenskaper samt eventuella begränsningar vid valet av frisyr. Hon kan även visuellt förklara olika frisyrer. Den
studerande bestämmer längden och var tyngdpunkterna skall vara vid klippningen. Hon förklarar sina planer
för kunden på ett klart språk samt för bedömaren genom att använda branschens terminologi. Den
9
studerande väljer utifrån sin klippningsplan vilka metoder, redskap och produkter hon använder. Den
studerande får även använda olika informationskällor som hjälp.
Den studerande verkställer klippningen enligt planerna, på ett säkert sätt och även så att klippningstiden inte
är alltför lång. Den studerande förstår vilken inverkan lyftvinkeln, dragningsriktningen och fingrarnas position
har på hur formen bildas och hur slutresultatet ser ut. Den studerande skall visa att hon kan tillämpa olika
uttunningsmetoder för att tunna ut håret.
Medan den studerande arbetar bör hon följa goda serviceprinciper och skapa en trevlig stämning i arbetsmiljön under servicesituationer. Den studerande diskuterar slutresultatet med kunden och rekommenderar
olika alternativ till hårbehandling för att få frisyren att hålla. Den studerande kan utifrån respons utveckla sitt
kunnande.
Den studerande ger prov på olika klippningssätt och –tekniker under studiernas gång. Hon visar även att hon
behärskar olika klippstilar, –redskap och –produkter genom att använda dem. Kundarbeten är ett exempel på
hur yrkesprov kan utföras och vid behov kan dessa kompletteras med en portfolio.
Beskrivning av yrkesprovsmiljön
Yrkesproven kan verkställas i olika arbetsmiljöer. I yrkesprovsmiljön bör man dock kunna uppnå de krav på
säkerhet som apparaturen ställer samt den nivå på hygien som krävs inom hårbranschen. Platsen bör även
vara så jämlik som möjligt, oberoende på var yrkesprovet utförs.
Som yrkesprovsmiljö fungerar exempelvis:
 ett företag inom hårbranschen
 en frisersalong vid en läroanstalt
 hår- och kosmetikavdelningen i ett varuhus
 en mässavdelning
 något evenemang inom hårbranschen (öppet hus, skönhetsdagar etc.)
 olika vårdenheter inom hälsovårds- och socialbranschen, t.ex. sjukhus eller ålderdomshem
I yrkesprovsmiljön bör den studerande ha en möjlighet att visa upp sina grundkunskaper inom hårbranschen,
social växelverkan och samarbetsmåga. De redskap, produkter, apparater samt den skydds- och
renhållningsutrustning som behövs ska finnas i yrkesprovsmiljön. Den studerande bör förbereda sig på att
använda sina personliga arbetsredskap samt läroanstaltets formulär för kundanalys och arbetsplan.
Bedömaren bör vara en expert inom området och kan bytas ut i de olika uppgifterna och platserna, där
yrkesprovet utförs.
10
Bedömning av yrkesprov
Föremål för
bedömning
Behärskande av
arbetsprocessen




Klippningsplan
Verkställande av
klippning
Tidsanvändning
Självbedömning
Behärskande av
arbetsuppgiften


Klippningsteknik
Användning av redskap
Bedömningskriterier
Nöjaktiga (N1)
Den studerande
Goda (G3)
Den studerande
Berömliga (B5)
Den studerande
klipper håret med gott resultat
känner till behov och möjligheter
analyserar möjligheter och
med klippningen i planeringsskedet restriktioner håret ställer i
förhållande till kundens önskemål
klipper håret enligt planen
klipper håret enligt planen och kan
motivera sina val
arbetar nästan inom rimlig tid för
branschen
arbetar inom den planerade tiden.
behärskar tidsanvändningen.
söker efter handledning och stöd för
att utveckla sin yrkesskicklighet.
bedömer slutresultatet och sitt
kunnande i förhållande till
klippningsplanen
bedömer slutresultatet och genomföringsalternativen i förhållande till
arbetsplanen
bedömer de områden där hon kan
utveckla sig själv
känner till styrkor och svagheter i sitt
arbetande och söker efter
utvecklingsmöjligheter
väljer och använder sådana
tekniker och arbetsredskap som
lämpar sig för klippningen
använder sig motiverat av olika
tekniker och arbetsredskap som
behövs för att nå ett gott slutresultat
kan bestämma längdförhållande och
tyngdpunkter
använder grundmetoder för
klippning.
kan välja enkla grundtekniker och
redskap vid klippningar
Behärskande av den
kunskap som ligger
till grund för arbetet




beaktar vid planering formens
inverkan på helheten i sitt arbete och
känner till betydelsen av att följa
kundens stil
Stillära
Mode
Yrkesterminologi
Informationsanskaffnin
g
gör en arbetsplan, där hon beskriver
klippningens slutresultat.
använder sin kunskap om form och tillämpar form- och stillärans
stil vid hårklippning
kunskaper vid verkställning av en
klippmodell
väljer klippmodeller utifrån
kundperspektiv
motiverar valen hon gjort för klippmodellen utifrån formlära och
kundens personliga egenskaper
tolkar och verkställer modet för
tillfället.
tillämpar motiverat det senaste
modet och beaktar samtidigt
kundens
önskemål.
uttrycker sina klipplaner och
tekniker genom att använda
branschens terminologi
skaffar information om sitt arbete
skaffar vid behov information om
från böcker, yrkestidningar och andra arbetsmetoder från olika
informationskällor.
informationskällor
Behärskande av
arbetarskydd



Säker användning av
arbetsredskap
Ergonomi
Hygien
arbetar noggrant och med goda
hygieniska och ergonomiska
arbetsmetoder och med beaktande av
arbetssäkerhetsinstruktioner
(skyddar kunden och använder själv
skyddsdräkt)
uttrycker sin plan visuellt vid behov
genom att använda branschens
terminologi
skaffar självständigt information om
yrket från yrkes- och modetidningar
och andra informationskällor.
följer instruktioner för arbetssäkerhet
följer instruktioner för arbetssäkerhet
följer ergonomiska
arbetsställningar och använder en
arbetsstol så
mycket som möjligt
följer ergonomiska arbetsställningar
och använder de hjälpredskap som
finns tillhanda
11

Städad arbetsmiljö
skyddar kunden och sig själv
arbetar hygieniskt
håller arbetsmiljön städad
beaktar faktorer som inverkar på
yrkesskickligheten och en trivsam
miljö
Baskompetens


Yrkesetik
Växelverkan och
kommunikation
Gemensamma
betoningar


skyddar kunden och sig själv
arbetar hygieniskt
håller arbetsmiljön städad.
ser servicesituationer som en estetisk
helhet, där man har en trivsam och
städad miljö
växelverkan fungerar och arbetet
samt servicen fungerar
följer goda kundbetjäningsprinciper
Kvalitativ och kundnära
service
Företagsamhet
styr kunden och hennes/hans
hårskötsel på eget initiativ samt
marknadsför produkter
handleder kunden i hårskötsel
hemma samt i hur man använder
olika
produkter
rekommenderar och presenterar
olika alternativ för hårskötsel och
marknadsför sitt kunnande
betjänar kunden så att slutresultatet
tilltalar henne/honom.
betjänar kunden så att slutresultatet
är högklassigt
verkar ur kundens perspektiv
marknadsföringen är ur
kundsynvinkel och att försäljning
verkställs
Kamning av hår
Centralt kunnande:
 utformande av en kamningsplan
 verkställande av kamningen
 tidsanvändning
 kundbetjäning och –handledning
 självbedömning
 behärskande av kamningstekniker
 användning av produkter
 kännedom om apparater och arbetsredskap, samt användning av dessa
 stödande av kundens stil
 beaktande av mode
 användning av terminologin inom branschen
 informationsanskaffning
 den studerande följer arbetssäkerhetsinstruktioner, ergonomi och hygien
 snyggheten i arbetsmiljön
 utnyttjande av estetiska kunskaper
 problemlösning
 kvalitativ och kundnära verksamhet
Beskrivning av yrkesprov
12
Den studerande gör olika modefrisyrer åt kunderna. Hon utformar kamningsplaner och beaktar kundernas
önskemål, stil, personlighet samt de möjligheter och begränsningar som håret ställer, jämfört med frisyrmodellen. Vid behov kan den studerande visualisera planen och motivera muntligt varför hon väljer just vissa
produkter, redskap och tekniker. Hon förklarar sin plan för kunden på ett klart och enkelt sätt och för
bedömaren genom att använda branschens terminologi. Den studerande betjänar kunder, förutom på sitt
modersmål, även på det andra inhemska och på ett främmande språk. Den studerande använder sin plan som
hjälp och finner vid behov olika informationskällor för att lösa olika problem.
Utifrån kamningsplanen väljer den studerande de tekniker, form- och avslutningsprodukter samt arbetsredskap som ska användas. Den studerande utför kamningen inom en rimlig tid. Vid formning av frisyren
använder den studerande mångsidigt olika kamningstekniker för att uppnå olika effekter. Hon behärskar även
hårutredning och kan fästa långt hår.
I sitt arbete följer den studerande goda serviceprinciper och skapar en estetiskt tilltalande, trivsam miljö för
kunden i servicesituationerna. Den studerande diskuterar slutresultatet med kunden och rekommenderar olika
fortsättningsbehandlingar. Det studerande kan färdigställa sitt arbete och bedöma sitt kunnande utgående från
respons.
Kundarbeten passar bra som yrkesprov. Vid behov kompletteras detta t.ex. med en portfolio.
Kamningsprovet kan kombineras med hårklippning, färgbehandling eller permanentering.
Beskrivning av yrkesprovsmiljön
Yrkesproven kan göras i olika arbetsmiljöer. Man bör dock kunna möta de krav på säkerhet som apparaturen
ställer samt trygga den nivå på hygien som krävs inom hårbranschen. Platsen bör även vara så jämlik som
möjligt, oberoende av var yrkesprovet utförs.
Som yrkesprovsmiljö fungerar exempelvis:
 ett företag inom hårbranschen
 en frisersalong vid en läroanstalt
 hår- och kosmetikavdelningen i ett varuhus
 en mässavdelning
 någott evenemang inom hårbranschen (öppet hus, skönhetsdagar etc.)
 olika vårdenheter inom hälsovårds- och socialbranschen, t.ex. sjukhus eller ålderdomshem
I yrkesprovsmiljön bör den studerande ha möjlighet att visa sina grundkunskaper inom hårbranschen, social
växelverkan och samarbetsmåga. De redskap, produkter, apparater samt den skydds- och
renhållningsutrustning som behövs bör finnas. Den studerande bör förbereda sig på att använda sina
personliga arbetsredskap samt läroanstaltens formulär för kundanalys och arbetsplan.
Bedömaren bör vara en expert inom området och kan bytas ut i de olika uppgifterna och platserna, där
yrkesprovet utförs.
Kundbetjäning eller handledning på det andra inhemska och ett främmande språk kan verkställas i de fall då
möjlighet finns.
13
Bedömning av yrkesprov
Föremål för
bedömningen
Behärskande av
arbetsprocessen





