Genomförandet av projektet

Slutrapport –
inklusive extern utvärdering
Fördjupad samverkan kring
personer med psykiska
funktionshinder 18-29 år
Camilla Nord
2009-11-26
Strategigrupp - psykiatri
Nätverk Arbete, studier och sysselsättning
Innehållsförteckning
BAKGRUND TILL PROJEKTET ................................................................................................................ 3
SYFTE MED PROJEKTET ........................................................................................................................... 4
GENOMFÖRANDET AV PROJEKTET ...................................................................................................... 4
RESURSER ...................................................................................................................................................... 4
AKTIVITETER ................................................................................................................................................. 4
REFLEKTIONER KRING PROJEKTET .................................................................................................... 6
BILAGA 1. KONFERENSPROGRAM ......................................................................................................... 8
BILAGA 2. INBJUDAN TILL FRUKOSTMÖTE ....................................................................................... 9
BILAGA 3. RESULTAT - EXTERN UTVÄRDERING ............................................................................ 10
2
Bakgrund till projektet
Projektet ”Fördjupad samverkan kring personer med psykiska funktionshinder 18-29 år” är
ett resultat av att Samordningsförbundet Jönköping1 tidigare beviljat projektmedel för
kartläggningsfasen av ”Arbetslivsinriktat projekt för personer med psykiska
funktionshinder i åldersgruppen 18 - 29 år”.
Den senaste inventeringen av målgruppen från år 2006 visar att det finns 838 personer som
anses tillhöra målgruppen personer med psykiska funktionshinder över 18 år i Jönköpings
kommun. Enligt inventeringens avslutande diskussion uppgav 40 % av målgruppen att de
inte har någon sysselsättning och nästan 20 % efterfrågade olika former av sysselsättning
varav mer än 6 % ansåg arbete som en realistisk försörjning. Inventeringens beskrivning av
målgruppen redovisade att knappt 100 personer var mellan 18-29 år.
Kontakter med alla parter2 under kartläggningsfasen visar att både erfaren och ny personal
hos berörda parter inte upplever sig ha tillräcklig kunskap om vad övriga kan erbjuda yngre
personer med psykiska funktionshinder. Ett gemensamt synsätt på målgruppen och en ökad
kunskap om respektive huvudman/myndighets uppdrag och ansvar önskas av alla och man
har behov av att finna andra vägar för att möta målgruppens behov. Att skapa samhörighet
och en gemenskap över gränserna är viktigt för att nå ett hållbart samarbete. Ett externt
kontaktnät med kunskaper om de olika parterna, en kontaktyta för möten och utveckling
för att lösa hinder för en framgångsrik rehabilitering, samt utbyta erfarenheter och
förtydliga ansvarsområden.
Nationell psykiatrisamordning skriver i sin utredning ”Ambition och Ansvar”3 att det
behövs ett förstärkt gemensamt ansvartagande och förbättrat samarbete mellan parterna.
Fortfarande förekommer det att en part själv bestämmer gränserna för det man anser vara
sitt ansvarsområde, oberoende av om det finns någon annan aktör som i stället tar sig an
uppgiften och ansvaret, vilket kan medföra att viktiga behov inte tillgodoses. Vidare menar
man att personalens kompetens behöver stärkas och uppdateras.
Det finns en fungerande samverkan på ett övergripande plan mellan parterna i Jönköping
idag genom strategigrupp - psykiatri. Parterna har i år enats om ett gemensamt
måldokument rörande personer med psykiska funktionshinder, ”Mål för gemensamma
insatser till psykiskt funktionshindrade som bor i Jönköpings kommun”4. Dock är det svårt
för de enskilda handläggarna hos myndigheterna och berörd personal hos huvudmännen att
ha kunskap om vilka möjligheter, uppdrag och ansvar som övriga parter har, då alla
befinner sig i organisationer som ständigt förändras.
För att skapa bättre förutsättningar för unga personer med psykiskt funktionshinder att nå
öppna arbetsmarknaden har Samordningsförbundet Jönköping, inom ramen för projektet
”Fördjupad samverkan kring personer med psykiska funktionshinder 18-29 år”, beviljat
Strategigrupp – psykiatri projektmedel motsvarande 100 000 kr för år 2009.
