Patientenkät
Kalendegatan
Sammanställning
2012
INM Kalendegatan
Utlämnade enkäter: 221 st
Inkommna enkäter:192 st
Svarsfrekvens 87%
Det är värdefullt för oss inom INM att veta vad du tycker om oss och vår mottagning och var
eventuella brister finns och vad som fungerar bra.
Du kan välja att svara anonymt
Patientenkät sammanställning INM 20120315 mf.doc
1
Jag får träffa samma behandlare vid återbesök?
Antal / Procent
1.1
Stämmer helt
168
87,5%
1.2
Stämmer i stort sett
11
5,7%
1.3
Stämmer delvis
9
4,7%
1.4
Stämmer inte
1
0,5%
1.5
Vet ej
1
0,5%
1. Har gått här i många år, finns en personal som absolut inte skall arbeta med människor.
En del av mina vänner har samma åsikt. Det är bedrövligt. Funderar på att byta
mottagning.
2. Jag träffar flera men det är planerat så.
2
Jag får ett bra bemötande när jag kommer till INM?
Antal / Procent
Nyckeltal: 90%
Svar: 95,4%
Nyckeltal uppnått
med råge!
2.1
Stämmer helt
163
85%
2.2
Stämmer i stort sett
20
10,4%
2.3
Stämmer delvis
6
3,1%
2.4
Stämmer inte
2
1,1%
2.5
Vet ej
0
0%
1. Gunnar Gustavsson
Patientenkät sammanställning INM 20120315 mf.doc
3
Personalen visar förståelse och omtanke för min situation?
Antal / Procent
3.1
Stämmer helt
126
65,6%
3.2
Stämmer i stort sett
45
23,4%
3.3
Stämmer delvis
16
8,3%
3.4
Stämmer inte
1
0,5%
3.5
Vet ej
3
1,6%
1.Gunnar Gustavsson med mera.
4
Jag känner förtroende för personalen?
Antal / Procent
4.1
Stämmer helt
125
65,1%
4.2
Stämmer i stort sett
40
20,8%
4.3
Stämmer delvis
21
11%
4.4
Stämmer inte
2
1,1%
4.5
Vet ej
0
0%
Patientenkät sammanställning INM 20120315 mf.doc
5
Jag har fått den information jag önskar om min sjukdom/besvär?
Antal / Procent
5.1
Stämmer helt
86
45%
5.2
Stämmer i stort sett
56
29,1%
5.3
Stämmer delvis
33
17,1%
5.4
Stämmer inte
8
4,2
5.5
Vet ej
7
3,6%
1. Under utredning
2. Läst på en mängd själv medicin
3. Fortfarande under utredning.
4. 4. Ej besvarat frågan.
5. Upplever att jag kommer att få veta mer.
6
Jag har fått den information jag önskar om behandling av min
Antal / Procent
sjukdom/besvär?
6.1
Stämmer helt
86
44,8%
6.2
Stämmer i stort sett
61
32%
6.3
Stämmer delvis
31
16,1%
6.4
Stämmer inte
6
3,1%
6.5
Vet ej
6
3,1%
1. Under utredning
2. Fortfarande under utredning.
Patientenkät sammanställning INM 20120315 mf.doc
3. Ej besvarat frågan.
4. Upplever att jag kommer att få mera.
7
(Om du får läkemedel) Jag har fått den information jag önskar om
Antal / Procent
effekter av de läkemedel jag behandlas med?
(15 enkäter ej besvarat fråga 7!!!)
7.1
Stämmer helt
82
42,7%
7.2
Stämmer i stort sett
50
26%
7.3
Stämmer delvis
32
16,7%
7.4
Stämmer inte
8
4,2%
7.5
Vet ej
5
2,6%
1. Ville själv läsa vilket jag fick därefter kändes det som att kommunikation/info fungerat bra.
2. Ej besvarat frågan.
8
Jag har inflytande på den behandlings- planering som gjorts för
Antal / Procent
mig?
Nyckeltal: 80%
Svar:70,8%
Nyckeltal ej
uppnått.
8.1
Stämmer helt
78
40,6%
8.2
Stämmer i stort sett
58
30,2%
8.3
Stämmer delvis
36
18,7%
Patientenkät sammanställning INM 20120315 mf.doc
8.4
Stämmer inte
6
3,1%
8.5
Vet ej
12
6,2%
1. Vet inte mycket om framtid, känns rätt bra hittills. För tidigt uttala sig mer än så.
2. Om det skulle behövas så har jag nog det.
3. Mina svagheter gör dock att jag bör lyssna på min doktor.
9
Den vård jag fått, har hjälpt mig med min sjukdom/besvär?
Antal / Procent
10 enkäter ej besvarat fråga 9.
9.1
Stämmer helt
67
34,9%
9.2
Stämmer i stort sett
54
28,1%
9.3
Stämmer delvis
47
24,5%
9.4
Stämmer inte
7
3,6%
9.5
Vet ej
13
6,8%
1. Vet inte mycket om framtid, känns rätt bra hittills. För tidigt uttala sig mer än så.
2. Den hjälper mycket, men jag kommer inte framåt.
3. Pågår just nu.
4. Utreds fortfarande.
5. Inte än.
6. Tar tid men jag tror det går framåt.
7. Hittills, det är en bit kvar.
Patientenkät sammanställning INM 20120315 mf.doc
Om jag skulle behöva söka hjälp på nytt, så skulle jag vilja ha
10
Antal / Procent
hjälp av INM?
10.1
Stämmer helt
136
70,8%
10.2
Stämmer i stort sett
33
17,1%
10.3
Stämmer delvis
13
6,8%
10.4
Stämmer inte
2
1,1%
10.5
Vet ej
6
3,1%
1. Stämmer ABSOLUT
2. Har hittills fått den bästa hjälpen och stödet jag någonsin fått. TACK!!
1.Jag gillar att de flesta hälsar glatt trots
att man inte är deras patient. Jag gillar
mycket annat här:
Det är ett seriöst och samtidigt
sympatiskt och trevligt ställe som jag är
glad att ha hamnat på.
2.Jag känner mig trygg och respekterad.
3.Speciellt tack för att ni har högt i tak
och ger hjälp att byta behandlare när det i
inte hjälpt och stämt.
4.Det känns bra att vara patient på INM.
Tryggt.
5.Jag är så glad att få komma hit! Ni är en
trygg punkt. Något som ankrar mig när
annat stormar. Tack!
Tack för din medverkan
Patientenkät sammanställning INM 20120315 mf.doc
Pia, Konrad, Richard
Patientenkät sammanställning INM 20120315 mf.doc