Kamningsplan
Verkställande av
kamning
Tidsanvändning
Kundhandledning
Självbedömning
Behärskande av
arbetsuppgiften



Kamningsteknik
Produktkännedom
Att använda och känna
igen apparater och
arbetsredskap
Behärskande av den
kunskap som ligger
till grund för arbetet




Bedömningskriterier
Nöjaktiga (N1)
Den studerande
Goda (G3)
Den studerande
Berömliga (B5)
Den studerande
kan planera och utföra kamningar
enligt grundstrukturer
känner till kundens stil och
friseringsmöjligheter
tolkar vid planeringsskedet de
faktorer som inverkar på kundens stil
och personlighet och tillämpar dem i
sin arbetsplan
gör kamningen planenligt och
kombinerar olika strukturer och
tekniker
utför kamningen genom att
kombinera olika strukturer, tekniker,
produkter och redskap
arbetar inom en rimlig tid för
branschen
arbetar inom överenskommen tid.
behärskar tidsanvändningen
kan vid behov betjäna kunder på det
andra inhemska språket och på ett
främmande språk
(språkkunskapsnivå 2)
betjänar kunder på det andra
inhemska språket och ett
främmande språk, beroende på
situationen
betjänar kunder på det andra
inhemska språket och även ett
främmande språk
uttrycker sig själv klart och sakligt
samt rekommenderar olika
kamningsprodukter åt kunden
arbetar och handleder kunder
kundcentrerat och säljer tilläggstjänster och produkter
söker efter handledning och stöd för
att utveckla sin yrkesskicklighet
bedömer slutresultatet och sitt
kunnande i förhållande till
arbetsplanen. hon känner även till
sina styrkor och svagheter
bedömer slutresultatet och verkställningsalternativ i förhållande till
arbetsplanen samt känner till sina
styrkor och svagheter
kan verkställa kamningen genom att
använda vanliga ytstruktureringsmetoder
behärskar form- och ytstruktur på
frisyrerna
tillämpar form- och ytstruktur på
frisyrerna
kan skissera, göra bottenarbete och
färdigställa frisyrer och använder
grundtekniker och arbetsredskap.
använder ändamålsenliga
kamningsprodukter, tekniker och
arbetsredskap
behärskar användning av
kamningsprodukter och även
ändamålsenliga kamningstekniker
och –redskap samt kan motivera
användningen av dem.
behärskar information om stil och
lyckas framhäva kundens
personlighet genom frisyren
tillämpar sina kunskaper och sin
yrkesskicklighet om stil och form i
samband med kamning och beaktar
även kundens önskemål
tillämpar aktuellt mode.
tillämpar aktuellt mode kreativt.
uttrycker sin plan genom att
använda branschens terminologi
uttrycker sina planer förståeligt
genom att använda branschens
terminologi
använder de vanligaste formningsprodukterna.
beaktar faktorer som hör ihop med
form och stil vid planering
Stillära
Mode
uttrycker sin plan förståeligt och vid
Termonologi inom
behov även visuellt
kamningsbranschen
Informationsinskaffning
skaffar information från de vanligaste
informationskällorna
skaffar information från olika
yrkes- och modetidningar för att
verkställa en kamning.
skaffar information från yrkes- och
modetidningar samt andra
informationskällor för att kunna
verkställa en plan.
14
Behärskande av
arbetarskydd




arbetar utgående från
arbetssäkerhets-instruktioner.
Säker användning av
arbetsredskap
Ergonomi
Hygien
Städad arbetsmiljö
Estetiska kunskaper
Problemlösningsförmåga
Gemensamma
Betoningar

förstår arbetssäkerhetsinstruktioner
och följer dem
skyddar kunden och sig själv samt
arbetar hygieniskt
skyddar kunden och sig själv samt
arbetar hygieniskt
håller arbetsmiljön städad
håller arbetsmiljön städad och ren
Studerande arbetar ergonomiskt
genom att använda sig av olika
hjälpredskap och metoder
utför kamningen med beaktande av utför kamningen så att den klär
ändamålet med den samt kundens kunden
önskemål och personlighet
Baskompetens


följer arbetssäkerhetsinstuktioner
och tillämpar ett ergonomiskt
arbetssätt
skaffar i problemsituationer stöd
för en lösning av arbetskolleger
kan i problemsituationer hitta en
lösning på egen hand
arbetar så att slutresultatet av
kamningen är försäljningsduglig
arbetar så att slutresultatet av
kamningen är god och målenlig
arbetar så att slutresultatet är av god
kvalitet och enligt kundens önskemål
följer goda kundbetjäningsprinciper
följer principerna för god kundservice och är positivt inställd till
service
arbetet är kundcentrerat och
fokuserar på ett fortsatt
kundförhållande
Kvalitativ och kundcentrerad verksamhet
Formning av skägg och rakning
Centralt kunnande:
 utformande av plan för formning av skägg
 verkställande av formning av skägg
 kundhandledning
 användning av produkter
 tidanvändning
 självbedömning
 förbehandling av skägg
 löddring
 behärskande av rakningsgreppen och formningsteknik
 kännedom om produkter och redskap, samt utnyttjande av dessa
 kännedom om anatomi och fysiologi samt utnyttjande av dem
 tolkning av kundens stil
 behärskande av terminologin inom branschen
 den studerande följer arbetssäkerhetsbestämmelser, ergonomi och krav på hygien
 arbetsmiljön är lugn och städad
Beskrivning av yrkesprov
Den studerande formar och/eller rakar kundens skägg. Hon utformar en plan för skäggbehandlingen, där
hon beaktar huruvida skägget passar med frisyren och kundens personliga stil. Hon beaktar även andra
faktorer som inverkar på behandlingen. Den studerande analyserar kundens hudkvalitet och kondition och
bedömer om hon kan klippa skägget eller använda kniv eller dylika redskap vid formning och rengöring av
halsområdet. Den studerande handleder kunden till läkarvård ifall hon märker att huden behöver vård.
15
Utgående från hudanalysen och skäggplanen definierar den studerande behovet av förbehandling av skägget
före själva rakningen. Den studerande väljer själv de redskap, produkter och metoder som används för
ändamålet. Den studerande skyddar kunden på sakligt sätt inför skäggbehandlingen.
I skäggformning beskriver den studerande modellen visuellt eller muntligt, hon väljer de arbetsredskap som
behövs samt behärskar olika klippningstekniker för rakning och bildar sig en uppfattning om hur kundens
skägg beter sig. Vid behov utför den studerande även eventuella förbehandlingar. Den studerande bör
använda ändamålsenliga arbetsredskap.
Vid rakning utför den studerande de förbehandlingar som behövs, löddrar området som skall rakas samt
rakar kunden, men beaktar även åt vilket håll skägget växer samt eventuella hudförändringar. Ifall den
studerande vid rakning använder en kniv, bör hon hålla den i rätt läge samt spänna kundens hud tillräckligt.
Efter rakningen putsar den studerande huden noggrant från både skum och skägghår samt behandlar huden
med aftershave eller någon fuktgivande produkt.
Studerande utför skäggbehandligen aseptiskt och ser till att hon inte sprider smitta åt kunden eller sig själv
under behandlingen. Hon desinficerar arbetsredskap och sina händer både före och efter behandlingen. Ifall
huden går sönder under behandlingen rengör och desinficerar den studerande huden. Studerande arbetar
utifrån arbetssäkerhetsinstruktioner och tillämpar ett ergonomiskt arbetssätt. Studerande handleder kunden
hur han skall sköta huden och skägget. Studerande diskuterar slutresultatet med kunden och utvecklar sitt
arbete utifrån responsen. Skäggbehandlingen utförs inom den tid man planerat
Till yrkesprovet i skäggbehandling kan man kombinera färgning av skägg samt hårklippning, så att en
servicehelhet bildas. I stället för en normal rakning kan den studerande även göra en amerikansk rakning.
Om barberararbete ingår i den studerandes studier kan skäggbehandling ges i samband med barberararbete.
Yrkesprovsmiljön
Yrkesproven kan göras i olika arbetsmiljöer. I yrkesprovsmiljön bör man dock kunna följa de krav på
säkerhet som apparaturen ställer samt säkra den nivå av hygien som krävs inom hårbranschen. Platsen bör
även vara så jämlik som möjligt, oberoende av var yrkesprovet utförs.
Som yrkesprovsmiljö fungerar exempelvis:
 ett företag inom hårbranschen
 en frisersalong vid en läroanstalt
 hår- och kosmetikavdelningen i ett varuhus
 en mässavdelning
 något evenemang inom hårbranschen (öppet hus, skönhetsdagar etc.)
 olika vårdenheter inom hälsovårds- och socialbranschen, t.ex. sjukhus eller ålderdomshem
I yrkesprovsmiljön bör den studerande ha möjlighet att visa sina grundkunskaper inom hårbranschen, social
växelverkan och samarbetsmåga. De redskap, produkter, apparater samt den skydds- och
renhållningsutrustning som behövs bör finnas. Den studerande bör förbereda sig på att använda sina
personliga arbetsredskap samt läroanstaltets formulär för kundanalys och arbetsplan.
I yrkesprovet i rakning bör man använda en kundstol, som har ställbart ryggstöd och nackstöd, så att kunden
kan lutas nedåt. Även höjden på stolen bör kunna justeras. Sådan utrustning som behövs vid rakning och
formning av skägg bör även finnas. Yrkesprovsmiljön bör vara lugn och arbetssäkerhetet får inte glömmas.
Den studerande skall ha möjlighet att desinficera redskapen på ett ändamålsenligt sätt. Bedömaren bör vara
en expert inom området och kan bytas ut i de olika uppgifterna och platserna, där yrkesprovet utförs.
16
Bedömning av yrkesprov
Föremål för
bedömningen
Bedömningskriterier
Nöjaktiga (N1)
Den studerande
Goda (G3)
Den studerande
Berömliga (B5)
Den studerande
Behärskande av
arbetsprocessen
utformar en skriftlig/bildlig plan
över skäggbehandlingen
analyserar skäggets egenskaper
analyserar huden och skägget