Information om Samordningsförbundet Jönköping finns på www.finsamjonkoping.se
Med parter i detta sammanhang menas Socialtjänsten i Jönköpings kommun, Psykiatriska kliniken på
Länssjukhuset Ryhov, Försäkringskassan och Arbetsförmedlingen.
3
SOU 2006:100
4
www.lj.se/vardgivare och vidare under Samverkan
1
2
3
Syfte med projektet
Syftet med projektet har varit att parternas medarbetare ska få kompetensutveckling och en
ökad medvetenhet om andra parters uppdrag och ansvar, för att utveckla och förbättra
samverkan. Därigenom skapas bättre förutsättningar för unga personer med psykiska
funktionshinder att nå öppna arbetsmarknaden.
Genomförandet av projektet
Projektet beskrivs nedan utifrån de resurser som funnits tillgängliga under projektperioden
samt så väl de aktiviteter som planerats för i projektansökan och projektavtal som de som
har genomförts.
Resurser
De resurser som behövts för att kunna genomföra de planerade aktiviteterna beskrivs nedan
utifrån områdena projektorganisation, ekonomi, målgrupp.
Projektorganisation
Strategigrupp – psykiatri har det övergripande ansvaret för samverkan mellan parterna
avseende personer med psykiska funktionshinder. Strategigruppen har varit styrgrupp för
projekt.
Under strategigrupp – psykiatri finns nätverk ”Arbete, studier och sysselsättning” som
ansvarar för de gemensamma mål inom området som parterna fastställt för tidsperioden
2008-2012. Nätverket utgör arbetsgrupp/referensgrupp för projekt.
Ekonomi
Samordningsförbundet Jönköping tecknade 2009-01-14 ett avtal om att bevilja medel
motsvarande 100 000 kr med Socialtjänsten Jönköpings kommun, Psykiatriska kliniken på
Länssjukhuset Ryhov, Försäkringskassan och Arbetsförmedlingen till projektet ”Fördjupad
samverkan kring personer med psykiska funktionshinder 18-29 år”.
De 100 000 kr som projektet beviljats har fördelats enligt nedanstående tabell för
omkostnader i samband med projektets genomförande.
Konferensdag
Frukostmöte
Nationell konferens
Extern utvärdering
60 000 kr
5 000 kr
25 000 kr
10 000 kr
Varje part har själva tagit kostnaden för det informationsmaterial som delats ut samt
personalkostnader i samband med genomförda aktiviteter för partens anställda.
Målgrupp
Målgrupp för projektet har varit anställda hos parterna som har till uppgift att ge stöd inom
området arbete och sysselsättning till personer med psykiskt funktionshinder i
åldersgruppen 18-29 år, bosatta i Jönköpings kommun.
Aktiviteter
Projekt har bestått av flera olika aktiviteter som tillsammans avsett att uppnå projektets
syfte. Aktiviteter som beskrivs under rubrikerna konferensdag, enkätundersökning,
4
frukostmöte, informationsmaterial och förmedla kunskap vidare har varit aktiviteter som
avser hela målgruppen medan utbildning i Supported Employment, deltagande i nationell
konferens och nätverk Supported Employment har varit aktiviteter som vänt sig till vissa
anställda hos parterna. Fokusgrupp och effektmål är aktiviteter som avser personer med
psykiska funktionshinder 18-29 år.
Konferensdag
Alla anställda hos parterna, som ingår i målgruppen för projektet, bjöds in till en
konferensdag 2009-04-29 benämnd Arbetslivsinriktad samverkan för unga personer med
psykiska funktionshinder5. Under dagen gavs information om parternas uppdrag, ansvar
och insatser till unga personer med psykiska funktionshinder samt en föreläsning om 80och 90-talisters värderingar och syn på framtiden. Totalt 84 personer anmälde sig till
konferensdagen varav 75 personer deltog under hela eller delar av dagen.
Enkätundersökning
Inför konferensen och en månad efter konferensen ombads samtliga deltagare att svara på
en enkät utifrån frågeställningar som rörde de anställdas kännedom om parternas uppdrag,
ansvar och insatser samt kännedom om 80- och 90-talisters värderingar och syn på
framtiden. Enkätundersökningen utgör underlag till den externa utvärdering som
genomförts avseende projektet. Resultatet av utvärderingen redovisas som bilaga till
slutrapporten.
