Kundbehovet
MARKNADSFÖRINGENS KÄLLOR
Behov av många olika slag –
marknadsföringens källa
Lyckas man inte övertyga sina kunder om att man erbjuder en
bättre lösning än konkurrenterna, kommer kunderna att välja
någon annan leverantör. Detta gäller oavsett om kundgruppen
är privatpersoner, företag eller offentlig sektor.
Marknadsföring handlar ytterst om att tillfredsställa kundens
behov bättre än konkurrenterna
Kundupplevda nyttan
Förutom att produkten skall tillfredsställa ett behov hos kunderna, ska
kunderna uppleva att just denna produkt ger den bästa nyttan (
värde) för pengarna.
Trender och värderingar påverkar
behovet
1960 köp, slit och släng
NU etik, miljö, återvinning
För företag är det viktigt att ha en noggrann bevakning av vilka
idéströmning som är på gång.
Trendspridare
Massmedia har en oerhörd betydelse för spridningen av de nya
trenderna. Ju mer de tekniska kommunikationsmöjligheterna
utvecklas, desto effektivare kommer trenderna att spridas.
Begrepp som återkommer i trendanalyserna för 2000-talet är ”ansvar”,
”frihet”, ”integritet”, ”helhet” och ”en längtan efter det naturliga.
Från att äga till att uppleva
Ungdomarnas
attitydskifte