arbetar nästan inom den tid som
krävs.
utför planenligt skäggbehandlingen
samt kan använda sig av ämnen
och tekniker som är ändamålsenliga.
utför skäggbehandlingen planenligt
samt använder sig av ämnen,
redskap och tekniker hon kan
motivera.
handleder kunden i skötsel av
skägg.
handleder kunden i skötsel av
skägg och hud.
beaktar tidsanvändningen.
behärskar tidsanvändningen.




Plan för skäggbehandling
Verkställande av skäggbehandling
Kundhandledning
Användning av produkter
Tidsanvändning
Självbedömning
söker efter handledning och stöd
bedömer slutresultatet på
för att utveckla sin yrkesskicklighet skäggbehandlingen och märker på
vilka områden hon kan utvecklas
bedömer slutresultatet och
verkställningssättet
Behärskande av
arbetsuppgiften
använder vid behov olika
huduppmjukande ämnen
använder motiverade
förbehandlingar som underlättar
skäggbehandling



använder rakmetoder och
formningstekniker smidigt
rakar och formar kundens skägg
självständigt, smidigt och lugnt
känner till de vanligaste
produkterna och kan använda
dem.
använder motiverade produkter
och arbetsredskap.

Förbehandling av skägg
Löddring
Rakningssätt och formningsteknik
Produkt- och redskapskännedom
väljer ändamålsenliga arbetsredskap och använder dem rätt
Behärskande av den
kunskap som ligger till
grund för arbetet



Anatomi och fysiologi
Stillära
Skäggbehandlingsbranschens
terminologi
Behärskande av
arbetarskydd




beaktar kundens ansiktsform och
stil vid planering
Säker användning av
arbetsredskap
Hygien
Ergonomi
Arbetsmiljön är städad och
lugn
arbetar hygienskt, ergonomiskt
och enligt arbetssäkerhet.
känner till bruksanvisningar och
vilken inverkan de produkter hon
väljer har på hud och skägg
väljer och motiverar de produkter
hon valt för hud- och skäggbehandling
känner till de vanligaste hudsjukdomarna och hudens anatomi.
utnyttjar sin kunskap om hudens
anatomi och hudsjukdomar.
beaktar kundens stil
tolkar kundens stil och behov och
kan tillämpa olika stilinriktningar i
samband med formning av skägg
uttrycker sina planer klart
använder branschens terminologi
i planen
följer de hygienkrav som ställs på
skäggbehandling
följer de hygienkrav som ställs för
skäggbehandling
utnyttjar inställningarna på
arbetsstolen för att säkerställa en
ergonomisk arbetsmiljö
använder arbetsstolen inställningar
ergonomiskt
håller arbetsmiljön städad.
håller arbetsmiljön ren och sköter
om att den är lugn.
arbetar lugnt och säkert
använder arbetsredskap på ett
säkert sätt och arbetar noggrannt.
17
Baskompetens


följer goda kundbetjäningsprinciper
uttrycker sig själv klart och sakligt i kommunicerar vänligt i serviceservicesituationer
situationer
Växelverkan och
kommunikationskunskap
Problemlösningsförmåga
kan lösa problem som
uppkommer i arbetet
kan skaffa information från olika
källor för att lösa problem
skaffar information och stöd för
att lösa problem från olika källor
och sina kolleger
skaffar vid behov tilläggsinformation från olika källor för
att lösa problem
Gemensamma
betoningar
förklarar för kunden om olika
skäggbehandlingsalternativ
marknadsför skäggbehandling och
olika produkter åt kunden

bildar nya och upprätthåller
redan befintliga kundkontakter
bildar nya och uppehåller de
befintliga kundkontakterna och
bidrar således till att utveckla sitt
arbete
Företagsamhet
3.1.3
Permanent- och färgbehandlingar, 20 sv
Permanentbehandling av hår
Centralt kunnande:
 utformande av plan för permanentbehandling
 verkställande av permanentbehandling
 behärskande av rullningstekniker
 bedömning av permanentbehandlingsresultat
 kundhandledning
 tidsanvändning
 analysering av hår och hud
 kännedom om produkter, redskap och apparatur, samt utnyttjande av dem
 beaktande av verkningstidens betydelse
 ekonomisk verksamhet
 behärskande av kemin inom kosmetik
 tolkning av kundens stil
 utnyttjande av information inom anatomi
 den studerande följer instruktioner, krav på hygien, ergonomi och arbetssäkerhetsinstruktioner
 arbetsmiljön underhålls och hålls ren
 problemlösningsförmåga
 självbedömning
 kvalitativ och kundnära verksamhet
Beskrivning av yrkesprovet
Den studerande utför en permanentbehandling åt kunden. Hon utformar en permanentbehandlingsplan, där
hon beaktar kundens önskemål, personliga stil samt hår- och klippningsmodell. Den studerande beaktar även
de krav som hårkonstruktionen och hårbottnen ställer. Den studerande diskuterar om överkänslighet med
kunden och vid behov utför hon ett överkänslighetstest åt kunden.
18
Utifrån permanentplanen väljer den studerande vilken teknik och hurdana produkter hon använder i arbetet.
Hon behärskar permanentrullarna, inrullningen samt de rätta hårspänningarna vid rullning. Hon känner till
verkningstiderna samt hur värme inverkar på permanentreaktionen. Vid behov kan hon utreda hur de olika
kemikalierna i medlen inverkar på hårets uppbyggnad.
I permanentbehandlingen utnyttjar den studerande olika arbetsredskap och tekniker samt känner till hur
starka ämnesblandningar som krävs för olika hårtyper och färger. Hon känner till permanentmedlens skador
på hår, hud och kläder. Hon skyddar både kunden och sig själv före permanentbehandlingen påbörjas.
I tidsplaneringen beaktas hårets längd, tjocklek och vilken teknik som används. Den studerande föreslår olika
kompletterande och upprätthållande produkter för att få permanenten mer långvarig.
Beskrivning av yrkesprovsmiljön
Yrkesproven kan verkställas i olika arbetsmiljöer. I yrkesprovsmiljön bör man dock kunna följa de krav på
säkerhet som apparaturen ställer samt den nivå av hygien som krävs inom hårbranschen. Platsen bör även
vara så jämlik som möjligt, oberoende på var yrkesprovet utförs.
Som yrkesprovsmiljö fungerar exempelvis:
 ett företag inom hårbranschen
 en frisersalong vid en läroanstalt
 hår- och kosmetikavdelningen i ett varuhus
 mässavdelning
 något evenemang inom hårbranschen (öppet hus, skönhetsdagar etc.)
 olika vårdenheter inom hälsovårds- och socialbranschen, t.ex. sjukhus eller ålderdomshem
I yrkesprovsmiljön bör den studerande ha möjlighet att visa sina grundkunskaper inom hårbranschen, social
växelverkan och samarbetsmåga. De redskap, produkter, apparater samt den skydds- och
renhållningsutrustning som behövs bör finnas. Den studerande bör förbereda sig på att använda sina
personliga arbetsredskap samt läroanstaltets formulär för kundanalys och arbetsplan.
Bedömaren bör vara en expert inom området och kan bytas ut i de olika uppgifterna och platserna, där
yrkesprovet utförs.
Bedömning av yrkesprov
Föremål för
bedömningen
Bedömningskriterier
Nöjaktiga (N1)
Den studerande
Goda (G3)
Den studerande
Berömliga (B5)
Den studerande
Behärskande av
arbetsprocessen
kan göra en skriftlig permanentplan
känner igen behoven och möjligheterna med klippning och frisering
för att stöda permanentbehandlingen
presenterar olika möjligheter till
klippning eller frisering som
stöder permanentbehandlingen




använder grundrullningstekniker
utför permanenten med ändamålsenlig verkställer permanentrullteknik och arbetar självständigt
behandlingen grundligt och
hittar på olika alternativ att
utföra arbetet