Frukostmöte
För de personer som deltog på konferensdagen genomfördes ett uppföljande frukostmöte
2009-10-07 då resultat från enkätundersökningen presenterades och diskuterades i mindre
grupper6. Totalt 46 personer deltog på frukostmötet. Diskussioner förda under frukostmötet
utgör tillsammans med enkätundersökningen underlag till den externa utvärderingen7.
Informationsmaterial
En konferensmapp delades ut till samtliga deltagare på ”Arbetslivsinriktad samverkan för
unga personer med psykiska funktionshinder”. Konferensmappen innehöll bland annat de
olika parternas informationsbroschyrer.
Information om de olika parternas uppdrag, ansvar och insatser nertecknades även i
PowerPoint presentationer i samband med konferensdagen. Dessa presentationer, i format
av åhörarkopior, finns att hämta på www.jonkoping.se.
För att ytterligare åskådliggöra hur man finner ovanstående information om parterna på
respektive parts hemsida gicks detta igenom i samband med frukostmötet då även
instruktioner om detta delades ut.
Att ta fram ett gemensamt informationsmaterial för de fyra parterna och hålla
informationen uppdaterad anses omöjligt då samtliga parters insatser ständigt förändras.
5
Bilaga 1. Konferensprogram
Bilaga 2. Inbjudan frukostmöte
7
Bilaga 3. Resultat - extern utvärdering
6
5
Förmedla kunskap vidare
Samtliga anställda som deltagit i projektets aktiviteter ansvarar för att förmedla kunskaper
och kontakter vidare till övrig berörd personal hos parterna.
Utbildning i Supported Employment
Anställda hos parterna som ger personer med psykiskt funktionshinder stöd till arbete har
erbjudits den utbildning i metoden Supported Employment som Samordningsförbundet
Jönköping anordnat under 2008 och 2009. Totalt 17 anställda som helt eller delvis arbetar
med personer med psykiska funktionshinder har deltagit i utbildningsinsatserna. Supported
Employmentutbildningen har utvärderats av Samordningsförbundet Jönköping.
Deltagande i nationell konferens
Anställda som gått ovan beskrivna utbildningsinsats har erbjudits att delta i konferensen
”Supported Employment och Supported Education – om stöd på vägen tillbaka för
personer som drabbats av psykisk ohälsa!” anordnad av Nordiska Hälsokonferenser 200910-26. Totalt 10 av parternas anställda deltog på konferensen.
Nätverk Supported Employment
De anställda hos parterna som har utbildning i och arbetar utifrån metoden Supported
Employment för personer med psykiskt funktionshinder skulle bilda ett nätverk för att
fördjupa samverkan. Då endast två av de fyra parterna arbetar utifrån metoden Supported
Emoloyment föreslås de anställda som berörs att ansluta sig till Samordningsförbundet
Jönköpings nätverk Arbetslivscoacher8.
Fokusgrupper
Fokusgrupper för personer med psykiska funktionshinder i åldersgruppen 18-29 år ska
genomföras för att den enskilde ska ges möjlighet att ge synpunkter på hur stödet och
samverkan fungerar och hur den kan förbättras. Denna aktivitet planerar nätverk ”Arbete,
studier och sysselsättning” att genomföra under år 2010.
Effektmål
Projektets effektmål är att så bra förutsättningar skapas för unga personer med psykiska
funktionshinder att var och en som har kapacitet och vilja till att nå arbete på öppna
arbetsmarknaden ska få ett anpassat stöd att klara arbetet. Effektmålet kommer att följas
upp i den inventering av målgruppen som ska genomföras 2010/2011.
Reflektioner kring projektet
Genom de aktiviteter som har genomförts för berörda anställda hos parterna har parternas
uppdrag, ansvar och insatser synliggjorts. Parternas informationsmaterial har delats ut och
informationsvägar har förmedlats för att samtliga deltagare ska kunna föra kunskapen
vidare till medarbetare och unga personer med psykiska funktionshinder.
Att anställda hos parterna tillsammans fått en fördjupad kunskap om Supported
Employment ses som en möjliggörare till ett framtida samarbete.
Nätverk arbetslivscoacher är en mötesplats för anställda i kommun, landsting, arbetsförmedling och
försäkringskassa som arbetar med att coacha personer med olika former av funktionshinder till att klara
praktik och arbete.