Permanentplan
Permanentkunskap
Rullteknik
Bedömning av
permanentresultatet
Kundhandledning
Tidsanvändning
behärskar rulltekniken
19
Behärskande av
arbetsuppgiften




Hår- och hudanalys
Produkt-, redskaps- och
apparatkännedom.
Verkningstid och dess
betydelse
Ekonomi
utför permanentbehandling med ett
säljbart resultat
bedömer slutresultatet på
bedömer slutresultatet och sitt
permanentbehandling i förhållande till kunnande i förhållande till
arbetsplanen
planen.
handleder kunden i att sköta håret
hemma efter permanentbehandlingen
handleder och rekommenderar olika
kompletterande produkter åt kunden
behärskar kundhandledning och
säljer produkter som stöder
behandlingen
får arbetet utfört nästan inom den tid
som krävs
klarar av permanentbehandlingen
inom den planerade tiden
behärskar tidsanvändningen
kan välja redskap och apparater för
permanentbehandling
känner till kondition på hår och
hårbottnen
väljer motiverat de rätta
teknikerna, redskapena och
ämnena utifrån vad håret och
hårbottnen kräver
tolkar verkningstiden utifrån
bruksanvisningarna
känner till olika användningsmöjligheter med olika produkter
och apparater
använder motiverat apparatur
som underlättar och snabbar på
arbetet
känner till verkningstiden hos olika
ämnen.
beaktar produkternas
verkningstider och följer dem.
använder tillräckligt av varje ämne.
Behärskande av den
kunskap som ligger
till grund för arbetet








följer apparaternas och produkternas
bruksanvisningar
Bruksanvisningar
Hygien
Ergonomi
Städad arbetsmiljö
Arbetssäkerhet
Baskompetens


kan välja rätt permanentprodukter och känner till hur olika produkter
eventuella för- och
fungerar och hur de skall användas
efterbehandlingsprodukter till dem
Kemin inom kosmetik
Tolkning av stil
Anatomi
Behärskande av
arbetarskydd
använder tillräckligt av varje ämne och använder tillräckligt av varje
gör det på ett ekonomiskt sätt.
ämne, men ser även till att så lite
som möjligt går i spillo.
skaffar information från de vanligaste
informationskällorna
förstår den kemiska processen
och dess påverkning av hår och
hud i samband med
permanentbehandling
verkställer behandlingen så att den
passar kundens stil.
tolkar behov av behandling
utifrån kundens stil och
personlighet
känner till hur håruppbyggnaden
ändrar under processens gång.
kan förklara ändringar i hårets
uppbyggnad under processen
följer produkternas och apparaternas
bruksanvisningar
behärskar produkters och
apparaters bruksanvisningar och
följer dem
skyddar kunden och sig själv från
ämnen som används vid
permanentbehandling.
skyddar kunden och sig själv
från beröring med
permanentämnen.
arbetar hygieniskt, ergonomiskt och
sköter om att arbetsmiljön är städad.
arbetar hygieniskt, ergonomiskt
och enligt
arbetssäkerhetsinstruktioner. Ser
till att arbetsmiljön hålls städad.
förstår arbetssäkerhetsinstruktioner
och fungerar enligt dem
följer bruksanvisningar och
arbetssäkerhetsinstruktioner
skaffar och tillämpar information i
arbetet
skaffar och tillämpar
information från olika källor för
att nå ett gott resultat
Problemlösningsförmåga
Inlärningsfärdighet
söker handledning och stöd i
söker handledning och stöd för att
problemsituationer för att utveckla sin lösa problemsituationer.
yrkesskicklighet.
känner till sina styrkor och svagheter.
kan finna lösningar i problemsituationer.
känner till och utvecklar sina
egna styrkor och svagheter
20
Gemensamma
betoningar

följer goda kundserviceprinciper.
beaktar kundens förväntningar och
behov samt betjänar dem personligt.
beaktar kundens förväntningar
och behov samt behärskar
kundbetjäningssituationer.
Kvalitativ och kundnära
verksamhet
Färgbehandling av hår och skägg
Centralt kunnande:
 planering och verkställande av arbete
 färgning av hår, skägg, ögronbryn och ögonfransar
 bedömning av färgningsresultat
 självbedömning
 tidanvändning
 analysering av hårstrån, hud, hårfärg samt val av färgmedel och metod
 kännedom om produkter, redskap och apparatur, samt tillämpning av dessa
 beaktande av verkningstidens betydelse
 ekonomisk verksamhet
 utnyttjande av färgläran
 utnyttjande av anatomiska kunskaper och kemin inom kosmetiken
 stödande av kundens stil
 användning av branschens terminologi
 beaktande av ämnesdelarnas verkning i olika produkter (Inci)
 den studerande följer instruktioner, krav på hygien, ergonomi och arbetssäkerhetsinstruktioner
 arbetsmiljön underhålls och är ren
 informationsanskaffning
 problemlösning
 kvalitativ och kundnära verksamhet
Beskrivning av yrkesprovet
Den studerande utför en färg- eller slingbehandling. Hon utformar en arbetsplan, där kundens personlighet,
stil och önskemål beaktas. I planen bör den studerande beakta de krav som hår och skägg ställer. Den
studerande diskuterar med kunden om tidigare erfarenheter av färgbehandling och känner till när man kan
utföra behandlingen, utan att överanstränga håret eller huden. Den studerande diskuterar överkänslighet för
olika ämnen med kunden och vid behov utför hon överkänslighetstest.
Den studerande utför färg- eller slingbehandling utifrån planerna. Hon väljer de färg- eller blekningsprodukter
som behövs och vet hur man blandar till dem. Den studerande behärskar utspädningsförhållanden,
verkningstider och värmens inverkan på färg-, sling- och färgborttagningsprocessen. Hon kan motiverat välja
olika alternativa metoder och tekniker i olika färgbehandlingssituationer. Den studerande gör även
permanent-färgning av ögonbryn och –fransar samt formar dem.
Den studerande kan redogöra för hur olika kemiska ämnen påverkar hårets eller ögonbrynens uppbyggnad.
Hon känner till hur hår reagerar för olika ämnen vid färgning, blekning och färgborttagning. Hon känner till
olika färgkombinationer och hur man tar bort ej önskade färgnyanser från håret. Den studerande behärskar
21
den naturliga färgens blekning i olika grader och kan vid behov tillämpa olika för- eller efterbehandlingar för
att få rätt nyans.
Den studerande känner till skadeverkningarna för hår och hud samt kläder. Hon skyddar kunden och sig själv
vid färgbehandlingssituationer, och använder skyddshandskar vid hantering av färgämnen. Den studerande
vet hur man tar bort färgrester från huden.
I tidsanvändningen beaktas hårlängden, hårets tjocklek och olika tekniska lösningar. Den studerande bör
använda tillräcklig mängd av ämnena, men samtidigt kunna använda dem ekonomiskt. Den studerande
rekommenderar olika färger åt kunden samt olika hemprodukter, för att få färgen att vara längre.
Beskrivning av yrkesprovsmiljön
Yrkesproven kan verkställas i olika arbetsmiljöer. I yrkesprovsmiljön bör man dock kunna efterfölja de krav
på säkerhet apparaturen ställer samt den nivå på hygien som krävs inom hårbranschen. Platsen bör även vara
så jämlik som möjligt, oberoende på var yrkesprovet utförs.
Som yrkesprovsmiljö fungerar exempelvis:
 ett företag inom hårbranschen
 en frisersalong vid en läroanstalt
 hår- och kosmetikavdelningen i ett varuhus
 en mässavdelning
 något evenemang inom hårbranschen (öppet hus, skönhetsdagar etc.)
 olika vårdenheter inom hälsovårds- och socialbranschen, t.ex. sjukhus eller ålderdomshem
I yrkesprovsmiljön bör den studerande ha möjlighet att visa sina grundkunskaper inom hårbranschen, social
växelverkan och samarbetsmåga. De redskap, produkter, apparater samt den skydds- och
renhållningsutrustning som behövs bör finnas. Den studerande bör förbereda sig på att använda sina
personliga arbetsredskap samt läroanstaltets formulär för kundanalys och arbetsplan.
Bedömaren bör vara en expert inom området och kan bytas ut i de olika uppgifterna och platserna, där
yrkesprovet utförs.
Bedömning av yrkesprov
Föremål för
bedömningen
Bedömningskriterier
Nöjaktiga (N1)
Den studerande
Goda (G3)
Den studerande
Berömliga (B5)
Den studerande
Behärskande av
arbetsprocessen
utför en skriftlig arbetsplan
känner igen behov och möjligheter
med behandlingen

beaktar olika
verkställningsmöjligheter i
planeringsskedet för att stöda
kundens personlighet
söker efter handledning och stöd för
att utveckla sin yrkesskicklighet.
utför färgbehandling självständigt.
späder ut och tar bort färgämnen ur
håret utifrån instruktioner.
bedömer slutresultatet på färgbehandlingen i förhållande till
målet