8
6
Genom att unga personer med psykiska funktionshinder kommer att ges möjlighet att
lämna sina synpunkter på hur stödet och samverkan kan förbättras kan parternas nuvarande
samverkansformer fortsätta att utvecklas.
Strategigrupp – psykiatri har i sitt gemensamma måldokument fastställt att för att
rehabiliteringsinsatser ska ha framgång måste samhällets aktörer arbeta gränsöverskridande
och integrerat. Parterna ansvarar för olika områden men tar gemensamt ansvar för
samordning av insatser. Tillsammans strävar parterna efter att tillsammans med den
enskilde skapa helhetslösningar och ge effektiva insatser.
Utifrån ovanstående stycke har nätverket Arbete, studier och sysselsättning fått till uppgift
att under tidsperioden 2009-2012:
- fördjupa kunskapen om de olika parternas ansvarsområden avseende målgruppen ur ett
gemensamt perspektiv,
- utbyta aktuell information med övriga parter,
- följa upp gemensamma verksamheter och gemensamma projekt inom ämnesområdet,
- gemensamt aktivt planera och verka för att målgruppen får tillgång till arbete eller
studier, arbetsrehabiliterande insatser eller en sysselsättning.
Detta innebär att det i dagsläget finns en gemensam tillhörighet för frågeställningar som
rör arbete, studier och sysselsättning för personer med psykiska funktionshinder. Nätverket
har upprättat en handlingsplan för nätverkets arbete 2009-20129.
9
Logisk modell för nätverk Arbete, studier och sysselsättning.
7
Bilaga 1. Konferensprogram
Arbetslivsinriktad samverkan för unga
personer med psykiska funktionshinder
Kungsporten 29 april 2009
Program
08.15-09.00
Inledning
Per Bülow, klinisk lektor, Psykiatriska kliniken Länssjukhuset Ryhov
Camilla Nord, utvecklingsledare, Socialtjänsten Jönköpings kommun
09.00-09.40
Information från Försäkringskassan
Sören Gustafsson, försäkringsspecialist, Lokalt försäkringscentrum Jönköping
Information från Arbetsförmedlingen
Mats Werning, SIUS-konsulent, Arbetsförmedlingen Jönköping
09.40-10.10
Paus för kaffe och smörgås
10.10-12.00
80- och 90-talisters värderingar och syn på framtiden
Docent Thomas Fürth, forskningsledare, Kairos Future AB
12.00-13.00
Paus för lunch
13.00-14.30
80- och 90-talisters värderingar och syn på framtiden
Docent Thomas Fürth, forskningsledare, Kairos Future AB
14.30-15.00
Paus för kaffe och bulle
15.00-15.40
Information från Landstinget
Per Bülow, klinisk lektor, Psykiatriska kliniken Länssjukhuset Ryhov
Information från Socialtjänsten
Birgitta Lundahl, enhetschef, Socialjänsten Jönköpings kommun
15.40-16.00
Avslutning
Camilla Nord, utvecklingsledare, Socialtjänsten Jönköpings kommun
Konferensansvariga är Nätverk Arbete, studier och sysselsättning som lyder under
Strategigrupp – psykiatri.
Konferensen genomförs inom ramen för projektet ”Fördjupad samverkan” finansierat av
Samordningsförbundet Jönköping.
8
Bilaga 2. Inbjudan till frukostmöte
Arbetslivsinriktad samverkan för unga
personer med psykiska funktionshinder
Syfte
Frukostmötet, som är en uppföljning av konferensdagen 2009-04-29, syftar till att:
- ge en ökad medvetenhet om parters uppdrag och ansvar när det gäller arbete,
studier och sysselsättning,
- skapa bättre förutsättningar för att unga personer med psykiska funktionshinder ska
nå arbetsmarknaden.
När och var
Frukostmötet Arbetsinriktad samverkan för unga med psykiska funktionshinder
genomförs den 7 oktober klockan 8.15-10.30 på Kungsporten, Kungsängsvägen 25 i
Huskvarna.
Program
Vi kommer att sitta i tvärgrupper och utbyta erfarenheter om Försäkringskassans,
Arbetsförmedlingens, Landstingets och Kommunens uppdrag och ansvar när det gäller
arbete, studier och sysselsättning för personer med psykiskt funktionshinder i
åldersgruppen 18-29 år.
Vi kommer också att delge svaren på den enkät som fylldes i i samband med
konferensdagen samt efter konferensen.