Arbetsplanering och
verkställande
Färgning av hår, skägg,
fransar och ögonbryn
Bedömning av
färgningsresultatet
Självbedömning
Tidsanvändning
väljer de vanligaste vårdprodukterna
verkställer färgbehandlingen
motiverat och hittar på olika
alternativ att utföra arbetet.
bedömer färgbehandlingens
slutresultat och sitt kunnande i
förhållande till arbetsplanen
22
efter behandlingen
kan bedöma sitt kunnande
känner igen sina starka och svaga
sidor
utför arbetet under den tid som
planerats
behärskar tidsanvändningen
väljer redskap och ämnen enligt
kondition på hår/fransar och hud
väljer motiverat rätt teknik och
redskap i förhållande till kondition på
hår/fransar och hud
utför färgning, färgborttagning,
blekning eller slingor med en
ändamålsenlig teknik
behärskar olika färg- / slingtekniker
känner till olika användningsmöjligheter med olika produkter
och apparater
använder apparater och redskap som
skyddar huden och försnabbar
processen
känner till produkternas
verkningstider
kan definiera hur ämnen fungerar
och deras verkningstider
använder tillräckligt av ämnen
använder tillräckligt av varje ämne
på ett ekonomiskt sätt
använder ämnen enligt kundens hår
känner till färglärans allmänna
principer
förstår färglärans allmänna
principer
tillämpar färglära i behandlingen
blir klar med arbetet nästan inom
planerad tid
Behärskande av
arbetsuppgiften





Ordentlig analys av
verkställer färgbehandling, färghår/fransar och hud
borttagning, blekning eller slingning
Analys av hårfärg och
på ett säljbart sätt
val av teknik
Produkt-, redskaps- och
apparatkännedom.
Verkningstid och dess
betydelse
Ekonomisk syn
definierar verkningstiden utifrån
bruksanvisningen.
Behärskande av den
kunskap som ligger
till grund för arbetet






Bruksanvisningar
Hygien
Ergonomi
Städad arbetsmiljö
Arbetssäkerhet
Baskompetens


kan välja korrekta färg- och
blekningsämnen och vet hur man
använder dem
behärskar färgning av hår, fransar
och skägg.
behärskar olika kemiska reaktioner
och verkningar i håret vid
färgning/blekning
tolkar kundens stil och
personlighet vid val av färger
kan stöda kundens stil och
personlighet genom färgval
känner till verkningarna av olika
produkter och ämnen i dem.
känner igen verkningarna hos
ämnena och vad deras betydelse är i
produkten.
uttrycker sina planer genom att
använda branschens terminologi
uttrycker sin plan genom att använda
branschens terminologi.
följer produkters och apparaters
bruksanvisningar
följer produkters och apparaters
bruksanvisningar
behärskar och följer produkters och
apparaters bruksanvisningar
arbetar noggrannt, hygieniskt, snyggt
och ergonomiskt
arbetar noggrannt, hygieniskt,
snyggt och ergonomiskt
arbetar noggrannt, hygieniskt, snyggt
och ergonomiskt
känner till arbetssäkerhetsinstruktioner samt faran med att
använda ämnen fel
följer arbetssäkerhetsinstruktioner.
och förstår att felanvändning av
ämnen skadar hår och hud
skaffar information från arbetskollegor och olika informationskällor för att lösa problem
skaffar och tillämpar ny information
om olika metoder att färgbehandla
rekommenderar kompletterande
produkter åt kunden
kan lösa problemsituationer
självständigt
sköter för sin del om att ha en
positiv arbetsmiljö
fungerar för att uppehålla en positiv
stämning i arbetsmiljön
uttrycker sig klart och tydligt samt
följer goda kundserviceprinciper
fungerar kundcentrerat och säljer
tilläggstjänster och produkter
kan skaffa information från olika
informationskällor
Inlärningsförmåga
Problemlösningsförmåg
a
Gemensamma
betoningar

kan med handledning välja korrekta
färgnings- och blekningsämnen
Färglära
Anatomi
Kosmetisk kemi
Stillära
Branschens terminologi
Ämnen i olika
produkter (Inci)
Behärskande av
arbetarskydd





kan välja redskap och apparater som
används vid färgbehandling
följer goda kundserviceprinciper
Kvalitativ och kundnära kan handleda kunden i hårvård
verksamhet
23
3.1.4
Företagsverksamhet inom hårbranschen, 10 sv
Inre företagsamhet
Centralt kunnande:
 yrkesmässig verksamhet
 arbete och kundbetjäning
 den studerande följer arbetslagstiftningen
 växelverkan och kommunikation
 samarbetsförmåga
 beaktande av företagsamhet
 kvalitativ och kundnära verksamhet
Beskrivning av yrkesprovet
Studerande verkställer olika kundarbeten som hör till frisörsyrket i ett företag. Hon fungerar motiverat,
arbetar på eget initiativ, känner ansvar och arbetar enligt företagets spelregler. Den studerande beaktar
arbetskolleger och arbetsmiljön. Hon är saklig, arbetar snyggt och sköter om att arbetsredskapen och
arbetsmiljön är städade. Den studerande följer som arbetstagare det ingångna arbetsavtalet.
Vid betjäningssituationer lyssnar studerande aktivt på kunden och pratar med henne/honom. Studerande
uttrycker sig klart och sakligt. Hon beaktar att kunden skall trivas och arbetar för att trivselfaktorn skall öka.
Den studerande bedömer sitt arbetande och sin självkänsla utifrån ett perspektiv på yrkesidentiteten. Hon får
respons via kunddiskussioner och kan utifrån det analysera responsen. Den studerande fungerar kundcentrerat och strävar till att bilda långvariga kundförhållanden. Hon strävar till gott resultat och en lönsam
verksamhet.
Beskrivning av yrkesprovsmiljön
Inre företagsamhet och interaktionsförmåga är svåra att bedöma utifrån ett yrkesprovstillfälle. Därför är
intern företagsamhet planerad så att den kan utföras i samband med yrkesprov för andra studiehelheter.
Detta möjliggör att man under en längre tid kan följa hur den studerande fungerar som medlem i en aktiv
arbetsgrupp, hur hon fungerar i växelverkan, hur hon nyttjar sin kreativitet samt tar ansvar. Under studietiden
utvecklas och växer den studerandes yrkesidentitet och självkänsla och hon lär sig att granska sig själv och sitt
arbete. Delområdena i intern företagsamhet är integrerade i alla beskrivningar samt bedömningspunkter, men
även specifierade till en del i tabellen på nästa sida.
Bedömning av yrkesprov
Föremål för
bedömningen
Behärskande av
arbetsprocessen

Bedömningskriterier
Nöjaktiga (N1)
Den studerande
Goda (G3)
Den studerande
Berömliga (B5)
Den studerande
betjänar kunder på ett sakligt sätt
förstår hur stor hårbranschen är,
och kan utveckla sig själv som
arbetstagare
kan se hårbranschens delområden
som helheter och utnyttja dem i
utvecklingen av en egen
yrkesidentitet
beter sig naturligt och har ett
personligt sätt i
betjäningssituationer
beter sig ansvarsfullt, kreativt och på
ett personligt sätt i betjäningssituationer
Yrkesverksamhet
24
Behärskande av
arbetsuppgiften



arbetar ekonomiskt och på ett
lönsamt sätt
visar genom sin kundbetjäningsskicklighet att hon beshärskar
kvalitativ, resultatinriktad och lönsam
verksamhet
kan göra ett skriftligt arbetsavtal.
känner till rättigheter och
skyldigheter som berör arbetet
följer arbetsavtalet och känner till
vilka rättigheter och skyldigheter hon
har
beter sig sakligt i
betjäningssituationer.
fungerar kundcentrerat i olika
växelverknings- och
kommunikations-situationer.
tar eget initiativ i
betjäningssituationer samt är
motiverad att utföra arbetet.
beaktar olika människor och
fungerar smidigt som en medlem i
en arbetsgrupp
fungerar ansvarsfullt och kreativt
som en arbetstagare i företaget
utför uppgifterna ansvarsfullt
värdesätter arbetet, tar eget initiativ
och är noggrann i sina uppgifter.
uppfyller kundens förväntningar
och personliga behov
arbetar kvalitativt och behärskar olika
kundsituationer
Växelverkan och
kommunikationskunska
p
Samarbetsförmåga
Gemensamma
betoningar


arbetar motiverat, ansvarsfullt och på
eget initiativ.
Arbetslagstiftning
Baskompetens

fungerar motiverat och ansvarsfullt
i sitt arbete
Arbetssätt
Kundbetjäning
Behärskande av den
kunskap som ligger
till grund för arbetet

följer givna instruktioner och
arbetstider
följer goda kundbetjäningsprinciper
Företagsamhet
Kvalitativ och kundnära
verksamhet
Försäljning av tjänster och produkter
Centralt kunnande:
 kundhandledning
 prissättning
 behärskande av kassafunktioner
 ekonomisk och resultativ verksamhet
 försäljning av tjänster och produkter
 utnyttjande av produktkännedom
 växelverkan och kommunikation
 yrkesetisk och kundnära verksamhet
 beaktande av internationalitet och konsumentskydd
 en hållbar utveckling
Beskrivning av yrkesprov
Den studerande utför olika arbetsuppgifter som uppstår i ett barberarföretag. Hon tar emot beställningar och
utreder i samband med dem kundens behov och förväntningar. Studerande utför olika behandlings- och
formningshelheter och marknadsför olika tjänster företaget erbjuder åt kunden. Hon säljer produkter för
hemmabruk som kompletterar tjänsterna och redogör för egenskaper om produkterna för kunden.
Studerande använder företagets kassaapparat i samband med kundarbeten och produktförsäljning.
25
Hon fungerar sakkunnigt och handledande i försäljningssituationer och stöder kunden när denna fattar ett
köpbeslut. Den studerande strävar i kundbetjäningssituationer till att binda långsiktiga kundförhållanden med
hjälp av kunskap om växelverkan.
Den studerande prissätter produkter och tjänster och räknar ut mervärdesskatten på dem. Hon reder ut vilka
faktorer som inverkar på löner och prissättning. Den studerande fungerar ansvarsfullt vad gäller
konsumentskydd och en hållbar utveckling när hon säljer produkter och tjänster. I yrkesprov om försäljning
av tjänster och produkter kan man lägga upp ett mål åt den studerande som hon försöker uppnå. Till
yrkesprovet kan man även bifoga en skriftlig plan över t.ex. produkter som skall skaffas och en tabell över
prissättningen av tjänster och en lista på priser inkluderande mervärdesskatt.
Beskrivning av yrkesprovsmiljön
Försäljning av tjänster och produkter är svårt att bedöma utifrån ett yrkesprov, således har yrkesprovet
planerats att göras i samband med andra studiehelheter. På så vis kan man följa medstuderandes utveckling
under en längre tid i en aktiv miljö som producent och försäljare. Studiehelheten är delvis integrerad i
bedömningskriterierna i andra studiehelheter, samt noggrannare specifierad i bedömningstabellen nedan.
Bedömning av yrkesprov
Föremål för
bedömningen
Behärskande av
arbetsprocessen




Kundhandledning
Prissättning
Kassafunktioner
Resultat
Nöjaktiga (N1)
Den studerande
diskuterar med kunden om de
tjänster och produkter som finns till
salu

utreder kvalitets- och
bruksegenskaper hos produkter åt
kunden, samt hittar
försäljningsargument i egenskaperna.
räknar ut ett pris som inkluderar
moms på produkter och tjänster
behärskar prisbildningen av
produkter och tjänster.
kan använda kassaapparaten
självständigt när hon tar betalt för
produkter och tjänster
behärskar kassaapparatens funktioner
samt använder den självständigt i
betjäningssituationer
fungerar kundcentrerat.
fungerar kundcentrerat och strävar
till att bilda långa kundförhållanden
betjänar kunden så att det främjar
säljandet
känner igen kundens behov och
säljer företagets tjänster och
produkter åt honom
utreder genom sin människokännedom kundernas behov och
förväntningar om de tjänster och
produkter som säljs.
skaffar information om de tjänster
och produkter som säljs samt
förhåller sig objektivt till dem.
Fungerar utifrån
produktansvarssynvinkel
skaffar information om de
produkter som säljs och handleder
kunden i användning av
produkterna
utreder egenskaper hos produkterna
om olika krav och användning och
hittar därifrån olika försäljningsargument
räknar ut de omkostnader som
uppkommer för arbetsgivaren vid
betalning av lön
Försäljning av tjänster
och produkter
Behärskande av den
kunskap som ligger
till grund för arbetet



Försäljningskunskap
Produktkännedom
Konsumentskydd
Berömliga (B5)
Den studerande
handleder kunden om kvalitet och
användning samt val av produkter.
kan använda kassaapparaten och ta
betalt av kunden
Behärskande av
arbetsuppgiften
Bedömningskriterier
Goda (G3)
Den studerande
söker information om olika ämnen
och hur de verkar i produkterna
och förhåller sig kritiskt till dem
skaffar information om produkter
från olika källor, och är kritisk till
marknadsföringmaterialet
26
Baskompetens


Växelverkan och
kommunikationskunska
p
Etiska kunskaper
Gemensamma
betoningar




Kundnära service
Internationalitet
Konsumentkunnande
En hållbar utveckling
diskuterar om de tjänster och
produkter som säljs med kunden
klarar sig självständigt i olika
försäljningssituationer
kommunicerar sakligt och säljande i
försäljningssituationer och stöder
kunden i beslutsfattande vid ett
eventuellt köp
rekommenderar tilläggstjänster åt
kunden
arbetar ansvarsfullt och rättfärdigt
följer yrkesetiken i sitt arbete, som
t.ex. tystnadsplikt och informationsskydd
betjänar kunderna vänligt.
uppfyller kundens förväntningar
och personliga behov.
arbetar kundcentrerat och behärskar
olika kundbetjäningssituationer.
fungerar enligt produktansvar.
känner till den internationella
produktmarknaden.
känner till produktutbudet på den
internationella marknaden.
arbetar med produktmarknadsföring
och stöder med sin objektiva syn en
hållbar utveckling.
känner sitt ansvar vid försäljning av fungerar ansvarsfullt och enligt en
produkter och tjänster.
hållbar utveckling både som
användare och försäljare av
produkter.
känner till konsumentskyddet.
känner till konsumentens rättigheter
och skyldigheter.
fungerar miljövänligt.
arbetar för en trivsam miljö genom
arbetar för en hållbar utveckling.
val av arbetsmetoder.
Marknadsföring
Centralt kunnande:
 yttre marknadsföring
 intern marknadsföring
 marknadsföring av produkter och tjänster inom hårbranschen
 marknadsföringskommunikation
 växelverkan och kommunikation
 samarbetsförmåga
 yrkesetiskt och estetiskt kunnande och utnyttjande
 kvalitativ och kundnära verksamhet
 utnyttjande av informationsteknik
Beskrivning av yrkesprovet
Den studerande gör en marknadsföringsplan där hon marknadsför sitt arbete, företagets tjänster, produkter
eller apparater. I marknadsföringsplanen utreder den studerande de faktorer inom hårbranschen som inverkar
på intern och extern marknadsföring (t.ex. lokal konkurrenssituation, efterfrågan/utbud). Den studerande
planerar mindre marknadsföringsmeddelanden som riktar sig åt kunden (t.ex. logo- eller företagsmärken,
brevbotten, webbsidor, tidnings- och direktreklam).
Den studerande planerar olika marknadsföringsaktioner och beaktar säsongsändringar inom hårbranschen.
Hon skaffar marknadsföringsinformation från olika informationskällor och beaktar olika målgrupper i sina
meddelanden. Den studerande använder informationsteknik och olika informationskällor som hjälp vid
planering och samarbete med media.
27
Den studerande planerar företagets visuella image, såsom dekoration av skyltfönster eller inredning av
företagsutrymmen. I planeringen tar hon fram sin egen syn på estetik. Den studerande presenterar sina planer
för bedömaren och deltar i verkställandet av planen i samarbete med övriga arbetstagare i företaget.
Beskrivning av yrkesprovsmiljön
Den studerande kan utföra yrkesprovet i marknadsföring som en del av grundande av företag, antingen i
samband med undervisning i läroanstalten eller under inlärning i arbetet. Hon har möjlighet att använda
experter, media och informationsteknik som hjälpmedel. Yrkesprovet utförs individuellt och den studerande
presenterar marknadsföringsplanen/marknadsföringsmeddelandena för yrkesprovets bedömare.
Bedömning av yrkesprov
Föremål för
bedömningen
Behärskande av
arbetsprocessen


Marknadsföringskommunikation
Baskompetens



Växelverkan och
kommunikationskunska
p
Samarbetsförmåga
Etiska och estetiska
kunskaper
Gemensamma
betoningar


rekommenderar tilläggstjänster åt
kunden.
deltar i planering och marknadsföring av företagets tjänster.
deltar med egen insats i företagets
interna och externa marknadsföring.
marknadsför sitt arbete och
företagets tjänster, produkter och
apparater.
utformar en marknadsföringsplan
utformar en användbar marknadsföringsplan.
beter sig sakligt i telefon, när hon
marknadsför företagets tjänster
använder olika marknadsföringsmeddelanden i sitt arbete och
marknadsföring av företagets
produkter
behärskar olika marknadsföringsknep
och utnyttjar dem i sitt arbete och sin
marknadsföring av företagets
produkter
kan framställa mindre
marknadsföringsmeddelanden
tillämpar inskaffad information vid
planering av marknadsföringsinformation åt olika målgrupper
skaffar information för
marknadsföring
skaffar information från olika
källor för planering av
marknadsföringskampanjer
planerar personliga
marknadsföringsmeddelanden om
företagets tjänster för olika
målgrupper
diskuterar med kunden.
klarar sig självständigt ur olika
kund- och arbetssituationer
kan dekorera företagets skyltfönster
verkställer företagets visuella image dekorerar företagets visuella image
på ett personligt sätt
kreativt och med egen stil
kan betjäna kunden sakligt.
betjänar olika kundgrupper jämlikt.
beaktar kundens personliga
förväntningar och behov.
använder informationsteknik som
hjälpredskap vid marknadsföring.
behärskar informationsteknikens
mångsidiga användningsmöjligheter
och tillämpar dem vid planering och
verkställande av marknadsföring.
Marknadsföring av
produkter och tjänster
inom hårbranschen
Behärskande av den
kunskap som ligger
till grund för arbetet

Berömliga (B5)
Den studerande
Extern marknadsföring
Intern marknadsföring
Behärskande av
arbetsuppgiften