Kostnad
Frukostmötet är avgiftsfritt och finansieras av projektmedel beviljade av
Samordningsförbundet Jönköping.
Frågor och anmälan
Eventuella frågor och anmälan sker till [email protected] senast 2009-09-25.
Ange namn, arbetsplats/organisation och eventuellt önskemål om specialkost i anmälan.
9
Bilaga 3. Resultat - extern utvärdering
Uppföljningen av konferensdagen har gjorts i två delar. Dels försökte uppföljningen fånga
deltagarnas uppfattning om de olika parternas ansvar och uppdrag innan konferensdagen
och senare också efter konferensens genomförande. Detta gjordes genom att deltagarna
fick besvara en enkät innan konferensen och en enkät efter. Resultatet från den
enkätuppföljningen låg sedan till grund för diskussioner i grupper med deltagare från de
olika parterna som genomfördes vid ett frukostmöte den 7 oktober 2009.
Den enkät som lämnades ut innan konferensdagen besvarades av 71 personer och den som
genomfördes efter konferensdagen besvarades av 50 personer. Det var främst inom
Socialtjänsten som bortfallet var stort i jämförelse mellan de som besvarade enkäten innan
och de som besvarade enkäten efter. Det var 14 personer som svarade första gången men
som inte svarade andra gången.
Resultatet från enkätuppföljningen av seminariedagen
Nedan presenteras en sammanfattning från den enkätstudie som genomfördes innan och
efter konferensdagen.
Figur 1. Medelvärde för deltagarnas uppfattning om kunskap om de olika aktörernas
ansvar och uppdrag för målgruppen (skala 1-6), före och efter konferensdagen10
6
5,5
5
medelvärde
4,5
4
Före
Efter
3,5
3
2,5
2
1,5
1
Försäkringskassans
uppdrag/ansvar
Arbetsförmedlingens
uppdrag/ansvar
Socialtjänstens
uppdrag/ansvar
Psykiatrins
uppdrag/ansvar
I diagrammet ovan ser vi medelvärdet för hur god kännedom deltagarna uppgav att de hade
om de olika parternas uppdrag och ansvar för målgruppen. Medelvärdet totalt före
konferensdagen var 3,25 och efter 3,6.
Frågan har besvarats av de övriga aktörerna som deltog i konferensen, alltså ej av de deltagarna som kom
från den organisationen som frågan berörde.
10
10
Figur 2. Medelvärde för deltagarnas uppfattning om kunskap om de olika aktörernas
insatser för målgruppen (skala 1-6), före och efter konferensdagen
6
5,5
5
medelvärde
4,5
4
Före
Efter
3,5
3
2,5
2
1,5
1
Försäkringskassans
insatser
Arbetsförmedlingens
insatser
Socialtjänstens
insatser
Psykiatrins insatser
I diagrammet ovan ser vi medelvärdet för hur god kännedom deltagarna uppgav att de hade
om de olika parternas insatser för målgruppen. Medelvärdet totalt före konferensdagen var
3,22 och efter 3,5.
I enkäten ställdes också en fråga om deltagarnas uppfattning om sin kännedom om 80- och
90-talisternas värderingar och syn på framtiden. Frågan besvarades, liksom de andra, både
innan och efter konferensdagen genomfördes. Innan konferensen skattade deltagarna ett
medelvärde på 2,89 (i en skala 1-6) och efter dagen skattade de ett medelvärde på 4,4.
Resultatet från det uppföljande frukostmötet 7 oktober
Vid analysen av de diskussioner som pågick i de tvärprofessionella grupperna vid
frukostmötet som genomfördes 2009-10-07, framkom många synpunkter på resultatet och
idéer om framtida förbättringsområden och förslag på samverkansmöjligheter och
kunskapsutbyte. Diskussionerna i grupperna utgick från tre olika områden med frågor. För
det första handlade frågorna om resultatet från enkäten och där deltagarna gavs möjlighet
att värdera resultatet utifrån om det var tillräckligt bra resultat eller om man hade kunnat
förvänta sig ett annat resultat. För det andra handlade frågorna om vilken information
deltagarna ansåg sig behöva för att få bättre kunskap om de olika aktörernas uppdrag,
ansvar och insatser och hur man på bästa sätt skulle kunna få den informationen. Som en
tredje del i diskussionerna ställdes frågor om resultatet från enkäten vad avsåg 80- och 90talisternas värdering och syn på framtiden, huruvida man ansåg att den nya kunskapsnivån
var acceptabel samt hur man hade haft nytta av eventuell nyvunnen kunskap i sitt arbete.