Nöjaktiga (N1)
Den studerande
Bedömningskriterier
Goda (G3)
Den studerande
Kvalitativ och kundnära
verksamhet
Teknologi, utnyttjande
skaffar information för marknadsföring från experter, informationsnät,
yrkestidningar och –böcker.
klarar sig självständigt ur olika
marknadsförings-, försäljnings-,
betjänings- och förhandlingssituationer
28
av informationsteknik
Att grunda ett företag och redovisning
Centralt kunnande:
 grundande av företag
 jämförande kostnadskalkyler
 bokföring
 utformande av dokument för grundande av företag
 utformande av affärsverksamhetsplan
 utnyttjande av information som berör företagsverksamhet
 utnyttjande av information som berör lönsamhets- och kosnadskalkyl
 arbetssäkerhetsbestämmelser
 den studerande följer god ergonomi och yrkesetik
 problemlösningsförmåga
 samarbetsförmåga
 beaktande av företagsamhet
 kundnära verksamhet
 utnyttjande av informationsteknik
Beskrivning av yrkesprov
Den studerande gör en skriftlig affärsverksamhetsplan för ett ”imaginärt” företag som grundas inom
hårbranschen. Ur planen framgår t.ex. vilken form av företag det är fråga om, affärsidéer, företagets placering,
konkurrenssituationen i området och företagets utrymmen. Hon planerar och visualiserar de anskaffningar
som behövs i företaget (medel, redskap och apparater), prissätter tjänster och produkter samt räknar ut
mervärdesskatten. Den studerande skaffar de dokument (tillstånd och anmälningar) som krävs för att få driva
affärssverksamhet och fyller i dem enligt den information som finns.
Den studerande reder ut och kalkylerar allt som bör göras i samband med grundande av ett företag (avgifter
för grundande, budgetplan, löner, försäkringar). Hon prissätter tjänster och produkter så att verksamheten
blir lönsam och definierar hur rabatter inverkar på lönsamheten. Den studerande jämför olika
finansieringsmöjligheter (kapital/utomstående kapital). För att följa med utgifter och inkomster tillämpar den
studerande dubbelbokföring. I uträkningarna utnyttjar hon informationsteknik.
Beskrivning av yrkesprovsmiljön
Den studerande kan utföra yrkesprovet antingen i samband med studierna i läroanstalten eller i samband med
inlärning i arbetet. Hon har möjlighet att anlita olika experter och grupper samt informationsteknik.
Yrkesprovet utförs individuellt och den studerande presenterar sin slutprodukt för yrkesprovets bedömare.
29
Bedömning av yrkesprov
Föremål för
bedömningen
Nöjaktiga (N1)
Den studerande
Bedömningskriterier
Goda (G3)
Den studerande
Behärskande av
arbetsprocessen
utformar en affärsidé utifrån sina
starka sidor inom yrket och uttrycker
det skriftligt.
planerar en affärsidé och
företagsform självständigt och
motiverar sitt val.




beräknar företagets grundningsutför beräkningar för inskaffning
kostnader samt priser för tjänster och av produkter och redskap.
produkter tillsammans med experter.
Grundande av företag
Kostnadsberäkning
Bokslut
Dokument
Behärskande av
arbetsuppgiften
 Företagsverksamhet
 Lönsamhets- och
kostnadsberäkningar
Behärskande av
arbetarskydd
väljer en fungerande affärsplan och
motiverar val av företagsform.
jämför produkternas och redskapens
anskaffning i kostnadsberäkningen.
söker experthjälp från en
bokföringsbyrå och för att
verkställa beskattningen
bokför utgifter, inkomster och balans
enligt dubbelbokföring.
utformar de dokument som
behövs.
utformar de dokument som behövs
för att grunda ett företag
utformar en skriftlig plan för
affärsverksamhet
utformar en skriftlig plan för
affärsverksamhet för att grunda ett
företag inom hårbranschen
utformar en verkställningsduglig
skriftligt affärsverksamhetsplan om
att grunda ett företag inom
hårbranschen.
kan föra beräkningar i en kassabok.
kan använda sig av experter för att
få information om delområden
som är oklara för den studerande i
samband med grundande av
företag:
behärskar delområden som hör till
grundande av företag:
 Affärsverksamhetsplan
Behärskande av den
kunskap som ligger
till grund för arbetet
Berömliga (B5)
Den studerande
kan räkna ut vilka förluster som
uppstår för arbetsgivaren i samband
med betalning av lön
följer de verksamhetsinstruktioner
som givits på arbetsplatsen.
 Arbetssäkerhet
 Ergonomi
grundande av företag
grundande av företag
kostnadsberäkningar
kostnadsberäkningar
känner igen faktorer som påverkar
användarsäkerhet på arbetsredskap
och apparater och beaktar dem vid
planering
beaktar faktorer som inverkar på
apparaters användarsäkerhet i
planeringsskedet
skaffar ergonomiska apparater och
arbetsredskap.
skaffar ergonomisk apparatur och
arbetsredskap.
jämför användaregenskaper hos de
arbetsredskap och apparater som
förekommer på marknaden
Baskompetens




Problemlösningsförmåga
Samarbetsförmåga
Inlärningskunskap
Etiska kunskaper
tar kontakt med en bokföringsbyrå
för företagets bokföring, beskattning
och för att uppnå lönsamhet.
fungerar självständigt och kreativt
vid verkställandet av
affärdverksamhetsplanen.
verkställer affärsverksamhetsplanen
kreativt och löser självständigt
problem som uppkommer.
skaffar samarbetspartners på eget
initiativ för att verkställa arbetet
kan fungera i samarbeta med olika
instanser i företagets ekonomisektor.
visar intresse att lära sig nya saker.
skaffar experthjälp från olika grupper
och informationskällor för sin
affärsverksamhetsplan
känner till lagstiftningen som gäller
hårbranschen
fungerar enligt den lagstiftning som
gäller hårbranschen.
30
Gemensamma
betoningar




Företagsamhet
Kundnära verksamhet
Internationalitet
Teknologi och
informationsteknik
följer givna arbetstider
fungerar på eget initiativ.
fungerar på eget initiativ och kreativt.
använder informationsteknik i sitt
arbete.
gör kundcentrerade
affärsverksamhetsplaner
planerar kvalitativa och kundcentrerade affärsverksamhetsplaner.
uttrycker sig klart både muntligt
och skriftligt.
behärskar ett gott språk och
uttryckningssätt.
utnyttjar informationsteknik
mångsidigt
behärskar grunderna i
textbehandling, tabellkalkylering,
bildbehandling och internet.


3.2B Fritt valbara yrkesinriktade studier
3.1.5
Frisörsarbete, 10 sv
Centralt kunnande:
 utformande och verkställande av formningsplan
 make-up
 självbedömning
 ekonomisk verksamhet
 behärskande av formningshelheter
 tillämpning av olika arbetstekniker
 val av produkter, redskap och apparatur
 tolkning av färger
 tolkning av kundens stil
 användning av formningens terminologi
 användning av arbetsredskap
 den studerande följer krav på hygien och ergonomi
 arbetsmiljön är städad och underhålls
 problemlösningsförmåga
 växelverkan och kommunikation
 samarbete
Beskrivning av yrkesprov
Den studerande planerar och verkställer en formningshelhet till ett visst användningsändamål. Formningshelheten är personlig och visar den studerandes kreativitet. Den studerande använder olika tekniker för att
åstadkomma en viss form och ytstruktur. Den studerande kan tillämpa beklädnadsetiketten och testar frisyren
tillsammans med klädetiketten. Hon utför även en skriftlig plan där hon beaktar kundens ålder, stil, klädsel
och det aktuella modet.
Den studerande planerar och verkställer en personlig fest- och/eller temafrisering med tillhörande make-up,
samt fogar till löshår och/eller postischer. Den studerande gör en plan, där hon beaktar ansiktsformer och
kroppens mått samt hudens och hårets färg. Hon utför rengöring av ansiktet på kunden och gör en make-up
som passar helheten och förstärker kundens personliga drag.
31
Beskrivning av yrkesprovsmiljön
I yrkesprovet i frisörarbete visar den studerande sina kunskaper från flera olika delområden och studiehelheter. Yrkesprovet utförs i samband med arbetspraktik i en frisörsalong eller läroanstaltens kundbetjäning.
Olika teman är t.ex. de gamlas dag, lillajul, studentfest och bröllop. Den studerande bör följa arbetssäkerhet,
och utrymmena bör även vara planerade på ett säkert sätt. Friserarbetet kan vara ett lärdomsprov i samband
med studierna eller en del som utförs i samband med lärdomsprovet.
Bedömning av yrkesprov
Föremål för
bedömningen
Behärskande av
arbetsprocessen




Formningsplan
Verkställande av formningshelheten
Ekonomisk verksamhet
Självbedömning
Behärskande av
arbetsuppgiften