För att validera tolkningarna av anteckningarna från de olika gruppdiskussionerna gjordes
en gemensam genomgång tillsammans med dem som hade varit ansvariga för
gruppdiskussionerna. I analys av anteckningarna och med grund i valideringen med de
ansvariga så framträder ett par områden mer tydligt och som lyfts fram.
Vad som framträder i gruppdiskussionerna om resultatet från enkäterna så fanns det till
största del en förväntan om att resultatet efter konferensdagen borde ha varit bättre. Det
11
framkom också att man inte tyckte att informationen var tillräckligt relevant eller att
tillräckligt mycket tid hade ägnats åt de olika parternas uppdrag, ansvar och insatser. En
förmiddag delades på de olika aktörernas informationer samtidigt som eftermiddagen
ägnades åt föreläsning kring 80- och 90-talisternas värderingar och syn på framtiden. Detta
menade man hade betydelse för skillnaderna i resultatet från parternas information och
föreläsningen. För att få mer konkret information och kunskap så efterfrågades också mer
av mindre tvärprofessionella gruppdiskussioner kring fiktiva ärendeexempel där man
diskuterar de olika parternas ansvar och arbete. Det lyftes också fram en svårighet med att
hålla sig uppdaterad om olika parters arbeten då det sker kontinuerliga förändringar i
organisationerna efter olika riktlinjer och regelverk som förändras. I diskussionerna gavs
förslag kring gemensam hemsida med information, gemensamma lathundar med
kontaktuppgifter för vem man skulle vända sig till inom de olika organisationerna etc.
Även brukarperspektivet lyftes fram inom det området då informationen måste vara
lättillgänglig även för dem och frågor ställdes i diskussionsgrupperna om hur brukaren ska
hitta ingångar till de olika parterna när information finns på olika platser och upplevs som
olika tillgängliga.
Slutreflektion kring resultatet
Utifrån vad som framkommit i diskussionerna och i anteckningarna, skulle man kunna dela
in synpunkter och förslag i två områden; (1) information och (2) samarbete. Informationen
skulle kunna inbegripa kunskap om olika projekt som är på gång, lagstiftning och riktlinjer
som styr verksamheterna och hur verksamheterna är organiserade samt gemensam och
lättillgänglig information på hemsida eller liknande. Samarbete skulle kunna inbegripa mer
konkreta samtal om hur man arbetar i enskilda ärenden och vem man vänder sig till i
specifika frågor. I gruppdiskussionerna lyfts tvärprofessionella grupparbeten upp kring just
fiktiva ärendeexempel som skulle kunna gestalta hur man skulle kunna arbeta för att
konkret förbättra samarbetet. Genom att arbeta i den typen av samarbetsövningar, som man
skulle kunna kalla dem, skulle också förändringar i lagstiftning och riktlinjer (som räknas
in i information) kunna realiseras och bli konkreta i hur de påverkar praktiken och det
konkreta samarbetet. Det tycks viktigt, i resultatet, att dessa två perspektiv finns med (både
information om men också samarbete mellan de olika parterna) men att de i
utbildningsaktiviteten hade kunnat bearbetas mer strategiskt för att kunna ge deltagarna
mer värde.
Sammanfattningsvis kan sägas att utifrån resultatet av enkäten och av det uppföljande
frukostmötet hade flertalet deltagare förväntat sig ett annat resultat, d.v.s. att
kunskapsnivån borde ha höjts mer efter dagen än vad den gjorde. Man såg vissa
svårigheter med upplägget, t.ex. att tiden inte räckte till för informationen från de olika
parterna. I ansökan för projektmedel lyftes förväntan fram om att seminariedagen skulle
underlätta för framtida samverkan/nätverksarbete mellan berörda parter. I resultatet från
gruppdiskussionerna lyftes flertalet förbättringsförslag fram som berörde just hur man
skulle kunna underlätta för framtida samverkan men också att konferensdagen inte
uppfyllde de förväntningar som fanns i tillräckligt stor utsträckning.
Ansvariga för den externa utvärderingen
Malin Broddegård, utvecklingsledare
Ansvarig chef: Stefan Österström
12