Formningshelheter
Arbetsteknik
Produkt-, redskaps- och
apparatval
Behärskande av den
kunskap som ligger till
grund för arbetet
Bedömningskriterier
Nöjaktiga (N1)
Den studerande
Goda (G3)
Den studerande
Berömliga (B5)
Den studerande
utför en plan över formningshelheten.
känner igen kundens behov i
planeringsskedet och verkställer
formningshelheten genom att
använda sig av olika tekniker
verkställer en enkel formningshelhet som är säljbar och hinner
nästan få det färdigt inom den
planerade tiden.
utför putsning av ansiktet och gör
en vardags- och fest-make-up som
framhäver kundens stil.
tolkar och utför
formningshelheten utifrån planen
och kombinerar olika medel,
redskap och tekniker
kreativt och motiverat
utför ansiktsputsning och gör en
standard make-up.
bedömer frisyrens slutresultat och
sitt kunnande i förhållande till
arbetsplanen.
ger och mottar respons och är
villig att arbeta för en positiv miljö.
beaktar ekonomin och en
företagsam tidsanvändning.
betjänar kunden kvalitativt och
ekonomiskt ur tidsperspektiv.
använder olika produkter och
arbetstekniker
använder motiverat olika
produkter, redskap och tekniker
använder de vanligaste
produkterna och arbetsteknikerna
utför ansiktsputsning och gör en
vardags- eller fest-make-up som
kompletterar helheten.
utför en enkel formningshelhet för utför formningshelheter utifrån
ett visst bruksändamål
kundens behov och personlighet
utför formningshelheten kreativt
och utifrån kundens personliga stil
fäster löshår och/eller postischer i
frisyren
kan foga och fästa löshår och
postischer utifrån planer på ett
hållbart sätt i håret.
fäster löshår och/eller postischer
på ett hållbart sätt i håret
kombinerar inlärd information och tillämpar sin kunskap vid
kunskap vid utförande av
verkställandet av formningsformningshelheten
helheten och motiverar sina val
verkställer betjäningen kundcentrerat och beaktar kundens stil
och hårets egenskaper.
tolkar faktorer som hör ihop med
kundens stil och personlighet
använder sig av branschens
terminologi
använder branschens terminologi
smidigt
Behärskande av
arbetarskydd
följer produkternas och
apparaternas bruks- och
arbetssäkerhetsinstruktioner
väljer och använder motiverat
ämnen, redskap och utrustning
och följer arbetssäkerhetet.

arbetar städat, hygieniskt och
ergonomiskt
arbetar städat, hygieniskt och
ergonomiskt





Tolkning av färger
Stillära
Formningsbranschens
terminologi
Säker användning av
arbetsredskap
Hygien och ergonomi
Städad arbetsmiljö
32
Baskompetens



Problemlösningsförmåga
Växelverkan och
kommunikationskunskap
Samarbetsförmåga
3.1.6
följer goda
kundbetjäningsprinciper och
betjänar kunden vänligt.
uttrycker sig själv klart och sakligt
och lyssnar empatiskt på kunden.
fungerar serviceinriktat och
kundcentrerat i
betjäningssituationer och som
medlem i en arbetsgrupp.
är beredd att byta plan vid
problem och förmår självständigt
hitta en lösningsmodell.
Barberararbete, 10 sv
Centralt kunnande:
 utformande och verkställande av en formningsplan
 självbedömning
 behärskande av formningshelheter
 skäggbehandling
 amerikansk rakning
 vårdmetoder för skallighet
 användning av olika arbetstekniker
 val av produkter, redskap och apparatur
 färgtolkning
 tolkning av kundens stil
 användning av formningens terminologi
 användning av arbetsredskap
 den studerande följer kraven på hygien
 snygg och underhållen arbetsmiljö
 problemlösningsförmåga
 växelverkan och kommunikation
 samarbetsförmåga
Beskrivning av yrkesprov
Den studerande planerar och verkställer en personlig formningshelhet för ett visst användningsändamål för
en manlig kund. Den studerande väljer olika tekniker för att åstadkomma en ändamålsenlig form och
ytstruktur, genom att beakta det nationella och internationella modet. Den studerande utför en
formningsplan, där hon beaktar kundens önskemål, ålder, stil, klädsel, kultur samt de krav håret och skägget
ställer.
Den studerande definierar olika manliga frisyrer, ansikten och kroppsformer samt vilka färger och färgkombinationer som passar ihop med den. Den studerande tillämpar beklädnadsetikettens rekommendationer
för att åstadkomma en modeinriktad och stilig helhet.
Den studerande kan kreativt tillämpa kombinationsstrukturer till lämpliga formningshelheter samt kan snagga
hår och åstadkomma borstigt hår. Vid planering beaktar hon de krav håret ställer på formen.
I barberararbetet ingår skäggformning och amerikansk rakning. Skäggbehandlingen kan kombineras och
utföras som en del av formningshelheten, fest- eller temafrisering samt snaggat eller borstigt hår.
Den studerande förklarar för kunden om olika orsaker till varför håret lossnar och hur man kan vårda
33
skallighet. Hon marknadsför löshår åt kunden samt handleder vid behov kunden till en expert för
tilläggsåtgärder.
Beskrivning av yrkesprovsmiljön
I yrkesprovet i barberararbete visar den studerande att hon behärskar innehåll från flera studiehelheter.
Yrkesprovet görs i samband med inlärning i arbetet vid ett företag eller i läroanstaltens kundbetjäning.
I yrkesprovet i rakning bör det finnas en kundstol där ryggstödet kan ställas in samt möjlighet att använda
nackstöd. Även höjden på stolen skall kunna justeras. I yrkesprovsmiljön bör det finnas alla de redskap och
produkter som krävs för rakning. Stället skall även vara lugnt, för att rakningen skall kunna utföras säkert.
Den studerande bör även ha möjlighet att desinficera arbetsredskapen på ett ändamålsenligt sätt.
Bedömning av yrkesprov
Föremål för
bedömningen
Bedömningskriterier
Nöjaktiga (N1)
Goda (G3)
Berömliga (B5)
Den studerande
Den studerande
Den studerande
Behärskande av
arbetsprocessen
tolkar kundens behov, stil och
mode.
känner igen kundens behov och
möjligheter med formningshelheten i planeringsskedet.
tolkar i planeringsskedet faktorer
som inverkar på helheten.


utför en plan över barberararbete.
verkställer barberararbetet enligt
planen genom att använda olika
tekniker.
utför barberararbeten enligt planen
och kombinerar ämnen, redskap
och tekniker på ett kreativt sätt.
förverkligar snaggat hår och en
enkel formningshelhet av god
kvalitet.
utför en manlig formningshelhet.
utför en personlig, modeinriktad
och manlig formningshelhet.
bedömer sitt kunnande utifrån
slutresultatet i förhållande till
arbetsplanen
bedömer slutresultat och
verkställningsalternativ i
förhållande till arbetsplanen.
tar sakligt emot kundrespons.
utvecklar sitt kunnande utifrån
respons
använder de vanligaste
produkterna och arbetstekniker.
använder olika produkter och
arbetstekniker.
behärskar formningshelheten och
mångsidiga arbetstekniker.
känner till produkters och
apparaters användningsegenskaper
behärskar produkternas och
apparaternas funktionsprinciper
behärskar skäggbehandling.
använder produkter på ett
ekonomiskt sätt
behärskar produkternas verkningar
och olika apparaters
användingsmöjligheter.
arbetar på ett lönsamt sätt.
använder produkter kundcentrerat
och ekonomiskt.
kombinerar vad man lärt sig och
tidigare kunskap vid barberararbete
utnyttjar vad man lärt sig och
tidigare kunskap vid verkställande
av barberararbete och motiverar
sina val


Formningplan
Verkställande av
formningshelheten
Tidsanvändning
Självbedömning
Behärskande av
arbetsuppgiften






Formningshelheter
Skäggformning
Amerikansk rakning
Skallighet och vårdande av
skallighet
Arbetstekniker
Produkt-, redskaps- och
apparatval
Behärskande av den
kunskap som ligger till
grund för arbetet



Färgtolkning
Stillära
Formningsbranschens
terminologi
använder sig av vad man lärt sig
och tidigare kunskap vid
barberararbete
verkställer betjäningen
tolkar faktorer som inverkar på
kundcentrerat och beaktar
kundens stil och personlighet.
kundens stil och egenskaperna hos
håret/skägget
34

Formlära
Behärskande av
arbetarskydd




Säker användning av
arbetsredskap
Hygien
Ergonomi
Städad arbetsmiljö
marknadsför sitt kunnande.
marknadsför företagets tjänster och
kunnande åt kunden.
använder smidigt branschens
terminologi i sitt arbete.
använder smidigt branschens
terminologi i sitt arbete.
följer produkternas och
apparaternas bruksanvisningar
följer produkternas och
apparaternas bruksanvisningar.
följer produkternas och
apparaternas bruksanvisningar.
arbetar hygieniskt, ergonomiskt
och följer arbetssäkerhetsinstruktionerna samt beaktar
riskerna med att använda ämnen
på fel sätt
sköter om personlig och allmän
hygien och arbetar ergonomiskt
arbetar ergonomiskt och
hygieniskt.
följer arbetssäkerhetsinstruktioner
och känner till riskerna med att
använda ämnen på fel sätt
följer arbetssäkerhetsinstruktioner
och förstår riskerna med att
använda ämnen felaktigt
sköter om att arbetsmiljön och
arbetsplatsen hålls ren
Baskompetens



Problemlösningsförmåga
Växelverkan och
kommunikation
Samarbetsförmåga
Gemensamma
betoningar



Företagsamhet
Kvalitativ och kundnära
verksamhet
Internationalitet
skaffar information för
barberararbete
tillämpar befintlig information vid
verkställande av barberararbete.
tillämpar inskaffad information
från olika källor medan hon arbetar
med barbering.
följer goda
kundbetjäningsprinciper och
bemöter kunden vänligt
tolkar aktuellt mode och
kombinerar det med kundens stil
tolkar kreativt aktuellt mode och
kombinerar det med kundens
personliga stil
beaktar kundens vårdbehov vid
hårlossning.
handleder kunden i ärenden som
berör skallighet och känner till när
kunden behöver expertvård.
fungerar serviceinriktat och
uttrycker sig själv klart.
fungerar kundcentrerat och artigt.
marknadsför sitt kunnande
marknadsför företagets tjänster och
sitt eget kunnande åt kunden
beaktar kundens förväntningar
och behov
beaktar kundens förväntningar och
behov samt behärskar
kundbetjäning i olika miljöer